【多选题】
一个纳税年度内,钠税人在预扣预缴税款环节未足额享受专项附加扣除,下列处理中,表述正确的有___。
A. 可以在当年内向支付工资,薪金的扣缴义务人申请在剩余月份发放工资、薪金时补充扣除
B. 可以在次年3月1日至6月30日内向汇缴地主管税务机关办理汇算清缴时报扣除
C. 可以结转以后年度在以后年度中发放工资、薪金时补充扣除
D. 未足额享受的专项附加扣除,不得在当年内向该扣缴义务人申请补充扣除
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答案
AB
解析
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相关试题
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列关于经营所得的表述中,正确的有___
A. 取得经营所得的个人,同时有综合所得的,在计算其每一纳税年度的应纳税所得额时可以分别减除费用6万元
B. 个体工商户在纳税年度中间开业,导致纳税年度的实际经营期不足1年的对经营所得计算个人所得税时,以其实际经营期为1个纳税年度
C. 个体工商户对外投资取得的投资收益并入经营所得计税
D. 个人对企业、事业单位承包经营取得的所得,属于经营所得
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,个体工商户的业主在计算其经营所得时,下列费用准予在个人所得税税前据实扣除的有___。
A. 为研究开发新产品而购置一台8万元的测试仪器的购置费
B. 按照规定缴纳的财产保险费
C. 直接向灾区捐赠的支出
D. 生产经营与个人,家庭生活混用难以分清的费用的50%部分
【多选题】
中国公民李某承包某企业经营,承包后未改变工商登记。2019年该企业税后利润80万元,按承包合同规定,李某对企业经营成果不拥有所有权。每月取得固定收入9000元。下列有关税务处理,说法正确的有___。
A. 李某应按照“经营所得”项目缴纳个人所得税
B. 李某应按照“工资、薪金所得”项目缴纳个人所得税
C. 李某取得的收入按年计征个人所得税
D. 该企业应按月预扣预缴李某的个人所
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列各项中,说法正确的有___。
A. 个人从公开发行和转让市场取得的上市公司股票,持股期限在1个月以内(含1个月)的,其股息红利所得暂减按25%计入应纳税所得额
B. 个人从公开发行和转让市场取得的上市公司股票,持胶期限在1个月以上至1年(含1年)的,其股息红利所得暂减按50%计入应纳税所得额
C. 个人从公开发行和转让市场取得的上市公司股票,持股期限超过1年的,其股息红利所得全额计入应纳税所得额
D. 个人转让境内上市公司股票取得的所得暂不征收个人所得税
【多选题】
下列税费中,属于个人转让住房在计算个人所得税时可以按照规定税前扣除的有___。
A. 住房贷款利息
B. 住房装修费用
C. 购置住房时缴纳的契税
D. 转让住房时缴纳的增值税
【多选题】
下列各项中,属于股权转让收入明显偏低,视为有正当理由的情形有___。
A. 纳税人将股权低价转让给妻子
B. 纳税人能出具有效文件,证明被投资企业因国家政策调整使生产经营受到重大影响,导致低价转让股权
C. 纳税人将股权低价转让给好朋友
D. 根据企业章程规定,并有相关资料充分证明转让价格合理且真实的本企业员工持有的不能对外转让股权的内部转让
【多选题】
中国公民张某拍卖一件自己收藏多年的古玩,取得不含增值税收入100万元,拍卖时张某实际缴纳除个人所得税外的有关合理的税费2万元。张某不能提供完整的财产原值凭证,则下列关于张某缴纳个人所得税的表述中,正确的有___。
A. 若该古玩被认定是海外回流文物,则张某应纳个人所得税2万元
B. 若该古玩被认定是海外回流文物,则张某应纳个人所得税3万元
C. 若该古玩被认定是海外回流文物,则张某应纳个人所得税19.6万元
D. 若该古玩被认定是非海外回流文物则张某应纳个人所得税3万元
【多选题】
下列关于个人转让全国中小企业股份转让系统挂牌公司股票的相关表述中,正确的有___。
A. 对个人转让新三板挂牌公司非原始股取得的所得,暂免征收个人所得税
B. 对个人转让新三板挂牌公司非原始股取得的所得,按照“财产转让所得”征收个人所得税
