【多选题】
特约商户包括___和( )。( )
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
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答案
AC
解析
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相关试题
【多选题】
除___等有预授权需求的商户外,关闭终端设备的预授权功能。
A. 宾馆
B. 餐厅
C. 酒店
D. 物流
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作?___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A B岗操作员调阅录像时,必须经网点负责人批准,在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时,必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时,经网点负责人批准后,可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿,详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等,并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前,须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【多选题】
同号换卡业务中涉及的空白卡要严格落实___管理制度。
A. 双人押运
B. 双人保管
C. 专人保管
D. 出入库登记
【多选题】
同号换卡业务支持___
A. 正常换卡损坏换卡
B. 挂失换卡
C. 以折换卡
【多选题】
在对客户信息管理时,识别客户的要素包括哪些内容___
A. 客户名称
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 联系电话
【多选题】
下列交易码的功能描述中,正确的是___
A. 0123用于客户信息维护,常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称;
B. 0131交易用于客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)的修改;
C. 1132交易用于账户信息维护,包括基本信息维护、核准信息维护等;
D. 0123可用于增加机构客户除开户主证件外的客户基础信息。
【多选题】
关于【0104个人客户开户信息维护】交易,以下维护事项说法正确的是___
A. 联网核查
B. 电话号码
C. 证件失效日期
D. 单位信息、家庭信息等
【多选题】
关于【7217柜员尾箱卡管理】的处理方式,以下说法正确的是___
A. 作废是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理;
B. 待销毁是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理;
C. 处理方式为作废时,需提供上级部门审批资料;
D. 处理方式为待销毁时,不需提供上级部门审批资料。
【多选题】
关于【7107凭证行内使用】交易的相关规定,以下说法正确的是___
A. 转待销毁处理:县级行社统一更换凭证样式和凭证内容,或者柜员发现领取的重要空白凭证有印刷问题的,将凭证转入待销毁后,可按规定上报上级部门批准后将待销毁凭证销毁;
B. 转使用处理:由于特殊原因凭证不能销号,可以通过7107凭证行内使用交易进行维护,该凭证号码可以更新为使用状态;
C. 转作废处理:由于柜员操作错误或其他原因,凭证不能正常使用的,可由柜员手工维护为作废进行处理;
D. 转遗失处理:柜员碰库时发现尾箱中凭证丢失,应由机构主管上报县级行社清算中心或财务部门,经批准后转为遗失状态。
【多选题】
【1129协定存款设置】交易适用的账户类型有___
A. 基本户
B. 一般户
C. 临时户
D. 专用户
【多选题】
关于【1291法院定时扣划】交易,下列说法正确的是___
A. 每月定时扣划,扣划总金额可以不用是每次扣划金额的整数倍;
B. 每月定时扣划,扣划总金额必须是每次扣划金额的整数倍;
C. 此交易不对账户进行控制;
D. 扣划时点检索账户余额不足时,将扣划失败。
【多选题】
办理企业电子银行业务,授权时上传的企业有效证件包括:___
A. 营业执照
B. 开户许可证
C. 组织机构代码证
D. 机构信用代码证
【多选题】
下列有权机关可以依法到银行营业网点办理存款扣划业务:___
A. 人民法院
B. 海关
C. 检察院
D. 税务机关
【多选题】
有权机关冻结扣划客户存款时,因案件移交、委托执行等原因,现执行单位与原判决或裁定单位不一致时,相关资料中能明确表明移交、委托事实的,授权时可直接办理;相关资料不能明确表明的,授权应出具特殊业务申请省中心授权通过表,授权通过表需:___
