【单选题】
上进行工作汇报一位项目经理平时能说会道 ， 每次总是准备充分但在高层面前表现糟糕 ， 善于协调各参建单位的关系， 。 却不善于在高层会议 这反映了这位项目经理在沟通中的哪点不足？ （ ）
A. 与高层的关系不好
B. 沟通胜任力不足
C. 沟通需求分析不到位
D. 沟通方法选择不当
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答案
B
解析
A. 题目没有显示是关系不好导致的问题。 B.正确答案。 沟通胜任力是指某人对某件特定事情或某个特定群体的具体沟通 能力。 C. 题目没有显示是对相关方沟通需求分析不到位而导致的沟通问题。 D. 沟通方法是指传递信息的方法， 如拉式沟通、 推式沟通和交互式沟通。 与题目 无关。 考点与页码： 沟通胜任力。《 指南》 第 384 页，《 解读》 第 220 页。
相关试题
【单选题】
项目的可交付成果已完成，并通过了内部的质量检验。团队成员建议举办一个移交仪式， 请客户进行正式验收并完成移交。为了确保移交仪式的顺利开展， 项目经理应该提出以下哪项要求？ （ ）
A. 在移交仪式之前， 客户支付剩余项目尾款
B. 先由客户进行正式验收， 再举办移交仪式
C. 先开展采购审计， 再举办移交仪式
D. 在移交仪式上由客户签发书面的验收文件
【单选题】
对隐性知识的管理更加有难度， 以下哪项应该被识别为隐性知识？（ ）
A. 项目中的保密文挡
B. 没有被记录下来的各种知识
C. 某位专家头脑中的工作心得和诀窍
D. 团队成员的个人书面笔记和总结
【单选题】
为了压缩历时， 你希望对项目进行快速跟进。 你从项目的进度计划中得到如下关于各活动的浮动时间的信息： 活动 B 为 2 周， 活动 C 为 1 周， 活动 D 为 0 周， 活动 E 为 3 周， 活动 F 为 1 周， 活动 G 为 0 周， 活动 H 为 4 周， 活动 I 为 0 周。 你将对哪个活动进行快速跟进？ （ ）
A. B 和 E
B. C 和 F
C. H 和 I
D. D 和 I
【单选题】
找出本合同准备或管理方面的经验教训， 以供本项目其他采购工作借鉴。 这项活动应该在以下哪个过程开展？（ ）
A. 规划采购管理
B. 实施采购
C. 控制采购
D. 结束项目或阶段
【单选题】
项目由于不能及时获得所需资源， 已经不能继续做下去。 项目经理想知道是否符合关闭项目的标准， 应该查阅以下哪个文件？（ ）
A. 协议
B. 项目范围说明书
C. 项目章程
D. 商业论证
【单选题】
你和客户制定了为期 5 个月的设计合同， 恰逢公司关键岗位人员调整， 你迟迟未能得到某个合适的人力资源来开展项目。 合同签订后1 个月， 你终于争取到合适的人员开始设计工作。 为确保按期交付成果， 你应该 （ ）。
A. 和客户协商新的完工日期
B. 执行风险管理计划
C. 通过赶工完成项目
D. 使用管理储备
【单选题】
你正在组建一个高科技项目的项目团队。 根据项目的资源管理计划， 项目团队需要来自S 个国家的成员。 鉴于项目的预算很紧张， 项目负担不起这些成员的国际差旅费。 你最好采用以下哪种方法来组建团队？ （ ）
A. 虚幻团队
B. 虚拟团队
C. 预分派
D. 多标准决策分析
【单选题】
项目进入收尾阶段，团队成员已经开始人心惶惶，急切地去寻找下一份工作。 如要避免这个问题， 项目经理应该事先做什么？ （ ）
A. 制订奖励和认可的计划
B. 开展有效的团队建设
C. 提前做好团队成员的遣散安排
D. 制订用人有关的风险应对计划
【单选题】
发起人参与了项目可交付成果的正式验收。 收尾阶段进行移交时， 发起人表示不会接收项目的可交付成果， 必须移交给他指定的运营公司。 项目经理应该如何行动？ （ ）
