【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求,金牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求,铜牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求,银牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,故障受理的网络部门按照相应的要求向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈故障处理过程,由客户经理或集团客户投诉受理热线向客户反馈。金牌级客户的首次响应时限是()___
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 24小时
E.
F.
【单选题】
故障处理结束后,根据跨省专线规范,要求每起跨省专线故障均需提供( )___
A. 故障简报
B. 故障报告
C. 不需要提供
D.
E.
F.
【单选题】
故障处理进展信息的通报频次说法错误的是( )___
A. AAA专线每30分钟通报,非AAA专线每小时通报
B. 故障超过3小时后,每小时跟进通报。
C. 有最新进展时才需跟进通报
D. 预约处理时间前不需要跟进通报
E.
F.
【单选题】
简单定位系统故障的方法,按优先级从先到后顺序是():1、使用网管进行故障定位2、单站自环测试3、逐段环回方法,注意单双向业务4、替换单板方法___
A. A.1234
B. B.1324
C. C.3214
D. D.4123
E.
F.
【单选题】
故障处理前往客户端维护必需带的五个一是什么。___
A. 垫布 抹布 笔记本 测线器 工具
B. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 服务确认表
C. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 巡检表
D. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 故障确认表
E.
F.
【单选题】
故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。___
A. 穿西装 系领带
B. 戴工牌 带电脑
C. 穿工衣 戴工牌
D. 穿拖鞋 穿西装
E.
F.
【单选题】
pause帧的包类型为( )___
A. 0x0806
B. 0x8808
C. 0x8100
D. 0x0800
E.
F.
【单选题】
OSPF 协议中LSR 报文的作用是( )___
A. 发现并维持邻居关系
B. 描述本地LSDB 的情况
C. 向对端请求本端没有的LSA,或对端主动更新的LSA
D. 选举DR、BDR
E. 向对方更新LSA
F. 收到LSU 后进行确认
【单选题】
故障处理投诉处理的时段要求为( )___
A. 7*24小时
B. 5*8小时
C. 7:00-19:00
D. 8:00-20:00
E.
F.
【单选题】
故障处理中,对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障,要如何处理___
A. 自行找其他代维人员解决
B. 及时向移动公司上报
C. 暂时搁置
D. 上报代维单位
E.
F.
【单选题】
故障处理总的指导基本原则是___
A. 先抢通,后抢修;先网络,后设备
B. 先抢修,后抢通;先网络,后设备
C. 先抢通,后抢修;先设备,后网络
D. 先抢修,后抢通;先设备,后网络
E.
F.
【单选题】
故障定位到单站后,进一步定位故障位置最常用的方法就是环回法.( )___
A. 对
B. 错
C.
D.
E.
F.
【单选题】
故障发生后,( )联系客户并收集必要的故障信息进行初步定位。___
A. 客户
B. 客户经理
C. 外勤人员
D. 值班人员
E.
F.
【单选题】
故障投诉处理时长的计算方法是什么( )___
A. 客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B. 故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C. 客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D. 客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
E.
F.
【单选题】
交换机的哪一项技术可减少广播域.( )___
A. ISL
B. 802.1Q
C. VLAN
D. STP
E.
F.
【单选题】
故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量?___
A. 受理故障投诉工单的数量
B. 及时受理故障投诉的工单数量
C. 及时处理的故障投诉工单的数量
D. 处理的故障投诉工单的数量
E.
F.
【单选题】
关闭ONU地址学习将ONU端口MAC地址限制个数设为___
A. 64
B. 0
C. 空白
D. 32
E.
F.
【单选题】
关闭通信设备时,应经地市公司运建部领导( )后方可操作.___
A. 口头通知
B. 书面审批
C. 电话通知
D.
E.
F.
【单选题】
关于AAA级短彩业务接入组网描述要求正确的是___
A. 采用单节点、逻辑双路由方式接入城域传送网。
B. 客户侧/接入侧采用PTN/MSTP(MSAP)/PON接入技术,亦可根据情况采用光调制解调器、光纤收发器、裸光纤等光纤拉远技术。
C. 采用单节点、物理双路由的组网模型。可根据客户需要,选择互联网专线或数据专线接入。
D. 采用双互联网专线/双数据专线结合动态路由切换机制实现。
E.
F.
