【单选题】
新任命的项目经理获悉，相关方对已识别的项目问题和风险非常担心，他们对超过一个月时间里没有任何沟通表示不满。新项目经理应该怎么做？
A. 实施现有沟通管理计划和相关方管理计划
B. 更新现有沟通管理计划和相关方管理计划，并立即向相关方提供有关问题和风险
C. 与相关方开会以确定沟通所需的频率，然后立即向他们提供有关这些问题和风险
D. 与关键相关方开会，然后更新沟通管理计划和相关方管理计划
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答案
D
解析
参考答案：D。解析：考点：10.3 监督沟通。本题考的仍旧是沟通不好怎么办的问题。按照流程，先分析原因，然后通过整体变更控制程序，最后实施变更。D 选项先与关键相关方开会寻找原因，然后变更计划，正确。A 选项直接实施现有效果不好的计划，错误。B 选项立即更新计划，错误。C 选项未涉及沟通计划，错误。
相关试题
【单选题】
为一个关键任务系统开发新接口将影响 500 名客户，项目经理希望确认相关方对于进度的承诺，并传递关键里程碑的信息，项目经理能够如何完成这项工作？
A. 召开项目启动大会
B. 开展一次团队建设活动
C. 实施认可和奖励项目
D. 回顾项目章程
【单选题】
某项目团队中包括 5 个工作小组,你是其中第 3 小组的组长。第 2 小组的多项工作与你们小组的多项工作之间是“完成到开始”关系。在执行的前半程中,第 2 小组曾多次没有按时完成任务,导致你们必须赶工。你担心,这一次第 2 小组又不能按时完成任务,从而影响你们的工作。你该怎么解决与第 2 小组的矛盾?（ ）
A. 会见第 2 小组组长
B. 会见项目经理
C. 会见项目经理和管理层
D. 会见项目经理和第 2 小组组长
【单选题】
团队成员 A 希望离开团队，不断抱怨团队成员 B 的个性，项目经理应该怎么做？
A. 与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况
B. 告知团队成员 A 会把团队成员 B 从项目中开除
C. 解决团队会议上的冲突，并促进解决方案
D. 让团队成员尝试合作到项目结束为止
【单选题】
在一个矩阵型组织中工作的项目经理发现一名成员经常在会议中迟到，并且对同事非常粗暴无理。这种行为对项目团队施加了压力。项目经理下一步该怎么做？
A. 将该名团队成员从项目中开除
B. 与该名团队成员的职能经理一起解决这个问题
C. 组织一次与该名团队成员的会议，了解这种行为背后的原因
D. 为项目团队增加合同资源，已完成该名团队成员的工作任务
【单选题】
在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？
A. 项目经理必须承担主要责任，以确保发现的消息已经收到。
B. 有效的会议，作战室和紧密型矩阵可以促进有效的沟通。
C. 如果一个项目由 12 个人组成，则存在 48 个潜在的沟通渠道。
D. 大多数项目经理花费 30%的工作时间用于沟通。
【单选题】
前任项目经理编制了项目预算。在项目进入执行阶段不久,他就离职了。你是刚就任的项目经理。通过审查,你发现这个项目预算明显不可行。你应该怎么办?（）
A. 不采取任何行动,反正没有人指望你能在预算内完工
B. 重新编制项目预算,并按新预算执行
C. 向公司报告前任项目经理的无能
D. 向公司提交情况分析报告
【单选题】
一位初级项目团队成员对一位高级团队成员提交的建议书中的方法提出质疑。这两名团队成员的争论现在威胁到项目进度。仔细考虑之后，项目经理同意初级团队成员的意见，修改建议书。项目经理使用的是什么方法？
A. 合作
B. 缓解
C. 强迫
D. 撤退
【单选题】
两位项目团队成员在项目会议上就项目问题发生言辞冲突，发生这种情况时项目经理无法控制。如果项目经理在哪个过程组制定一些基本规则就可以避免？
A. 启动
B. 执行
C. 监控
D. 规划
【单选题】
在质量检查过程中,项目经理发现由于对已批准的变更请求的执行不力,一个可交付成果仍然不符合质量要求。项目经理接下来应该怎么做?( )
A. 更新项目进度计划
B. 确定一个纠正措施
C. 利用应急储备
D. 执行缺陷补救
【单选题】
在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？