C. 对个人转让新三板挂牌公司原始股取得的所得,按照“财产转让所得”征收个人所得税
D. 对个人转让新三板挂牌公司原始股取得的所得,暂免征收个人所得税
【多选题】
个人取得的下列所得中,免予征收个人所得税的有___。
A. 企业职工李某领取原提存的住房公积金
B. 王某在单位任职表现突出获得5万元总裁特别奖金
C. 工程师张某受聘另一高校职教授每月取得收入4000元
D. 赵某取得单张有奖发票奖金所得700元
【多选题】
个人取得的下列所得中。不征收或暂不征收个人所得税的有___
A. 个人自己缴纳有关商业保险费(保费全部返还个人的保险除外)而取得的无赔款优待收人
B. 在对个人买卖股票的差价收入未恢复征收个人所得税以前,个人投资者买卖基金单位获得的差价收入
C. 乡镇企业的职工和农民取得的青苗补偿费
D. 自原油期货对外开放之日起,对境外个人投资者投资中国境内原油期货取得的所得
【多选题】
下列各项中,属于可以减征个人所得税情形的有___。
A. 残疾人员的劳务报酬所得
B. 孤老人员的救济金
C. 烈属的工资、薪金所得
D. 内地个人投资者通过基金互认买卖香港基金份额取得的转让差价所得
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列各项中,属于需办理纳税申报情形的有___。
A. 取得经营所得的
B. 纳税人取得综合所得申请退税的
C. 有来源于境外所得的
D. 因移居境外注销中国户籍的
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列关于办理汇算清缴期限的表述中,说法正确的有___。
A. 居民个人取得综合所得。需要办理汇算清缴的,在取得所得的次年3月31日前办理汇算清激
B. 经营所得,在取得所得的次年3月31日前办理汇算清缴
C. 居民个人从中国境外取得所得,在取得所得的次年3月1日至6月30日内申报纳税
D. 非居民个人在中国境内从两处以上取得工资,据金所得,在取得所得的次年3月1日至6月30日内申报纳税
【多选题】
下列各项中,应按照“稿酬所得”缴纳个人所得税的是___。
A. 高校教师为出版社审稿取得的所得
B. 任职于报社的记者在本社报纸上发表文章取得的所得
C. 任职于报社的保洁人员在本社报纸上发表文章取得的所得
D. 出版社的专业作者翻译的作品由本社以图书形式出版取得的所得
【多选题】
下列各项中,应按照“劳务报酬所得”缴纳个人所得税的有___。
A. 画家举办画展取得的所得
B. 高校教师翻译文献并发表取得的所得
C. 歌星外出走穴取得的收入
D. 提供著作的版权取得的所得
【多选题】
下列各项中,应按照“特许权使用费所得”缴纳个人所得税的有___。
A. 编剧从电视剧制作单位取得的剧本使用费
B. 作者将自己的文字作品手稿复印件拍卖取得的所得
C. 收藏者将自己藏有的名著原稿拍卖取得的所得
D. 作者将自己的书画作品手稿原件拍卖取得的所得
【多选题】
居民个人取得的下列所得中,以每次收入额为应纳税所得额的有___。
A. 工资、薪金所得
B. 经营所得
C. 偶然所得
D. 利息、股息、红利所得
【多选题】
居民个人取得的下列所得中,按年计征个人所得税的有___。
A. 工资、薪金所得
B. 经营所得
C. 偶然所得
D. 财产租赁所得
【多选题】
根据个人所得税专项附加扣除暂行办法的有关规定,下列表述中,正确的有___。
A. 纳税人发生的医药费用支出只能由本人扣除
B. 个人接受本科及以下学历(学位)继续教育,符合规定扣除条件的,可以选择由其父母扣除
C. 夫妻双方婚前分别购买住房发生的首套住房贷款,其贷款利息支出,可在婚后分别按扣除标准的100%扣除
D. 夫妻双方主要工作城市相同的,只能由承租方扣除住房租金支出
【多选题】
下列津贴、补貼中,不需要并入工资、薪金所得缴纳个人所得税的是___。
A. 独生子女补贴
B. 托儿补助费
C. 加班补贴
D. 外国来华留学生领取的生活津贴费、奖学金
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列项目中,属于“利息、股息、红利所得”的是___。
A. 个人独资企业用本企业资金为优秀员工购买小汽车
B. 上市公司个人股东从该公司借款,在该纳税年度终了后既不归还又未用于公司生产经营
C. 合伙企业的个人投资者用企业资金为本人购买房屋
