【多选题】
关于保证金账户转账付出款项需要远程授权时,下列说法正确的是:___
A. 审批权限的规定:能出具保证事项已履行完毕的相关依据时,如:贷款到期清偿完毕时,应出具还款证明单;贷款未发放时,应出具审批未通过材料或情况说明等。由信用社审批,信用社主任签字,盖信用社业务章;
B. 审批权限的规定:无法出具保证事项已履行完毕的相关依据时,由联社相关业务部门审批;
C. 授权时上传保证金账户划款申请(审批)书;
D. 需要联社相关部门审批的,授权时上传经联社审批的特殊业务申请省中心授权通过表。
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
对公业务授权应提交资料涉及法定代表人或单位负责人身份证件的,应上传身份证原件,如遇特殊情况,在授权时无法上传原件的,应上传申请授权行社员工已核实其身份证原件的相关佐证资料。佐证资料包括:___
A. 法定代表人或单位负责人本人签字(在银行员工见证下)、加盖单位公章、标注使用范围的身份证复印件;
B. 特殊业务申请省中心授权通过表,注明“身份证原件已核实无误,复印件上客户签字系客户本人在我行(社)员工XX见证下签署,因XX原因,授权时无法提供原件”,副主任签字,盖业务章;
C. 单位公函;
D. 法定代表人或单位负责人身份证复印件上需加盖“与原件核对一致”章及银行方核对人名章或签字。
【多选题】
【1204账户控制及维护】交易用于控制、扣划不良贷款客户存款账户资金时,下列说法正确的是:___
A. 由贷款行一名工作人员前往柜面办理;
B. 由贷款行两名工作人员前往柜面办理;
C. 提供经审批的借款人(保证人)存款内部止付、解除止付、扣划申请表;
D. 贷款行工作人员身份证件。
【多选题】
法定机关扣划,产生待销账后转至法定机关指定账户,授权时提交:___
A. 冻结通知书
B. 扣划通知书
C. 产生待销账时打印的凭证
D. 有权机关的判决书
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后,通过资金模块入账,然后使用【1060】打印单位存款证实书;
B. 需要做质押贷款时,使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单;
C. 履约事项完成后,通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户;
D. 履约事项完成后,使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书,最后通过1079交易,对单位存款证实书销户。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中,必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户;
B. 久悬户转正常户;
C. 营业外支出转正常户;
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
对公客户办理业务时,下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
安全保卫检查的主要内容:___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况;
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况;
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况;
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况
【多选题】
安全保卫检查人员的职责:___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习,自觉遵守各项规章制度,恪尽职守,严格履职;
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查,包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项;
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况,被查单位不得拒绝、拖延、谎报;
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括:___
A. 直接违规人;
B. 违规人员部门负责人;
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人;
D. 经过集体研究造成违规行为的,追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
下列产品属于技术防范设施的有___
A. 视频监控系统、报警系统
B. 门禁系统、对讲系统
C. 消防设施、防卫防护器材
D. 自助设备防护舱
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有:___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内,采取相应措施,保障客户人身和财产安全;
B. 当客户遭遇金融诈骗时,应采取适当措施制止;
C. 建立客户信息保护内控制度,妥善保护客户资料,尊重客户隐私;
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求?___
A. 按照文明规范服务监测制度,按季自查,按年评价,按年总结,及时整改,记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检,记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查,征求客户意见、建议和需求,相关信息记录真实、完整,分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整;及时落实整改上级行监测发现问题,过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度,畅通客户投诉渠道,明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息,页码连续、内容完整;按年归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程;发生客户投诉时,大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间,有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员主要负责处理日常交易业务,要做到___
A. 回答客户问题
B. 服务热情
C. 操作熟练
D. 及时准确
【多选题】
柜员职业道德是___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新
【多选题】
柜面服务要求有___
A. 真诚服务
B. 文明服务
C. 规范服务
D. 优先服务
【多选题】
在处理客户投诉是,以下表述不恰当的是___
A. “不可能,绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、___、( )、( ) 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中,普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务,同时销售产品
B. 当客户提出异议时,直接面对面处理,消除客户疑虑
C. 深度行销,以客户需求出发,强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限,适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息,获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度,树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷,有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化,从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有:___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括:___
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的,可以从轻或减轻处理:___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生,尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好,能主动检查纠正错误或交待问题,配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括:___
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括:___
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的,可免予处理:___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当,事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责,因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化,或其他外部因素导致风险或损失,并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律,有下列哪些行为的,给予警告至撤职处分;后果或情节严重的,予以辞退或给予开除处分?___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B.
C. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
D. 故意刁难、欺骗误导客户,或服务态度恶劣被客户投诉的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况,___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权,市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
经济处罚决定应送达___
A. 本人
B. 监察部门
C. 人力资源部门
D. 财会部门
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的,给予警告至记大过处分;后果或情节严重的,给予降级至开除处分:___
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序,个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题,或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎,重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏,或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同,将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
下列关于理财产品分类表述正确的有___
A. 固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%;
B. 权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%;
C. 商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%;
D. 混合类理财产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准。
【多选题】
商业银行从事理财产品销售活动,不得有以下行为___
A. 通过销售或购买理财产品方式调节监管指标,进行监管套利
B. 在醒目位置提示投资者,“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
C. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
D. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
【多选题】
商业银行开展理财业务,应严格遵守___的原则,不符合该原则的理财产品不得销售。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 信息充分披露
D. 收益稳定
【多选题】
关于投资者风险承受能力评估,下列说法正确的是___
A. 商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时,应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素;
B. 商业银行完成投资者风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知投资者,由投资者签名确认后留存;
C. 超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的投资者,再次购买理财产品时,应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估;
D. 商业银行应当在投资者风险承受能力评估书中明确提示,如投资者发生可能影响其自身风险承受能力的情形,再次购买理财产品时应当主动要求商业银行对其进行风险承受能力评估。
推荐试题
【单选题】
若单片机的振荡频率为6MHz,设定时器工作在方式1需要定时1ms,则定时器初值应为___。
A. 500
B. 1000
C. 216-500
D. 216-1000
【单选题】
MCS-51单片机在同一优先级的中断源同时申请中断时,CPU首先响应___。
A. 外部中断0
B. 外部中断1
C. 定时器0中断
D. 定时器1中断
【单选题】
MCS-51单片机的外部中断1的中断请求标志是___。
A. ET1
B. TF1
C. IT1
D. IE1
【单选题】
二进制数10101010B与00000000B的“与”、“或”和“异或”结果是___。
A. 10101010B,10101010B,00000000B
B. 00000000B,10101010B,10101010B
C. 00000000B,10101010B,00000000B
D. 10101010B,00000000B,10101010B
【单选题】
若某存储器芯片地址线为12根,那么它的存储容量为___
A. 1KB
B. 2KB
C. 4KB
D. 8KB
【单选题】
PSW=18H时,则当前工作寄存器是___
A. 0组
B. 1组
C. 2组
D. 3组
【单选题】
控制串行口工作方式的寄存器是___
A. TCON
B. PCON
C. SCON
D. TMOD
【单选题】
十进制29的二进制表示为原码___
A. 11100010
B. 10101111
C. 00011101
D. 00001111
【单选题】
用MCS-51用串行扩展并行I/O口时,串行接口工作方式选择___
A. 方式0
B. 方式1
C. 方式2
D. 方式3
【单选题】
MCS-51外扩ROM,RAM和I/O口时,它的数据总线是___
A. P0
B. P1
C. P2
D. P3
【单选题】
-49D的二进制补码为.___
A. 11001111
B. 11101101
C. 0001000
D. 11101100
【单选题】
二进制数11101110B与01110111B的“与”、“或”和“异或”结果是___。
