【填空题】
36.列车销售的食品和商品销售应当______,并有“CRH”标记。
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答案
明码标价|一货一签
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【填空题】
37.列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
38.列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
39.动车组因停电或故障造成长时间停车,车内温度低于___或重点旅客反应时,可为旅客发放防寒备品。
【填空题】
动车组乘务员培训练习题 1.《客规》中规定动车组指运行速度在(200)千米及以上的列车。 2.CRH5型动车组全列共有灭火器(32)个 3.《客规》中规定动车组列车车票最远只发售到(本次列车终点站)。 4.《客规》中规定在普通大专院校(含国家教育主管部门批淮有学历教育资格的民办大 学)(军事院校)中、小学和中等专业学校、(技工学校)就读,没有工资收入的学生 (研究生)家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学 生证(小学生凭书面证明)每年可购买家庭至院校(实习地点)之间四次单程的学生票 新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买(一次)学生票学生票限于使用普通 旅客列车硬座和动车组列车(二等座),使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。 5.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的(微波炉)、电烤箱、咖啡机 等厨房电器符合规定(数量)、规格和(额定功率)规范使用,使用中有人监管,用后 清洁餐车(离人)断电。 6.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定安全设施设备配置齐全作用良好,定位 放置乘务人员(知位置)、知性能、(会使用)。 7总公司《动车组列车服务质量规范》中规定列车到站停稳后,司机或随车机械师开启 车门并监控车门开启状态,开车前列车长(重联时为(运行方向前组列车长)接 到(车站)与客运有关的作业完毕通知后按规定通知司机或随车机械师关闭车门。 8.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不用水冲刷车内(地板)、连接处和车内 (电器设备)。 9.《客规》中规定对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记 录注明(品名)、(件数)等移交下车站。不能判明时移交(列车终点站)。 10.《客规》中规定从发站至到站需中转换乘的车票是(通票)。 11.CRH5型动车组全列共有紧急破窗锤(32)个。 12.《客规》中规定客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况承运人与 旅客、托运人、(收货人)之间需记载某种事项或车站与列车之间理业务交接的(文字凭证)。 13.《客规》中规定1500千米的通票有效期为(3)日。工期恒市野丽四河幸 14.旅客要求退票特殊情况经(购票地车站)站长或(票面乘车站)站长同意可在开车后2小时内办理。 15.《客规》中规定承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外),随同成人旅行身高(1.2-1.5米)的儿童,应当购买儿童票。超过(1.5米)时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足(1.2)米的儿童,超 过一名时,超过的人数应买儿童票。 16.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定,可限量携带普通打火机(2个) ,安全火柴(2小盒)。 17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》1中规定盒饭以(冷链)为主,(热链)为辅,常温链仅做应急备用,有(清真)餐食。 18.《客规》中规定因列车满员、晚点、停运等原因可延长(通票)的有效期。 19.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定熟练使角本岗位相关设备设施,熟知本岗位(业务知识)和职责,掌握担当列车沿途停站和(时刻),以及上水、吸污、(垃圾投 放)等作业情况。熟悉本岗位相关(应急处置)流程,具备应对突发事件能力。 20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路(旅客)和(行李、包裹)公共运输。 