D. 有限责任公司的个人投资者用公司资金为本人购买房屋
【多选题】
下列各项中,不缴纳个人所得税的是___。
A. 甲在某商场累计消费50000元,商场根据甲的消费积分反馈礼品
B. 乙在某商场消费5000元,商场给予其额外抽奖机会,乙获得电饭煲一个
C. 丙在某商场以七折的优惠价格购买冰箱台
D. 丁在某商场买西服的同时取得商家赠送的领带一条
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列关于居民个人2019年取得全年一次性奖金的表述中,正确的是___。
A. 居民个人取得的全年一次性奖金,可以选择并入当年综合所得计税,也可以选择单独计税
B. 在一个纳税年度内,对每一个纳税人全年一次性奖金单独计税的计税办法只允许采用一次
C. 如果选择单独计税, 以全年一次性奖金收入除以12个月得到的数额,按照本通知所附按月换算后的综合所得税率表,确定适用税率和速算扣除数,单独计算纳税。
D. 半年奖和季度奖并入全年一次性奖金中计税
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,对扣缴义务人按照规定扣缴的税款,不包括( )等查补或者责令补扣的税款,按年付给百分之二的手续费___。
A. 税务机关
B. 纪委部门
C. 司法机关
D. 其他部门
【多选题】
下列关于深港股票市场交易互联互通机制试点个人所得税的规定的表述正确的是___。
A. 内地个人投资者通过深港通投资香港联交所上市股票取得的转让差价所得自2016年12月5日起至2019年12月4日止,暂免征收个人所得税
B. 对香港市场个人投资者投资深交所上市A股取得的转让差价所得。暂免征收所得税
C. 内地个人投资者通过深港通投资香港联交所上市H股取得的股息红利,由H股公司按照20%的税率代扣个人所得税
D. 对香港市场个人投资者投资深交所上市A股取得的股息红利所得,执行按持股时间实行差别化征税政策
【多选题】
某个体工商户发生的下列支出中,不允许在个人所得税税前扣除的是___
A. 家庭生活用水支出
B. 生产经营过程中实际发生的财产转让
C. 已预缴的个人所得税税款
D. 向某单位运动会的赞助支出
【多选题】
甲企业原账面资产总额8000万元,负债2000万元,所有者权益6000万元。其中:实收资本(股本)1000万元,资本公积、盈余公积、未分配利润等盈余积累合计5000万元2019年1月两名自然人投资者张某和李某(新股东》向甲企业原股东购买该企业100%股权《其中张某持股60%,李某持股40%),股权收购价格5500万元。新股东收购企业后甲企业将盈余积累中的4000万元向新股东转增实收资本;当年6月,甲企业又将剩余盈余积累1000万元向新股东转增实收资本。下列表述中,错误的有___
A. 张某1月应缴纳个人所得税60万元
B. 李某1月应缴纳个人所得税320万元
C. 张某6月应缴纳个人所得税60万元
D. 李某6月应缴纳个人所得税40万元
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列各项中,说法正确的是___
A. 股份制企业为股东购买车辆井将车辆所有权登记到股东个人名下,该股东应就其按工资薪金所得”项目征税
B. 个人独资企业投资者个人向企业借款用于购买房屋,将房屋所有权登记在该个人名下,并且年度终了后未归还借款按“经营所得”项目计征个人所得税
C. 合伙企业的个人投资者以企业资金为家庭成员支付的与企业生产经营无关的消费性支出,按“经营所得”项目计征个人所得税
D. 殷份制企业为股东购买房屋并将房屋所有权登记到股东个人名下,该股东应就其按“利息,股息、红利所得”项目
【多选题】
关于计算个人所得税时可扣除的财产原值,下列表述正确的是___。
A. 拍卖购买的古董花瓶,原值为购买该古董花瓶时实际支付的价款
B. 拍卖受赠获得的物品,原值为受赠时该物品的市场价值
C. 拍卖祖传的藏品,原值为收藏该藏品而发生的费用
D. 拍卖通过拍卖行拍得的物品,原值为拍得该物品实际支付的价款及相关税费
【多选题】
中国公民张某取得的下列所得中,按规定免于缴纳个人所得税的是___。
A. 市级人民政府颁发的教育奖金
B. 举报某企业违法行为获得的奖金
C. 城郊房屋被拆迁按规定的标准取得的拆迁补偿款
D. 保险赔偿
【多选题】
个人取得的下列所得中,按规定征收个人所得税的是___
