【单选题】
CRH5A型动车组每节车厢烟感器有___个。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
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答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
380BG型动车组一等车厢商务座车的车种代码是___。
A. YZS
B. ZYS
C. ZSY
D. YSZ
【单选题】
CRH5型动车组空调设置AUTO状态下列哪个温度不正确___。
A. -1
B. 1
C. 2
D. 3
【单选题】
CRH5A型动车组中的“A”是代表___。
A. 运行速度200km/h、8辆编组、座车。
B. 运行速度275km/h、8辆编组、座车。
C. 运行速度300km/h、8辆编组、座车。
【单选题】
CRH5A型动车组SOS呼叫系统有___个。
A. 6
B. 5
C. 4
D. 3
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时___,到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为___,以上缘为限,距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。
A. “复兴号”列车
B. 直通列车
C. 动车组列车
D. 管内列车
【单选题】
全路统一的站车专用无线通信频率___。
A. 467.200MHZ
B. 457.950MHZ
C. 457.200MHZ
D. 467.950MHZ
【单选题】
开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在___办理改签。
A. 发站
B. 票面途经站
C. 列车发站
D. 票面发站
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
A. 黑色
B. 棕色
C. 蓝色
D. 深蓝色
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同从___时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A. 建立订单
B. 发售车票
C. 检票进站
D. 售出车票
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通___。
A. 软座客票
B. 硬座车票
C. 软座车票
D. 硬座客票
【单选题】
一成人旅客怀抱一对双胞胎,并携带1.1米儿童1名,在中转站来不及购买车票,列车上应发售___张儿童票。
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,车站应当在___停止检票,但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
A. 开车前
B. 停止售票后
C. ,开车前提前
D. 开车前4分钟
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定,对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的___。
A. 证件
B. 车票
C. 凭证
D. 手续
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“___”字形。
A. V
B. 丁
C. Y
D. U
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定,对不可分拆的整件超重、超大物品,动物,按该件全部重量补收上车站至下车站___。
A. 一类包裹运费
B. 二类包裹运费
C. 三类包裹运费
D. 四类包裹运费
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定,发售需要中转换车的加快票的中转站,还必须是有___的车站。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还___。
A. 已收与已乘区间空调票价差额
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,学生超过减价优待证上记载的区间乘车应如何处理?___
A. 对超过区间按一般旅客办理,核收全价
B. 对超过区间按学生票办理,核收半价
C. ,对全部乘车区间补收全价票价与学生票票价的差,核收手续费
D. 对超过区间按减价不符办理,核收全价并加收应补票价的50%票款
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,通风系统作用良好,车内空气清新,质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持夏季___。
A. 18℃~20℃
B. 18℃~22℃
C. 26℃~28℃
D. 24℃~28℃
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,可以使用使用学生证的学校不包括___。
A. 电视大学
B. 铁路中学
C. 军事院校
D. 中专
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,车站在编制旅客日计划时应优先安排___。