21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干(带动力)和不 带动力的车辆以(固定编组)组成、两端设有(司机室)的一组列车。 22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有(运输合同)的铁路运输企业。铁路车站、列车及与(运营)有关人员在执行职务中的行为代表承运人。 23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示(翻板未锁闭)。 24.《客规》中规定铁路旅客运输合同的基本凭证是(车票)。 25.《客规》中规定持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自(有效 期终了站)或最近前方停车站起,另行补票,核收(手续费)。定期票可按有效使用至(到站)。 26.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定使用小桌板不超过(承重范围)。 27.《动车组列车服务质量规范》中规定发现行为、神情异常旅客时重点(关注),配备乘警的列车通知乘警到场处理,未配备乘警的列车由(列车长)处理情形严重时交列车(运行前方停车站处理)。 28.《客规》中规定团体旅客办理车票改签时,不应晚于开车前(48小时)。 29.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接,短编组动车组列车在(4、5号)车厢之间;长编组动车组列车在(8、9号)车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第(7、8位)车厢之间。 30.列车长出乘除携带(电报)(客运记录)(处理票务)等必要的没备和处理业务资料外其他纸质资料台账不携带。 31.动车组发车前由(列车长)确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知(司机) 或(机械师)关闭车门。 32.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由(客运)部门提供,由(车辆)部门录入。 33.铁路局管内短途(一等座车)不得超员,二等座车最高超员率为(15%)。 34.车内温度保持冬季(18-20℃),夏季(26~28℃)。 35.供餐时间为:早餐(8:00)以前;午餐(11:30-13:00)和晚餐(17:30—19:00) 36.列车销售的食品和商品销售应当(明码标价)(一货一签),并有“CRH”标记。 37.列车晚点(1小时)以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。 38.列车运行晚点超过(15分钟)时,司机应当将原因及时通知列车长。 39.动车组因停电或故障造成长时间停车,车内温度低于(零上10度)或重点旅客反应时,可为旅客发放防寒备品。
【填空题】
1.《客规》中规定动车组指运行速度在___千米及以上的列车。
【填空题】
2.CRH5型动车组全列共有灭火器___个
【填空题】
3.《客规》中规定动车组列车车票最远只发售到___。
【填空题】
学)___中、小学和中等专业学校、___就读,没有工资收入的学生
【填空题】
___家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学
【填空题】
生证___每年可购买家庭至院校___之间四次单程的学生票
【填空题】
新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买___学生票学生票限于使用普通
【填空题】
旅客列车硬座和动车组列车___,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
【填空题】
5.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的___、电烤箱、咖啡机
【填空题】
等厨房电器符合规定___、规格和___规范使用,使用中有人监管,用后
【填空题】
清洁餐车___断电。
【填空题】
放置乘务人员___、知性能、___。
【填空题】
车门并监控车门开启状态,开车前列车长___接
【填空题】
到___与客运有关的作业完毕通知后按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
【填空题】
8.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不用水冲刷车内___、连接处和车内
【填空题】
___。
【填空题】
录注明___、___等移交下车站。不能判明时移交___。
【填空题】