A. 与发起人沟通， 说明必须由参与正式验收的人来接收
B. 暂不移交， 直到项目发起人同意接收
C. 按发起人的意见， 移交给运营公司
D. 查阅项目相关方参与计划
【单选题】
项目正在开展阶段末评审，由于忽略了对负面相关方的管理，项目进展缓慢，第一阶段绩效并不理想。为了让第一阶段的问题以后不再发生，项目经理应该如何行动？（ ）
A. 更换第一阶段工作不力的团队成员
B. 把问题和分析写入第一阶段的经验教训总结里
C. 要求下一阶段的执行者加强相关方管理
D. 继续与第一阶段的相关方进行沟通
【单选题】
项目通过国际招标选择了具备实力的主要供货商， 为减少跨国采购的风险，你打算从当地再选择一家供货商为项目少量供货。 当地市场不规范， 你通过熟人提供可靠的供货商短名单， 选择了其中信誉最好且市场占有率最高的.家。 这种选择方法被称为 （ ）
A. 独有来源
B. 基于质量或成本
C. 最低成本
D. 仅凭资质
【单选题】
你正在管理一个公共项目。 该项目牵涉所在城市所有居民的利益， 是当地媒体和居民关注的热点。 他们想要了解项目的一切情况。 针对这种情况， 你会使用哪种沟通方法来发布项目的工作绩效信息和工作绩效报告？ （ ）
A. 推式沟通
B. 拉式沟通
C. 互动沟通
D. 书面沟通
【单选题】
在审查项目的工作绩效信息时， 你发现项目中某项工作的成本偏差百分比为 7%。项目的成本管理计划中所规定的控制临界值为 ±10%。 你应该 （ ）。
A. 立刻调查根本原因并采取纠正措施
B. 继续监视事态发展
C. 获得更有经验的人员来开展项目工作
D. 向发起人要求增加资金
【单选题】
你所负责的项目涉及向多个供应商采购产品， 然后加以组合， 形成最终的项目产品。 项目进行了一半之后， 其中一个供应商不再生产你们所需要的那种产品， 而改为生产该产品的升级换代产品。 该供应商说这种新产品的性能更好， 尽管价格稍微高一些。 你应该 （ ）
A. 实施成本变更控制
B. 实施进度变更控制
C. 另外选择一个供应商
D. 评价新产品是否符合质量要求
【单选题】
由于最近发生的公交车安全事故，你所在的公交车公司决定开展一次安全大检查， 了解所存在的各种安全隐患。 你和你的团队已经完成了对公交车的现场检查， 也完成了对相关人员的大规模调查。 现在你们应该使用以下哪个工具对安全事故进行潜在原因分析？ （ ）
A. 控制图
B. 影响图
C. 因果图
D. 流程图
【单选题】
项目截至目前的进度落后， 经过分析可以把原来先后顺序进行的工作调整为平行进行来赶上计划进度， 这种进度压缩技术被称为 （ ）
A. 赶工
B. 资源平衡
C. 快速跟进
D. 并行工程
【单选题】
本周计划完成 2000 平方米道砖的铺设， 实际完成了 1800 平方米， 实际花费了52S00 元。 如果道砖的预算单价为 35 元/平方米， 本周项目的成本绩效指数是多少？（ ）
A. 0.8
B. 1.2
C. 1.5
D. 1.0
【单选题】
活动 A 历时 3 天， 开始于 4 号星期一早上。 活动 A 有一个后续活动 B, 这两个活动之间是完成到开始关系， 并有 3 天的时间滞后量。 活动 B 历时 4 天。 按照项目日历， 星期天为非工作日。 从这些数据中可以得到什么？ （ ）
A. 两个活动的总持续时间为 8 天
B. 两个活动的总持续时间为 10 天
C. 活动 B 的结束日期为 14 号
D. 两个活动的总持续时间为 12 天
【单选题】
你得到了如下关于活动、 逻辑关系和持续时间的信息： a 是开始活动， 工期3 天；b 是开始活动， 工期 7 天； c 的紧前活动是 a （ 开始到开始关系 ）， 工期 4 天； d的紧前活动是 a 和 b, 工期 1 天； e 的紧前活动是 c 和 d， 工期 6 天； f 的紧前活动是 d， 工期 5 天； g 为结束活动， 其紧前活动是 e 和 f， 工期 2 天。 位于关键路径上的活动有 （ ）。