A. 个人从事种植业、养殖业,饲养业和捕捞业取得的所得
B. 个人投资者从投保基金公司取得的行政和解金
C. 个人按规定取得的租住房货币补贴
D. 个人购买社会福利有奖募捐奖券一次中奖12000元
【多选题】
个体工商户在计算经营所得时,下列关于扣除项目范围和标准的表述正确的是___。
A. 按规定的范围和标准为业主和从业人员缴纳的“五险一金”准予扣除。
B. 从2018年1月1日起,职工教育经费支出按工资、薪金总额的8%据实扣除
C. 发生与其生产经营活动直接相关的广告费和业务宣传费按当年销售(营业)收入的15%以内,据实扣除
D. 在生产经营活动中发生的合理的不需要资本化的借款费用,准予扣除
【多选题】
下列有关个人所得税申报期限的规定,说法正确的有___。
A. 纳税人取得应税所得没有扣缴义务人的,应当在取得所得的次月十五日内向税务机关申报纳税
B. 纳税人取得应税所得,扣缴义务人未扣缴税款的,应当在取得所得的次月十五日内向税务机关申报纳税
C. 扣缴义务人每月或者每次预扣、代扣的税款,应当在次月十五日内缴入国库,并向税务机关报送扣缴个人所得税申报表
D. 非居民个人在中国境内从两处以上取得工资、薪金所得的,应当在取得所得的次月十五日内申报纳税。
【多选题】
下列各项,按“利息、股息、红利所得”税目缴纳个人所得税的是___。
A. 个人独资企业的投资者用企业资金支付家庭成员的个人消费
B. 公司以盈余公积转增股本,个人股东获利部分
C. 公司的个人投资者用企业的资金为自己购买住房
D. 个人投资者从公司借款,在纳税年度终了后既未归还,又未用于企业生产经营
【多选题】
我国个人所得税计税时采用的税率形式包括___。
A. 超额累进税率
B. 超率累进税率
C. 定额税率
D. 比例税率
E. 复合税率
【多选题】
下列属于综合所得,按纳税年度合并计算个人所得税的有___。
A. 工资、薪金所得
B. 劳务报酬所得
C. 财产转让所得
D. 财产租赁所得
E. 稿酬所得
【多选题】
下列各项所得中,免征个人所得税的有___。
A. 按照国家统一规定发给的补贴、津贴
B. 保险赔款
C. 因自然灾害遭受重大损失的
D. 市级人民政府颁发的科学方面的奖金;
E. 国债和国家发行的金融债券利息
【多选题】
下列各项中,应按“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税的有___。
A. 公司为其个人股东购买小汽车将汽车办理在股东名下
B. 个体工商户生产经营所得
C. 个人独资企业经营所得
D. 职工因股权奖励获得股票后,取得企业税后利润分配收益
E. 个人取得的国债转让所得
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,以下项目的收入应作为一次收入计算个人所得税的是___。
A. 张某3月份在校外举办的补习班上讲三次课,即3月5日、3月15日和3月25日各讲一次课,共取得讲课收入3000元
B. 李某出书一本,出版社分两次支付稿酬,每次得稿酬5000元
C. 王某出书取得稿酬后又再版取得所得,出版社先后支付两次稿酬,每次稿酬8000元
D. 赵某转让两项专利,分别为5万元、3万元,合计8万元
E. 孙某出租一间商铺,期限1年,3月份取得本月租金收入为5000元
【多选题】
实行个人所得税全员全额扣缴申报的应税所得包括___。
A. 工资、薪金所得
B. 经营所得
C. 偶然所得
D. 财产转让所得
E. 利息、股息、红利所得
推荐试题
【多选题】
下列可以测试光纤损耗的仪表是()。___
A. 熔接机
B. OTDR
C. 光源、光功率计
D. 万用表
【多选题】
下列哪些属于利用快速连接器制作光纤接头的方法。()___
A. 使用正确工具剥离皮线光缆
B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤
C. 将光纤正确插入快速连接器
D. 正确在快速连接器固定光纤,接上尾帽紧固
【多选题】
下列哪些属于使用尾纤与光纤皮线热熔对接的操作步骤。()___
A. 提前穿入热缩套管
B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤
C. 使用熔接机放电校正,光纤熔接
D. 加热热缩套管,紧固热熔保护盒
【多选题】
下列哪些选项属于ODN网络的无源器件。()___
A. 光缆
B. 分光器
