各级（）必须具备表一中所列的客户资料内容，便于对客户的投诉进行预处理，有针对性地做好与客户的沟通配合____答案

【单选题】

各级（）必须具备表一中所列的客户资料内容，便于对客户的投诉进行预处理，有针对性地做好与客户的沟通配合___

A. 动力中心

B. 监控中心

C. 全业务中心

D. 传输中心

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答案

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相关试题

【单选题】

各省公司网络维护部门要建立跨省集团客户传输专线的例行巡检维护制度，巡检周期重要客户每（）1次。___

A. 周

B. 月

C. 季度

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【单选题】

各省公司应加强对代维公司的安全生产指导、定期进行安全生产检查，并将其（）纳入考核___

A. 应急保障情况

B. 安全生产情况

C. 应急演练情况

D. 安全保障情况

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【单选题】

各省公司应以（）等形式明确与代维公司的安全生产职责.___

A. 安全管理制度

B. 安全生产协议

C. 安全生产承诺书

D. 安全生产责任书

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【单选题】

各省公司应以（）等形式明确与代维公司的安全生产职责___

A. 安全管理制度

B. 安全生产协议

C. 安全生产承诺书

D. 安全生产责任书

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【单选题】

OPSF邻接的状态2way意味着什么？___

A. 路由器收到从邻居发来的带有自己Router ID的Hello包

B. 路由器收到从DR发来的Hello包

C. 一个路由器正交换LSU包

D. 一个路由器正等待从DR发来的LSU包

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【单选题】

给您分配一个B类IP网络172.16.0.0，子网掩码255.255.255.192,则您可以利用的网络数为（），每个网段最大主机数（）___

A. 512 126

B. 1022 62

C. 1024 62

D. 256 254

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【单选题】

根据 OSPF 协议规定：在一个广播类型的网络中，由于有 DR 的存在，两台 DROther 路由器之间不再交互链路状态信息，也不再互相发送 HELLO 报文.（）___