A. bdfg
B. deg
C. aceg
D. bdeg
【单选题】
项目为了实现公司占领北方地区市场的战略目标而启动， 项目按时完成并交付产品， 项目的各指标均符合要求， 成本还有所节约。 但由于竞争对手加快研发速度抢先产品上市， 公司并没有羸得本该嬴得的市场份额。 应该如何评价本项目？（ ）
A. 项目与公司战略目标方向一致， 项目是成功的
B. 项目进度、 成本等指标均符合要求， 项目是成功的
C. 从商业角度看， 项目没有成功
D. 这是市场环境变化导致的， 项目仍然是成功的
【单选题】
项目发起人授权项目经理起草项目章程， 但是迟迟未能提供商业论证， 其他文件均已提供。 项目经理应该如何行动？（ ）
A. 暂不开始起草项目章程， 等待商业论证完成
B. 帮助项目发起人编写商业论证
C. 开始起草项目章程， 等商业论证提供后再修正项目章程
D. 依据提供的其他文件制定项目章程
【单选题】
管理层很不满意你的项目的进展情况。 项目开工 2 年以来， 发生了几件意外的负面事件， 使项目绩效持续恶化。 项目管理办公室主任告诉你， 如果你不能在后续的时间内扭转局面， 使项目绩效回到项目计划上来， 你将只能去公司的餐厅干活了。 为了确定未来的绩效目标， 你将计算 （ ）。
A. 完工预算 BAC
B. 完工估算 EAC
C. 完工尚需绩效指数 TCPI
D. 完工偏差 VAC
【单选题】
你所负责的项目， 总预算为 12000 美元， 需要在 6 周内建造 100 个产品。 你刚刚开始第 4 周， 到目前为止， 你花了 4000 美元， 成功地建造了 50 个产品。 在这种情况下， 成本偏差说明了什么？（ ）
A. 项目正在 110% 地按照预期进度计划执行
B. 项目低于预算 2000 美元
C. 项目在预算内
D. 项目每花费 1 美元做了 2 美元的工作
【单选题】
项目执行一切顺利， 突然因为组织战略的调整而提前终止。 发起人要求项目经理记录项目的最终情况， 以便向组织汇报并接受组织审计。 项目经理应该开始以下哪项工作？ （ ）
A. 编制最终的项目绩效报告
B. 分享项目知识
C. 开展项目后评价
D. 收集相关方的反馈意见
【单选题】
对某一产品的连续生产过程进行监测， 描绘的控制图如下所示。 下列哪个是对生产过程的当前状况的正确描述？ （ ）(传不了图，自己看书吧…，简单讲就是：横轴是检测次数，纵轴是检测出的缺陷数，点位图曲线是随着检测次数的增加缺陷数先升后降最后趋向平均值)
A. 数据点起伏较大， 生产过程失控
B. 出现了七点规则的情况， 生产过程失控
C. 生产过程处于受控的正常状态， 不需要采取任何措施
D. 生产过程即将失控， 必须立即采取预防措施
【单选题】
某软件公司推出了一个新的统计分析软件， 能够处理多达 500 个变量和 10 万个调查样本。 该软件发布后， 受到了用户的热烈欢迎。 不过， 该软件的售价高达 1 万元， 使在校大学生可望不可即。 为此， 该公司决定专门针对学生发布该软件的学生版， 其他方面都保持不变， 只是把能够处理的变量限制在 50 个， 样本限制在1000 个。 与正常版的软件相比， 该学生版软件是 （ ）。
A. 低质量、 低等级的
B. 高质量、 高等级的
C. 相同质量、 低等级的
D. 低质量、 相同等级的
【单选题】
2 名项目团队成员因为之前积累的私人矛盾而不能在项目上有效合作。 项目经理应该引导他们用以下哪个方法去处理私人矛盾？ （ ）
A. 解决问题
B. 强迫
C. 面对
D. 缓和
【单选题】