10.《客规》中规定从发站至到站需中转换乘的车票是___。
【填空题】
11.CRH5型动车组全列共有紧急破窗锤___个。
【填空题】
旅客、托运人、___之间需记载某种事项或车站与列车之间理业务交接的___。
【填空题】
13.《客规》中规定1500千米的通票有效期为___日。工期恒市野丽四河幸
【填空题】
14.旅客要求退票特殊情况经___站长或___站长同意可在开车后2小时内办理。
【填空题】
15.《客规》中规定承运人一般不接受儿童单独旅行___,随同成人旅行身高___的儿童,应当购买儿童票。超过___时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___米的儿童,超
【填空题】
16.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定,可限量携带普通打火机___
【填空题】
,安全火柴___。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》1中规定盒饭以___为主,___为辅,常温链仅做应急备用,有___餐食。
【填空题】
18.《客规》中规定因列车满员、晚点、停运等原因可延长___的有效期。
【填空题】
19.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定熟练使角本岗位相关设备设施,熟知本岗位___和职责,掌握担当列车沿途停站和___,以及上水、吸污、(垃圾投
【填空题】
放)等作业情况。熟悉本岗位相关___流程,具备应对突发事件能力。
【填空题】
20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路___和___公共运输。
【填空题】
21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干___和不
【填空题】
带动力的车辆以___组成、两端设有___的一组列车。
【填空题】
22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有___的铁路运输企业。铁路车站、列车及与___有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
【填空题】
23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示___。
【填空题】
24.《客规》中规定铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
期终了站)或最近前方停车站起,另行补票,核收___。定期票可按有效使用至___。
推荐试题
【多选题】
下列属于法治思维基本内容的有___
A. 法律至上
B. 权利制约
C. 公平正义
D. 依宪执政
【多选题】
法治思维的内涵丰富、外延宽广,主要表现为___
A. 价值取向
B. 人权保障
C. 正当程序
D. 规则意识
【多选题】
法律至上具体表现为___
A. 法律的普遍适用性
B. 法律的优先适用性
C. 法律的科学性
D. 法律的不可违抗性
【多选题】
权力制约是指国家机关的权力必须受到法律的规制和约束,它要求___
A. 权力由法定
B. 有权必有责
C. 用权受监督
D. 违法受追究
【多选题】
一般来讲,公平正义主要包括 ___
A. 权利公平
B. 机会公平
C. 规则公平
D. 救济公平
【多选题】
权利公平包括三重含义___
A. 权利主体平等,国家对每个权利主体“不偏袒”、“非歧视”
B. 享有的权利特别是基本权利平等
C. 制定法律的权利平等
D. 权利保护和权利救济平等
【多选题】
下列说法属于规则公平内容的是___
A. 法律规则面前人人平等
B. 法律内容面前人人平等
C. 法律制定面前人人平等
D. 法律保护面前人人平等
【多选题】
救济公平是指为权利受到侵害或处于弱势地位的公民提供平等有效的救济,包括___
A. 司法救济公平
B. 行政救济公平
C. 社会救济公平
D. 财产救济公平
【多选题】
权利保障主要是指对公民权利的法律保障,具体包括公民权利___
A. 宪法保障
B. 立法保障
C. 行政保护
D. 司法保障
【多选题】
程序的正当,表现在程序的___
A. 合法性
B. 中立性
C. 参与性
D. 公开性
【多选题】
法律是否具有权威,取决的基本要素是___
A. 法律在国家和社会治理体系中的地位和作用
B. 法律本身的科学程度
C. 法律在实践中的实施程度
D. 法律被社会成员尊崇或信仰的程度
【多选题】
就大学生而言,作为一个公民,要在尊重法律权威方面要___
A. 信仰法律
B. 遵守法律
C. 服从法律
D. 维护法律
【多选题】
培养法治思维的途径很多,大学生可以通过各种机会和途径___
A. 学习法律知识
B. 掌握法律方法
C. 参与法律实践
D. 养成守法习惯