A. 与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题。
B. 项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作
C. 与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突。
D. 将该问题上报给指导委员会。
【单选题】
下述技术可以用来保持会议焦点集中，除了:
A. 回顾议程条款/会议的目的
B. 阶段性地总结讨论过的内容
C. 鼓励追求有趣味的新想法
D. 重新描述小组成员提出的措辞不明的想法
【单选题】
一些项目的可交付成果的变更已经记录在项目管理计划中。这些变更，以及其他项目的信息，已经根据沟通管理计划而发布出去了。当一名相关方听到了这个变更时，向项目经理表达了自己的惊讶。所有的利益相关者都收到了包含变 更的通知。项目经理应该怎么做？
A. 了解为什么那位相关方没有收到信息，并且让他知道什么时候公布的信息。
B. 询问职能经理为什么那名相关方不能理解他的责任。
C. 回顾沟通管理计划，并进行必要的修改。
D. 在下次指导委员会会议上解决这个问题，这样其他人就不会错过公布的 变更。
【单选题】
客户要求增加一个新功能,经过一周的流程审查,该请求已经被变更控制委员会批准。接下来项目团队应该（）
A. 执行增加的新功能
B. 开展质量功能展开
C. 更新变更日志
D. 分析增加新功能对预算的影响
【单选题】
在得知团队中发生冲突之后，项目经理尝试通过强调团队达成共识的方面.而不强调未达成共识的方面来解决冲突。这属于以下哪一种冲突管理的范例？
A. 妥协/调解
B. 缓解/包容
C. 合作/解决问题
D. 撤退/回避
【单选题】
在当今的高科技环境中，要成功的激励一个团队，项目经理要使用哪些激励理论才能保持一个快乐高效的团队？
A. 期待.理论 X
B. 理论 Y 和 Maslow 等级制度
C. 理论 Y，期待.Herzberg 保健因素
D. Herzberg 保健因素.期待
【单选题】
一位项目经理无意中听到了两位相关方的谈话，他们在讨论项目对他们各自部 门产生的影响令他们十分不高兴。相关方 A 问道，项目是否按时进行，相关方 B 回答 SPI 是 1. 05。相关方 A 问负责该项目的项目经理是否知道相关方 B 的 担忧。相关方 B 回答他不确定。项目经理最应该做的事情是什么？
A. 确保相关方看见项目经理无意中听到了。然后要求他们把问题直接以书面的形式呈现给项目经理。
B. 向所有的相关方做一个关于项目状态的展示。
C. 向两名相关方发送一份问题日志的副本并且询问一些附加意见。
D. 为两名相关方安排一个会议，允许他们发表他们的任何担忧。
【单选题】
你刚被聘请为项目经理,为一家已经通过 ISO9000 系列质量管理体系认证的公司管理一个生产流程再造项目。你即将开始规划质量管理过程。你知道首先必须确定项目的质量政策。你应该( ）
A. 把该公司的质量政策照搬到项目上来
B. 根据你过去所服务的公司的质量政策,编制本项目的质量政策
C. 寻求 PMI 的帮助,以便制定一流的项目质量政策
D. 召集项目管理团队,集体讨论,并编写项目的质量政策
【单选题】
Frank 正在负责某个新合并的项目。决定要分发什么信息给团队和项目相关方，对于这一个部分工作，Frank应该考虑_。
A. 项目相关方不需要所有信息
B. 仅提供项目成本和进度信息
C. 所需要信息的详尽程度
D. 仅提供项目发起人要求的信息
【单选题】
针对一个新系统开发项目,项目经理已经记录了将使用该系统的 10 个业务部们的具体需求。项目经理发现他们的需求数量众多,而且存在不少不一致甚至矛盾之处。项目经理接下来最应该做什么?( ）
A. 要求这些业务部门自行解决问题
B. 自己编写一份报告来协调各部门的要求
C. 召开一次焦点小组会议
D. 使用引导技术
【单选题】
作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的相关方制定有效的沟通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该:
A. 利用从前项目中可行的标准媒介。
B. 利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。
C. 与相关方讨论各种选择，获得他们的输入。
