领导者的本质体现在 ____答案

【单选题】

领导者的本质体现在 ___

A. 领导者的职位

B. 领导者的合法权力

C. 追随者的意愿

D. 组织的结构和特征

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【单选题】

根据期望理论.，员工在工作中的积极性或努力程度可以描述为 ___

A. M=¥+E

B. M=VXE

C. V=M+E

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【单选题】

构成组织沟通最基本内容的是 ___

A. 上行沟通

B. 下行沟通

C. 个体间沟通

D. 团队沟通

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【单选题】

控制的基础是 ___

A. 明确问题性质

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D. 采取矫正措施

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日本企亚发明的准时制库存系统，简称为 ___

A. TQM

B. JIT

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根据罗伯特•卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是 ___

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韦伯对管理理论的主要贡献是 ___

A. 提出了科学管理理论

B. 提出了一般管理理论

C. 提缉了“理想的行政组织体系”理论

D. 提出了行为管理理论

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【单选题】

认为支出薪酬的依据處当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德 ___

A. 功利主义道德观

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【单选题】

衡量企业价值观发展阶段的最好标志是 ___

A. 企业对待股东利润的态度

B. 企业对待企业利润的态度

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【单选题】

劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的 ___

A. 政治与法律环境

B. 经济与技术环境

C. 任务环境

D. 文化环境

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【单选题】

出口属于国际化经营的 ___

A. 初级阶段

B. 第二阶段

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D. 最高阶段

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信息加$过程中，确认信息可靠性的活动是 ___

A. 鉴别

B. 筛选

C. 排序

D. 编写

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【单选题】

提出“渐进决策”模式的学者是 ___

A. 路易斯

B. 古德曼

C. 范特

D. 林德布洛姆

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【单选题】

按决策问题的重要性程度划分，决策可分为 ___

A. 个人块策和集体决策

B. 确定型决策、风险型决策和不确定型决策

C. 程序化决策和非程序化决策

D. 战略决策、战术决策和业务决策

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【单选题】

提出经营单位组合分析法的是 ___

A. 福特公司

B. 丰田公司

C. 波士顿咨询公司

D. 荷兰皇家一壳牌公司

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【单选题】

为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是 ___

A. 战略

B. 政策

C. 规则

D. 规划

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【单选题】

克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择 ___

A. SO 战略

B. W0 战略

C. ST 战略

D. WT 战略

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【单选题】

在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为 ___

A. 正比例关系

B. 反比例关系

C. 没有关系

D. 间接关系

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【单选题】

管理者直接指导下属工作的职权是 ___

A. 直线职权

B. 参谋职权

C. 职能职权

D. 权益职权

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【单选题】

人力支援计划过程的最后步骤是 ___

A. 编制人力资源计划

B. 职业生涯发展

C. 选送员工

D. 职前引导

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【单选题】

组织变革后的行为强化阶段是 ___

A. 解冻阶段

B. 心理准备阶段

C. 变革阶段

D. 再冻结阶段

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【单选题】

提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是 ___

A. 哈默

B. 钱皮

C. 勒温

D. 希尔

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【单选题】

在组织文化的结构中，组织文化载体所处的层次是 ___

A. 核心层

B. 精神层

C. 制度层

D. 显现层

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【单选题】

按照领导过程中的思维方式，可以将领导者分为 ___

A. 感召型领导者和专长型领导者

B. 集权式领导者和民主式领导者

C. 魅力型领导者和变个性领导者

D. 事务性领导者和战略性领导者

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【单选题】

根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于 ___

A. 生理的需要

B. 安全的需要

C. 尊重的需要

D. 自我实现的需要

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【单选题】

大卫•麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为 ___

A. 有着强烈成就感需要

B. 有着强烈依附感需要

C. 有着强烈的权力需要

D. 有着强烈的情感需要

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【单选题】

提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是 ___

A. 公平理论

B. 期望理论

C. 强化理论

D. 成就需要论

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【单选题】

按照功能划分，沟通可以分海 ___

A. 单向沟通和双向沟通

B. 正式沟通和非正式沟通

C. 个体间沟通和群体间沟通

D. 工具式沟通和感情式沟通

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【单选题】

以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为 ___

A. 统计性标准

B. 评估性标准

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【单选题】

迄今为虎，质量管理和控制的最高阶段是 ___

A. 质量检查阶段

B. 统计质量管理阶段

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【单选题】

作为资源分配者，管理者所扮演的是 ___

A. 人际关系角色

B. 信息角色

C. 决策角色

D. 代表人角色

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【单选题】

与管理的自然属性相联系的是 ___

A. 社会环境