你的项目团队正在研发一种不会伤害身体的 “ 绿色香烟”。 你已经为项目建立了质量管理计划， 并且严格遵守， 开展了系统的质量保证和质量控制工作。 尽管如此， 你还是发现某个中间产品需要返工。 这种返工的成本属于 （ ）。
A. 失败成本
B. 评估成本
C. 内部失败成本
D. 外部失败成本
【单选题】
相关方 A 是项目的重要相关方， 相关方 B 的权力和影响都比较小。 在项目执行过程中， 你发现相关方 B 好像能对相关方 A 产生较大影响， 从而导致相关方 A 的态度变化。 你应该如何处理？ （ ）
A. 把相关方 A 和 B 分开， 不让他们直接接触
B. 把相关方 B 也列为项目的重要相关方
C. 更新相关方参与计划中的管理策略
D. 加大对相关方 A 的管理力度
【单选题】
项目团队正在规划如何对产品的质量进行测试和检验， 如果检验所有产品的质量， 可能会带来成本的大幅上升， 甚至检验费会超过生产成本。 项目经理应该如何行动？（ ）
A. 仍要求对所有产品开展测试和检验
B. 选取部分样本做抽样检查
C. 开展成本效益分析
D. 分析质量成本
【单选题】
在你负责的新产品研发项目中， 刚刚发现了一个质量缺陷。 你立即召集项目团队成员分析产生缺陷的原因， 请大家各抒己见， 并使用因果图来梳理各种意见之间的联系。 你们正在进行的工作属于以下哪个过程？（ ）
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 开展质量分析
【单选题】
由于航班延误， 某一潜在投标人未能参加投标人会议， 他打电话给你， 希望询问一些关于招标文件的问题。 作为项目经理， 你应该怎么做？（ ）
A. 电话中回答他的提问
B. 再次举办投标人会议， 邀请他参加
C. 拒绝电话中回答他的问题， 但告诉他你将把今天的投标人会议纪要发给包括他在内的每个投标人
D. 这是保密信息， 不能告诉他
【单选题】
卖方已经按合同约定交付了全部可交付成果， 项目经理提出正式关闭采购的要求，经采购管理员核实， 还有一项索赔没有解决。 以下哪个说法是正确的？（ ）
A. 暂时不管这项索赔， 完成本次采购关闭
B. 还有未决索赔， 暂时无法关闭本次采购
C. 要求走诉讼程序尽快解决索赔， 促使采购关闭
D. 双方协商一致就可以正式关闭采购
【单选题】
一个项目正在执行过程中， 某个团队成员告诉项目经理， 不少人都认为项目将无法达到既定的质量要求。 项目经理召集相关人员开会， 试图解决这个问题。 项目经理正在从事 （ ）。
A. 项目质量管理工作
B. 管理质量过程
C. 控制质量过程
D. 规划质量管理过程
【单选题】
公司的质量保证部门刚刚对项目进行了质量审计， 并指出项目执行过程中存在的某些问题可能导致项目产品的质量缺陷。 下一步应该做什么？（ ）
A. 把质量审计结论加到经验教训文档中
B. 提出变更请求
C. 要求质量保证部门分析问题产生的根本原因
D. 不理会质量审计的结论
【单选题】
在管理项目团队中， 项目经理发现某名团队成员时常不能按时完成任务。 查阅了他的相关资料后， 发现他其实具备较强的工作能力。 项目经理接下来应该如何对他开展管理？ （ ）
A. 给他分配更具挑战性的任务
B. 留意他的工作态度和工作意愿
C. 对他规定更加严格的要求， 鼓励其好好表现
D. 调整对他的管理和领导方式
【单选题】
为提升个人效率， 开展人性化管理， 项目部允许部分员工在家办公。 但实施一段时间后， 发现在家办公的员工与项目其他人员变得疏离。 项目经理决定修改该制度， 要求每个人至少一周在办公室办公2 天。 这是以下哪个管理过程？ （ ）
A. 建设团队
B. 管理团队
C. 控制资源
D. 规划资源管理
【单选题】