C. 光交
D. 法兰头
【多选题】
下列哪些选项属于PON技术的优势。()___
A. 运营成本低、维护简单、易扩展和升级
B. 局端占用资源少
C. 提供高带宽接入
D. 灵活的带宽管理
【多选题】
下列人群中()不宜从事登高作业。___
A. 心脏病
B. 高血压
C. 贫血
D. 饮酒后
【多选题】
下列选项中()属于投诉处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 投诉现场响应及时率
C. 投诉处理平均时长
D. 客户投诉处理满意度
【多选题】
下面关于GPON的说法正确的是()。___
A. GPON系统采用WDM技术,实现单纤双向传输
B. 下行数据流采用广播技术
C. 上行数据流采用TDMA技术
D. 下行光波长为1490nm,上行光波长为1310nm
【多选题】
一般的光分路器可以分出的光路有()。___
A. 1:16
B. 1:4
C. 1:6
D. 1:8
【多选题】
以下()情况可在APP中对工单做驳回操作。___
A. 工单量饱和
B. 误派班组
C. 误派装维人员
D. 维护辖区错误
【多选题】
以下()是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。___
A. 笔记本电脑、ONU设备
B. 皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
C. 螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D. 光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
【多选题】
以下对于GPON的选项正确的是()。___
A. 采用双纤传输,一收一发
B. 采用单纤双向传输
C. 点到点网络
D. 点到多点网络
【多选题】
以下关于APP投诉回单说法正确的是:___
A. 正确的使用APP查收工单
B. 正确的选择投诉分类
C. 按模板回单,用户投诉地址,投诉问题,联系时间,处理情况及措施,是否解释、用户态度填写正确
D. 上下归类一致,且回单内容与投诉内容相符合
【多选题】
以下关于IP雷达使用正确的是:___
A. 打开IP雷达软件,点击程序查看所有联网程序的详细数据
B. 点击流量统计,显示各种数据的前10位排名
C. 点击网络连接,显示程序名称、IP地址和端口,以及对方的IP地址和端口等讯息
D. 点击TCP流量,显示远程IP地址、远程端口、物理地址、上传、下载字节,以及运行的程序
【多选题】
以下关于解决宽带用户拨号上网时出现691错误代码的问题正确的是:___
A. 首先确认是否为用户个人原因,用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误,查询此账号的详细信息。包括是否欠费,是否与其他端口绑定,在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用(网络连接中的本地连接是否被禁用,或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉)。
D. 启用网卡,并进行拨号测试
【多选题】
以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是:___
A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置
B. 当选择DHCP时,保存退出即可
C. 当选择静态IP时,输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后,点击保存,当提示连接成功后,点击确认键进行上线
D. 选择对应的热点,输入密码连接
【多选题】
以下哪些GPON的组成部分()。___
A. 光线路终端OLT
B. 光网络单元/光网络终端(ONU/ONT)
C. 光纤分配网ODN
D. 光电转换器electroopticaldevice
【多选题】
以下属于光缆线路设备的是()。___
A. 光缆线路:各种敷设方式的通信光缆
B. 管道设备:管道,人孔和手孔等
C. 杆路设备:电杆,电杆的支撑加固装置和保护装置,吊线和挂钩等。
D. 附属设备:标志牌,宣传牌;光缆线路自动监测系统;防雷设备以及光缆交接箱等