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 团体旅客乘车
D. 有特殊需求的旅客
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客___服务。
A. 自助
B. 自由
C. 自主
D. 自行
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客要求变径,符合使用原票乘车的规定时,可在原票背面注明___,加盖站名戳或列车长名章,凭原票乘车。
A. ×年×月×日绕道××站线乘车
B. 因××绕道××站线乘车
C. 变更经由×站线,持原票有效
D. 变更经由××站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,分乘与旅行变更同时发生时,按___核收一次手续费。
A. 变更人数
B. 分票张数
C. 其中最高
D. 其中最低
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在___临时停车处理。
A. 前方所在地有医疗条件的车站
B. 前方县、市三等以上车站
C. 最近前方停车站
D. 前方客运营业站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,___车站应设携带品暂存处。
A. 客流量较大的
B. 二等及其以上
C. 有快车始发的
D. 三等及其以上
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,对违章携带的物品补收运费时,一律填写___。
A. 包裹票
B. 客运记录
C. 行李票
D. 客运运价杂费收据
【单选题】
为保障旅客出行安全,乘坐同一趟列车时间超过___小时的,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
A. 12
B. 10
C. 5
D. 2
【单选题】
携带导盲犬的旅客在进站、乘车时,出示以下证件:购票时所使用的有效身份证件、___、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
A. 学生证
B. 军官证
C. 驾驶证
D. 残疾人证
【判断题】
国家铁路的旅客票价不足角的尾数按四舍五入处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
对浮动票价应分别按票价处理尾数。
A. 对
B. 错
【判断题】
《全国铁路通用乘车证》为记名式,由中国铁路总公司统一制发,加盖中国铁路总公司印章,使用时必须同时出示使用者本人工作证方为有效。
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国铁路免费乘车证》使用人员:国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。
A. 对
B. 错
【判断题】
向旅客免费供餐的食品应为带包装的面包、火腿肠等不易撒落的食品,原则上不得提供方便面、盒饭等食品。
A. 对
B. 错
【判断题】
“D”字头跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供饮品、小食品等免费服务,全程提供送水服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组列车可实现单节车厢打开全列客室灯的功能,同时也能实现单节车厢操作关闭全列客室灯的功能。
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
可疑交易分析与识别的具体要求应包括哪些?___
A. 采取内部尽职调查、回访、实地查访
B. 向公安部门、工商部门、税务部门核实
C. 向居委会、街道办、村委会了解
D. 准确采集、规范填写可疑交易报告要素
E. 按照规定留存交易监测分析工作记录,确保可追溯性
【多选题】
居住在中国境内___周岁以上的中国公民,在我行可独立开立个人银行账户。
A. 16
B. 18
C. 20
D. 以上都不对
【多选题】
我行以_________的形式对客户信息进行管理。___
A. 、身份证号
B. 卡号
C. 账号
D. 客户号
【多选题】
金融机构在与客户建立业务关系时,首先应进行___
A. 客户身份识别
B. 大额和可疑交易报告
C. 可疑交易的分析
D. 与司法机关全面合作
【多选题】
下列哪项不是“1701个人信息建立”的必输项___
A. 性别
B. 国籍
C. 邮政编码
D. 住所地/单位地址
【多选题】
建立个人客户信息,柜员点击“公共业务”—“客户信息”—“___个人客户信息建立”进入录入界面。
A. 1701
B. 1702
C. 1703
D. 1704
【多选题】
若本人未满___周岁,须由监护人代为办理,需提供监护人的身份证,本人身份证或户口簿,以及证明监护人关系的户口簿。如果户口簿无法证明监护人关系,需额外提供能证明监护人关系的证明(如公证证明、派出所的子女关系证明、法院判决、出生证明等)。
A. 15
B. 16
C. 17
D. 18
【多选题】
外国公民来我行开户时应出具___外国边民,按照边贸结算的有关规定办理)。
A. 护照或外国人永久居留证
B. 护照或其他有效旅行证件
C. 护照或村民居委会证明
D. 护照或往来大陆通行证
【多选题】
香港、澳门特别行政区居民应凭___建立个人客户信息。
A. 护照
B. 港澳居民往来内地通行证
C. 中国护照
D. 台湾居民往来往大陆通行证