A. TRUE

B. FALSE

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【单选题】

根据《中国移动集团客户网络分级服务（SLA）规范》，金牌级集团客户专线需每（）进行一次客户端现场巡检.___

A. 半年

B. 季度

C. 一年

D. 月

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【单选题】

光纤产生损耗的原因很多，下列哪一项不是其主要类型___

A. 固有损耗；

B. B、外部损耗；

C. C、传输损耗；

D. D、应用损耗。

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【单选题】

根据SLA规范APN专线终端到客户端设备延时的指标要求为（）___

A. ≤20ms

B. ≤30ms

C. ≤50ms

D. ≤100ms

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【单选题】

根据SLA规范MPLS VPN业务PE节点之间的丢包率的指标要求为___

A. ≤2%

B. ≤5%

C. ≤10%

D. ≤15%

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【单选题】

根据SLA规范MPLS VPN业务PE节点之间的时延抖动的指标要求为___

A. ≤5m

B. ≤10m

C. ≤20m

D. ≤30m

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【单选题】

根据SLA规范互联网专线集团用户至网内热点网站的Ping网络时延的指标要求为___

A. ≤20ms

B. ≤30ms

C. ≤40ms

D. ≤50ms

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【单选题】

根据SLA规范互联网专线集团用户至网内热点网站的网络丢包率的指标要求为___

A. ≤0.5%

B. ≤1%

C. ≤1.5%

D. ≤2%

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【单选题】

根据SLA规范集团彩信集团成员接收彩信成功率的指标要求为___

A. ≥70%

B. ≥80%

C. ≥90%

D. ≥100%

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【单选题】

根据SLA规范集团短信集团客户短信下发端到端成功率的指标要求为___

A. ≥70%

B. ≥80%

C. ≥90%

D. ≥100%

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【单选题】

OPSF邻接的状态down意味着什么？___

A. 互联的接口处于line

B. 在接口上没有Hello包被发送

C. 接口是处于关闭状态

D. 在这个端口上没有收到Hello包

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【单选题】

根据SLA规范集团短信集团客户短信下发平均时延的指标要求为___

A. ≤5m

B. ≤10m

C. ≤20m

D. ≤30m

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【单选题】

根据SLA规范数据专线对包率的指标要求为___

A. ≤0.5%

B. ≤1%

C. ≤1.5%

D. ≤2%

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【单选题】

光纤接续后应用接头套管保护，余纤在光纤盘片内的曲率半径应大于（）mm，盘绕方向应一致。___

A. A.20

B. B.25

C. C.50

D. D.30

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【单选题】

根据SLA规范数据专线误码率的指标要求为___

A. ≤1e-7

B. ≤1e-8

C. ≤1e-9

D. ≤1e-10

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【单选题】

根据SLA规范语音专线丢包率平均值的指标要求为___

A. ≤2%

B. ≤5%

C. ≤10%

D. ≤15%

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【单选题】

根据SLA规范语音专线端到端呼叫接通率的指标要求为___

A. ≥70%

B. ≥80%

C. ≥90%

D. ≥100%

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【单选题】

根据SLA规范语音专线时延抖动平均值的指标要求为___

A. ≤30ms

B. ≤40ms

C. ≤50ms

D. ≤80ms

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【单选题】

根据SLA规范语音专线通话中断率的指标要求为___

A. ≤2%

B. ≤5%

C. ≤10%

D. ≤15%

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【单选题】

根据SLA规范语音专线语音传输时延平均值的指标要求为（）___

A. ≤200ms

B. ≤300ms

C. ≤400ms

D. ≤500ms

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【单选题】

根据代维信息保密管理规定，代维公司需要将移动公司商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员时，应（）___

A. 口头告知其保密要求

B. 与其签订责任书

C. 与其签订符合要求的保密协议

D. 首先通知移动公司

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【单选题】

根据故障影响程度，将短信业务故障分为（）级，各级故障的定义分类及对维护人员响应时间的要求不同。___

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

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【单选题】

OPSF邻接的状态Full意味着什么？___

A. OSPF拓扑数据库被填满

B. OSPF拓扑数据库已经被同步

C. 邻居的数据库被同步

D. OSPF链路状态表满了

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【单选题】

根据集团《中国移动跨省集团客户传输专线业务维护管理办法》：一般跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为（）___

A. 0.9999

B. 0.999

C. 0.99

D. 0.98

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【单选题】

TMPLS中以下说法正确的是： ___

A. 出入标签可以不一致，比如本端的出标签与相邻网元的入标签就可以不一致。

B. 隧道删除不会关联删除该隧道上的OAM配置。

C. ARP表中动转静功能不是将动态ARP转为静态ARP，而是将动态ARP转为永久ARP。

D. 不能正确显示设备当前告警，一定是网管设置有问题。

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【单选题】

国际上PTN采用的技术标准（）___

A. MPLS和PBB

B. T-MPLS/MPLS-TP和PBT

C. MPLS和T-MPLS/MPLS-TP

D. PBB和PBT

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【单选题】

根据集团《中国移动跨省集团客户传输专线业务维护管理办法》：重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为（）___

