【单选题】
根据集团客户数据专线业务开通服务的分级要求,金牌客户地市内资源确认时限( )___
A. A:3 天
B. B:4天
C. C:5 天
D. D:6天
E.
F.
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
根据集团客户数据专线业务开通服务的分级要求,金牌客户跨地市资源确认时限:( )___
A. A:3 天
B. B:4天
C. C:5 天
D. D:6天
E.
F.
【单选题】
根据集团客户数据专线业务开通服务的分级要求,金牌客户跨省资源勘查时限:( )___
A. A:3 天
B. B:4天
C. C:5 天
D. D:6天
E.
F.
【单选题】
根据客户服务等级和所申请业务的重要程度,对客户的业务确定不同的业务保障等级,并提供差异化的组网解决方案,骨干层网络,局间网络需要什么保护( )___
A. 双路由、自愈保护
B. 可选自愈保护
C. 无要求
D.
E.
F.
【单选题】
OPSF邻接的状态init意味着什么?___
A. 没有从邻居没有收到Hello包
B. 路由器准备开始交换LSA信息
C. 这个接口被分配到一个区域内
D. 邻接信息在邻居间交换
E.
F.
【单选题】
检查PTN网络侧转发是否正常使用何种测试( )___
A. LB
B. LSP PING
C. LSP traceroute
D. MPLS APS
E.
F.
【单选题】
根据客户业务的重要程度,在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告,AAA客户和A客户提交报告时限( )___
A. 5天和7 天
B. B.4天和不需要反馈
C. C.3天和6天
D. D.2天和按需提供
E.
F.
【单选题】
根据客户业务的重要程度,在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告金牌级按需提供,( )个工作日内提供故障报告___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 7
E.
F.
【单选题】
根据客户业务的重要程度,在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告银牌级按需提供,( )个工作日内提供故障报告___
A. 7
B. 5
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
根据客户业务的重要程度,在故障处理结束后由故障责任方出具故障报告,故障受理方补充审核后后提交客户经理转交客户,金牌级客户故障处理结果反馈方式为()___
A. 1个工作日内需主动提供故障报告
B. 2个工作日内需主动提供故障报告
C. 按需提供故障报告
D. 故障处理确认书
E.
F.
【单选题】
根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标,网络可用率:一般跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为99.9%,年故障历时不超过( )。___
A. 5小时
B. 8小时
C. 10小时
D. 12小时
E.
F.
【单选题】
根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标对网络可用率的要求:重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为( )___
A. 0.9999
B. 0.999
C. 0.99
D.
E.
F.
【单选题】
根据跨省专线工单管理要求,网络监控维护部门,在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时,及时进行省内预处理,并要求在( )分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。___
A. 30
B. 60
C. 90
D.
E.
F.
【单选题】
根据日常故障处理的经验,对无线路由器的使用,以下建议错误的是 ___
A. 如客户常在卧室上网,不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中
B. 为防止其他用户盗用无线网络,应选择更可靠的加密方式和高强度密码
C. 为防止其他用户盗用无线网络,可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC地址的电脑连接使用
D. 为方便客户使用,可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码
E.
F.
【单选题】
根据维护规程光衰减器必须装在___
A. 发送端设备侧;
B. B、发送端线路侧;
C. C、接收端设备侧 ;
D. D、发送端线路侧。
E.
F.
【单选题】
根据需要,可另外购买或者由局方提供标准网线和HUB,标准网线的长度由工程勘测决定,建议不超过( )米___
A. 50
B. B、100
C. C、150
D. D、200。
E.
F.
【单选题】
检查PTN网络侧转发是否正常使用何种测试.( )___
A. LB
B. LSP PING
C. LSP traceroute
D. MPLS APS
E.
F.
【单选题】
OPSF邻接的状态Loading意味着什么?___
A. 路由器正在装载(交换)全部的DD和LSR包
B. 路由器正在装载拓扑数据库
C. 路由器正在装载练路状态数据库
D. 路由器正在发送LSR包来请求新的LSA信息
E.
F.
【单选题】
根据中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,特制定《中国移动集团客户网络服务等级协议( )规范》,对集团客户从售前到售后的全程网络服务进行规范,通过显现化的各项措施,提高品牌客户、重要客户的差异化网络服务的感知,起到维系客户、增加客户粘性和提高满意度的目的___
A. SLA
B. ALS
C. ALO
D.
E.
