【填空题】
5.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的___、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___、规格和___规范使用,使用中有人监管,用后
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答案
微波炉|数量|额定功率
解析
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【填空题】
清洁餐车___断电。
【填空题】
6.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定安全设施设备配置齐全作用良好,定位放置乘务人员___、知性能、___。
【填空题】
车门并监控车门开启状态,开车前列车长___接到___与客运有关的作业完毕通知后按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
【填空题】
8.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不用水冲刷车内___、连接处和车内
【填空题】
___。
【填空题】
录注明___、___等移交下车站。不能判明时移交___。
【填空题】
10.《客规》中规定从发站至到站需中转换乘的车票是___。
【填空题】
11.CRH5型动车组全列共有紧急破窗锤___个。
【填空题】
12.《客规》中规定客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况承运人与旅客、托运人、___之间需记载某种事项或车站与列车之间理业务交接的___。
【填空题】
13.《客规》中规定1500千米的通票有效期为___日。工期恒市野丽四河幸
【填空题】
14.旅客要求退票特殊情况经___站长或___站长同意可在开车后2小时内办理。
【填空题】
15.《客规》中规定承运人一般不接受儿童单独旅行___,随同成人旅行身高___的儿童,应当购买儿童票。超过___时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___米的儿童,超
【填空题】
16.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定,可限量携带普通打火机___
【填空题】
,安全火柴___。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》1中规定盒饭以___为主,___为辅,常温链仅做应急备用,有___餐食。
【填空题】
18.《客规》中规定因列车满员、晚点、停运等原因可延长___的有效期。
【填空题】
19.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定熟练使角本岗位相关设备设施,熟知本岗位___和职责,掌握担当列车沿途停站和___,以及上水、吸污、___等作业情况。熟悉本岗位相关___流程,具备应对突发事件能力。
【填空题】
20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路___和___公共运输。
【填空题】
21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干___和不带动力的车辆以___组成、两端设有___的一组列车。
【填空题】
22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有___的铁路运输企业。铁路车站、列车及与___有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
【填空题】
23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示___。
【填空题】
24.《客规》中规定铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
期终了站)或最近前方停车站起,另行补票,核收___。定期票可按有效使用至___。
【填空题】
26.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定使用小桌板不超过___。
【填空题】
27.《动车组列车服务质量规范》中规定发现行为、神情异常旅客时重点___,配备乘警的列车通知乘警到场处理,未配备乘警的列车由___处理情形严重时交列车___。
【填空题】
28.《客规》中规定团体旅客办理车票改签时,不应晚于开车前___。
【填空题】
29.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接,短编组动车组列车在___车厢之间;长编组动车组列车在___车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第___车厢之间。
【填空题】
30.列车长出乘除携带_________等必要的没备和处理业务资料外其他纸质资料台账不携带。
【填空题】
31.动车组发车前由___确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知___或___关闭车门。
【填空题】
32.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
【填空题】
33.铁路局管内短途___不得超员,二等座车最高超员率为___。
【填空题】
34.车内温度保持冬季___,夏季___。
【填空题】
35.供餐时间为:早餐___以前;午餐___和晚餐___
【填空题】
36.列车销售的食品和商品销售应当______,并有“CRH”标记。
【填空题】
37.列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
38.列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
39.动车组因停电或故障造成长时间停车,车内温度低于___或重点旅客反应时,可为旅客发放防寒备品。
【填空题】
