【单选题】
在测试期间发现了多个产品缺陷，项目经理应使用下列哪项工具或技术为这些 缺陷排列优先顺序？
A. 控制度
B. 帕累托图
C. 偏差分析
D. 粗略量级估算（ ROM）
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答案
B
解析
参考答案： B。 解析：帕累托图：质量七工具之一（ PMBOK 第五版内容，第六版取消，但仍然是考试内容之一），一种按发生频率排序的直方图，显示每种已 识别的原因分别导致的结果数量。
相关试题
【单选题】
由于项目的最终产品不能满足技术规范要求，已提交六个变更请求，请求批准。 项目团队检查了记录，且所有过程都是按计划执行的。最初管理期望是整个项目 能够在少于三个变更请求的情况下完成。项目经理应该怎么做？
A. 审查活动清单，因为事项可能太过详细。
B. 确定是否需要在风险登记册中添加额外的风险。
C. 审查质量管理计划的输入。
D. 审查工作分解结构（ WBS）活动，因为可能缺少细节。
【单选题】
一家公司与一个客户签订了多个项目的合同。完成第一个项目时，客户对可交 付成果不满意，希望重新评价剩余项目。项目经理应该怎么做来满足对未来可交付成果的期望？
A. 审查质量管理计划。
B. 实施质量保证。
C. 实施变更请求。
D. 执行质量控制。
【单选题】
对一个实施项目的新软件进行测试时，两个部门认识到他们将需要调整操作程序。应使用哪一项工具或技术来完成这项工作？
A. 控制图
B. 德尔菲技术
C. 石川图
D. 过程流程图
【单选题】
在项目执行期间，项目团队发现一个供应商的可交付成果重复出现缺陷。项目经理应该怎么做？
A. 执行质量审计。
B. 与该供应商的高级管理层讨论该问题。
C. 审查采购协议。
D. 与供应商一起创建变更请求。
【单选题】
项目经理认为员工的休息时间可能对质量控制部门的输出具有直接影响。项目经理应该使用什么工具或技术来研究和识别这个可能的关联？
A. 散点图
B. 质量审计
C. 统计抽样
D. 直方图
【单选题】
在产品测试期间，项目团队识别到不满足技术规格要求的结果。分析数据确 定原因后，项目团队应怎么做？
A. 更新质量保证计划。
B. 开展质量审计。
C. 执行质量保证活动。
D. 采取纠正措施。
【单选题】
客户要求生产 50000 台风扇，制造公司的项目经理正在制定质量管理计划。项目经理应使用下列哪一项来减少缺陷并让产品质量达到最大化？
A. 帕累托图
B. 控制图
C. 因果图
D. 直方图
【单选题】
项目实施后，项目干系人向项目经理报告缺陷超出阈值。若要避免这个问题， 项目经理应该事先做什么？
A. 记录质量控制措施
B. 执行实施整体变更控制过程
C. 执行过程改进
D. 管理项目干系人的期望
【单选题】
作为具有两个组件的新产品设计团队一员，一名团队成员负责评估与组件 B 有 关的质量问题。下列哪一项用来识别可能影响生产过程的因素？
A. 亲和图
B. 实验设计
C. 关联图
D. 树图
【单选题】
质量经理向项目经理提交了一份图表，显示 24 次系统故障是产品质量差的主 要原因。但该图表没有显示所有故障源的累积频率。 项目经理使用的是什么基本质量工具？
A. 控制图
B. 直方图
C. 散点图
D. 帕累托图
【单选题】
项目经理召开一次紧急团队会议，审查交付时由客户发现的最终产品问题。 审查所有测试结果后，确定需求收集过程定义不清，且未能加以遵循。 项目团队应该怎么做来改进未来的需求收集过程？
A. 创建控制图。
B. 执行产品测试。
C. 实施质量保证。
D. 遵循沟通管理计划。
【单选题】
一项未计划的外部审计将在未来两周内执行。下列哪种说法准确地描述了这种情形？
A. 这项审计不属于质量保证的组成部分。
B. 这项审计没有必要，因为其未包含在质量管理计划中。
C. 这项审计属于质量保证的组成部分。
D. 这项审计应登记在风险登记册中，并附有定义明确的风险应对计划。
【单选题】
在安装新软件期间，项目经理发现执行一项特定功能所需的时间不被客户接 受。项目经理收集了该功能时间的 10 个测量值；其中两个高于平均值，两个在 平均值上，五个低于平均值，还有一个大于建议的限值。 根据这些测量值，项目经理可以确定出该功能相关的什么结果？