【多选题】
以下属于上门服务规范的是:___
A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
B. 主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
C. 经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
D. 如上门时用户不在家,下次直接上门。
【多选题】
以下属于设备的拔盘操作及拔插尾纤的注意事项的是()。___
A. 带绝缘手套
B. 不要轻易触模裸光纤
C. 操作光设备时应注意保护眼睛
D. 戴防静电手环
【多选题】
以下应用程序中,基于TCP协议的有()。___
A. Ping
B. Telnet
C. FTP
D. SNMP
【多选题】
雨天安全行车的注意事项是()。___
A. 减速
B. 慢行
C. 保持车距
D. 观察行人
【多选题】
在Windows系统的DOS命令主要有()。___
A. TRACERT
B. IPCONFIG
C. PING
D. NETSTAT
【多选题】
在驾驶电动车不得四超是指()。___
A. 超宽
B. 超长
C. 超重
D. 超高
【多选题】
在网络故障检测中,哪些工具可以帮助用来检测连通性?()。___
A. PING
B. TRACEROUTE
C. IPCONFIG
D. SHOWVERSION
【多选题】
在一个网络中,一台主机的IP地址为:192.168.10.76,子网掩码为:255.255.255.224,在这个网段中,哪些地址可以分配给主机?()___
A. 192.168.10.64
B. 192.168.10.65
C. 192.168.10.94
D. 192.168.10.95
【多选题】
在用户家安装完FTTH后,需要进行的测试项目有()。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
掌上家客APP的信息查询功能有()。___
A. 用户信息查询
B. 设备信息查询
C. 上网日志查询
D. 光功率查询
【多选题】
掌上家客APP能接收()工单。___
A. 开通待办
B. 投诉
C. 故障
D. 工程挂测
【多选题】
掌上家客APP有下列()功能。___
A. 工单接收处理
B. 信息查询
C. 工具集
D. 终端调拨
【多选题】
装维人员不可擅自()电气设备。切勿用电线代替插头。___
A. 修理
B. 改装
C. 安装
D. 保护
【多选题】
装维人员的仪容仪表有哪些要求___
A. 不留长发
B. 工装整洁干净
C. 身体无异味
D. 不留长指甲
【多选题】
装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品?___
A. 工作牌
B. 工作服
C. 电锤
D. 红光笔
【多选题】
装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___
A. 不吸烟
B. 不吃东西
C. 不接受客户的馈赠物品
D. 随意挪到他处桌椅
【多选题】
在下列()地点工作,必须设立安全警示标志。___
A. 公路转弯处
B. 车辆通行处
C. 电缆接头处
D. 街道拐角
【多选题】
装维人员在维护过程中需注意设备安全,应做到()。___
A. 严禁踩踏设备
B. 严禁破坏设备机柜
C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理
D. 不能当场处理的必须立即上报
【多选题】
雷雨天气,不得在孤立的()下躲避。___
A. 电杆
B. 房檐
C. 大树
D. 烟囱
【多选题】
在地下室、车库作业时,需采取()安全防护措施。___
A. 穿戴个人防护用品
B. 穿反光马甲
C. 施工区域设置安全围挡和警示标识
D. 不要在停放的车辆正上方作业
【多选题】
下列()属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___
A. 站姿
B. 坐姿
C. 行姿
D. 表情
【多选题】
装维人员与客户交谈时应注意()服务礼仪。___
A. 保持微笑,诚恳态度
B. 认真倾听客户说话,严禁心不在焉
C. 有话让客户先说
D. 对己方工作意见表述清晰