A. 说明原因
B. 执法人员签字
C. 机构主管签字
D. 盖业务章
【多选题】
【1203法定机关冻结维护】交易,对于老系统移植的,到期未自动解冻的账户进行解冻时,授权应出具:___
A. 有权机关出具的解冻通知书
B. 原始冻结资料
C. 执行公务证
D. 特殊业务申请省中心授权通过表(说明冻结已到期,因系统原因未自动解冻,机构主管签字,盖业务章)
【多选题】
关于保证金账户转账付出款项需要远程授权时,下列说法正确的是:___
A. 审批权限的规定:能出具保证事项已履行完毕的相关依据时,如:贷款到期清偿完毕时,应出具还款证明单;贷款未发放时,应出具审批未通过材料或情况说明等。由信用社审批,信用社主任签字,盖信用社业务章;
B. 审批权限的规定:无法出具保证事项已履行完毕的相关依据时,由联社相关业务部门审批;
C. 授权时上传保证金账户划款申请(审批)书;
D. 需要联社相关部门审批的,授权时上传经联社审批的特殊业务申请省中心授权通过表。
【多选题】
对公业务授权应提交资料涉及法定代表人或单位负责人身份证件的,应上传身份证原件,如遇特殊情况,在授权时无法上传原件的,应上传申请授权行社员工已核实其身份证原件的相关佐证资料。佐证资料包括:___
A. 法定代表人或单位负责人本人签字(在银行员工见证下)、加盖单位公章、标注使用范围的身份证复印件;
B. 特殊业务申请省中心授权通过表,注明“身份证原件已核实无误,复印件上客户签字系客户本人在我行(社)员工XX见证下签署,因XX原因,授权时无法提供原件”,副主任签字,盖业务章;
C. 单位公函;
D. 法定代表人或单位负责人身份证复印件上需加盖“与原件核对一致”章及银行方核对人名章或签字。
【多选题】
【1204账户控制及维护】交易用于控制、扣划不良贷款客户存款账户资金时,下列说法正确的是:___
A. 由贷款行一名工作人员前往柜面办理;
B. 由贷款行两名工作人员前往柜面办理;
C. 提供经审批的借款人(保证人)存款内部止付、解除止付、扣划申请表;
D. 贷款行工作人员身份证件。
【多选题】
法定机关扣划,产生待销账后转至法定机关指定账户,授权时提交:___
A. 冻结通知书
B. 扣划通知书
C. 产生待销账时打印的凭证
D. 有权机关的判决书
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后,通过资金模块入账,然后使用【1060】打印单位存款证实书;
B. 需要做质押贷款时,使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单;
C. 履约事项完成后,通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户;
D. 履约事项完成后,使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书,最后通过1079交易,对单位存款证实书销户。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中,必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户;
B. 久悬户转正常户;
C. 营业外支出转正常户;
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
对公客户办理业务时,下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
安全保卫检查的主要内容:___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况;
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况;
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况;
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况
【多选题】
安全保卫检查人员的职责:___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习,自觉遵守各项规章制度,恪尽职守,严格履职;
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查,包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项;
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况,被查单位不得拒绝、拖延、谎报;
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括:___
A. 直接违规人;
B. 违规人员部门负责人;
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人;
D. 经过集体研究造成违规行为的,追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