你的团队联络员彼得与供应商团队的联络员乔治发生矛盾， 导致项目信息不能及时共享。 乔治试图找彼得沟通， 但彼得拒绝搭理他。 还好你及时发现这个问题，你应该如何解决？（ ）
A. 要求他们两个自己解决这个问题
B. 从中协调， 促成他们和解
C. 与乔治的领导沟通
D. 对两人分别发出警告
推荐试题
【多选题】
新时期爱国统一战线的两个联盟是___
A. 工农和其他劳动者的联盟
B. 劳动者与非劳动者的联盟
C. 大陆范围内全体社会主义劳动者和爱国者的联盟
D. 大陆以外的爱国同胞和侨胞的联盟
【多选题】
加强国防和军队建设，在社会主义事业总体布局中具有重要地位，是因为___
A. 人民解放军是人民民主专政的坚强柱石
B. 人民解放军捍卫社会主义祖国的钢铁长城
C. 人民解放军是社会主义现代化建设的重要力量
D. 人民解放军是建设中国特色社会主义事业的根本力量
【多选题】
社会主义时期处理民族问题的基本原则是___
A. 维护祖国统一，反对民族分裂
B. 坚持民族平等，打击民族分裂
C. 坚持民族平等、民族团结、各民族共同繁荣
D. 坚持民族和谐，打击恐怖势力
【多选题】
20世纪50年代中期，邓小平多次强调，执政的中国共产党必须接受来自几个方面的监督，具体包括___
A. 党内的监督
B. 人民群众的监督
C. 海外人士的监督
D. 民主党派和无党派民主人士的监督
【多选题】
新形势下，中国共产党面临着以下危险___，这些危险更加尖锐地摆在全党面前，必须对此保持清醒认识。
A. 精神懈怠的危险
B. 能力不足的危险
C. 脱离群众的危险
D. 消极腐败的危险
【多选题】
在新的历史下，广大人民的根本利益，从根本上说，就是要解放和发展生产力，实现国家的繁荣富强和人民的共同富裕，实现中华民族的伟大复兴。在中国能够团结和带领全国各族人民实现这个宏伟目标的政治力量，只有中国共产党，这是因为___
A. 坚持中国现代化建设的正确方向，需要中国共产党的领导。
B. 维护国家统一、社会和谐稳定，需要中国共产党的领导
C. 正确处理各种复杂的社会毛段，把亿万人民团结凝聚起来，共同建设美好未来，需要中国共产党的领导。
D. 应对复杂的国际环境的挑战，需要中国共产党的领导。
【多选题】
要坚持党的领导，就必须改善党的领导，当前改善党的领导，应着力解决以下问题___
A. 正确处理党的领导和依法治国的关系
B. 要改革、完善党和国家的领导制度
C. 要不断提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险的能力。
D. 密切联系实际，一切从实际出发
【多选题】
科学立法、严格执法、公正司法、全民守法深入推进，（ ）、（ ）、（ ）建设相互促进，中国特色社会主义法治体系日益完善，全社会法治观念明显增强。
A. 法治生活
B. 法治国家
C. 法治政府
D. 法治社会
【多选题】
五年来，我们勇于面对党面临的重大风险考验和党内存在的突出问题，以顽强意志品质正风肃纪、反腐惩恶，消除了党和国家内部存在的严重隐患，党内政治生活气象更新，党内政治生态明显好转，党的（ ）显著增强。
A. 创造力
B. 创新力
C. 凝聚力
D. 战斗力
【多选题】
以下关于文化体制改革的描述正确的是（ ）。
A. 坚持以人民为中心的工作导向
B. 坚持把经济效益放在首位
C. 让经济效益和社会效益相统一
D. 以激发全民族文化创造活力为中心环节
【多选题】
全党同志一定要永远与人民（ ）、（ ）、（ ），永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，继续朝着实现中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前进。
A. 同呼吸
B. 共命运
C. 手牵手
D. 心连心