B. 生产力

C. 生产关系

D. 上层建筑

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【单选题】

着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是 ___

A. 行为管理理论

B. 数量管理理论

C. 系统管理理论

D. 权变管理理论

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【单选题】

“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是 ___

A. 前惯例层次

B. 惯例层次

C. 后惯例层次

D. 原则层次

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【单选题】

把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是 ___

A. 工业化初期

B. 工业化中期

C. 工业化后期

D. 后工业化时期

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【单选题】

“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的 ___

A. 政治与法律环境

B. 经济和技术环境

C. 文化环境

D. 任务环境

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【单选题】

由母公司幵发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是 ___

A. 多国组织模式

B. 国际组织模式

C. 全球组织模式

D. 跨国组织模式

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【单选题】

开创了对决策的跨文化比较研宄的学者是 ___

A. 伯利•卡塔尔

B. 杰伊•洛西

C. 赫伯特• A •西蒙

D. 威廉•大内

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【单选题】

在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于 ___

A. 环境因素

B. 组织自身的因素

C. 决策问题的性质

D. 决策主体的因素

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【单选题】

信息化程度主要影响组织决策的 ___

A. 效率

B. 效果

C. 数量

D. 质量

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【单选题】

根据经营单位组合分析法，增长率高而且前市场占有率低的企业经营业务状况类型是 ___

A. “瘦狗”型

B. “幼童”型

C. “金牛”型

D. “明星”型

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【判断题】

企业申请重置存款人密码的，开户银行应提交资料，报送至人民银行申请重置

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业存在异常开户情形的，营业网点应当按照有关规定采取延长开户审核期限、强化开户尽职调查等措施，必要时应当拒绝开户

A. 对

B. 错

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【单选题】

芯片存单读取芯片应按___键。

A. M

B. N

C. B

D. O

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【单选题】

柜员在办理芯片存单业务时，写入芯片操作共有三次机会，若写入芯片操作3次均失败时，可通过___交易进行芯片补写，该交易只允许经办柜员补写当天新开芯片存单。

A. 【7610】

B. 【7611】

C. 【7612】

D. 【7619】

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【单选题】

柜员在办理芯片存单业务时，影像留存有3次机会，均不成功，可通过___交易进行补录。只有经办柜员当天才能进行补录，已经补录过的存单不允许再补录。

A. 【7610】

B. 【7611】

C. 【7612】

D. 【7619】

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【单选题】

口头挂失有效期为___天且不可约定挂失天数，到期后自动解挂。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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【单选题】

关于挂失封闭状态中的只进不出、全封闭和不控制3种选项，下列说法中错误的是___。

A. 只进不出是对账户进行冻结，网银可以正常使用。

B. 全封闭是对账户进行冻结，网银不能正常使用。

C. 不控制是对凭证进行挂失，网银可正常使用。

D. 无论哪种封闭状态，账户均不可以在柜面发生业务。

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【单选题】

若账户无查询密码的，客户需要设置查询密码时，柜员可通过___交易进行设置。

A. 7124

B. 7125

C. 7128

D. 7129

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【单选题】

根据中国银联有关业务规则，开卡时默认开通金燕IC借记卡（社保卡除外）小额免密免签业务，客户无须输入金燕IC借记卡交易密码，即可在小额免密免签商户处进行限额以下闪付交易。单日交易限额为___元，单日累计交易限额为（）元。开卡时，柜员要做到对客户进行提示，客户可以自行选择修改限额或关闭该功能。

A. 300；1000

B. 1000；2000

C. 1000；3000

D. 2000；3000

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【单选题】

单位定期保证金存款的起存金额为___。

A. 50元

B. 1000元

C. 1万元

D. 5万元

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【单选题】

芯片存单读取芯片应按___键。

A. M

B. N

C. B

D. O

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【单选题】

A. 【7610】

B. 【7611】

C. 【7612】

D. 【7619】

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【单选题】

A. 【7610】

B. 【7611】

C. 【7612】

D. 【7619】

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【单选题】

口头挂失有效期为___天且不可约定挂失天数，到期后自动解挂。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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【单选题】

关于挂失封闭状态中的只进不出、全封闭和不控制3种选项，下列说法中错误的是___。

A. 只进不出是对账户进行冻结，网银可以正常使用。

B. 全封闭是对账户进行冻结，网银不能正常使用。

C. 不控制是对凭证进行挂失，网银可正常使用。

D. 无论哪种封闭状态，账户均不可以在柜面发生业务。

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【单选题】

若账户无查询密码的，客户需要设置查询密码时，柜员可通过___交易进行设置。

A. 7124

B. 7125

C. 7128

D. 7129

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【单选题】

A. 300；1000

B. 1000；2000

C. 1000；3000

D. 2000；3000

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【单选题】

单位定期保证金存款的起存金额为___。

A. 50元

B. 1000元

C. 1万元

D. 5万元

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【单选题】

个人大额存单的起存金额为___，单位大额存单的起存金额为（）。

A. 5万；50万

B. 5万；100万

C. 20万；1000万

D. 20万；2000万

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【单选题】

根据郑州市郊联社《授权业务奖惩管理暂行办法》，对季度内连续两个月排名后三名且授权通过率低于___的信用社（部）罚款2000元，并对内部副主任（副经理）罚款500元。

