《总公司服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。_答案

【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在___临时停车处理。

A. 前方所在地有医疗条件的车站

B. 前方县、市三等以上车站

C. 最近前方停车站

D. 前方客运营业站

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【单选题】

《铁路旅客运输办理细则》规定，___车站应设携带品暂存处。

A. 客流量较大的

B. 二等及其以上

C. 有快车始发的

D. 三等及其以上

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【单选题】

《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写___。

A. 包裹票

B. 客运记录

C. 行李票

D. 客运运价杂费收据

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【单选题】

为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过___小时的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A. 12

B. 10

C. 5

D. 2

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【单选题】

携带导盲犬的旅客在进站、乘车时，出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、___、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。

A. 学生证

B. 军官证

C. 驾驶证

D. 残疾人证

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【判断题】

国家铁路的旅客票价不足角的尾数按四舍五入处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对浮动票价应分别按票价处理尾数。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《全国铁路通用乘车证》为记名式，由中国铁路总公司统一制发，加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示使用者本人工作证方为有效。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国铁路免费乘车证》使用人员：国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

向旅客免费供餐的食品应为带包装的面包、火腿肠等不易撒落的食品，原则上不得提供方便面、盒饭等食品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“D”字头跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供饮品、小食品等免费服务，全程提供送水服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

CRH5A型动车组列车可实现单节车厢打开全列客室灯的功能，同时也能实现单节车厢操作关闭全列客室灯的功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

CRH5A型动车组运行途中车门翻板未锁闭到位，车门指示灯是红灯闪烁。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车换乘广播播放时机是在二报广播之后自动播放。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络。

A. 对

B. 错

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【判断题】

盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《外宾乘车证》执行日期：自2017年3月1日起施行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

添（登）乘人员持《添（登）乘证》进入动车组司机室前必须先经随车机械师验证审核后，方可进入司机室

A. 对

B. 错

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【判断题】

残疾消防救援人员持证件比照军票办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

380BG型动车组司机通过司机登乘门换乘。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车防护网应按着全列车门数量配备。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组安全提示广播需要站站开车播放。

A. 对

B. 错

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【判断题】

铁器、锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在席位下面或大件行李存放处。

A. 对

B. 错

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【判断题】

衣帽钩仅限挂衣帽、服饰、小背包等轻质物品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。

A. 对

B. 错

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【判断题】

仪容整洁,着装统一,整齐规范。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于6 种,茶水全程供应。

A. 对

B. 错

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【判断题】

CRH5A型动车组和CRH5G型动车组的车厢定员是不一样的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

CRH5型动车组卫生间一端为二位端。

A. 对

B. 错

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【判断题】

中华人民共和国因战因公伤残人员证可以购买军票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

或减小。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组列车SOS报警时，可在监控室进行复位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

重点旅客：指老、弱、病、残、孕旅客。

A. 对

B. 错

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【判断题】

餐车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装饮用水和30元盒饭不断供。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在列车上，报废的食品在未处理前应醒目标明“报废”字样存放。

