集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障，下列选择中那些是对的( )____答案

【多选题】

集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障，下列选择中那些是对的( )___

A. 对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理

B. 工单接收部门应在30分钟内接收工单

C. 维护部门应及时向本部门相关领导上报

D. 故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果

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答案

ABC

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相关试题

【多选题】

集团客户网络类故障对业务的影响程度分为（）两个级别。___

A. 业务告警

B. 业务中断

C. 业务瞬断

D. 业务劣化

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【多选题】

集团客户专线接入时设备选折( )什么样的产品___

A. 安全性好

B. 可靠性好

C. 可监控性

D. 可纳入网管

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【多选题】

计算机网络的常见拓扑结构有( )___

A. 星型

B. 总线型

C. 环形

D. 混合型

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【多选题】

计算机网络上三种基本的数据包传播方式是（）___

A. 广播

B. 单播

C. 任播

D. 组播

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【多选题】

家宽验收测试数量按实际小区规模确定（）___

A. 覆盖500户以下，抽检测试5%

B. 覆盖500户至1000户，抽检测试3%

C. 覆盖1500户，抽检测试2%

D. 覆盖10000户，抽检测试1%

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【多选题】

家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些（）___

A. 交维验收

B. 入户安装

C. 故障投诉处理

D. 驻地网小区巡检

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【多选题】

检查客户端设备，在专线接入路由器、交换机的对应端口上检查端口状态，确认（），是否存在错误包、丢包，查看日志是否存在异常，对客户端路由器比对双工、封装方式，检查IP地址等数据是否修改过。___

A. 端口数据状态

B. 端口物理状态

C. 三层协议状态

D. 二层协议状态

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【多选题】

交流电路的性质一般分为（）___

A. 感性

B. 容性

C. 阻性

D. 谐振

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【多选题】

交流电压的测量可以选用的仪表有（）___

A. 万用表

B. 示波器

C. 交直流钳形表

D. 电力谐波分析仪

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【多选题】

交维时，需进行哪几项检查___

A. 工艺检查

B. 标签规范及完整性

C. 管线系统资料

D. 网络质量检查

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【多选题】

脚扣的使用应遵循的原则有（）___

A. 使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好

B. 使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用

C. 上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用

D. 脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整

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【多选题】

接维条件主要包括业务性能测试是否通过，传输管线，设备和客户集成设备的维护资料录入是否完成，是否纳入网管监控___

A. 业务性能测试是否通过

B. 传输管线，设备和客户端集成设备的维护资料录入

C. 是否纳入网管监控

D. 业务是否开通

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【多选题】

解决路由环问题的方法有（）___

A. 水平分割

B. 路由保持法

C. 路由器重启

D. 定义路由权的最大值

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【多选题】

井盖板的种类，目前通用的人手井盖板有（）___

A. 铸铁盖板

B. 铸钢盖板

C. 钢纤维盖板

D. ABS复合盖板

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【多选题】

静电的特点是（）___

A. 电压高

B. 静电感应突出

C. 尖端放电现象严重

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【多选题】

局域网常用设备有哪些？___

A. 线缆（Cable）,如光纤、双绞线、同轴电缆等

B. 集线器（Hub）

C. Modem/CSU/DSU

D. 路由器

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【多选题】

可代维的工作内容包括（）___

A. 告警、故障和投诉处理

B. 配合进行业务测试

C. 网络资料更新

D. 工程建设

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【多选题】

客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，说明（）。___

A. TCP/IP协议能正常工作

B. 本机网卡能正常工作

C. 本机网络接口可能故障

D. 本机DNS服务器地址设置错误

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【多选题】

客户端巡检工作中应该检查的内容是( )___

A. 设备环境

B. 设备运行情况

C. 设备和线路标签

D. 综合布线

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【多选题】

客户服务等级分为四个等级，分别为金牌服务、银牌服务、铜牌服务和标准服务。金牌级数量应不超过集团客户总数的（）（不含省级集团客户）；银牌级数量应不超过集团客户总数的（）；铜牌级客户应不超过集团客户总数的（）。___