【单选题】
OSPF 协议中LSU 报文的作用是( )___
A. 发现并维持邻居关系
B. 描述本地LSDB 的情况
C. 向对端请求本端没有的LSA,或对端主动更新的LSA
D. 选举DR、BDR
E. 向对方更新LSA
F. 收到LSU 后进行确认
【单选题】
关于ADC型短彩业务网络结构描述正确的是___
A. 集团客户进行个性化开发后,以数据专线、互联网专线或互联网方式连接中国移动行业网关,实现短彩信业务功能。
B. 集团客户可以通过登录中国移动ADC门户,或者通过API接口接入中国移动短彩信业务平台使用短彩业务功能。
C. 服务器部署在集团客户内部,通过数据专线、互联网专线或互联网与中国移动行业网关进行通信。
D. 服务器托管在中国移动IDC机房内,通过数据专线或互联网专线方式与行业网关进行通信。
E.
F.
【单选题】
关于B2101-E1OM光猫设备表述不正确的是:___
A. A.E1OM光猫设备上光路没有连接,2M上会发送AIS告警。
B. B.E1OM光猫设备上PTOK灯常亮,表示设备处于测试状态。
C. C.E1OM光猫设备上TX灯不亮,表明光路没有信号过来。
D. D.E1OM光猫设备上TX,RX闪亮,设备处于正常工作状态上。
E.
F.
【单选题】
关于DWDM 系统代码32L5-16.2 的解释正确的是:___
A. 32通道系统,共有2个超长距离的区段,使用G.655光纤,承载STM-16的SDH 信号。
B. 系统使用G.655 光纤,32 通道系统,共有个长距离的区段,承载STM-16 的SDH 信号。
C. 32 通道系统,共有5 个长距离的区段,使用G.652 光纤,承载STM-16的SDH 信号。
D. 32 通道系统,共有5 个长距离的区段,使用光纤,承载STM-16 的SDH 信号。
E.
F.
【单选题】
关于ec2盘恢复驱动命令说法错误的是( )___
A. GSWC和EC2盘主从通信出现丢包时,需要命令复位EC2盘的底层驱动
B. 登陆至EC2盘
C. 输入命令目录为根目录
D. 命令行是:set motdriv
E.
F.
【单选题】
关于EPON组网和应用,以下哪种说法是错误的.( )___
A. EPON支持FTTH应用
B. EPON支持FTTB/C应用
C. EPON不可以作监控网络,因为上行带宽太小
D.
E.
F.
【单选题】
交换机工作在OSI七层的哪一层?( )___
A. 一层
B. 二层
C. 三层
D. 三层以上
E.
F.
【单选题】
关于FTP,下面的描述中不正确的是( )___
A. FTP使用多个端口号
B. FTP可以上传文件,也可以下载文件
C. FTP报文通过UDP报文传送
D. FTP是应用层协议
E.
F.
【单选题】
关于HUB的描述,错误的是___
A. 所有的HUB都是半双工的
B. 逻辑拓扑依旧是总线的,但物理拓扑变为星形
C. HUB所连接的所有物理设备构成了一个冲突域
D. 数据报文到达端口后,跟据MAC地址表转发到对应的端口
E.
F.
【单选题】
关于MAS型短彩业务网络结构描述错误的是___
A. MAS服务器部署在集团客户内部,通过数据专线、互联网专线或互联网与中国移动行业网关进行通信。
B. MAS服务器托管在中国移动IDC机房内,通过数据专线或互联网专线方式与行业网关进行通信。
C. 对于MAS服务器部署在集团客户内部的情况,分接入总部行业网关和省行业网关两种情况。
D. 集团客户进行个性化开发后,以数据专线、互联网专线或互联网方式连接中国移动行业网关,实现短彩信业务功能。
E.
F.
【单选题】
关于Metro3000设备ECC通信说法错误的是___
A. 两个网元互相连接的线路板的光口使用的DCC字节必须一致;
B. B、支持多种DCC字节配置方式,例如可以配置D4~D6字节用于DCC通信
C. C、与友商设备连接的光口,应设定禁止其DCC接入功能;
D. D、最大支持20路ECC,采用自动分配的方式
E.
F.
【单选题】
关于OLT环回的说法错误的是( )___
A. 询问上联口对接交换机或者BRAS之类的mac地址
B. 如果发现ec2盘槽位学习到了上联设备的mac地址,则表示该槽位有环回问题。
C. 观察芯片0和芯片1的mac地址表的命令目录在主控根目录
D. 命令是:show l2 entry 0【1】 vid 58
E.
F.
【单选题】
OSPF 协议中提出DR 的概念是为了减少广播和NBMA 网络中路由器之间进行链路状态数据库同步的次数,但如果网络中的路由器少于3 台,这样做是没有意义的.所以如果在广播和以太网中只有两台路由器,则不选举DR.( )___
A. TRUE
B. FALSE
C.
D.
E.
F.
【单选题】
关于POS说法错误的是( )___
A. POS(Passive Optial Splitter)称为无源光纤分路器
B. 是一个连接OLT和ONU的无源设备
C. 它的功能是分发下行数据并集中上行数据
D. 如果断电,则POS无法正常工作
E.
