人民银行开通了（）金融消费权益保护咨询投诉电话，并在上海、天津、江苏等省市开展金融消费纠纷调解中心试点，直接调处金_答案

【单选题】

人民银行开通了（）金融消费权益保护咨询投诉电话，并在上海、天津、江苏等省市开展金融消费纠纷调解中心试点，直接调处金融消费投诉。 ___

A. 12363

B. 12315

C. 12306

D. 12300

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相关试题

【单选题】

下列哪项权利不是《消费者权益保护法》确立的消费者享有的权利？（） ___

A. 安全权

B. 公平交易权

C. 知情权

D. 抗辩权

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【单选题】

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这说的是消费者的 ___

A. 知情权

B. 受教育权

C. 自主选择权

D. 财产安全权

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【单选题】

在农业银行开立账户的个人客户，可在农业银行（）办理个人网上银行柜面业务申请。 ___

A. 任一营业网点

B. 账户开户行

C. 一级分行辖内任一营业机构

D. 二级分行辖内任一营业机构

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【单选题】

个人电子银行业务维护包括个人电子银行合约管理、特殊限额维护、手机号删除及（）。 ___

A. 网银注册

B. 渠道密码重置

C. 手机银行注册

D. 短信银行注册

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【单选题】

掌上银行注册凭证必须为（）。 ___

A. 借记卡

B. 借记卡或存折

C. 借记卡或准贷记卡

D. 以上都正确

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【单选题】

如客户仅开通短信银行，可绑定（）。 ___

A. K令

B. 动态口令卡

C. 不绑定任何安全认证工具

D. K宝

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【单选题】

个人消息服务批量扣费失败超过（）个月，系统将不再继续批量扣费。 ___

A. 三

B. 六

C. 九

D. 十二

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【单选题】

个人网银交易回单打印时限为申请打印日前( )个月内的交易（包括当日交易）。 ___

A. 二

B. 三

C. 一

D. 六

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【单选题】

个人消息服务业务动账通知资金收付的通知起点金额一致，最低为（）元，在此基础上可由客户自行设置。 ___

A. 五

B. 十五

C. 一

D. 十

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【单选题】

渠道密码重置是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件、（）凭证原件及支付密码，对客户的渠道登录密码进行重置。 ___

A. 任一注册账户

B. 原注册账户

C. 任一注册银行卡

D. 原注册银行卡

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【单选题】

个人客户删除手机号码，客户持有手机号满（）的，须持运营商开具的最近连续（）手机缴费清单；客户持有手机号不满（）的，须持购号时运营商开具的信息回单作为证明。 ___

A. 一年、两个月、一年

B. 半年、两个月、半年

C. 半年、三个月、半年

D. 三个月、三个月、三个月

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【单选题】

凡在我行开立账户（暂不含贷记卡账户）的客户，向我行（）提出申请，均可注册个人消息服务业务。 ___

A. 任一营业网点

B. 账户开户网点

C. 账户开户行所在地市内任一营业网点

D. 账户开户行所在省内任一营业网点

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【单选题】

落地业务复核处理复核柜面经理根据需要，选择是否进行复核查询结果，继续进行复核操作，复核意见不包括（）。 ___

A. 提交

B. 完成

C. 置为失败

D. 重新补录

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【单选题】

如柜面经理尚未进行落地业务处理请求，则状态显示为（）。 ___

A. 未补录

B. 未处理

C. 待补录

D. 待处理

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【单选题】

网上支付跨行清算业务回单打印可查询我行个人客户通过网上支付跨行清算系统发生的金融性交易，并支持打印业务回单，回单打印支持最近（）天的交易。 ___

A. 三十

B. 六十

C. 九十

D. 一百二十

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【单选题】

现金清分岗上岗（）年内应通过人民银行防伪培训考试。 ___

A. 一

B. 四

C. 七

D. 十

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【单选题】

金库管库岗和现场经理最长连续任职年限为（）年。 ___

A. 三

B. 十

C. 十五

D. 二十

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【单选题】

现钞进出境调拨实行（）准入审批。 ___

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 网点

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【单选题】

现钞进出境调拨的协议方应为具有双方国家许可权限的（）。 ___

A. 金融机构

B. 军队

C. 医院

D. 学校

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【单选题】

现钞调运协议由（）与协议方签署，按属地化管理原则，应满足当地国家（地区）法律法规要求，并明确双方权利和义务。 ___

A. 一级分行

B. 二级分行

C. 网点

D. 支行

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【单选题】

贵金属币配送人员备案信息应每年更新一次，期间配送人员如有变更，应及时更新。 ___

A. 年

B. 月

C. 季

D. 旬

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【单选题】

行内非金库人员办理出入库业务的，应将人员信息报备（）。 ___

A. 金库

B. 总行

C. 支行

D. 网点

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【单选题】

金库实物贵金属产品办理银企出入库交接时，由企业配送人员与（）办理交接手续。 ___

A. 管库人员

B. 内勤行长

C. 行长

D. 金库主任

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【单选题】

金库实物贵金属产品办理银企出入库交接时，由（）负责核验产品发货方的正确性和产品包装、封签的完好性。 ___

A. 业务人员

B. 内勤行长

C. 行长

D. 金库主任

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【单选题】

金库代理金融同业和系统内他行现金调拨、款箱寄存业务，应报一级分行（）门审核批准后方可开办。 ___

A. 运营管理部

B. 人力资源部

C. 财务会计部

D. 国际金融部

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【单选题】

根据银监会有关要求，同一客户在同一商业银行开立借记卡原则上不得超过（）张。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

