管理的二重性是指管理的 ____答案

【单选题】

管理的二重性是指管理的 ___

A. 科学属性与艺术属性

B. 技术属性和人文属性

C. 自然属性和社会属性

D. 技术属性和社会属性

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科学管理理论者重研究的是 ___

A. 如何建立理想的行政组织体系

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法约尔认为任何企业都有六种基本活动，即 ___

A. 生产、经营、安全、销售、核算、管理

B. 技术、商业、财务、安全、核算、管理

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D. 技术、商业、财务、安全、会计、管理

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人际关系学认为，人是 ___

A. 经济人

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提出决策的“有限理性”标准和“满意度”原则的學者是 ___

A. 杰伊•洛西

B. 赫伯特.A.西蒙

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“金牛”型经营单位的特点是 ___

A. 市场占有率较高而业务增长率较低

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综合性计划一般采用的表现形式是 ___

A. 战略

B. 条例

C. 规则

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以下组织结构中分权程度最高的是 ___

A. 直线制

B. 职能制

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相对扁平式组织结构来说，锥型式组织结构具有的特点是 ___

A. 管理层级比较多，管理幅度比较小

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D. 管理层级比较少，管理幅度比较大

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【单选题】

为了防追“彼得现象”的产生，组织培训管理人员可以选择的最佳方法是 ___

A. 工作轮换

B. 离职培训

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【单选题】

现代绩效评估更多采用的是 ___

A. 小组评议法

B. 工作标准法

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【单选题】

按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革对以分为 ___

A. 以组织为重点的变革和以人为重点的变革

B. 以人为重点的变革和以技术为重点的变革

C. 渐进式变革和激进式变革

D. 主动性变革和被动性变革

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【单选题】

组织文化结构中处于核心地位的层次是 ___

A. 显现层

B. 精神层

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根据菲德勒的领导权变模式理论，下列不确定领导风格有效性的因素是 ___

A. 上下级关系

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成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是 ___

A. 学校教育背景

B. 窥族遗传

C. 早期的生活阋历

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领导者的本质体现在 ___

A. 领导者的职位

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根据期望理论.，员工在工作中的积极性或努力程度可以描述为 ___

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构成组织沟通最基本内容的是 ___

A. 上行沟通

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控制的基础是 ___

A. 明确问题性质

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日本企亚发明的准时制库存系统，简称为 ___

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根据罗伯特•卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是 ___

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韦伯对管理理论的主要贡献是 ___

A. 提出了科学管理理论

B. 提出了一般管理理论

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认为支出薪酬的依据處当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德 ___

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衡量企业价值观发展阶段的最好标志是 ___

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劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的 ___

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出口属于国际化经营的 ___

A. 初级阶段

B. 第二阶段

C. 第三阶段

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信息加$过程中，确认信息可靠性的活动是 ___

A. 鉴别

B. 筛选

C. 排序

D. 编写

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【单选题】

提出“渐进决策”模式的学者是 ___

A. 路易斯

B. 古德曼

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D. 林德布洛姆

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【单选题】

按决策问题的重要性程度划分，决策可分为 ___

A. 个人块策和集体决策

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C. 程序化决策和非程序化决策

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【单选题】

提出经营单位组合分析法的是 ___

A. 福特公司

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C. 波士顿咨询公司

D. 荷兰皇家一壳牌公司

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【单选题】

为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是 ___

A. 战略

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【单选题】

克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择 ___

A. SO 战略

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【单选题】

在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为 ___

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B. 反比例关系

C. 没有关系

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管理者直接指导下属工作的职权是 ___

A. 直线职权

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【单选题】

人力支援计划过程的最后步骤是 ___

A. 编制人力资源计划

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组织变革后的行为强化阶段是 ___

A. 解冻阶段

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C. 变革阶段

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14：电子银行中的客户级限额，客户可以自主改动，但只可调低

A. 对

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15：电子银行中的渠道限额（认证方式限额），客户可以自主改动，但只可调低

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16：自助设备刷脸取款时，系统会把客户脸部信息存储到后台，并和你的账户直接关联