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.15

D. 0.2

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【多选题】

客户投诉已经开通了集团短信业务(如订制了某银行账户变动短信信息)，但是经常无法接收到短信或者短信接收延迟很大。可能的原因是( )___

A. 客户所处无线环境影响

B. 客户终端安装手机防火墙等软件

C. 我方设置了黑名单

D. 我方不支持客户业务

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【多选题】

客户信息包括（）___

A. 客户基本资料

B. 客户身份鉴权信息

C. 客户通信信息

D. 客户通信内容信息

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【多选题】

跨省专线验收接维环节包括哪些工作环节？___

A. 初验接维

B. 试运行

C. 交付

D. 终验

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【多选题】

馈线走线原则描述正确的是（）___

A. 线缆尽量短

B. 走线方便

C. 可以与电源线一起走线

D. 注意不要影响建筑物美观

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【多选题】

林业视频专线客户侧设备包含( )___

A. ONU

B. 摄像机

C. 视频服务器

D. SDH

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【多选题】

零-地电压产生的原因包括( ).___

A. 三相负载不平衡时的基波电流

B. 非线性负载产生的高次谐波电流

C. 零线线径过大

D. 差模干扰和共模干扰电流

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【多选题】

路由器具有（）等功能___

A. 网络的互联

B. 网络的隔离

C. 网络路由

D. 流量的控制

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【多选题】

某地发生洪水导致网络通信中断时，代维公司应配合移动公司进行（）和（）工作，服从移动公司的统一调度.___

A. 抢险救灾

B. 应急保障

C. 服从指挥

D. 及时看护

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【多选题】

某集团客户投诉10M IP宽带无法上网，维护人员需携带以下工具去现场处理.___

A. 光功率计

B. 网线压线钳

C. 笔记本电脑

D. 尾纤

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【多选题】

某一集团拟接用我公司一条10M互联网专线，同时需求语音业务（10部电话），以下说法错误的是：( )___

A. 采用PON接入，如在OLT范围内

B. MSTP方式接入，未端用光纤收发器和语音设备

C. 局端只能用中兴ONU接入

D. 除PBX设备外，现有业务使用的语音设备均采用IP方式，所以该集团最低使用2个公网IP地址

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【多选题】

某银行网点反应业务不通，维护人员常用的故障处理排查包括检查（）是否正常.___

A. 连接线

B. 电源

C. 业务IP

D. 告警指示灯

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【多选题】

某站的一个2M通道出现TU-AIS告警，则原因可能是（）。 ___

A. 业务配置错误

B. 对端站对应端口无输入信号

C. 由更高阶告警如R-LOS引起

D. 交叉板故障

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【多选题】

目前ONU设备安装方式有（） ___

A. 桌面安装方式

B. 壁挂安装方式

C. 室外多媒体箱安装方式

D. 室内多媒体箱安装方式

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【多选题】

目前在用2M接口的阻抗类型是（）。___

A. 75欧姆

B. 120欧姆

C. 150欧姆

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【多选题】

目前中国移动对PON接入网络主要定位于( )客户___

A. 家庭客户

B. 对QoS要求不高的普通集团客户

C. 2G/3G基站

D. 大中型企业客户

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【多选题】

排除外部设备故障，常用的方法有( )___

A. 替换法

B. 测试法

C. 环回法

D. 经验处理法

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【多选题】

配置数据分析法通过分析（）的配置数据是否正常，来定位故障.___

A. 时隙配置

B. 复用段的节点参数

C. 线路板和支路板通道的环回设置

D. 支路通道保护属性

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【多选题】

企业信息机是一项移动信息化行业应用中间件产品，可实现基于（）的信息查询和信息发布应用。___

A. 短信

B. 彩信

C. WAP

D. GPRS

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【多选题】

企业信息机组网方案可分为( ).___

A. 电信专线拉入

B. 使用其他运营商静态IP 地址连接

C. 使用动态公网IP 地址连接

D. 移动专线接入

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【多选题】

墙壁光缆可采用（）___

A. 保护套管方式

B. 钉固方式

C. 拉攀引上

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推荐试题

【单选题】

根管治疗中最严重的并发症是___

A. 底穿

B. 侧穿根管壁

C. 药物根尖炎症

D. 器械落入呼吸道

E. 器械折断根管内

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【单选题】

根管治疗中器械落入口腔中应立即首先采取的措施是___

A. 使之不能说话