【多选题】
客户申请客户信息维护需凭有效身份证件办理,对于证件或证件号码变更的,还应提供___
A. 发证机关等有权机关出具的相关证明文件
B. 户籍所在地公安机关的设分变更证明
C. 村委会出具的证明
D. 公安机关出具的证明
【多选题】
在开立个人银行结算账户时,以下哪些证件属于有效身份证件:___
A. 在有效期内的临时身份证
B. 定居国内的中国公民的护照
C. 港、澳居民的港澳居民往来内地通行证
D. 外国公民的护照
【多选题】
在开立个人银行账户时,除法定有效身份证件外,根据实际需要可要求存款人出具___等有效证件,以进一步确认存款人身份。
A. 护照
B. 机动车驾驶证
C. 社会保障卡
D. 户口簿
【多选题】
建立个人客户信息使用的证件___
A. 居住在中国境内16岁以上的中国公民,可出具居民身份证或临时身份证。其中:军人、武装警察尚未申领居民身份证的,可出具军人、武器警察身份证件。
B. 居住在境内或境外的中国籍的华侨,可出具中国护照。
C. 居住在中国境内16岁以下的中国公民,应由监护人代理开立个人银行账户,除出具监护人的有效身份证件外,还应同时出具账户使用人的居民身份证或户口簿。
D. 香港、澳门特别行政区居民,应出具港澳居民往来内地通行证;台湾居民,应出具台湾居民往来大陆通行证或其他有效旅行证件。
E. 外国公民,应出具护照或外国人永久居留证(外国边民,按照边贸结算的有关规定办理)。
【多选题】
以下表述正确的有___
A. 居住在中国境内16岁以上的中国公民,可出具居民身份证或临时身份证。
B. 居住在境内或境外的中国籍的华侨,可出具中国护照。
C. 居住在中国境内16岁以下的中国公民,应由监护人代理开立个人银行账户,除出具监护人的有效身份证件外,还应同时出具账户使用人的居民身份证或户口簿。
D. 香港、澳门特别行政区居民,应出具港澳居民往来内地通行证;台湾居民,应出具台湾居民往来大陆通行证或其他有效旅行证件。
E. 外国公民,应出具护照或外国人永久居留证(外国边民,按照边贸结算的有关规定办理)。
【多选题】
以下关于客户信息维护说法正确的有___
A. 对于证件或证件号码变更的,还应提供发证机关等有权机关出具的相关证明文件;
B. 对于姓名变更的必须出具户籍所在地公安机关的姓名变更证明;
C. 军官证、警官证等证件更换为身份时应出示军队或户籍所在地公安机关出具的证明;
D. 户口簿变更为身份证的可凭身份证件办理。
【多选题】
个人客户信息主要包括___
A. 个人客户户名
B. 住所地/单位地址
C. 国籍
D. 联系方式
E. 职业
【多选题】
个人存款账户实名制要求的实名证件包括___
A. 临时身份证
B. 军官证
C. 学生证
D. 护照
E. 机动车驾驶证
【多选题】
监护人代理开立个人银行账户,除出具监护人的有效身份证件外,还应同时出具账户使用人的___
A. 市民卡
B. 居民身份证
C. 户口簿
D. 护照
【多选题】
为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现金方式解付应解汇款、银行汇票、银行本票对付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元(含)以上或等值___美元(含)以上的应出示身份证件,进行联网核查(非居民身份证的,视角核对),并留存身份证件复印件或影印件的业务。
A. 1000
B. 2000
C. 5000
D. 10000
【多选题】
以下哪一项不属于出示身份证件,进行联网核查(非居民身份证的,视角核对),并留存身份证件复印件或影印件的业务___
A. 开立个人结算账户,开立客户号
B. 变更存款人证件类型、证件号码
C. 购买现金支票、转账支票等重要空白凭证的
D. 为不在本机构开立账户的客户提供银行本票对付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元(含)以上或等值5000美元(含)以上的
【多选题】
自助柜员机吞没卡领卡需要___。
A. 出示身份证件,进行联网核查,并留存身份证件复印件或影印件的业务。
B. 出示身份证件,进行联网核查,交易中录入身份证号码。
C. 出示身份证件,身份识别仪鉴别(非居民身份证的,视角核对),并摘录身份证件号码。
【多选题】
本人及代理人客户办理人民币单笔___元(含)以上或外币等值()美元(含)以上现金存取款业务时,需要出示身份证件。
A. 5万 5千
B. 5万 1万
C. 10万 5千
D. 10万 1万
【多选题】
当办理个人业务无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时,应当___。
A. 拒绝为该客户办理相关业务
B. 挂失业务须进一步核实个人居民身份证的真伪后再决定是否办理
C. 当确认该身份证件属虚假证件,应及时通知该客户撤销账户,并将有关情况报告人民银行当地分支机构及总行相关部门
D. 客户提供其他能证明其身份的有效证件后继续为客户办理业务
【多选题】
下列哪些业务需要出示身份证件,进行联网核查(非居民身份证的,视角核对),并留存身份证件复印件或影印件的业务?___
A. 办理定期储蓄账户提前支取
B. 水、电、气、煤等公共事业的代缴代扣关系建立及撤销
C. 自助柜员机吞没卡领卡
D. 对于代理现金存款业务,如果代理人因合理理由无法提供被代理人有效身份证件且单笔存款金额达到或超过人民币1万元或外币等值1000美元时
【多选题】
目前我行身份识别方式有几种?___
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
【多选题】