【多选题】
现在,人们参与法律实践的方式和途径越来越多,主要包括 ___
A. 参与立法讨论
B. 依法行使监督权
C. 旁听司法审判
D. 参与模拟法庭
【多选题】
关于尊重法律权威的重要意义,正确的说法是___
A. 尊重法律权威是社会主义法治观念的核心要求和建设社会主义法治国家的前提条件
B. 尊重法律权威对于推进国家治理体系和治理能力现代化、实现国家的长治久安极为重要
C. 尊重法律权威是实现人民意志、维护人民利益、保障人民权利的基本途径
D. 尊重法律权威维护个人合法权益的根本保障
【多选题】
法律权利具有以下特征___
A. 法律权利的内容、种类和实现程度受社会物质生活条件的制约
B. 法律权利的内容、分配和实现方式因社会制度和国家法律的不同而存在差异
C. 法律权利不仅由法律规定或认可,而且受法律维护或保障,具有不可侵犯性
D. 法律权利必须依法行使,不能不择手段地行使法律权利
【多选题】
法律义务的履行表现为两种形式___
A. 思维逻辑推理
B. 作为
C. 不作为
D. 思维归纳
【多选题】
法律义务具有以下特点___
A. 法律义务是历史的
B. 法律义务源于现实需要
C. 法律义务必须依法设定
D. 法律义务可能发生变化
【多选题】
在法治国家中,不存在纯粹的权利主体,也不存在纯粹的义务主体。正确理解法律权利与法律义务的关系___
A. 法律权利与法律义务是各自独立的
B. 有些法律权利和法律义务具有复合性的关系,即一个行为可以同时是权利行为和义务行为
C. 法律权利与法律义务是目的与手段的关系
D. 法律权利和法律义务是相互依存的关系
【多选题】
法律权利与法律义务平等,是现代法治的基本原则,是社会公平正义的重要方面。表现为___
A. 法律面前人人平等被确立为基本原则
B. 在法律权利和法律义务的具体设定上要平等
C. 权利与义务的实现要体现平等
D. 法律权利与法律义务不可能平等
【多选题】
我国宪法法律规定了公民享有一系列权利, 主要包括___
A. 政治权利、人身权利
B. 财产权利、社会经济权利
C. 宗教信仰
D. 文化权利
【多选题】
政治权利包括___
A. 选举权、被选举权
B. 人身自由权
C. 民主管理权
D. 监督权
【多选题】
选举权利包括___
A. 任命权
B. 选举权
C. 被选举权
D. 自荐权
【多选题】
人身权利包括___
A. 生命健康权
B. 人身自由权
C. 人格尊严权
D. 住宅安全权
E. 通信自由权
【多选题】
人身自由是人们一切行动和生活的前提条件,包括___
A. 人的身体不受拘束
B. 人的行动自由
C. 人身自由不受非法限制和剥夺
D. 无限制的自由
【多选题】
人格尊严的基本内容包括___
A. 姓名权
B. 肖像权。
C. 名誉权和荣誉权
D. 隐私权
【多选题】
法律上的“住宅” 包括___
A. 休息的地方
B. 固定居住的住宅
C. 临时性的住所
D. 公共办公的地方
【多选题】
财产权主要包括___
A. 住宅安全权
B. 私有财产权
C. 继承权
D. 抚养权
【多选题】
社会经济权利主要包括___
A. 劳动权
B. 休息权
C. 社会保障权
D. 物质帮助权
【多选题】
文化权利分为___
A. 个人的文化权利
B. 国家的文化权利
C. 民族的文化权利
D. 集体的文化权利
【多选题】
依法行使法律权利要求公民行使权利时应严格依据法律进行。权利行使的方式分为___
A. 口头方式
B. 书面方式
C. 表达方式
D. 行为方式
【多选题】
下列属于我国宪法规定公民的基本义务有___等。
A. 维护国家统一和民族团结
B. 遵守宪法和法律
C. 维护祖国安全、荣誉和利益
D. 依法服兵役
【多选题】
我国宪法规定了公民遵守宪法和法律的义务,还规定了若干具体义务,包括___
A. 保守国家秘密
B. 爱护公共财产
C. 遵守劳动纪律
D. 遵守公共秩序
E. 尊重社会公德
【多选题】
公民未能依法履行义务,根据情节轻重,应当承担相应的法律责任。具体的法律责任主要___。
A. 民事责任
B. 商事责任
C. 行政责任
D. 刑事责任
【单选题】
学校中最重要的资源是___
A. 金钱
B. 物质
C. 设备
D. 人力
【单选题】
以下哪项不属于现代学校发展策略?___
A. 规划先导策略
B. 科研兴校策略
C. 文化立校策略
D. 经济效拦优先策略
【单选题】
我国学校人力资源发展的机遇期在什么时候?___
A. 20世纪80年代
B. 20世纪90年代
C. 20世纪末期
D. 21世纪之初
【单选题】
学校制定《教师绩效工资方案》,属于完善___
A. 鸭任机割
B. 激励机制
C. 培训机制
D. 执行机制
【单选题】
下列属于传统的教师考核理念的是___
A. 关注发展性评价
B. 重视过程改进
C. 重视行为进步
D. 重视静态结果
【单选题】
根据霍兰德的职业个性理论,倾向于从事较多认知活动的职业便向是___
A. 实际型
B. 研究型
C. 社会型
D. 艺术型