D. 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。
【单选题】
项目上的一个控制账户的工作已经全部完成。最终的工作绩效信息显示:成本偏差是-1 万元,进度偏差为 0 元。为此,我们可以得出如下哪个结论?（）
A. 成本超支,但无法判断进度提前或落后
B. 成本超支,但进度完全符合计划
C. 成本超支,进度提前
D. 成本超支,进度落后
【单选题】
项目经理邀请相关方参加项目状态评审。沟通管理计划中包含 12 名成员成员。同时额外请求增加 2 名相关方。那么还需要多少个额外沟通渠道？
A. 6 个
B. 54 个
C. 66 个
D. 120 个
【单选题】
一个设计项目经历了两个月后，客户要求修改产品，项目经理对此事并不知情。在最终测试阶段，测试结果和计划规定的不符。这是以下哪个选项的例子？
A. 范围控制的较差。
B. 未遵循沟通管理计划。
C. 质量管理计划规划的不到位。
D. 对测试计划的定义规定不足。
【单选题】
项目经理针对项目可能会遇到的二个情景完成了蒙特卡洛分析. 其中一个情景的结果是有 60%的可能性会花费 100 万美元. 另一个情景的结果是有 40%的可能性会花费 200 万美元.这是用了什么方法？
A. 德尔菲法
B. 预期货币价值分析决策树分析
C. 定量风险分析
D. 定性风险分析
【单选题】
社区利益群体在一个项目中具有关键利益。他们要求正式发布变更请求之前，有关项目成本和进度的所有调整都需要经过他们的评审。项目经理应该将社区利益群体的要求记录在下列哪种文件当中?
A. 需求文件
B. 项目章程
C. 正式验收文件
D. 变更登记表
【单选题】
项目团队在远距离沟通上遇到了困难，13 位团队成员来自不同的 2 个国家，后来又增加了 5 位来自印度的成员。这应该引起项目经理的关注，因为：
A. 沟通渠道迅速增加。
B. 使用奖励权力变得更困难。
C. 沟通阻碍者以直线的速度增加。
D. 项目优先级的增加导致冲突的增加。
【单选题】
在一个应用传统技术实施的 IT 项目中,客户提出了云端分布式部署的变更请求,并支付了一笔为数不菲的概念验证费用。各种测试证明,该传统技术可以支持云端分布式部署,但会造成性能下降和系统安全性下降。作为项目经理,接下来你应该怎样做?()
A. 告知客户照合同执行,因为合同是严肃的,不能修改
B. 基于测试结果,与客户商谈合同变更
C. 告知客户可以执行云端分布式部署
D. 拒绝客户的云端分布式部署要求
【单选题】
一个自动化设计团队应该熟悉最新的自动装配技术。团队可通过一系列的途径得到这种知识:聘请相应的专家,聘请咨询顾问,将某个工程师送去参加相关培训,或者邀请制造部门的人加入团队。每一种方法的相关成本都必须在项目计划中给予考虑。这显示了以下哪一点的重要性?( )
A. 在完成活动定义前完成活动资源估算
B. 把合适的资源分配到合适的岗位上
C. 通过估算成本来调整项目资源计划
D. 资源计划是挣值管理的基础
【单选题】
有一大型的电信项目进行到了一半，这时你取代了之前的项目经理。该项目涉及 3 个不同的卖方，项目团队由 30 人组成。你想看看项目的沟通要求和为促进项目沟通所使用的技术。你可以从哪里获得这些信息？
A. 项目管理计划
B. 信息分布计划
C. 甘特图
D. 沟通管理计划
【单选题】
在项目执行过程中，你被任命为项目经理。项目各项指标都基本在容许范围之内。但是，客户对项目绩效不满意。你应该做的第一件事是什么？
A. 与项目团队一起讨论
B. 重新计算基准
C. 重新商谈合同
D. 与客户见面。
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【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“严格落实企业主体责任”中要求：企业实行全员安全生产责任制度，法定代表人和实际控制人同为安全生产第一责任人（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“健全责任考核机制”中要求：完善考核制度，统筹整合、科学设定安全生产考核指标，加大安全生产在社会治安综合治理、精神文明建设等考核中的权重（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“严格责任追究制度”中