临柜人员发现客户以虚假居民身份证骗取开立银行账户或办理其他银行业务的,应向___报告,并及时向公安机关报案。
A. 会计部
B. 人保部
C. 运营部
D. 科技部
【多选题】
身份审核是通过公安部和___系统平台建立的联网核查公民身份信息系统及身份识别仪核对或查询相关个人的公民身份信息,以验证相关个人的居民身份证所记载的姓名、身份证件号码、照片及签发机关等信息真实的行为。
A. 银行监督管理局
B. 各级人民政府
C. 人民银行
D. 银行机构
【多选题】
以下需出示身份证件,身份识别仪鉴别(非居民身份证的,视角核对),并摘录身份证件号码的业务是? ___
A. 为银行汇票、本票、应解汇款解付转入本人账户的;以现金方式解付应解汇款且金额在1万以下的;
B. 办理定期储蓄账户提前支取;
C. 非首次在我行开立的储蓄账户;
D. 开立个人结算账户,开立客户号;变更存款人证件类型、证件号码
【多选题】
新核心系统的具体联网核查交易有哪些功能___
A. S0001-单笔身份核查
B. S7001-批量核对查询
C. S1001-批量核对
D. S7005-历史汇总报表查询
E. S7006-身份证信息查询
F. S7007-客户身份核查次数查询
【多选题】
身份证件联网核查无法确认客户身份信息的,可通过___哪些途径作为辅助识别。
A. 要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件;
B. 向公安机关或发证机关进一步核实;
C. 回访客户或实地查访;
D. 其他可依法采取的措施。
【多选题】
身份识别方式包括___
A. 出示身份证件,进行联网核查(非居民身份证件的,视角核对),并留存身份证件复印件或影印件的业务。
B. 出示身份证件,进行联网核查,交易中录入身份证号码;
C. 出示身份证件,身份识别仪鉴别(非居民身份证的,视角核对),并摘录身份证件号码;
D. 出示证件为非居民身份证件的,进行视角核对,其他操作同上。
【多选题】
办理以下业务___需出示身份证件,进行联网核查(非居民身份证的,视角核对),并留存身份证件复印件或影印件。
A. 开立个人结算账户,开立客户号;变更存款人证件类型、证件号码;
B. 办理外汇业务、理财业务、基金业务、第三方存管签约、贵金属业务、挂失解挂、账户信息变更、保管箱业务、支付宝卡通、手机银行及网上银行等电子银行业务;
C. 为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现金方式解付应解汇款、银行汇票、银行本票对付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币2万元(含)以上或等值5000美元(含)以上;
D. 对于代理现金存款业务,如果代理人因合理理由无法提供被代理人有效身份证件且单笔存款金额达到或超过人民币1万元或外币等值1000美元时;
【多选题】
下列哪些业务需出示身份证件,进行联网核查,交易中录入身份证号码___
A. 非首次在我行开立的储蓄账户;
B. 办理定期储蓄账户提前支取;
C. 本人及代理自然人客户办理人民币单笔5万元(含)以上或外币等值1万美元(含)以上现金存取款业务的;
D. 水、电、气、煤等公共事业的代缴代扣关系建立及撤销
【多选题】
多选7、办理以下业务___需出示身份证件,身份识别仪鉴别(非居民身份证的,视角核对),并摘录身份证件号码。
A. 为银行汇票、本票、应解汇款解付转入本人账户的;以现金方式解付应解汇款且金额在1万以下的;
B. 持票人现金支票办理取款业务;
C. 购买现金支票、转账支票等重要空白凭证的;
D. 对公账户现金缴款
【多选题】
当客户办理以下业务时需出示身份证件,进行联网核查,必须留存身份证件复印件或影印件的有___
A. 开立个人结算账户
B. 定期储蓄账户提前支取
C. 电费代扣关系建立
D. 10万元以上的现金存取款
E. 手机银行
【多选题】
哪些业务需出示身份证件,身份识别仪鉴别(非居民身份证的,视角核对),并摘录身份证件号码。___
A. 为银行汇票、本票、应解汇款解付转入本人账户的;以现金方式解付应解汇款且金额在1万以下的;
B. 持票人现金支票办理取款业务;
C. 购买现金支票、转账支票等重要空白凭证的;
D. 自助柜员机吞没卡领卡;
【多选题】
办理以下哪些业务时,须留存身份证复印件?___
A. 开通短信
B. 信息补录
C. 购买理财
D. 开卡
E. 柜面通存款
【多选题】
下列哪些业务需出示身份证并留存身份证复印件___
A. 开立客户号、开立个人结算账户
B. 本票兑付业务
C. 办理理财业务、基金业务、第三方存管签约
D. 挂失解挂
E. 开通手机银行、网上银行
【多选题】
无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的情况下,以下哪些说法是正确的___。
A. 客户申请办理个人账户业务的,临柜人员可继续为客户办理业务,详细登记客户联系方式,事后发现其居民身份证确属虚假证件,应及时通知该客户撤销账户;
B. 客户办理支付结算业务的,可根据业务风险程度拒绝为该客户办理业务;
C. 需要再作进一步核实和确认身份,不可继续为该客户办理挂失业务;
D. 需要再作进一步核实和确认身份,不可继续为该客户办理解挂业务;
E. 分支行所在市(县)区域外客户的身份证件如不能进一步核实的,不得继续办理业务。
【多选题】
15在办理其他业务而进行联网核查时,无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的,应区别相关业务的 ___等因素决定是否继续办理
A. 业务性质
B. 客户类型
C. 金额大小
D. 风险程度