A. 需要更改语气限值，以满足创建报价时所花的最多时间。
B. 处于控制当中，因为 10 个创建时间中有 9 个处于预期限值范围内。
C. 失控。
D. 平均值需要重新计算。
【单选题】
项目经理正在为一个开发更强材料的项目工作。若要确定哪种成分将以合理 的成本生产出更强的材料，项目经理应该考虑哪一项？
A. 品质圈
B. 标杆对照
C. 德尔菲技术
D. 实验设计
【单选题】
项目的可交付成果必须遵守法律指导方针。为了确保满足这些标准，项目经 理为项目团队实施了有关这些指导方针的培训。 培训成本应归到下列哪一项？
A. 预防成本
B. 评价成本
C. 内部失败成本
D. 外部失败成本
【单选题】
在执行一个价值数百万美元的项目期间，项目团队遭遇到中间可交付成果高故障率，导致公司管理层十分担忧。项目经理应利用下列哪一项工具来识别这个问题的根本原因？
A. 鱼骨图
B. 直方图
C. 散点图
D. 流程图
【单选题】
在项目实施期间发现多个缺陷，这对完成下一个里程碑造成风险。然而，应 急储备却未受影响。一些团队成员认为如果已经识别并解决主要问题，大部分缺陷将得到解决。接下来，项目经理应该使用下列哪一项工具？
A. 因果图
B. 亲和图
C. 散点图
D. 直方图
【单选题】
在一个生产线中，控制下限设为 301，控制上限设为 320，平均值设为 310。该过程在下列哪个系列中处于控制当中？
A. 321， 319， 315， 316， 317， 310， 311， 313
B. 319， 318， 309， 310， 309， 310， 311， 312
C. 319， 304， 307， 310， 310， 301， 306， 300
D. 311， 312， 319， 316， 312， 311， 317， 322
【单选题】
在一个软件开发项目中，项目经理确定执行满足产品质量要求所需的全面测 试是不可能的。项目经理应使用哪一项工具来识别哪些软件元素是大部分问题的主要原因？
A. 直方图
B. 散点图
C. 帕累托图
D. 控制图
【单选题】
最近在一个新产品中发现的缺陷数量上升。高级管理层非常担心，并要求项 目团队调查这个问题。若要确定根本原因，项目团队应使用什么工具？
A. 帕累托图
B. 工作分解结构
C. 直方图
D. 石川图
【单选题】
项目团队报告同行评审过程存在无价值的活动。质量团队必须审查观察结果 并处理整体一致性。团队执行的是下列哪一项？
A. 质量一致性
B. 质量审计
C. 质量控制
D. 质量保证
【单选题】
在负责管理一个正在进行中的项目之后，项目经理确定支持项目的质量测量指标不足。项目经理下一步该怎么做？
A. 创建直方图和帕累托图来记录结果，并与关键干系人分享。
B. 与项目发起人讨论项目状态并向项目团队更新。
C. 评估项目管理计划的质量差距，并更新质量管理计划。
D. 完成项目时更新经验教训，并建议过程改进。
【单选题】
一家自行车公司发布了了一款拥有五年质保期的新车篮系列。材料能抵御极 端天气条件。产品广受客户接受，且视为是系列中的顶级产品。产品只有基本设计，无额外功能。 下列哪一项是该产品的描述？
A. 高档、高质
B. 低档、低质
C. 高档、低质
D. 低档、高质
【单选题】
在一个新系统实施项目的测试阶段后期，一名新项目经理接管。在用户测试 期间记录了数百个未解决的系统缺陷，而距离测试完成只剩两周时间了，开发团 队不可能解决所有问题。项目经理应该怎么做？
A. 将未解决缺陷顺延到另一个项目解决。
B. 创建一份因果图，跟踪问题的根本原因。
C. 与项目干系人一起排列未解决缺陷的优先顺序。
D. 向指导委员会签发一份变更请求，重订项目进度计划的基准。
【单选题】
一个新软件产品已经做好准备按照进度计划进行市场交付。但是，未能按时完成多个关键过程的文档导致延期。若要控制这个问题，项目经理应该事先考虑哪一点？
A. 核查表
B. 内部失败成本
C. 因果图
D. 预防成本
【单选题】
一个项目接近完工时，客户发现一个重大系统故障。项目经理必须评估这对 项目的影响。这描述的是哪一项技术？
A. 质量成本(COQ)
B. 成本效益分析
C. 质量管理方法
D. 标杆对照
【单选题】