动车组乘务员培训练习题 1.《客规》中规定动车组指运行速度在(200)千米及以上的列车。 2.CRH5型动车组全列共有灭火器(32)个 3.《客规》中规定动车组列车车票最远只发售到(本次列车终点站)。 4.《客规》中规定在普通大专院校(含国家教育主管部门批淮有学历教育资格的民办大 学)(军事院校)中、小学和中等专业学校、(技工学校)就读,没有工资收入的学生 (研究生)家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学 生证(小学生凭书面证明)每年可购买家庭至院校(实习地点)之间四次单程的学生票 新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买(一次)学生票学生票限于使用普通 旅客列车硬座和动车组列车(二等座),使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。 5.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的(微波炉)、电烤箱、咖啡机 等厨房电器符合规定(数量)、规格和(额定功率)规范使用,使用中有人监管,用后 清洁餐车(离人)断电。 6.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定安全设施设备配置齐全作用良好,定位 放置乘务人员(知位置)、知性能、(会使用)。 7总公司《动车组列车服务质量规范》中规定列车到站停稳后,司机或随车机械师开启 车门并监控车门开启状态,开车前列车长(重联时为(运行方向前组列车长)接 到(车站)与客运有关的作业完毕通知后按规定通知司机或随车机械师关闭车门。 8.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不用水冲刷车内(地板)、连接处和车内 (电器设备)。 9.《客规》中规定对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记 录注明(品名)、(件数)等移交下车站。不能判明时移交(列车终点站)。 10.《客规》中规定从发站至到站需中转换乘的车票是(通票)。 11.CRH5型动车组全列共有紧急破窗锤(32)个。 12.《客规》中规定客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况承运人与 旅客、托运人、(收货人)之间需记载某种事项或车站与列车之间理业务交接的(文字凭证)。 13.《客规》中规定1500千米的通票有效期为(3)日。工期恒市野丽四河幸 14.旅客要求退票特殊情况经(购票地车站)站长或(票面乘车站)站长同意可在开车后2小时内办理。 15.《客规》中规定承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外),随同成人旅行身高(1.2-1.5米)的儿童,应当购买儿童票。超过(1.5米)时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足(1.2)米的儿童,超 过一名时,超过的人数应买儿童票。 16.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定,可限量携带普通打火机(2个) ,安全火柴(2小盒)。 17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》1中规定盒饭以(冷链)为主,(热链)为辅,常温链仅做应急备用,有(清真)餐食。 18.《客规》中规定因列车满员、晚点、停运等原因可延长(通票)的有效期。 19.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定熟练使角本岗位相关设备设施,熟知本岗位(业务知识)和职责,掌握担当列车沿途停站和(时刻),以及上水、吸污、(垃圾投 放)等作业情况。熟悉本岗位相关(应急处置)流程,具备应对突发事件能力。 20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路(旅客)和(行李、包裹)公共运输。 21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干(带动力)和不 带动力的车辆以(固定编组)组成、两端设有(司机室)的一组列车。 22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有(运输合同)的铁路运输企业。铁路车站、列车及与(运营)有关人员在执行职务中的行为代表承运人。 23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示(翻板未锁闭)。 24.《客规》中规定铁路旅客运输合同的基本凭证是(车票)。 25.《客规》中规定持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自(有效 期终了站)或最近前方停车站起,另行补票,核收(手续费)。定期票可按有效使用至(到站)。 26.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定使用小桌板不超过(承重范围)。 27.《动车组列车服务质量规范》中规定发现行为、神情异常旅客时重点(关注),配备乘警的列车通知乘警到场处理,未配备乘警的列车由(列车长)处理情形严重时交列车(运行前方停车站处理)。 28.《客规》中规定团体旅客办理车票改签时,不应晚于开车前(48小时)。 29.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接,短编组动车组列车在(4、5号)车厢之间;长编组动车组列车在(8、9号)车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第(7、8位)车厢之间。 30.列车长出乘除携带(电报)(客运记录)(处理票务)等必要的没备和处理业务资料外其他纸质资料台账不携带。 31.动车组发车前由(列车长)确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知(司机) 或(机械师)关闭车门。 32.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由(客运)部门提供,由(车辆)部门录入。 33.铁路局管内短途(一等座车)不得超员,二等座车最高超员率为(15%)。 34.车内温度保持冬季(18-20℃),夏季(26~28℃)。 35.供餐时间为:早餐(8:00)以前;午餐(11:30-13:00)和晚餐(17:30—19:00) 36.列车销售的食品和商品销售应当(明码标价)(一货一签),并有“CRH”标记。 37.列车晚点(1小时)以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。 38.列车运行晚点超过(15分钟)时,司机应当将原因及时通知列车长。 39.动车组因停电或故障造成长时间停车,车内温度低于(零上10度)或重点旅客反应时,可为旅客发放防寒备品。