F.
【单选题】
更改配置法法适用于没有备板的情况下,初步定位故障类型,并暂时排除故障,恢复业务。( )___
A. 对
B. 错
C.
D.
E.
F.
【单选题】
工程建设部门应组织将家庭宽带小区预覆盖建设所涉及的相关资源信息,按综合资源管理要求,完成建设涉及资源录入及光路配置,向验收单位提供录入表格,并在管线资源管理系统完成()下行完整光路配置___
A. A.OLT
B. B.ODB
C. C.ODN
D. D.ONU
E.
F.
【单选题】
工单处理服务器将标准工单转化为网管指令代码,下发到ANM2000网管的TL1接口,请问该指令代码中不能存在下面的( )字符,否则会导致命令无法正常收到。___
A. @
B. %
C. 空格
D. *
E.
F.
【单选题】
工器具检查和使用,以下说法错误的是?___
A. 未冷却的电烙铁、热风机可以放入工具箱、包内。
B. 电烙铁暂时停用时应放在专用支架上,严禁直接放在桌面上、机架上或易燃物旁。
C. 转移作业地点及上下传递用电工具时,应先切断电源,盘好电源线,手提手柄,严禁用导线拉扯;
D. 用电工具的插头应与插座相配套,严禁将导线直接插入插座孔内使用
E.
F.
【单选题】
功率表在接线时,电流线圈标有*的一端必须与( )连接。 ___
A. 电源
B. 地线
C. 传输线
D. 零线
E.
F.
【单选题】
供电系统采用的TT供电方式时,三相供电时应选择( )SPD___
A. 1+1型
B. 3+1型
C. 全模式型
D. 全采用MOV型
E.
F.
【单选题】
骨干DNS系统单套节点所有主机或四层交换机发生故障造成本节点不能承载业务,设备故障历时超过( )分钟,定义为cmnet全网重大故障___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
E.
F.
【单选题】
固定IP头部的长度,单位为字节___
A. 14
B. 4
C. 20
D. 24
E.
F.
【单选题】
在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址.( )___
A. IP
B. ARP
C. ICMP
D. RARP
E.
F.
【单选题】
故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过()的形式落实___
A. 电话
B. 系统
C. 书面资料
D. 工单
E.
F.
【单选题】
OSPF 使用IP 报文直接封装协议报文,使用的协议号是( )___
A. 23
B. 89
C. 520
D. 170
E.
F.
【单选题】
故障处理的首要原则是___
A. 预防为主,防抢结合 ;
B. 全程全网,联合作业;
C. 先抢通,后修复;
D. 先主要,后次要。
E.
F.
【单选题】
故障处理的原则第一步为( )___
A. 先排除外部,再排除传输
B. 先排除线路,后排除支路
C. 先定位到单站,再定位到单板
D. 先排除高阶,再处理低阶
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求,金牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求,铜牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求,银牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,故障受理的网络部门按照相应的要求向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈故障处理过程,由客户经理或集团客户投诉受理热线向客户反馈。金牌级客户的首次响应时限是()___
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 24小时
E.
F.
【单选题】
故障处理结束后,根据跨省专线规范,要求每起跨省专线故障均需提供( )___
A. 故障简报
B. 故障报告
C. 不需要提供
D.
E.
F.
【单选题】
故障处理进展信息的通报频次说法错误的是( )___
A. AAA专线每30分钟通报,非AAA专线每小时通报
B. 故障超过3小时后,每小时跟进通报。
C. 有最新进展时才需跟进通报
D. 预约处理时间前不需要跟进通报
E.
F.
【单选题】
简单定位系统故障的方法,按优先级从先到后顺序是():1、使用网管进行故障定位2、单站自环测试3、逐段环回方法,注意单双向业务4、替换单板方法___
A. A.1234
B. B.1324
C. C.3214
D. D.4123
E.
F.
【单选题】
故障处理前往客户端维护必需带的五个一是什么。___
A. 垫布 抹布 笔记本 测线器 工具
B. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 服务确认表
C. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 巡检表
D. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 故障确认表
E.
F.
【单选题】
故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。___
A. 穿西装 系领带
B. 戴工牌 带电脑
C. 穿工衣 戴工牌
D. 穿拖鞋 穿西装
E.
F.