项目经理负责安装和调试一个新的生产设施。一条新的生产线已准备好调试， 且正在进行试生产。若要确保生产线的运行符合技术规范，项目经理应使用什么工具或技术？
A. 标杆对照
B. 控制图
C. 检查
D. 流程图
【单选题】
一个期限很短的项目关键干系人希望避免质量控制。项目经理知道必须提供 最低质量水平。项目经理使用的是什么工具或技术？
A. 标杆对照
B. 统计抽样
C. 实验设计
D. 成本效益分析
【单选题】
一个新的整合项目包括交付未发布的软件产品。确定该软件产品测试方法的 适当时间范围是什么？
A. 准备质量管理计划的同时
B. 在整合测试开始时
C. 开始性能测试时
D. 在最终完成软件产品期
【单选题】
公司中得一份合同，供应专业化的零部件。在测试过程中，有两个零部件被拒收。客户退回所有零部件，声称整个批次都是不合格的。通过拒收整个批次， 这证明了什么？
A. 成本汇总
B. 一致性成本
C. 风险储备
D. 非一致性成本
【单选题】
在一个项目里程碑会议之后，项目经理将团队召集在一起审查可交付成果。 团队确定不能满足产品质量的预期标准。项目经理应该使用哪一项来识别原因？
A. 优先顺序矩阵
B. 石川图
C. 执行质量保证过程
D. 控制质量过程
推荐试题
【多选题】
球机控制协议自适应有哪些优势？（ ）___
A. 球机控制协议不用拨码
B. 自动适应Samsung协议
C. 自动适应Hikvision、Pelco-P、Pelco-D协议
D. 修改球机控制协议时不用把球拆下来
E.
F.
【多选题】
双GGSN、双传输、双路由器GPRS接入有以下优点（ ）.___
A. 可实现GGSN、传输、路由器的双备份，属于完善的双路由冗余备份方案
B. 支持移动终端地址静态分配方式
C. 组网简单，客户投入不大
D. 实现多设备、多路由冗余备份
E.
F.
【多选题】
通道保护环，在环路正常的情况下，拔纤后未发生倒换，这种情况有可能是因为什么原因（ ）。___
A. 支路通道设置为无保护
B. 拔的是备环光纤
C. 协议未启动
D. 备环通道不可用
E.
F.
【多选题】
通过服务器负均衡器，对流量进行合理分配，可以带来以下好处：（ ） ___
A. 提高了系统的反应速度与总体性能；
B. 提高系统的可靠性
C. 增强系统的扩展能力
D. 简化了管理
E.
F.
【多选题】
网管S200上报温度越限告警,出现的可能原因和解决方法有（ ）___
A. 风扇防尘网过脏，清洗风扇防尘网
B. 风扇运行不正常，检查风扇电源，更换风扇；
C. 网管设置的温度门限太低，重新设置单板的温度门限；
D. 检查机房环境温度是否正常
E.
F.
【多选题】
网络的延迟（delay）定义了网络把数据从一个网络节点传送到另一个网络节点所需要的时间。网络延迟包括_________
A. 传播延迟（propagation delay）
B. 交换延迟（switching delay）
C. 介质访问延迟（access delay）
D. 队列延迟（queuing delay）
E.
F.
【多选题】
下列关于地址池的描述，正确的说法是___
A. 只能定义一个地址池
B. 地址池中的地址必须是连续的
C. 当某个地址池已和某个访问控制列表关联时，不允许删除这个地址池
D. 地址池即可与访问控制列表关联，又可与具体接口关联
E.
F.
【多选题】
下列关于网桥和交换机的说法哪些是正确的（ ） ___
A. 交换机基于软件，网桥基于硬件.
B. 网桥和交换机都转发二层广播。
C. 网桥比交换机速度快。
D. 网桥和交换机都通过二层地址转发。
E.
F.
【多选题】
下列说法正确的有（ ）___
A. 以太网专线（EPL）具有两个业务接入点，对用户以太网MAC帧进行点到点的透明传送
B. EVPL与EPL相比，由于EVPL是逻辑上的用户隔离，因此安全性比EPL较差
C. EPL需要L2交换功能和MAC地址学习
D. EPTREE是多点到点的汇聚型业务，其拓扑结构是多个点到点的连接汇聚到中心节点的一个以太网物理接口
E.
F.
【多选题】
下面对SDH信号特征描述正确的有（ ）。___
A. 以比特为基础的块状帧结构
B. 纵向9行，横向270×N列
C. 由左到右、由上到下顺序排成串行码流依次传输
D. 传输一帧需125μs，每秒8000帧
E.
F.