【填空题】
1.《客规》中规定动车组指运行速度在___千米及以上的列车。
【填空题】
2.CRH5型动车组全列共有灭火器___个
推荐试题
【单选题】
移动操作平台的轮子与平台的___处应牢固。
A. 结合  
B. 分离  
C. 断裂
【单选题】
物料提升机应按有关规定,由___单位编制安装拆卸施工方案,并有该单位分管负责人审批签字,并负责安装和拆卸。使用前与施工单位共同验收,经验收合格签字后,方可作业。
A. 产权  
B. 使用  
C. 建设
【单选题】
水钻打孔时,进钻应遵守___的原则。
A. 宁快勿慢  
B. 宁慢勿快  
C. 匀速前进
【单选题】
广告设施施工中有时设置固定式挂梯,其高度不应超过___m。
A. 4  
B. 6  
C. 8
【单选题】
拆除柱子,应沿柱子底部剔凿出钢筋,使用___倒链定向牵引,再采用气焊切割柱子三面钢筋,保留牵引方向正面的钢筋。
A. 手动  
B. 电动  
C. 机械  
【单选题】
搭设脚手架时,搭建的___必须要得到保证。
A. 立杆  
B. 横杆  
C. 外墙
【单选题】
人字梯中间的的绳子要___,方可作业。
A. 松开  
B. 拉牢  
C. 解开
【单选题】
年满___周岁,即可参加高处作业。
A. 19  
B. 20  
C. 18
【单选题】
生产经营单位不得在钱款紧急情况下停止作业或者采取紧急撤离措施而降低其工资、福利等待遇或解除与员工订立的___。
A. 劳动权益  
B. 劳动合同  
C. 工资
【单选题】
操作平台分为移动式操作平台和固定式___平台。
A. 铁  
B. 铜  
C. 钢
【单选题】
防着落功能是___式单人吊具个人使用的功能。
A. 坐板  
B. 悬吊  
C. 速降
【单选题】
通常在一个控制系统中,控制装置在机器运转时,___锁定在闭合的状态。
A. 保持  
B. 回到  
C. 不会
【单选题】
进行刀闸操作时,应当带___手套。
A. 绝缘  
B. 普通  
C. 纯棉
【单选题】
___与分包单位必须订立临时用电管理协议,明确各方相关责任。
A. 总包单位  
B. 发包单位  
C. 建设单位
【单选题】
施工现场临时用电工程必须由___技术人员负责管理。
A. 总包单位  
B. 专业工程 
C. 电气工程
【单选题】
施工现场各类配电箱和开关箱必须确定___和维护责任人。
A. 检修  
B. 修理  
C. 管理
【单选题】
窒息(呼吸道完全堵塞)或心脏呼吸骤停的伤员,必须进___或心脏复苏后再搬运。
A. 安抚  
B. 抢救  
C. 人工呼吸
【单选题】
用人单位必须采取有效的职业病防护措施,并为劳动者提供___使用的职业病防护品。
A. 个人  
B. 全部  
C. 全体
【单选题】
配电室至结构主体位采用埋地敷设,埋设深度为___m。电缆上下左右均匀铺()mm厚细砂,上面用红机砖满铺保护,回填细土。
A. 0.7,70  
B. 0.7,50  
C. 0.5,50
【单选题】
进行高处拆除作业时,较大尺寸的构件或沉重的材料,必须采用___及时吊下.
A. 起重机具  
B. 破碎装具  
C. 铲车
【单选题】
以下___广告形式,不属于灯箱广告。
A. 背光灯箱  
B. 外投光灯箱  
C. 车厢外广告
【单选题】
空调罩的主要作用是___。
A. 防尘  
B. 美观  
C. 防火
【单选题】
安全帽的帽壳___有破损和裂纹。
A. 可以  
B. 稍微  
C. 不得
【单选题】
为施工作业提供的高处作业脚手架又分为“结构脚手架”和___脚手架两种。
A. 施工  
B. 工作  
C. 装修
【单选题】
屋面层和结构层两个部分构成___。
A. 楼梯  
B. 墙壁  
C. 屋顶
【单选题】
火焰烧伤,高温物体烫伤等都被称为___。
A. 烧伤  
B. 烫伤  
C. 灼伤
【单选题】
各种至伤因素造成人体组织损伤和能障碍被称为___。
A. 死亡  
B. 创伤  
C. 疾病
【单选题】
常用DLZ300型电动吊篮的额定载重量为___kg。
A. 300  
B. 200  
C. 500
【单选题】
电动吊篮应经___安装调试,并进行空载试运行。
A. 操作人员  
B. 专业人员  
C. 租赁人员
【单选题】
空调标牌上KFR所代表的含义是___。
A. 户式中央空调  
B. 分体柜式空调  
C. 分体冷暖空调
【单选题】
沿地面设置防护栏杆时,立杆距离坑槽边应不小于___mm。
A. 600  
B. 500  
C. 700
【单选题】
用人单位必须取有效的职业病防护措施,并为劳动者提供___使用的职业病防护品。
A. 全部  
B. 个人  
C. 全体
【单选题】
塔式起重机在拆除作业中,采用双机抬吊作业时,每台起重机载荷不得超过允许载荷的___%,且应对第一吊进行试吊作业,施工中必须保持两台起重机同步作业。
A. 50  
B. 80  
C. 90
【单选题】
 286、___设施不适合楼体亮化。
A. 音乐喷泉  
B. LED  
C. 泛光照明
【单选题】
架设馈线杆(尤其是水泥杆或过重木杆)一般用三角架,特殊情况可用枷杠或其它方法。使用三角架时,三角架垂直高度必须大于被立杆高度的___。
A. 二分之一  
B. 三分之一  
C. 四分之一
【单选题】
大型静置设备、设施拆除工程___,应根据工程特点、设备设施情况、工程量等编制安全专项方案,应经技术负责人或监理工程师签字批准后实施。
A. 开工前  
B. 竣工后  
C. 施工中
【单选题】
作业环境气温高大于___℃时,严禁使用座板式单人吊具进行悬吊业。
A. 15  
B. 10  
C. 25
【单选题】
配电室—水泵房电缆在结构楼层部位采用___,配电室至结构主体位采用()。
A. 穿管保护,埋地敷设  
B. 埋地敷设,埋地敷设  
C. 埋地敷设,穿管保护
【单选题】
作业时应佩戴安全帽,使用安全带,作业人员应有人___不允许单独一人进行作业。
A. 监督 
B. 监护  
C. 检查
【单选题】
设备离安装地点较远的情况下,在运输过程中,一是检查路面是否平整;二是要准备枕木、滚杠、倒链(检查倒链的零部件是否灵敏有效,有问题不得使用),倒链的吨位必须大于设备的吨位___t以上,严禁使用小吨位的倒链。
A. 0.5 
B. 0.1  
C. 1.0