B. 使之闭口不动

C. 使之暂停呼吸

D. 瞩不能吞咽

E. 瞩安静平卧

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【单选题】

黏膜下脓肿的切开用什么麻醉___

A. 表面麻醉

B. 阻滞麻醉

C. 颊舌向麻醉

D. 侵润麻醉

E. 全身麻醉

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【单选题】

QUESTION 2 IP报文头部中有一个TTL字段，关于该字段说法正确的是（）。___

A. 该字段用来表示数据包的优先级

B. 该字段长度为7位

C. 该字段用于数据包防环

D. 该字段用于数据包分片

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【单选题】

QUESTION 3 网络管理员在路由器设备上使用了TracertRoute功能后，路由器发出的数据包中，IPv4首部的Protocol字段取值为？___

A. 6

B. 1

C. 17

D. 2

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【单选题】

QUESTION 4 如下图所示，现要求主机C只能和主机A或者主机B其中的一台设备通信，那么在SWB的G0/0/3端口下配置那条命令可以实现这个需求？___

A. mtu 2000

B. port link-type trunk

C. speed 100

D. mac-limit maximum 1

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【单选题】

QUESTION 5 如下图所示网络，SWA的MAC地址表如下，交换机始终学习不到HOSTA的MAC地址，不可能是以下哪种原因？___

A. HOST A没有发送任何数据帧

B. 交换机的G0/0/1端口被设置为ACCESS模式

C. 交换机的G0/0/1端口关闭了MAC地址学习功能

D. 关闭HOST A所属LAN的MAC地址学习功能

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【单选题】

QUESTION 6 网络管理员发现交换机的某个端口已经学习到MAC地址，但是却不能转发数据帧，此端口处于以下哪种工作状态？___

A. Disabled

B. Blocking

C. Listening

D. Learning

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【单选题】

QUESTION 8 在华为AR路由器中，缺省情况下OSPF协议优先级的数值为？___

A. 20

B. 10

C. 30

D. 0

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【单选题】

QUESTION 9 在广播型的接口上配置静态路由时，必须要指定下一跳地址。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 11 直连路由协议优先级的数值为？___

A. 0

B. 30

C. 10

D. 20

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【单选题】

QUESTION 13 参考以下拓扑及配置，路由器R1与R2通过Serial低速线缆连接，且数据链路层封装使用PPP。当R1和R2的 Holdtime不一致时，PPP协商失败，无法通信。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 16二层ACL可以匹配源MAC，目的MAC，源IP，目的IP等信息。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 17 IP报文中的协议类型字段值为多少表示协议为GRE？___

A. 47

B. 48

C. 2

D. 1

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【单选题】

QUESTION 18 OSPFv2通过增加新类型的LSA支持IPv6。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 20 Router C的输出信息如下，则Router C通告多少个全球单播地址前缀？___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

QUESTION 22 下面关于IP报文头部中TTL字段的说法正确的是（）。___

A. IP报文每经过一台路由器时，其TTL值会被减1

B. IP报文每经过一台路由器时，其TTL值会被加1

C. TTL定义了源主机可以发送数据包的时间间隔

D. TTL定义了源主机可以发送数据包的数量

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【单选题】

QUESTION 23 VRP系统登录方式不包括下列哪一项？___

A. Telnet

B. SSH

C. Netstream

D. Web

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【单选题】

QUESTION 24 VRP操作平台对于输入命令不完整使用下列哪条信息提示？___

A. Error:Wrong parameter found at ‘^' position

B. Error:Incomplete command found at '^'position

C. Error:Too many parameters found at '^' position

E. rror:Ambiguous command found at ‘^'position

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【单选题】

QUESTION 25下面关于生成树指定端口的描述正确的是（）。___

A. 根交换机上的端口一定不是指定端口

B. 指定端口可以向与其相连的网段转发配置BPDU报文

C. 每台交换机只有一个指定端口

D. 指定端口转发从此交换机到达根交换机的配置BPDU报文

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【单选题】

QUESTION 29路由器在转发某个数据包时，如果未匹配到对应的明细路由且无默认路由时，将直接丢弃该数据包。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 30 管理员通过Telnet成功登录路由器后，发现无法配置路由器的接口IP地址。那么可能的原因有（）。___