A. 0.98

B. 0.985

C. 0.99

D. 1

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【单选题】

开户次日起___月内无交易的账户系统会自动限制账户的非柜面交易。

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

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【单选题】

账户系统将符合睡眠卡的银行卡转入睡眠户管理后，睡眠户状态为___。

A. 不控制

B. 只收不付

C. 不收不付

D. 只付不收

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【单选题】

享档档存款产品起存金额为___，存期分为一年、二年、三年。存期内可多次部提，支取部分利随本清。

A. 1元

B. 50元

C. 10000元

D. 50000元

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【单选题】

关于存款证明业务，下列说法中错误的是___。

A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的余额

B. 当天开立的账户可以当天开具时点存款证明

C. 目前系统只支持对公账户开立时点存款证明，不支持时段存款证明业务

D. 存款证明书不能用于挂失、质押，也不能代替存款凭证用于取款、兑付、转存等业务

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【单选题】

关于挂账处理业务，下列说法中错误的是___。

A. 来账挂账时，柜员使用6002交易，处理方式选择入账，资金入客户账

B. 退汇来账挂账，只能入客户原汇出账号

C. 系统等原因导致的汇兑往帐失败，柜员先查询款项是否在3474的资金内部户里，然后通过6003交易发起汇兑

D. 柜员录入错误导致对方无法入账退汇，若为柜员原因造成的退汇，先通过“6002-挂账处理”交易将款项入3475的内部账，然后通过6007交易退汇重发或6003交易发起汇兑。

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【单选题】

关于系统内代理汇兑，下列说法中错误的是___。

A. 系统内代理汇兑是录入、复核制

B. 8077交易进行录入，8078交易进行复核

C. 8077交易录入时不进行账务处理，8078交易复核时才进行相应账务处理

D. 8077/8078完成录入复核，客户资金就直接完成了清算，到收款人的账户上

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【单选题】

下列业务中，可以由代理人代理办理的是___。

A. 损坏换折

B. 挂失换折

C. 修改存折密码

D. 定期存单转一本通

E. 打印存折流水

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【单选题】

II类账户入金日累计限额为___。

A. 1000元

B. 5000元

C. 10000元

D. 20000元

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【单选题】

采用尾箱上缴的机构，在库管员向柜员分配系统尾箱和柜员尾箱后，开始营业。柜员不得连续___日领用同一尾箱。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

个人周周赚业务的起存金额为___。

A. 1元

B. 50元

C. 5万元

D. 50万元

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【单选题】

支票的提示付款期限自出票日起___。

A. 7天

B. 10天

C. 15天

D. 30天

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【单选题】

系统自动将一年未发生收付活动且未欠银行债务的单位活期结算账户转为___管理。

A. 合并户

B. 集中户

C. 久悬不动户

D. 睡眠户

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【单选题】

尾箱上缴大库的模式下，营业终了，网点主管柜员使用___ 交易将所有已平账的储蓄柜员的尾箱收缴至大库。

A. 7314

B. 7317

C. 7330

D. 7331

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【单选题】

客户办理定期存单，存款10万元，需要使用___。

A. 普通存单

B. 全息标存单

C. 芯片存单

D. 三种存单都可以

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【单选题】

客户办理“享档档”存款业务，存款期限为一年，存到10个月时办理了销户，则计息规则为___

A. 全程执行活期存款利率

B. 全程执行6个月定期利率

C. 前6个月执行6个月定期利率，后4个月执行3个月利率

D. 前6个月执行6个月定期利率，后4个月执行活期利率

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【单选题】

为个人存款人办理人民币单笔___万元以上现金支取业务的，银行应核对存款人的有效身份证件。

A. 1

B. 5

C. 10

D. 20

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【单选题】

系统中客户手机号未验证的，客户在办理业务时，柜员要主动使用___交易对客户的手机号码进行验证。

A. 131

B. 104

C. 105

D. 107

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【单选题】

临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。人行结算账户管理办法规定临时存款账户的有效期为___年，到期后需要销户重开。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

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【单选题】

同一个法人行社为同一个人开立Ⅱ、Ⅲ类户的数量原则上分别不得超过___个。

A. 2

B. 4

C. 5

D. 10

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【单选题】

柜员做【1200法定机关冻结】交易时，冻结通知书上有明确的金额时，柜员应操作的冻结种类是___。

A. 只收不付

B. 只付不收

C. 金额冻结

D. 封闭冻结

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