下列产品属于技术防范设施的有___
A. 视频监控系统、报警系统
B. 门禁系统、对讲系统
C. 消防设施、防卫防护器材
D. 自助设备防护舱
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有:___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内,采取相应措施,保障客户人身和财产安全;
B. 当客户遭遇金融诈骗时,应采取适当措施制止;
C. 建立客户信息保护内控制度,妥善保护客户资料,尊重客户隐私;
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求?___
A. 按照文明规范服务监测制度,按季自查,按年评价,按年总结,及时整改,记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检,记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查,征求客户意见、建议和需求,相关信息记录真实、完整,分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整;及时落实整改上级行监测发现问题,过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度,畅通客户投诉渠道,明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息,页码连续、内容完整;按年归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程;发生客户投诉时,大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间,有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员主要负责处理日常交易业务,要做到___
A. 回答客户问题
B. 服务热情
C. 操作熟练
D. 及时准确
【多选题】
柜员职业道德是___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新
【多选题】
柜面服务要求有___
A. 真诚服务
B. 文明服务
C. 规范服务
D. 优先服务
【多选题】
在处理客户投诉是,以下表述不恰当的是___
A. “不可能,绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、___、( )、( ) 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
推荐试题
【多选题】
_________应配备急救箱,急救箱应放置在便于取用的位置并确保有效 适用。___
A. 教练车
B. 汽车起重机
C. 自卸车
D. 校车
【多选题】
机动车发动机的排气管口不得指向_________(如受结构限制排气管口 必须偏向右侧时,排气管口中心线与机动车纵向中心线的夹角应小于等于 15°) 和正下方;客车的排气尾管如为直式的,排气管口应伸出车身外蒙皮。___
A. 车身右侧
B. 车身左侧
C. 车身中部
D. 车身上部
【多选题】
幼儿专用校车的最大乘员数应不超过_________人;小学生专用校车和 中小学生专用校车的最大乘员数应不超过_________人。___
A. 40 56
B. 45 55
C. 45 56
D. 38 56
【多选题】
《机动车强制报废标准规定》自_________起施行。___
A. 2013 年 4 月 1 日
B. 2013 年 5 月 1 日
C. 2013 年 6 月 1 日
D. 2013 年 7 月 1 日
【多选题】
机动车强制报废标准规定对租赁载客汽车使用年限为_________。___
A. 12 年
B. 13 年
C. 14 年
D. 15 年
【多选题】
机动车强制报废标准规定对公交客运汽车使用年限为_________。___
A. 12 年
B. 13 年
C. 14 年
D. 15 年
【多选题】
机动车强制报废标准规定对专用校车使用年限为_________。___
A. 8 年
B. 10 年
C. 12 年
D. 15 年
【多选题】
机动车强制报废标准规定对大、中型非营运载客汽车(大型轿车除外) 使用年限为_________。___
A. 20 年
B. 18 年
C. 15 年
D. 12 年
【多选题】
机动车强制报废标准规定对正三轮摩托车使用年限为_________。___
A. 8 年
B. 10 年
C. 12 年
D. 15 年
【多选题】
机动车强制报废标准规定对小、微型非营运载客汽车、大型非营运轿车、 轮式专用机械车使用年限为_________。___
A. 无限制
B. 15 年
C. 20 年
D. 30 年
【多选题】
挂车及二轴货车的货箱栏板(含盖)高度不应超过_________,二轴自 卸车、三轴及三轴以上货车的货箱栏板(含盖)高度不应超过_________,三轴 及三轴以上自卸车的货箱栏板(含盖)高度不应超过_________。___