A. SNMP参数配置错误

B. 管理员使用的Telnet终端软件禁止相应操作

C. Telnet用户的级别配置错误

D. Telnet用户的认证方式配置错误

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【单选题】

QUESTION 34 PPP协议LCP协商阶段，如果完全接受对方发送的参数，则发送以下哪个据文？___

A. Configure-Reject

B. Configure-Ack

C. Configure-Request

D. Configure-Nak

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【单选题】

QUESTION 36 Router C的输出信息如下，则Router C发送OSPFv3 LSU报文时的源IPv6地址为？___

A. 2003::1/64

B. FE80::2E0:FCFF:FE48:4EC8

C. 2005::1/64

D. 2009::1/64

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【单选题】

QUESTION 37 IPv6无状态自动配置使用的RA报文在以下哪种报文类型中承载？___

A. IGMPv6

B. ICMPv6

C. UPv6

D. TCPv6

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【单选题】

QUESTION 38 FEC(Forwarding Equivalence Class)转发等价类，是一组具有某些共性的数据流的集合；FEC可以根据地址进行划分，但是不能根据业务类型、QoS等要素进行划分。 ___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 39 关于OSI参考模型中网络层的功能说法正确的是？ ___

A. OSI参考模型中最靠近用户的一层，为应用程序提供网络服务

B. 在设备之间传输比特流，规定了电平、速度和电缆针脚

C. 提供面向连接或非面向连接的数据传递以及进行重传前的差错检测

D. 提供逻辑地址，供路由器确定路径

E. 将比特组合成字节，再将字节组合成帧，使用链路层地址（以太网使用MAC地址）来访问介质，并进行差错检测

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【单选题】

传输速度和延迟要求较高的流量。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 41 如果应用层协议为Telnet，那么IPv4首部中Protocol字段取值为？___

A. 17

B. 67

C. 53

D. 6

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【单选题】

QUESTION 44 在VRP平台上，直连路由、静态路由、RIP、OSPF的默认协议优先级从高到低的排序是（）。___

A. 直连路由、OSPF、静态路由、RIP

B. 直连路由、OSPF、RIP、静态路由

C. 直连路由、RIP、静态路由、OSPF

D. 直连路由、静态路由、RIP、OSPF

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【单选题】

QUESTION 45 如下图所示的网络，假设所有路由器同时运行OSPF协议，这个网络中的DR是哪一台路由器？___

A. Router A

B. Router B

C. Router C

D. Router D

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【单选题】

QUESTION 46 OSPF的Router ID必须和路由器的某个接口IP地址相同。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 48 缺省情况下，广播网络上OSPF协议Deadtime是？___

A. 20s

B. 40s

C. 10s

D. 30s

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【单选题】

QUESTION 49 当两台OSPF路由器形成TWO-WAY邻居关系时，LSDB已完成同步，但是SPF算法尚未运行。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 50 以下哪种协议不属于文件传输协？___

A. TFTP

B. HTTP

C. FTP

D. SFTP

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【单选题】

QUESTION 51以下关于VLANIF接口说法正确的是？ ___

A. VLANIF接口不需要学习MAC地址

B. 不同的VLANIF接口可以使用相同的IP地址

C. VLANIF接口没有MAC地址

D. VLANIF接口是三层接口

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【单选题】

QUESTION 52 华为交换机上创建VLAN的规则是不能创建VLAN4095，且不可以删除VLAN1。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

QUESTION 55 PPP帧中的Protocl字段取以下哪个值时表示核有是一个IP数据包？___

A. 0x8821

B. 0x0021

C. 0x8021

D. 0x8863

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【单选题】

QUESTION 59 OSPFv3报文在IPv6报文首部中的Protacol字段取十进制的值为？___

A. 69

B. 89

C. 92

D. 59

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【单选题】

QUESTION 62 链路本地单播地址的接口标识总长度为多少bit？___

A. 48bit

B. 32bit

C. 64bit

D. 96bit

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