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17：自助设备刷脸取款时，不用输入账户取款密码即可取款

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18：金燕e贷，客户当天支用形成的电子合同，若发现期限选择错误，可以当天注销合同

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19：手机银行无卡取款，可以预约550元

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20：客户办理特殊限额业务后，跨行转战时可以突破客户级限额

A. 对

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21：微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作

A. 对

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22：微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡，同时可绑定其他身份证号下的金燕卡

A. 对

B. 错

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【判断题】

23：微信银行无卡取款单次及日累计预约取款限额均为5000元（不计算在ATM每日取款限额20000万元内）

A. 对

B. 错

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【判断题】

24：客户当日使用微信银行无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制

A. 对

B. 错

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25：客户通过微信银行无卡取款时，取款密码输入错误，该次取款不计入当日无卡取款预约次数限制

A. 对

B. 错

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【判断题】

26：每天17:00以前可以通过微信银行进行第二天的大额取款预约；17:00以后只可以进行第三天的大额取款预约

A. 对

B. 错

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【判断题】

27：微信银行账户挂失功能支持对已绑定的金燕卡进行口头挂失，有效期五天（含挂失当日）且不可约定挂失天数，到期后自动解挂

A. 对

B. 错

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【判断题】

27：微信账户挂失可以进行多次挂失，并且对于未到期的口头挂失无须先解挂，挂失期限从再次挂失当日起重新计算

A. 对

B. 错

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【判断题】

28：客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额

A. 对

B. 错

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【判断题】

29：只有绑定金燕卡的客户才可以使用微信中大额取款预约

A. 对

B. 错

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【判断题】

30：账户挂失状态下也可以在微信银行进行大额取款预约

A. 对

B. 错

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【判断题】

31：由于特约商户倒闭，无法获得有关交易单据造成的损失应由特约商户承担，并负责对发卡行进行追索

A. 对

B. 错

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【判断题】

32：对我国法律禁止的赌博及博彩类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其它与我国法律、法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎

A. 对

B. 错

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【判断题】

33：涉嫌违规套现、非法洗钱或隐藏目前实际经营业态、故意套用其他行业分类代码的商户经调查指导后有所改正的仍可被确定为特约商户发展对象

A. 对

B. 错

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【判断题】

34：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其它与我国法律、法规相抵触的商户为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

35：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

36：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

37：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处、被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

38：被其他机构或组织列入“高风险客户”经我行调查条件具备的亦可发展为特约商户

A. 对

B. 错

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【判断题】

39：对于谨慎发展的商户，收单行应采取与商户协议延迟资金清算、收取机具保证金等风险防范措施

A. 对

B. 错

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【判断题】

40：收单行不得协助持卡人进行信用卡套现、交易分单等违法经营行为

A. 对

B. 错

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【判断题】

41：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险

A. 对

B. 错

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【判断题】

42：收单行对已布放POS机具的特约商户没有进行风险培训的义务，商户自行承担所有交易带来的利益和损失

A. 对

B. 错

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【判断题】

43：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接

A. 对

B. 错

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【判断题】

44：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，操作过程中出现没有打印签购单的情况时，商户或持卡人都应打银联客服95516进行查询

A. 对

B. 错

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【判断题】

45：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内

A. 对

B. 错

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【判断题】

46：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账

A. 对

B. 错

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【判断题】

47：收单行在发展宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类特约商户时，其参考费率为1.228%

A. 对

B. 错

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【判断题】

48：收单行在发展房地产、汽车销售类特约商户时，其参考费率为1.228%封顶79元

A. 对

B. 错

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【判断题】

49：收单行在发展航空售票、超市、家用电器、电信服务、有线和其他付费电视服务类特约商户时，其参考为0.372%

A. 对

B. 错

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【判断题】

50：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%

A. 对

B. 错

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【判断题】

1：发票面额在5000元（含）以上，需要在发票上注明: “经办人*** ***”的字样（即双人办理）

A. 对

B. 错

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【判断题】

2：固定资产购置按预算编制由总行专业部门负责有序购置

A. 对

B. 错

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