A. 0.9999

B. 0.999

C. 0.99

D. 0.98

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【单选题】

根据集团客户数据专线、互联网专线业务开通服务的分级要求，金牌客户本地专线业务开通时限：（）___

A. A:9 天

B. B:10天

C. C:11 天

D. D:12天

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【单选题】

根据集团客户数据专线、互联网专线业务开通服务的分级要求，金牌客户跨区专线业务开通时限：（）___

A. A:9 天

B. B:10天

C. C:11 天

D. D:12天

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【单选题】

根据集团客户数据专线、互联网专线业务开通服务的分级要求，金牌客户跨省专线业务开通时限：（）___

A. A:9 天

B. B:10天

C. C:11 天

D. D:12天

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【单选题】

根据集团客户数据专线、互联网专线业务开通服务的分级要求，银牌客户跨地市资源勘查时限：（）___

A. A:3 天

B. B:4天

C. C:5 天

D. D:6天

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【单选题】

根据集团客户数据专线业务开通服务的分级要求，金牌客户地市内资源确认时限（）___

A. A:3 天

B. B:4天

C. C:5 天

D. D:6天

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【单选题】

根据集团客户数据专线业务开通服务的分级要求，金牌客户跨地市资源确认时限：（）___

A. A:3 天

B. B:4天

C. C:5 天

D. D:6天

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【单选题】

根据集团客户数据专线业务开通服务的分级要求，金牌客户跨省资源勘查时限：（）___

A. A:3 天

B. B:4天

C. C:5 天

D. D:6天

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推荐试题

【单选题】

___平时密集相接排列，存取货物时通过手动或电力驱动装置使货架沿轨道水平移动，形成通道，可以大幅度减少通道面积，地面使用率达到80％。

A. 阁楼式货架

B. 驶入式货架

C. 移动式货架

D. 旋转式货架

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【单选题】

下图翻盘式分拣设备的是___。

C. D.

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【单选题】

右图的货架种类为___。

A. 托盘式货架

B. 驶入式货架

C. 移动式货架

D. 阁楼式货架

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【单选题】

GPS是___。

A. 全球定位系统

B. 数据交换系统

C. 条码识别设备

D. 地理信息系统

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【单选题】

立体仓库必须配备___。

A. 传送带

B. 叉车

C. 巷道式堆垛机

D. 堆码机

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【单选题】

在物流领域采用___对车辆和货物装载情况实时跟踪调查。

A. 全球定位系统

B. 互联网

C. 地理信息系统

D. 数据交换系统

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【单选题】

RFID为下列哪个名称的缩写___。

A. 无线电技术

B. 电子标签

C. 阅读器

D. 射频识别

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【单选题】

配送以送货为目的，但___

A. 送是配的前提

B. 拣货是订单的前提

C. 配和送不分先后

D. 配是送的前提

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【单选题】

一个完整的采购流程的第一步为 ___

A. 采购申请

B. 采购请求

C. 需求确定与采购计划的制定

D. 列出优先考虑的供应商名单

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【单选题】

按照配送的流程，在拣货之前的工作是___

A. 拣选单制作

B. 送货

C. 车辆调度

D. 配载

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【单选题】

集装箱提单必须经过___手续才能生效。

A. 填写

B. 核对

C. 审查

D. 签署

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【单选题】

入库作业是仓储基本作业，包括接运交接、卸车、___和系统维护等作业环节。

A. 验收

B. 入库

C. 包装

D. 发放

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【单选题】

能否搞好___作业，对货物的准确性、作业的效率、货位的利用率和日后的储存保管等都会带来直接影响。

A. 装卸

B. 入库

C. 保管

D. 发放

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【单选题】

在搬运过程中，要尽量做到___，力求避免入库货物在搬运途中的停顿和重复劳动，这对于准确计数、缩短卸车时间、加速货物入库都十分有利。

A. 数量准、批次清

B. 分类搬运

C. 一次连续搬运到位D.少量多次搬运。

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【单选题】

___物品适宜放置于靠近仓库出口的区域。

A. 不常用的

B. 重量轻的

C. 体积小的

D. 出入库频繁的

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【单选题】

相配套的货物尽可能存放在相邻位置是根据___的要求，以缩短提取路程，减少工作量。

A. 产品同一性原则

B. 产品相关性原则

C. 产品互补性原则

D. 目视化和可追溯性原则

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【单选题】

分区分类储存保管作业中可将___物品安排在同一储区、库区，不要分开存放。

A. 大小相似的

B. 重量相似的

C. 长度相似的

D. 性质相似的

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【单选题】

对于已存入仓库的货物，通过购销业务使货物所有权发生转移，但货物仍要求储存于原处的一种入库业务叫___。