根据银发<2016>261号文件的有关要求，同一客户在同一商业银行只能开立（）张I类借记卡。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

对开户之日起6个月内无交易记录的账户，下列说法正确的是（）。 ___

A. 暂停柜面业务

B. 暂停个人网银业务

C. 暂停掌上银行业务

D. 暂停ATM业务

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【单选题】

普通到账方式指的是（）后到账。 ___

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

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【单选题】

次日到账方式指的是（）后到账。 ___

A. 24小时

B. 工作日下一日

C. 自然日下一日

D. 会计日期下一日

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【单选题】

除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜面经理机转账的，发卡行在受理（）后办理资金转账。 ___

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

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【单选题】

以下（）种方式不属于银行向客户提供的转账到账方式。 ___

A. 实时到账

B. 快速到账

C. 普通到账

D. 次日到账

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【单选题】

经开户人确认为他人冒名开立的账户，应如何处理？ ___

A. 暂停柜面业务

B. 暂停非柜面业务

C. 暂停所有业务

D. 账户开户人向银行出具被冒用身份开户并同意销户的声明，银行予以销户。

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【单选题】

银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户单位和个人，（）内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务。 ___

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 10年

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【单选题】

银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户（含银行卡，下同）的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户单位和个人，（）内不得为其新开立账户。 ___