A. 600mm、800mm、1500mm
B. 400mm、600mm、1200mm
C. 800mm、1000mm、1600mm
D. 1500mm、800mm、600mm
【多选题】
低平板专用半挂车、汽车起重机车宽最大限值_________,其余均为 _________,高度限值为_________。___
A. 2550mm、3000mm、4000mm
B. 4000mm、2550mm、3000mm
C. 3000mm、2550mm、4000mm
D. 2550mm、4000mm、3000mm
【多选题】
汽车起重机、混凝土泵车、消防车、清障车、油田专用作业车最大允 许总质量最大限值_________,各轴最大允许轴荷不超过_________。 ___
A. 45000kg、12000kg
B. 55000kg、13000kg
C. 65000kg、14000kg
D. 65000kg、12500kg
【多选题】
注册登记检验时,机动车车的外廓尺寸应与机动车产品公告、机动车 出厂合格证相符,且误差满足:汽车(三轮车除外)、挂车不超过_________,三 轮汽车、摩托车不超过±3 %或± 50mm。___
A. ±2 %或± 50mm
B. ±1 %或± 50mm
C. ±1 %或± 100mm
D. ±3 %或± 50mm
【多选题】
在用车检验时,重中型货车、挂车的外廓尺寸应与机动车行驶证签注 的内容相符,且误差不超过_________。___
A. ±2 %或±100mm
B. ±1 %或±100mm
C. ±3 %或±100mm
D. ±2 %或±50mm
【多选题】
注册登记检验时,货车挂车的栏板高度应与机动车产品公告、机动车 出厂合格证相符、驾驶室两侧喷涂的栏板高度数值相符,且误差不超过_________。 ___
A. ±2 %或± 50mm
B. ±1 %或± 100mm
C. ±3 %或± 50mm
D. ±1 %或± 50mm
【多选题】
在用车检验时,货车、挂车的栏板高度应与机动车登记信息、驾驶室 两侧喷涂的栏板高度数值相符,且误差不超过_________。___
A. ±2 %或± 100mm
B. ±1 %或± 50mm
C. ±2 %或± 50mm
D. ±1 %或± 100mm
【多选题】
检验检测机构有下列情形之一的,资质认定部门应当撤销其资质认定证书: 被撤销资质认定证书的检验检测机构,三年内不得再次申请资质认定。___
A. 未经检验检测或者以篡改数据、结果等方式,出具虚假检验检测数据、结果的。
B. 违反本办法第四十三条规定,整改期间擅自对外出具检验检测数据、结果,或者逾期未改正、改正后仍不符合要求的
C. 以欺骗、贿赂等不正当手段取得资质认定的
D. 依法应当撤销资质认定证书的其他情形。
【多选题】
检验检测机构有下列情形之一的,由县级以上质量技术监督主管部门责令 整改,处 3 万元以下罚款:___
A. 基本条件和技术能力不能持续符合资质认定条件和要求,擅自向社会出具具有证明作用数据、结果的
B. 超出资质认定证书规定的检验检测能力范围,擅自向社会出具具有证明作用数据、结果的
C. 出具的检验检测数据、结果失实的
D. 接受影响检验检测公正性的资助或者存在影响检验检测公正性行为的
E. 非授权签字人签发检验检测报告的。 ABCDE
【单选题】
保证金账户的户名构成为___。
A. 交通银行保证金
B. 交通银行保证金-xx公司缴存户
C. xx公司缴存户
D. xx公司
【单选题】
客户开立保证金账户原则上必须在交行有同币种银行结算账户(或外汇账户)。对于未在交行开立银行结算账户但需开立保证金账户的,应由___在《保证金存款账户管理申请表》中审批意见栏填写原因。
A. 分行业务主管部门
B. 分行业务经营部门
C. 总行业务主管部门
D. 总行业务经营部门
【单选题】
分行应至少每年组织___次对基层营业机构的保证金业务检查。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
定期保证金账户根据存入时存期利率,以___按季计提利息,款项转出时确定应支付利息。
A. 对年对月对日方式
B. ACT/365
C. AFI/365
D. ACT/360
【单选题】
除法律、法规另有规定外,保证金账户初次冻结期限不得超过___个月,冻结期间可以根据有权机关要求办理续冻。冻结期满不办理继续冻结手续,视为自动撤销冻结。
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
【单选题】
客户需要追加保证金的,可通过多种渠道办理保证金追加业务,将款项转入保证金账户相应的业务卡片中。以下哪种是渠道是不允许的?___
A. 交行网上银行
B. 自助通
C. 柜面
D. 业务系统联动
【单选题】
以下哪些业务可以不在保证金开户机构办理?___
A. 保证金存入
B. 保证金锁定
C. 释放
D. 转出
【单选题】
以下哪些信息不是存储在业务卡片上的?___
A. 利率代码
B. 业务系统
C. 业务类型
D. 锁定孳生利息
【单选题】
资金卡片是在保证金存入时生成,以下哪些信息不是存储资金卡片上的?___