A. 对

B. 错

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【填空题】

1．因抢险等特殊原因铁路工作人员需要携带超重超长工器具乘车的，乘车人所属单位报客调，凭___乘车。

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【填空题】

2．车票票价为旅客___的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再___或___票价差额。

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【填空题】

3. 客票票价：分为硬座、软座___票价。

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推荐试题

【单选题】

以下可以作为保证人的有___。

A. 国家机关

B. 以公益为目的的学校

C. 企业法人

D. 社会团体

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【单选题】

贷款人没有在规定期限内答复借款人贷款申请的且逾期不改正的应处以___。

A. 1 千以上 3 千以下

B. 5 千以上 1 万以下

C. 3 千以上 5 千以下

D. 1 万以上 5 万以下

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【单选题】

贷款人违反规定代垫委托贷款资金且有违法所得的在没收违法所得之外应处以___。

A. 5 千以上 1 万以下

B. 5 万以上 30 万以下

C. 1 倍以上 3 倍以下

D. 3 倍以上 5 倍以下

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【单选题】

流动资金贷款不得用于___等投资，不得用于国家禁止生产、经营的领域和用途。

A. 固定资产、股权

B. 固定资产、扩大再生产

C. 股权、扩大再生产

D. 固定资产

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【单选题】

主合同当事人双方协议以新贷偿还旧贷，除保证人知道或者应当知道的外，保证人（）民事责任。新贷与旧贷系同一保证人的，保证人承担民事责任。___

A. 承担

B. 不承担

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【单选题】

甲、乙各以 20％与 80％的份额共有一间房屋，出租给丙。现甲欲将自己的份额转让，请问下列表述中哪一说法是正确的?（）___

A. 乙有优先购买权，丙没有优先购买权

B. 丙有优先购买权，乙没有优先购买权

C. 乙、丙都有优先购买权，两人处于平等地位

D. 乙、丙都有优先购买权，乙的优先购买权优先于丙的优先购买权

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【单选题】

商业银行（）的做法简单地说就是：不做业务、不承担风险。___

A. 风险规避

B. 风险转移

C. 风险补偿

D. 风险对冲

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【单选题】

对 16 周岁以下的未成年人，以下不属于监护人的有效证明是（）。___

A. 户口簿，判决书

B. 调解书、裁定书

C. 协议书

D. 公安部门出具的有关证明等

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【单选题】

我国《民法总则》规定的普通诉讼时效期间为（）。___

A. 6 个月

B. 一年

C. 二年

D. 三年

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【单选题】

债权人行使撤销权的必要费用，由（）承担。___

A. 债权人

B. 债务人

C. 担保人

D. 人民法院

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【单选题】

甲、乙、丙、丁共同设立 A 有限责任公司。丙以下列哪一理由提起解散公司的诉讼法院应予受理________。（）___

A. 以公司董事长甲严重侵害其股东知情权，其无法与甲合作为由

B. 以公司管理层严重侵害期利润分配请求权，其股东利益受重大损失为由

C. 以公司被吊销企业法人营业执照而未进行清算为由

D. 以公司经营管理发生严重困难，继续存续会使股东利益受到重大损失为由

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【单选题】

根据《担保法》的规定，保证的方式有（）。___

A. 一般保证、特别保证

B. 连带责任保证、特别保证

C. 一般保证、连带责任保证

D. 特别保证、共同责任保证

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【单选题】

《河南省农村信用社新增贷款质量管理办法（试行）》中所指新增贷款容忍不良率为（）以下？___

A. 2%

B. 3%

C. 5%

D. 6%

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【单选题】

公司为公司股东或者实际控制人提供担保的，由（）决议。___

A. 股东会或者股东大会

B. 董事会

C. 监事会

D. 职工代表大会

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【单选题】

根据金融犯罪行为方式的不同，可以将金融犯罪分为诈骗性金融犯罪、伪造型金融犯罪、（）和规避性金融犯罪。___

A. 针对银行的金融犯罪

B. 利用便利性金融犯罪

C. 危害货币管理制度的金融犯罪

D. 危害金融机构的犯罪

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【单选题】

下列不属于全面风险管理体系的维度的是（）。___

A. 企业的目标

B. 企业的各个层级

C. 全面风险管理要素

D. 企业的盈利状况

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【单选题】

商业银行的借贷业务不应集中于同一行业、同一区域，这种风险管理策略是（）。___

A. 风险补偿

B. 风险转移

C. 风险对冲

D. 风险分散

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【单选题】

根据企业破产法律制度的规定，下列表述中，对的是（）。___

A. 国有企业破产属政策性破产，不适用《企业破产法》

B. 金融机构实施破产的，由国务院根据《商业银行法》等法律另行制度破产实施办法，不适用《企业破产法》

C. 民办学校的破产清算可以参照适用《企业破产法》规定的程序

D. 依照《企业破产法》开始的破产程序，对债务人在中华人民共和国领域外的财产不发生效力

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【单选题】

《中华人民共和国物权法》规定，以应收账款出质的，当事人应当订立书面合同，质权自（）设立。___

A. 信贷征信机构办理出质登记时

B. 书面合同订立时

C. 应收账款收回时

D. 应收账款当事人确认时

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【单选题】

因参与非法金融业务活动受到的损失，由（）承担。___

A. 国家

B. 银行

C. 监管部门