F.
【单选题】
关于PTN的描述,以下说法是错误的()___
A. 我们可以对业务进行PW层的ping测试,如果测试通过,但业务仍然不通,我们可以定位故障发生在业务层
B. 以太OAM测试时,要求源,宿网元的OAM发送时间间隔保持一致
C. 对于PTN上的以太专线E-line业务,两端用户侧接口的vlan需要一致,而且PTN可以对以太专线业务的用户侧端口设置多个vlan。
D. 在配置PTN的tunnel时,如果tunnel是静态的,我们还需要配置ISIS路由协议
E.
F.
【单选题】
关于RTP流中查看电话号码方法说法错误的是( )___
A. 根据iad上行的rtp流文件分析
B. 可以用cooledit软件分析
C. 每一个号码字符都是三个频率组成
D. 波形中的频率和标准频率对比即可找出号码字符
E.
F.
【单选题】
关于SDH描述错误的是 ___
A. SDH信号线路接口采用世界性统一标准规范
B. 采用了同步复用方式和灵活的映射结构,相比PDH设备节省了大量的复接/分接设备(背靠背设备)
C. 由于SDH设备的可维护性增强,相应的频带利用率也比PDH要低
D. 国标规定我国采用北美标准
E.
F.
【单选题】
交流钳形电流表由二部分组成,一部分是电流互感器,另一部分为:()___
A. A.整流系仪表
B. B.电动式仪表
C. C.磁电系仪表
D. D.电磁系仪表
E.
F.
【单选题】
关于UPS过载的说法正确的是( )___
A. UPS出现过载就保护无输出
B. B. UPS过载会自动切换到旁路,负载正常后能够自动切回来
C. C. UPS过载后就固定在旁路状态
D. D. 旁路过载超时就直接静态开关持续工作直至烧坏
E.
F.
推荐试题
【单选题】
首次股东会会议由___召集和主持,行使职权。___
A. 董事长
B. 公司经理
C. 公司法定代表人
D. 出资最多的股东
【单选题】
有限责任公司设立董事会的,股东会会议由董事会召集,董事长主持;董事长不能履行职务或者不履行职务的,由副董事长主持;副董事长不能履行职务或者不履行职务的,由____董事共同推举一名董事主持。___
A. 全体
B. 半数以上
C. 三分之二以上
D. 三分之一以上
【单选题】
有限责任公司不设董事会的,股东会会议由___召集和主持。___
A. 公司经理
B. 公司法人
C. 出资最多的股东
D. 执行董事
【单选题】
召开股东会会议,应当于会议召开____前通知全体股东;但是,公司章程另有规定或者全体股东另有约定的除外。___
A. 七日
B. 十日
C. 十五日
D. 二十日
【单选题】
董事任期由公司章程规定,但每届任期不得超过___。董事任期届满,连选可以连任。___
A. 二年
B. 三年
C. 四年
D. 五年
【单选题】
公司章程对股权转让未做规定时,股东向股东以外的人转让股权,应当经其他股东___同意。___
A. 全体
B. 过半数
C. 三分之二以上
D. 三分之一以上
【单选题】
股东应就其股权转让事项书面通知其他股东征求同意,其他股东自接到书面通知之日起满____未答复的,视为同意转让。___
A. 十五日
B. 三十日
C. 四十五日
D. 六十日
【单选题】
公司分配当年税后利润时,应当提取利润的___列入公司法定公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的___,可以不再提取。___
A. 百分之五;百分之三十以上
B. 百分之五;百分之五十以上
C. 百分之十;百分之三十以上
D. 百分之十;百分之五十以上
【单选题】
企业发生的公益性捐赠支出,在年度利润总额(12%) 以内的部分,准予在计算应纳税所得额时扣除。___
A. 12%
B. 10%
C. 15%
D. 25%
【单选题】
按照我国的基本建设程序,在项目建议书及可行性研究阶段,对建设工程项目投资所做的测算称之为"投资估算";___
A. 投资估算
B. 设计概算C施工图预算D投标报价
【单选题】
取得有限期的土地使用权,依照《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定,支付的费用。___
A. 《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》
B. 《国有土地上房屋征收与补偿条例》
C. 《中华人民共和国土地管理法》
【单选题】
土地部门认定用地界限使用的图纸为___
A. 初步设计图
B. 施工图
C. 勘界图D.竣工图
【单选题】
项目公司和总承包部如果责权不分,存在最大的风险是___
A. 管理风险
B. 审计风险C.投资风险D.结算风险