A. 转库

B. 零担

C. 过户

D. 点交

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【单选题】

严格把好入库验收关，对于及时处理货损货差事宜十分重要，若收货过程中发现质量不符时，一般采取的措施是拒收、隔离、___和让步接收

A. 退货

B. 折价

C. 折扣

D. 降价

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【单选题】

商品出库程序中的清理环节，可分为现场清理和___。

A. 库位清理

B. 商品清理

C. 废品清理

D. 档案清理

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【单选题】

打破企业原有部门界限，将企业供、产、销物流在企业进行一体化，这是属于企业物流整合中的___。

A. 交叉整合

B. 横向整合

C. 内部整合

D. 外部整合

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【单选题】

根据管理层次的划分，物流信息分为___、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。

A. 战略型管理信息

B. 外部信息

C. 静态信息

D. 动态信息

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【单选题】

配送也是一种运输方式，是在 ___

A. 大范围内的送货

B. 局域范围内的送货

C. 长距离的送货

D. 国际间的送货

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【单选题】

为了美化商品、促进销售而进行的包装属于___

A. 内包装

B. 外包装

C. 销售包装

D. 运输包装

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【单选题】

哪类商品的库存是不重要的库存___

A. B类商品

B. A类商品

C. C类商品

D. 贵重商品

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【单选题】

可实现门对门运输的方式是___。

A. 铁路运输

B. 公路运输

C. 水路运输

D. 航空运输

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【单选题】

工业包装又称为运输包装，它不具备___功能。

A. 方便物流

B. 保护商品

C. 信息携带

D. 促进销售

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【单选题】

国际物流的主要运输方式是 ___

A. 多式联运

B. 海洋运输

C. 航空运输

D. 陆路运输

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【单选题】

物流管理以___为根本目的。

A. 节约成本

B. 顾客满意

C. 社会发展

D. 环境保护

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【单选题】

实现物流空间效应的功能是___

A. 运输

B. 储存

C. 配送

D. 流通加工

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【单选题】

ABC管理方法中将品种很少销售金额很大的物资归为一类实行___

A. 一般管理

B. 次重点管理

C. 重点管理

D. 区域管理

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【单选题】

下图显示的是配送中心的哪种分拣工艺。___

A. 拣选式

B. 分货式

C. 摘果式

D. 播种式

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【单选题】

供应链的成员在竞争中应建立___。

A. 你死我活的输赢关系

B. 有各自利益的一般合作关系

C. 双赢策略指导下的战略合作伙伴关系

D. 不断变动的合同关系

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【单选题】

某公司改变以往根据预先预测把产品提前运往各个销售点仓库的做法，采取削减众多小仓库，把产品集中到中央配送中心，等接到客户订单后，再采取使用快速、可靠的运输工具直接装运到所服务市场。这种物流战略我们称之为___

A. 生产延迟

B. 形式延迟

C. 物流延迟

D. 服务延迟

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【单选题】

在企业中只作为一种顾问或参谋的角色，负责整体物流的规划、分析、协调，提供决策性建议而不管理具体物流运作的物流组织结构属于___的物流组织结构。

A. 直线式

B. 矩阵式

C. 顾问直线式

D. 顾问式

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【单选题】

零售商和供应商一起工作，通过共享POS信息来预测商品的未来补货需求，以及不断地监视趋势以探索新产品的机会，以便对消费者的需求能更快地做出反应。在运作方面，双方利用EDI来加速信息流，并通过共同组织活动来使得前置时间和费用最小。这种供应链管理方法称作： ___

A. 供应链优化

B. 物流一体化

C. 快速反应（QR）

D. 有效客户反应（ECR）

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【单选题】

“物流管理”这一名词，最早出现在___ 领域。

A. 生产企业管理

B. 军火物资管理

C. 流通企业管理

D. 仓库管理

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【单选题】

请按正确时间顺序排列：___

A. ①②③④⑤

B. ①②④③⑤

C. ①③②④⑤

D. ①③②⑤④

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【单选题】

下列关于物流的说法不正确的是___

A. 社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离

B. 在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了

C. 在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本。

D. 采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流分离形式。

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【单选题】

由完善的信息网络，辐射范围，存储吞吐力强，作业货物的批量大，品种少，形成的综合性，地域性，大批量的集散地为___

A. 配送中心

B. 物流中心

C. 存储中心

D. 流通加工中心

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