D. 参与者自行

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【单选题】

因票据纠纷提起的诉讼，由（）法院管辖。___

A. 票据支付地或者被告住所地

B. 原告所在地

C. 票据签发地

D. 票据承兑地

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【单选题】

（）并不消灭风险源，只是风险承担主体改变___

A. 风险规避

B. 风险对冲

C. 风险转移

D. 风险分散

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【单选题】

（）不是全面风险管理模式的特征___

A. 全面的风险管理范围

B. 全球的风险管理体系

C. 全程的风险识别过程

D. 全员的风险管理文化

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【单选题】

对关系人申请的授信业务，授信审批人员（）___

A. 尽量回避

B. 申请回避

C. 适当回避

D. 不需回避

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【单选题】

商业银行被诈骗或其他涉案金额（）万元以上的案件，应及时向银监会或其派出机构报告。___

A. 1000 万元

B. 50 万元

C. 100 万元

D. 500 万元

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【单选题】

商业银行应当针对潜在损失不断增大的风险，建立早期的操作风险（）以便及时采取措施控制、降低风险，降低损失事件的发生频率及损失程度。___

A. 评估机制

B. 监测机制

C. 预警机制

D. 识别机制

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【单选题】

压力测试是一种商业银行经常采用的风险管理技术，主要分为敏感性分析和（）两种方法。___

A. 分解分析法

B. 专家调查分析法

C. 情景分析法

D. 失误树分析法

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【单选题】

当事人之间订立有关设立、变更、转让和消灭不动产物权的合同，除法律另有规定或者合同另有约定外，自合同成立时生效;未办理物权登记的，其法律后果是（）。___

A. 合同无效

B. 合同待生效

C. 合同相对无效

D. 不影响合同效力

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【单选题】

根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》规定，警告处分可在满（）个月提出解除处分申请。___

A. 6

B. 9

C. 12

D. 18

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【单选题】

“猎狐”，（）的目标初步实现，（）的笼子越扎越牢，（）的堤坝正在构筑，反腐败斗争压倒性态势已经形成并巩固发展。___

A. 不能腐不敢腐不想腐

B. 不敢腐不能腐不想腐

C. 不想腐不敢腐不能腐

D. 不敢腐不想腐不能腐

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【单选题】

留存第二代居民身份证复印件时，需要复印身份证件的（）。___

A. 正面

B. 反面

C. 正反两面

D. 带照片的一面

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【单选题】

根据《银行业从业人员职业操守》，银行从业人员应当（）。___

A. 利用客户对银行销售产品的风险承担者的误解实现产品销售

B. 对产品的风险性含糊其辞

C. 将产品的优点和缺点全面介绍给客户

D. 利用职务便利为客户谋求便利

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【单选题】

贷款抵押是指借款人或第三人在（）的情况下，将财产作为债权的担保，银行持有抵押财产的担保权益，当借款人不履行借款合同时，银行有权以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。___

A. 不转移财产占有权

B. 转移财产占有权

C. 不转移财产使用权

D. 转移财产使用权

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【单选题】

银行的员工在工作中，自己意识不到缺乏必要的知识，按照自己认为正确而实际是错误的方式工作属于（）造成的损失。___

A. 知识／技能匮乏

B. 失职违约

C. 核心雇员流失

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【单选题】

()。___

A. 诉讼标的所在地

B. 被告就原告

C. 原告就被告

D. 法律事实所在地

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【单选题】

根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》规定，下列不属于员工违规行为处理办法规定的纪律处分的有（）。___

A. 降级

B. 撤职

C. 开除留用

D. 开除

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【单选题】

根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》规定，处分期间发生新的违规行为，处分期为（）。___

A. 原处分期限

B. 新处分期限

C. 原处分期限与新处分期限之和

D. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和

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【单选题】

根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》规定，引咎辞职、责令辞职、免职的管理人员，（）年内不得担任与原职务相当或高于原职务的管理职务，（）年内不得提拔使用。受到调离岗位处理的，（）年内不得提拔使用。___

A. 1、2、1

B. 2、1、2

C. 1、1、1

D. 2、1、1

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【单选题】

根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》规定，在选拔任用领导人员过程中，可以给予开除处分的有（）。___

A. 利用职权打击报复或者营私舞弊

B. 在本人工作调动、机构变动时，突击提拔领导人员

C. 为他人提拔、调动施加不正当影响，造成用人失察失误

D. 在民主推荐、民主测评、组织考察中搞拉票等非组织活动

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【单选题】

根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》规定，违规行为给农信社造成直接经济损失拒不赔偿的（）。___

A. 给予扣减绩效收人

B. 给予组织处理

C. 予以辞退

D. 给予纪律处分

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