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 10年

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【单选题】

下列哪种情形不能成为银行拒绝开户的理由？ ___

A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。

B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。

C. 新成立的小微企业

D. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。

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【单选题】

III类账户余额不得超过（）元。 ___

A. 500

B. 1000

C. 5000

D. 10000

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【单选题】

“三化三铁”工作实行（）管理、（）实施。 ___

A. 统一，分级

B. 动态，分级

C. 集中，统一

D. 静态，分层

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【单选题】

申报“三铁”单位的，近（）内应未发生涉及运营环节的重大责任性风险事件。 ___

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 四年

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【单选题】

总行根据考评发现的问题，计算（）指标。 ___

A. 偏离度

B. 精准度

C. 偏差度

D. 以上都不是

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推荐试题

【多选题】

ET1单板配置了一条100M的透传业务，发现有丢包，可能的原因是（）___

A. 以太网端口的工作模式设置不一致

B. SDH线路质量不好，有误码

C. 两端MP绑定的通道数目不一致

D. MP绑定的通道中某个VC12故障

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【多选题】

FTTH的故障处理方法有( )___

A. 分析

B. 测试

C. 替换

D. 环回

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【多选题】

FTTH小区必须录入的资源有:()___

A. 标准地址

B. POS设备信息

C. OLT端口信息

D. 产品客户信息

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【多选题】

GPRS的客户端常见设备包括交换机、路由器、协议转换器、无线DDN等。大部分的交换机、路由器支持（）以及（）。___

A. SNMP协议

B. PING测试

C. 远程登陆

D. IP测试

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【多选题】

GPRS集团客户专线有以下哪几种接入方式___

A. “专线+专用APN”方式

B. “互联网+专用APN”方式

C. “无线+专用APN”方式

D. “专线+公共APN”方式

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【多选题】

GPRS企业接入安全性包括哪些保护（）___

A. 合法用户的保护

B. 数据包的保护

C. 企业内部服务器的保护

D. 企业外部服务器的保护

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【多选题】

GPRS企业接入方式包括：（）。___

A. 通过GSM网络接入

B. 通过公网CMNET接入（VPN方式）

C. 通过该客户专用的接入点接入（APN方式）

D. 通过WAP接入

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【多选题】

GPRS企业接入中，用户数据卡IP地址的分配方式有哪些.( )___

A. 动态

B. 静态

C. 动态和静态

D. 动态或静态

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【多选题】

GPRS业务检查发生故障的终端的SIM卡是否欠费、是否已被停机，可以通过（）。___

A. 致电10086

B. 检查终端的APN名称设置是否正确

C. 致电13926010086

D. 询问客户经理

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【多选题】

GPRS在行业应用中具有以下的优势.( )___

A. 无线移动

B. 实时在线

C. 按量计费

D. 快捷登录

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【多选题】

GPRS专线具有以下哪些优势：___

A. 无线移动

B. 按量计费

C. 实时在线

D. 快捷登陆

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【多选题】

GPRS专线客户端设备一般包含( ).___

A. 光端机

B. 路由器、交换机

C. 协议转换器

D. 无线DDN

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【多选题】

H248 语音Debug涉及到（）命令___

A. #ONT/traffic/voip>debug enable

B. #ONT/traffic/voip>drv debug enable

C. #ONT/traffic/voip>dump h248 enable

D. #ONT/traffic/voip>dump sip show

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【多选题】

IAD支持的语音编解码有（）___

A. G.711

B. G.721

C. G.723

D. G.729

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【多选题】

ITU-T建议中规定了光监控信道（OSC）的速率和编码为（）___

A. 2Mbit/s

B. 8Mbit/s

C. CMI编码

D. HDB3编码

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【多选题】

MSTP作为城域传送网解决方案，它相对于其他方案有（）的优势___

A. 保护现有SDH网络投资，可以利用现有网络迅速开通业务

B. 对接入的业务进行统计复用，提高带宽利用效率

C. 安全可靠，业务能够提供电信级的倒换保护

D. 对数据业务可以提供统一网管，提供端到端的业务管理

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【多选题】

O-16160E-A IGMP描述正确的有（）___

A. 支持V1

B. 支持V2

C. 支持组播VLAN

D. 支持V3

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【多选题】

O-16160E-A 产品可以支持( )电源供电 ___

A. 220V交流市电

B. 12V铅酸蓄电池

C. 190V交流

D. 9V直流

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【多选题】

ONU设备资源模型中FTTX字段为枚举类型，可以填入（）___

A. FTTX

B. FTTB

C. FTTH

D. FTTC

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【多选题】

ONU设备资源模型中网元状态为枚举类型，可以填入（）___

A. 在用

B. 工程

C. 退网

D. 备用

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【多选题】

OSN设备判断光纤是否连接正确的方法有___

A. 关断激光器

B. 插入MS_RDI告警

C. 修改J1字节

D. 查询ECC路由

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【多选题】

PBX接入的特点，不正确的是（）___

A. PBX主要提供大容量语音接入，一般设置在用户机房

B. PBX本身带有交换功能，能独立完成内部通话、计费、呼转等功能

C. 由2M数字中继线承载，每条数字中继可提供32线话路

D. 集团短号功能由PBX自身实现，即使与上层交换断开集团内短号依然可以互拨

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【多选题】

PON网络中光纤的工作波长有哪些 ___

A. 1310nm

B. 850nm

C. 1900nm

D. 1550nm

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【多选题】

PON网络中光纤的工作波长有哪些( )___

A. 1550nm

B. 1900nm

C. 850nm

D. 1310nm

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【多选题】

PPP协议支持的验证方式有：___

A. PAP

B. MD5

C. CHAP

D. SAP

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【多选题】

PTN 950可以安装在（）___

A. ETSI300mm深机柜中

B. ETSI 600mm深机柜中

C. 19英寸450mm深机柜中

D. 19英寸600mm深机柜中

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【多选题】

PTN支持业务接入包括（）___

A. CES业务仿真

B. ATM业务仿真

C. 以太业务

D. 射频业务

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【多选题】

RIP路由协议靠哪种手段解决路由环问题（）。___

A. 触发更新

B. 毒性逆转

C. 水平分割

D. 以上均不是

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【多选题】

SDH设备的光放大单元有几种（）。___

A. 功率放大器

B. 预置放大器

C. 线路放大器

D. 交叉放大器

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【多选题】

SDH与PDH相比而言，有以下特点（）___

A. 光接口标准化

B. 网管能力强

C. 信道利用率高

D. 简化复用/解复用技术

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【多选题】

TCP和UDP的共同特征是：（）___

A. 提供可靠性

B. 使用端口号

C. 面向连接的协议

D. 传输层协议

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【多选题】

TCP协议主要解决以下问题（）___

A. 恢复数据报的顺序

B. 丢弃重复的数据报

C. 恢复丢失的数据报

D. 端点之间的连接

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【多选题】

telnet服务使用TCP端口号为____，HTTP使用TCP端口号为____，TFTP端口号为_______

A. 23

B. 80

C. 69

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【多选题】

T-MPLS 体系结构包括三个层面，包括（）___

A. 数据平面

B. 管理平面

C. 转发平面

D. 控制平面

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【多选题】

TN系统有（）三种系统.___

A. T N—S系统

B. T N—C—s系统

C. T N—C系统

D. TT

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【多选题】

UPS“机内过热”，找出所有可能的原因.（）___

A. 热继电器连接线松脱

B. 散热风道堵塞

C. 风扇损坏

D. 环境温度高

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【多选题】

UPS按工作原理的不同UPS可以分为（）___

A. 工频机

B. 高频机

C. 低频机

D. 射频机

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【多选题】

UPS按供电体制分为（）___

A. 单进单出

B. 三进三出

C. 三进单出

D. 两进单出

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【多选题】

UPS电池备用时间不足的原因为（）___

A. UPS内部电池未充满

B. UPS过载

C. 电池虚弱损坏

D. 充电器故障或其它原因

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【多选题】

UPS电源的保护功能主要包括( )及输出过欠压保护等。___

A. 输出短路保护

B. 输出过载保护

C. 过温保护

D. 电池欠压保护

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