要求：依法依规制定各有关部门安全生产权力和责任清单，尽职照单免责、失职照单问责（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“完善监督管理体制”中要求：各级安全生产监督管理部门承担本级安全生产委员会日常工作，负责指导协调、监督检查、巡查考核本级政府、本级政府有关部门和下级政府安全生产工作，履行综合监管职责（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“进一步完善地方监管执法体制”中要求：地方各级党委和政府要统筹加强安全监管力量，重点充实市、县两级安全生产监管执法人员，强化乡镇（街道）安全生产监管力量建设（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“进一步完善地方监管执法体制”中要求：地方各级党委和政府要将安全生产监督管理部门作为政府工作部门和行政执法机构，加强安全生产执法队伍建设，强化行政执法职能（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“完善标准体系”中要求：加快安全生产标准制定修订和整合，建立以强制性国家标准为主体的安全生产标准体系（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“严格安全准入制度”中要求：按照强化监管与便民服务相结合原则，科学设置安全生产行政许可事项和办理程序，优化工作流程，简化办事环节，实施网上公开办理，接受社会监督（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“规范监管执法行为”中要求：完善安全生产监管执法制度，明确每个生产经营单位安全生产监督和管理主体，制定实施执法计划，完善执法程序规定，依法严格查处各类违法违规行为（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“健全监管执法保障体系”中要求：明确监管执法装备及现场执法和应急救援用车配备标准，加强监管执法技术支撑体系建设，保障监管执法需要（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“健全监管执法保障体系”中要求：严格监管执法人员资格管理，制定安全生产监管执法人员录用标准，提高专业监管执法人员比例（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“加强安全风险管控”中要求：地方各级政府要建立完善安全风险评估与论证机制，科学合理确定企业选址和基础设施建设、居民生活区空间布局（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发磕展的意见》在“强化企业预防措施”中要求：开展经常性的应急演练和人员避险自救培训，着力提升现场应急处置能力（ ）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“强化城市运行安全保障”中要求：定期排查区域内安全风险点、危险源，落实管控措施，构建系统性、现代化的城市安全保障体系，推进安全发展示范城市建设（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“建立完善职业病防治体系”中要求：将职业病防治纳入各级政府民生型工程及安全生产工作考核体系，制定职业病防治中长期规划，实施职业健康促进计考划（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“健全安全宣传教育体系”中要求：把安全知识普及纳入国民教育，建立完善中小学安全教育和高危行业职业安全教育体系（）
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》在“明确地方党委和政府领导责任”中要求：党政主要负责人是本地区安全生产第一责任人，班子其他成员对分管范围内的安全生产工作负领导责任（）
A. 对
B. 错
【判断题】
从业人员在300人以上不足1000人的高危生产经营单位，应当设置专门的安全生产管理机构，并按不低于从业人员10‰但最低不少于5名的比例配备专职安全生产管理人员，其中至少应当有3名注册安全工程师（ ）
A. 对
B. 错