【单选题】
对于项目施工图设计,项目公司需紧抓的核心是___
A. 验收
B. 设计
C. 规划
D. 审查
【单选题】
符合要求的子公司以公司资质独立实施的项目,公司实出资本金占用率不得超过___,资本金及融资收益由(公司)统出统收。
A. 5%,子公司
B. 6%,公司
C. 7%,子公司
D. 8%,公司
【单选题】
29___全面负责投资项目的投融资、建设、经营、资金运筹等工作,并保障资产安全,对项目实行全过程负责。
A. 公司
B. 委托实施子公司
C. 项目公司
D. 施工单位
【单选题】
融资平台公司在境内外举债融资时,应当向债权人主动书面声明不承担政府融资职能,并明确自2015年1月1日起其新增债务依法不属于地方政府债务。金融机构应当严格规范融资管理,切实加强风险识别和防范,落实企业举债准入条件,按商业化原则履行相关程序,审慎评估举债人财务能力和还款来源。___
A. 2014年9月21日
B. 2015年1月1日
C. 2015年5月1日
D. 2016年1月1日
【单选题】
严格规范政府购买服务预算管理。政府购买服务要坚持先有预算、后购买服务,所需资金应当在既有年度预算中统筹考虑,不得把政府购买服务作为增加预算单位财政支出的依据。___
A. 经人大审核通过
B. 批准的预算
C. 列入预算管理
D. 先有预算、后购买服务
【单选题】
(B737ng)搭接线的作用是___
A. 放电.防雷击
B. 防腐蚀
C. 防电磁干扰
D. 以上都是
【单选题】
(B737ng)搭接线的检查一般用___
A. 兆欧表
B. 电压表
C. 毫欧表
D. 电容表
【单选题】
(B737ng)导线束的检查是检查___
A. 磨损
B. 断线
C. 变色
D. 以上都是
【单选题】
(B737ng)机身尾部是属于:___
A. 41段
B. 43段
C. 46段
D. 48段
【单选题】
(B737ng)主区域划分600是___
A. 下机身
B. 上机身
C. 发动机
D. 右大翼
【单选题】
(B737ng)有一块盖板标号是444AR是___
A. 发动机盖板
B. 尾部盖板
C. 下机身盖板
D. 上机身盖板
【单选题】
(B737ng)有几个主顶点___
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
【单选题】
(B737ng)顶升飞机必须:___
A. 机身保持水平
B. 插好起落架下锁锁销
C. 插上转弯销
D. 以上都要
【单选题】
(B737ng)在机库外顶升飞机风速要求不能超过___
A. 25海里
B. 30海里
C. 35海里
D. 40海里
【单选题】
(B737ng)飞机调水平铅垂用的水平刻度尺在___
A. 右轮舱
B. 左轮舱
C. 前轮舱
D. 驾驶舱
【单选题】
(B737ng)飞机是否有观察飞机停放姿态的水平仪?,有几个?安装在什么地方?___
A. 没有
B. 有.二个,在右主轮舱
C. 有,二个,在左轮舱
D. 有,一个,前轮舱
【单选题】
(B737ng)铅垂的安装:___
A. 铅垂的线要装在铅垂挂耳的后方
B. 铅垂要悬在水平标尺的上方1/8英寸以内但不能碰到水平标尺
C. 以上都对
D. 以上都不对
【单选题】
(B737ng)拖飞机需要:___
A. 插前起落架转弯销
B. 插起落架下锁锁定销
C. 插好内话耳机用于联络
D. 以上都对
【单选题】
(B737ng)飞机的拖行前起落架的最大转弯角度是___
A. 68度
B. 73度
C. 78度
D. 83度
【单选题】
(B737ng)在拆除两台发动机的情况下是否可以拖飞机___
A. 可以
B. 可以,但需要调节飞机重心在极限内
C. 不可以
D.
【单选题】
(B737ng)飞机正常停靠是否需要设置停留刹车___
A. 需要
B. 不需要
C.
D.
【单选题】
(B737ng)飞机的封存,短期是指:___
A. 7天以内
B. 10天以内
C. 30天以内
D. 60天以内
【单选题】
(B737ng)飞机停放两袈飞机之间的最小距离是___
A. 15英尺
B. 20英尺
C. 25英尺
D. 30英尺
【单选题】
(B737ng)标签,标牌用于___
A. 标识器件号及名称,
B. 注意事项
C. 警告提示
D. 以上都是
【单选题】
(B737ng)机上的标识及标牌的内容在什么章节查找___
A. ATA9
B. ATA10
C. ATA11
D. ATA12
【单选题】
(B737ng)警告标识是___
A. 蓝色
B. 黑色
C. 红色
D. 黄色
【单选题】
(B737ng)刹车储压气的勤务必须使用___
A. 冷气
B. 氧气
C. 氮气
D. 惰性气体