【多选题】
下面关于SDH复帧的描述，错误的有（）___
A. 622M信号中，一帧信号中包含有63个复帧
B. 一秒钟可以传递8000个复帧
C. 622M信号中，一个复帧的4帧分别位于本帧的4个VC4中
D. 155M信号中，一个复帧的4帧分别位于前后相连的4个VC4中
E.
F.
【多选题】
下面关于SDH光放板的说法中，正确的有（ ）。 ___
A. 前置放大模块用于提高接收光的光功率，如果接收端光功率在光板的正常工作范围内，可以不使用
B. 前置放大器采用固定增益方式，前置放大器一般和功率放大器配合使用
C. 前置放大模块对光源波长敏感，所以只能和固定的一些类型光板配合使用
D. 功率放大模块采用固定输出方式，BA2板一般有14dB和17dB两种规格
E.
F.
【多选题】
下面哪些是集团客户维护中的服务禁语？___
A. 这是我们公司规定的。
B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧。
C. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。
E.
F.
【多选题】
以下关于MAC地址的说法中正确的是()___
A. MAC地址的一部分字节是各个厂家从IEEE得来的
B. MAC地址一共有6个字节，他们从出厂时就被固化在网卡中
C. MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址
D. 局域网中的计算机在判断所收到的广播帧是否为自己应该接收的方法是，判断帧的MAC地址是否与本机的硬件地址相同
E.
F.
【多选题】
以下关于PON的优点说法正确的是：（）___
A. 增加波長频段即可以增加网路传输频宽
B. 提供强大的OAM能力
C. 使用被动网路設备亦可降低运维成本
D. 戶外不需要昂贵的主动网络設备
E.
F.
【多选题】
以下关于Trunk 端口、链路的描述正确的是______。___
A. Trunk 端口的PVID 值不可以修改
B. Trunk 端口接收到数据帧时，当检查到数据帧不带有VLAN ID 时，数据帧在端口加上相应的PVID值作为VLAN ID
C. Trunk 链路可以承载带有不同 VLAN ID的数据帧
D. 在 Trunk 链路上传送的数据帧都是带VLAN ID 的
E.
F.
【多选题】
以下关于烽火B2101-E1OM设备出现LOF告警灯时，需要重点检查___
A. 发送和接收连接方向是否接反
B. E1接头短路或虚焊造成信号接收异常
C. E1线路误码较高,是否为传输设备板卡故障
D. 两端局数据配置错，帧同步信息不一致
E.
F.
【多选题】
以下关于时钟板描述，错误的是（ ）___
A. ITU-T建议，SDH时钟的自由振荡的精度要求优于±4.6ppm，属于G.812时钟
B. 同步信号在网络上传送20个网元之后必须用Bits去抖
C. 时钟板进入保持模式后，要求时钟保持的时间是24小时
D. SDH的工作时钟源只能通过时钟同步网（外时钟）引入
E.
F.
【多选题】
以下哪项（ ）故障历时1小时，被定义为cmnet全网重大故障。___
A. 骨干DNS系统单套节点所有主机或四层交换机发生故障造成本节点不能承载业务，设备故障历时超过60分钟
B. 由于各种原因，造成CMNET省网地市双节点发生故障退出服务
C. CMNET业务全阻：由于某省省网上联链路/设备故障造成该省出省全部互联网业务中断1小时以上
D. 互联网国际互联出口业务全阻：由于国际出口或者POP点设备/链路故障造成访问国外互联网业务全阻1小时以上
E.
F.
【多选题】
以下哪项（ ）故障历时30分钟，被定义为cmnet全网重大故障。___
A. 由于各种原因，造成CMNET省网核心双节点发生故障退出服务
B. 由于各种原因，造成CMNET核心节点双节点发生故障退出服务
C. 由于各种原因，造成CMNET RR双节点发生故障退出服务
D. 由于各种原因，造成CMNET一般骨干节点双节点（或多节点）发生故障退出服务，造成该省业务全阻
E.
F.
【多选题】
以下哪项（ ）故障历时30分钟，被定义为IP承载网重大故障。___
A. IP承载网AR双节点发生故障退出服务
B. IP承载网RR双节点发生故障退出服务
C. IP承载网CR、BR单节点发生故障退出服务
D. IP承载网CR、BR双节点发生故障退出服务
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于安全用电的做法？（）___
A. 临时宿舍内不乱接电线和使用电器
B. 配电箱、开关箱留出足够两人同时操作的空间和通道
C. 配电箱、开关箱存放物品
D. 作业完毕后拉闸断电，锁好开关箱、配电箱
E.
F.