A. 01100110B,10011001B,11111111B
B. 11111111B,10011001B,01100110B
C. 01100110B,01110111B,10011001B
D. 01100110B,11111111B,10011001B
【单选题】
MCS-51单片机的复位信号是___有效。
A. 下降沿
B. 上升沿
C. 低电平
D. 高电平
【单选题】
8位二进制数,采用补码形式表示一个带符号数,它能表示的整数范围是_______。
A. -127~+127;
B. -128~+128;
C. -127~+128;
D. -128~+127
【单选题】
用二进制表示一个5位长的十进制数,至少需要用________位二进制数。
A. 14;
B. 15;
C. 16;
D. 17
【单选题】
80C51单片机定时器T0的溢出标志TF0,当计数满在CPU响应中断后___
A. 由硬件清零
B. 由软件清零
C. 软硬件清零均可
D. 随机状态
【单选题】
已知: 带符号位二进制数X和Y的原码为[X[原=10011010B,[Y]原=11101011B,则[X+Y]补=_______。
A. 01111011B;
B. 10000101;
C. 11111011B;
D. 溢出
【单选题】
已知: 带符号位二进制数X和Y的补码为[X]补=11001000B,[Y]补=11101111,则[X+Y]真值=_________。
A. -55;
B. -73;
C. +73;
D. 溢出
【单选题】
为实现微型机系统中数据总线的双向传送,必须采用________来控制数据的流向。
A. 寄存器;
B. 锁存器;
C. 三态门;
D. 传输器
【单选题】
一存储器芯片的存储容量为4K×8位,则它有________根地址线。
A. 11;
B. 12;
C. 13;
D. 14
【单选题】
CPU中程序计数器(PC)中存放的是_________。
A. 指令;
B. 指令地址;
C. 操作数;
D. 操作数地址
【单选题】
在微机系统中,实现模块(部件)之间相互连接的总线称为______。
A. 外总线;
B. 串行总线;
C. 通信总线;
D. 系统总线
【单选题】
一台微型机具有4KB的连续存储器,其存储空间首地址为4000H,则末地址为_________。
A. 4FFFH;
B. 5000H;
C. 7FFFH;
D. 8000H
【单选题】
单片机的CPU主要由___两部分组成。
A. 运算器和寄存器
B. 运算器和控制器
C. 运算器和译码器
D. 运算器和计数器
【单选题】
一台微型机,其存储器首地址为2000H,末址为5FFFH,存储容量为_______KB。
A. 4;
B. 8;
C. 12;
D. 16
【单选题】
微处理器用13条地址线寻址,其寻址范围为_______。
A. 1KB;
B. 2KB;
C. 4KB;
D. 8KB
【单选题】
外部中断1固定对应的中断入口地址为________。
A. 0003H;
B. 000BH;
C. 0013H;
D. 001BH
【单选题】
各中断源发出的中断请求信号,都会标记在MCS-51系统中的_______。
A. TMOD;
B. TCON/SCON;
C. IE;
D. IP
【单选题】
MCS-51单片机可分为两个优先级别。各中断源的优先级别设定是利用寄存器_________。
A. IE;
B. IP;
C. TCON;
D. SCON
【单选题】
在通用I/O口方式下,欲从P1口读取引脚电平前应当___。
A. 先向P1口写0
B. 先向P1口写1
C. 先使中断标志清零
D. 先开中断
【单选题】
80C51单片机外部中断INT1和外部中断INT0的触发方式选择位是___
A. TR1和TR0
B. IE1和IE0
C. IT1和IT0
D. TF1和TF0
【单选题】
在中断响应不受阻的情况下,CPU对外部中断请求作出响应所需的最短时间为___机器周期。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 8个
【单选题】
计算机工作时,能写入也能读出的半导体存储器是______。
A. RAM;
B. ROM;
C. 磁盘;
D. 磁带
【单选题】
在串行异步通信时,传送一个具有奇偶校验位的ASCⅡ码字符,传送速率为1200波特,此时每秒传送的字符数最多为______个。
A. 171;
B. 150;
C. 133;
D. 120
【单选题】
某系统拟采用的芯片为8051,采用自动重装初值的定时方式,则定时器的工作方式应采用_________。
A. 方式1;
B. 方式2;
C. 方式0;
D. 方式3
【单选题】
某系统采用芯片为8051,拟使用定时器/计数器0与定时器/计数器1,当TMOD的设置为50H,则两个定时器/计数器的工作方式为__________:
A. 定时器/计数器0为方式0计数方式,定时器/计数器1为方式1定时方式。
B. 定时器/计数器0为方式0定时方式,定时器/计数器1为方式1计数方式。
C. 定时器/计数器0为方式1定时方式,时器/计数器1为方式0计数方式。
D. 定时器/计数器0为方式1计数方式,时器/计数器1为方式0定时方式。
【单选题】
同一优先级中的中断源优先权排队由中断系统的硬件确定,用户无法自行安排。下面的同一优先级中断源排队正确的是________。
A. 外部中断0比定时器/计数器0优先级高;
B. 定时器/计数器0比外部中断0优先级高;
C. 串行接口中断比外部中断1优先级高;
D. 定时器/计数器1中断比串行接口中断优先级低。
【单选题】
8255多功能芯片的控制字寄存器的控制字有两种,一是方式控制字,另一个是置位、复位控制字。下面叙述正确的是__________。
A. D7为1时为置位、复位控制字;
B. D7为0时为方式控制字;
C. D7为0时为置位、复位控制字;
D. 以上均不对。
【单选题】
单片机80C51的XTAL1和XTAL2引脚是___引脚。
A. 外接定时器
B. 外接串行口
C. 外接中断
D. 外接晶振
【单选题】
80C51内部反映程序运行状态或运算结果特征的寄存器是___。
A. PC
B. PSW
C. A
D. DPTR