A. 业务类型
B. 本金
C. 起息日
D. 业务编号
【单选题】
保证金业务中,以下哪个不是总行公司机构业务部、投资银行部、金融机构部、国际业务部、个人金融部、零售信贷管理部、授信管理部、风险管理部、资产保全部职责?___
A. 作为保证金相关业务管理部门,负责指导分行办理保证金账户申请工作
B. 协助营运部门开展对保证金账户的清理、检查、对账工作
C. 及时反馈业务处理中遇到的问题,并提出相应的业务管理要求
D. 负责指导分行办理保证金冻结、解冻、扣划等工作
【单选题】
保证金业务中,以下哪个不是分行公司业务部、投资银行部、金融同业部、国际业务部、个人金融部、零售信贷管理部、授信管理部、风险管理部(放款中心)、资产保全部职责?___
A. 作为保证金相关业务管理部门
B. 应熟悉保证金账户管理规定以及保证金账户管理开立和撤销审批流程
C. 指导营销人员负责申请办理业务相关保证金账户的开立、撤销、保证金款项处理等业务
D. 负责协助基层营业机构做好保证金冻结、解冻、扣划等工作,做好与有权机关的沟通,协助行使已取得质权保证金的权利
【单选题】
保证金业务中,以下哪个不是分行营运管理部职责?___
A. 作为保证金账户管理实施部门
B. 根据总行要求,具体做好本行保证金账户管理制度建设、培训、辅导和检查等工作
C. 负责组织实施保证金账户的清理、检查、对账工作
D. 负责指导分行办理保证金冻结、解冻、扣划等工作
【单选题】
保证金账户的哪些业务应由业务经营部门出具经审批的《保证金存款账户管理申请表》,由基层营业机构办理。___
A. 开立
B. 存入
C. 锁定
D. 解锁
【单选题】
我行财税库行系统提供的缴税业务处理模式包括___
A. 协议实时扣税
B. 协议批量扣税
C. 银行端缴税
D. 以上都是
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》(交银办〔2016〕209号),系统内的同业机构特指交通银行系统内境外分行、离岸金融业务中心等,不包括___。
A. 多伦多分行
B. 伦敦分行
C. 英国子行
D. 纽约分行
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》(交银办〔2016〕209号),总行预算财务部负责对哪些用途需要开立的存放同业账户进行申请或审批___。
A. 缴纳税款或缴存公共事业费等业务
B. “彩虹桥”项目、银银合作、银证合作和银期合作
C. 非清算存放同业存款、投资保本理财产品等资金业务
D. 境内外分(子)行和离岸金融业务中心因外币资金清算、跨境人民币资金清算及MASTER和VISA信用卡清算等业务
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》(交银办〔2016〕209号),总行国际业务部负责对哪些用途需要开立的存放同业账户进行申请或审批___。
A. 缴纳税款或缴存公共事业费等业务
B. “彩虹桥”项目、银银合作、银证合作和银期合作
C. 非清算存放同业存款、投资保本理财产品等资金业务
D. 境内外分(子)行和离岸金融业务中心因外币资金清算、跨境人民币资金清算及MASTER和VISA信用卡清算等业务
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》(交银办〔2016〕209号),总行金融市场业务中心负责对哪些用途需要开立的存放同业账户进行申请或审批___。
A. 缴纳税款或缴存公共事业费等业务
B. “彩虹桥”项目、银银合作、银证合作和银期合作
C. 非清算存放同业存款、投资保本理财产品等资金业务
D. 境内外分(子)行和离岸金融业务中心因外币资金清算、跨境人民币资金清算及MASTER和VISA信用卡清算等业务
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》(交银办〔2016〕209号),总行金融机构部负责对哪些用途需要开立的存放同业账户进行申请或审批___。
A. 缴纳税款或缴存公共事业费等业务
B. “彩虹桥”项目、银银合作、银证合作和银期合作
C. 非清算存放同业存款、投资保本理财产品等资金业务
D. 境内外分(子)行和离岸金融业务中心因外币资金清算、跨境人民币资金清算及MASTER和VISA信用卡清算等业务
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》(交银办〔2016〕209号),总行哪个部门为全行存放同业账户的主管部门___。
A. 总行营运管理部(业务整合部)
B. 总行金融机构部
C. 总行金融服务中心(营业部)
D. 总行金融市场业务中心
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》(交银办〔2016〕209号),总行各部门为存放同业账户的协管部门,按照什么原则对各业务所需开立的存放同业账户进行审批___。
A. “不允许任意开立存放同业账户”的原则
B. “营运管理部统一管理”的原则
C. “谁的业务需要开立账户、谁负责审批”的原则
D. “各部门会签一致才能审批通过”的原则