推荐试题
【填空题】
11.单位职能部门,应当明确职责,结合各自业务工作实际,归口负责业务工作范围内的___工作和相关工作制度制定。
【填空题】
12.保密委员会___,由___和有关部门___组成。
【填空题】
13.保密委员会___实行___制度,对本单位保密工作进行研究、和总结,___问题应当及时研究解决。
【填空题】
14.一级保密资格单位保密委员会主任由___担任。
【填空题】
15.二级保密资格单位保密委员会主任___由___担任。
【填空题】
16.三级保密资格单位保密委员会主任___由___担任。
【填空题】
17.保密委员会___实行___制度。一级保密资格单位应当设置___保密管理工作的职能部门。
【填空题】
18.一级保密资格单位涉密人员人___以下的,可不设立部门,但应当确定一个部门履行___。
【填空题】
19.二级保密资格单位涉密人员人___以下的,可不设立部门,但应当确定一个部门履行___。
【填空题】
20.三级保密资格单位应当确定负责保密管理工作的___,在保密委员会___领导下___保密管理职能。
【填空题】
21.一级保密资格单位,涉密人员1000人___以上的,专职保密工作人员配备不得少于___人。
【填空题】
22.一级保密资格单位,涉密人员500人___以上1000人以下的,专职保密工作人员不得少于___人;100人___以上至500人以下的,专职保密工作人员不得少于___人;100人以下的,专职保密工作人员不得少于___人。
【填空题】
23.二级保密资格单位涉密人员1000人___以上的,专职保密工作人员配备不得少于___人,200人___以上1000人以下的,专职保密工作人员不少于___人,200人以下的,专职保密工作人员不得少于___人。
【填空题】
24.三级保密资格单位涉密人员100人___以上的,专职保密工作人员不得少于___人;100人以下的,配备___保密工作人员。
【填空题】
25保密委员会成员应当每年向___报告履职情况。
【填空题】
26.一级保密资格单位涉密人员超过___人___的部门,应当配备___名专职保密工作人员。100人以下的,配备___保密工作人员。
【填空题】
27.专职保密工作人员___人___以上的,应当配备___名保密技术管理人员。
【填空题】
28.保密工作机构人员应当经过保密知识技能___。
【填空题】
29.一级保密资格单位,保密制度分为___制度和___制度。
【填空题】
30.二级保密资格单位,保密制度分为___制度和___制度。
【填空题】
31.保密制度应当___、___,具有___,并根据实际情况及时修订。
【填空题】
32.保密制度应当包括保密责任___,___,___,___,___,___,___,信息系统、信息设备和存储设备,新闻宣传,涉密会议,协作配套,涉外活动,外场试验,___,___,___等方面基本要求。
【填空题】
33.单位应当明确定密程序,制定《___》,并根据情况变化及时调整。
【填空题】
34.单位对产生的国家秘密事项应当及时确定___、___和___。
【填空题】
35.法定代表人或者主要负责人对单位定密工作___。
【填空题】
36.___应当接受定密培训,经考核具备上岗能力。
【填空题】
37.定密责任人在职责范围内承担有关国家秘密___、___和___工作。
【填空题】
38.单位应当每年组织对本单位产生的国家秘密事项进行审核,做好国家秘密___和___工作。
【填空题】
39.涉密岗位和人员的涉密等级分为___、___和___三个等级。
【填空题】
40.进入涉密岗位的人员应当通过___和___,签订___,并定期组织复审。
【填空题】
41.一级保密资格单位应当对在岗涉密人员进行保密教育培训,每人每年度不少于___学时。
【填空题】
42.二级保密资格单位应当对在岗涉密人员进行保密教育培训,每人每年度不少于___学时。
【填空题】
43.三级保密资格单位应当对在岗涉密人员进行保密教育培训,每人每年度不少于___学时。
【填空题】
44.涉密人员严重违反保密制度的,应当及时___涉密岗位。
【填空题】
45.单位应当根据涉密人员___,给予相应的___。
【填空题】
46.单位应当及时将___在公安机关出入境管理机构备案。
【填空题】
47.挂职返聘借调、学习实习人员从事涉密工作以及临时参与___的,由用人单位按照进行___管理。
【填空题】
48.涉密人员离岗离职,应当与单位签订___,并按照有关规定对其实行___管理。
【填空题】
49.国家秘密载体应当相对集中管理,建立台账,做到账物相符,追溯期限不少于___年。
【填空题】
50.国家秘密载体应当按照有关规定做出国家秘密标志,标明___和___。