【多选题】
10在监督方面,我们应将党内监督与___结合起来。
A. 群众监督
B. 舆论监督
C. 民主党派监督
D. 无党派人士监督
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
111992年邓小平提出了“发展才是硬道理”的著名论断,这一论断___
A. 把发展生产力作为社会主义建设的根本任务
B. 符合马克思主义基本原理
C. 是对社会主义实践经验教训的深刻总结
D. 是符合时代主题变化的需要
【多选题】
121980年代初,邓小平对违背社会主义的错误思想进行了深刻的剖析,提出如下重要观点___
A. 贫穷不是社会主义
B. 发展太慢不是社会主义
C. 平均主义不是社会主义
D. 两极分化也不是社会主义
【多选题】
13邓小平指出:社会主义的优越性,归根到底是要___
A. 大幅度发展社会生产力
B. 逐步改善、提高人民的物质生活和精神生活
C. 战胜资本主义
D. 改变生产关系
【多选题】
14“三步走”发展战略的意义是___
A. 把我国社会主义现代化建设的具体目标化为切实可行的步骤
B. 展现了美好的前景
C. 统一了全党和全国人民的与意志
D. 成为全国人民为共同理想而努力奋斗的行动纲领
【多选题】
15在国际关系上,邓小平主张在和平共处五项原则的基础上,建立___的国际新秩序。
A. 和平
B. 稳定
C. 公正
D. 合理
【多选题】
16邓小平强调,按照___的方针培养和选拔德才兼备的干部。
A. 革命化
B. 年轻化
C. 知识化
D. 专业化
【多选题】
17社会主义初级阶段的基本特征有___。
A. 逐步摆脱不发达状态,基本实现现代化
B. 农业国向工业国转变
C. 人民生活水平较低向比较富裕转变
D. 建立比较完善的社会主义市场经济体制
【多选题】
1改革开放以来,我党发生了新的重大变化,其中包括:___
A. 党所处的地位
B. 党所处的环境
C. 党所肩负的历史任务
D. 党的自身状况
【多选题】
2尽管共产党的干部队伍总体是好的,但在一些党员和干部中,还存在着不同程度的如下现象___。
A. 思想僵化
B. 信念动摇
C. 道德滑坡
D. 组织涣散
【多选题】
3我们党必须解决好的两大历史性课题是:___
A. 进一步提高领导水平和执政水平
B. 进一步提高组织协调能力
C. 进一步提高拒腐防变和抵御风险的能力
D. 进一步提高社会治理的能力
【多选题】
4在革命、建设、改革的各个历史时期,我们党总是代表:___
A. 代表中国先进生产力的发展要求
B. 代表中国先进文化的前进方向
C. 代表社会主义核心价值观的发展方向
D. 代表中国最广大人民的根本利益
【多选题】
5党的十四届四中全会通过了《中共中央关于加强党的建设几个重大问题的决定》,分析了党的建设面临的形势,指出:“党必须善于在改革开放的新形势下:___
A. 认识自己
B. 改变自己
C. 加强自己
D. 提高自己
【多选题】
6二零零零年五月十四日,江泽民在江苏、浙江、上海党建工作座谈会上,明确提出:“推进党的___建设,都应贯穿‘三个代表’要求。要把‘三个代表’的要求贯彻落实到党的全部工作中去”。
A. 思想建设
B. 政治建设
C. 组织建设
D. 作风建设
【多选题】
7二零零零年六月二十八日,江泽民在中央思想政治工作会议上,提出了“四个如何认识”___,实际上深刻揭示了“三个代表”重要思想产生的历史起点和逻辑起点,反映了“三个代表”重要思想提出的时代背景和发展的现实依据。
A. 如何认识社会主义发展的历史进程
B. 如何认识资本主义发展的历史进程
C. 如何认识我国社会主义改革实践过程对人们思想的影响
D. 如何认识当今的国际环境和国际斗争带来的影响
【多选题】
8推动我国先进生产力发展和社会全面进步的根本力量的是:___
A. 农民
B. 工人
C. 知识分子
D. 新社会阶层
【多选题】
9我们党代表中国先进生产力发展要求必须履行的重要职责是:___
A. 大力推动科技进步和创新
B. 不断用先进科技改造和提高国民经济
C. 不断地提升科技水平和创新模式
D. 努力实现我国生产力发展的跨越
【多选题】
10发展社会主义先进文化,就是发展面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的科学的大众的社会主义文化。江泽民指出,加强文化建设,必须要:___
A. 以科学的理论武装人
B. 以正确的舆论引导人
C. 以高尚的精神塑造人
D. 以优秀的作品鼓舞人
【多选题】
11引导人们树立中国特色社会主义共同理想,树立正确的世界观、人生观和价值观,建立___社会主义思想道德体系
A. 与社会主义市场经济相适应
B. 与先进文化思想相结合
C. 与社会主义法律规范相协调
D. 与中华民族传统美德相承接
【多选题】
12政治问题主要是对人民群众的态度问题、同人民群众的关系问题。___我们党就能获得取之不尽的力量源泉。
A. 一切为了群众
B. 一切相信群众
C. 一切依靠群众
D. 一切支持群众
【多选题】
13最大多数人的利益是最紧要和最具有决定性的因素,这始终关系___
A. 人民根本利益的全局
B. 党的执政的全局
C. 国家经济政治文化发展的全局
D. 全国各族人民的团结和社会安定的全局
【多选题】
14改革越深入,越要正确认识和处理各种利益关系,把___正确地统一和结合起来。只有这样,我们的改革和建设才能始终获得最广泛最可靠的群众基础和力量源泉。
A. 个人利益与集体利益
B. 局部利益与整体利益
C. 当前利益与长远利益
D. 人民利益与社会利益
【多选题】
15江泽民强调,我们想事情,做工作,想得对不对,做得好不好,根本的衡量尺度,就是___
A. 人民拥护不拥护
B. 人民赞成不赞成
C. 人民高兴不高兴
D. 人民答应不答应
【多选题】
16在党的十六大报告中,江泽民把社会主义___一起确立为社会主义现代化全面发展的基本目标,从而使中国特色社会主义的理论和实践进一步走向成熟和完善。
A. 物质文明
B. 精神文明
C. 政治文明
D. 生态文明
【多选题】
17发展社会主义民主政治,就是要健全民主制度,丰富民主形式,扩大公民有序的政治参与,保证人民依法实行___,享有广泛的权利和自由。
A. 民主选举
B. 民主决策
C. 民主管理
D. 民主监督
【多选题】
18建设民主政治必须把广大人民群众的积极性和主动性充分调动起来,坚持___,民族区域自治,进一步扩大基层民主。
A. 中国共产党领导的人民代表大会制度
B. 人民代表大会制度
C. 中国共产党领导的多党合作
D. 政治协商制度
【多选题】
19江泽民在党的十五大报告中明确指出:“依法治国,就是广大人民群众在党的领导下,依照宪法和法律规定,通过各种途径和形式___,保证国家各项工作都依法进行,逐步实现社会主义民主的制度化、法律化
A. 管理国家事务
B. 管理经济文化事业
C. 管理政治事务
D. 管理社会事务
【多选题】
20江泽民紧紧围绕建设什么样的党、怎样建设党,进行了长期深入的思考。要使党充满___,推进党的建设伟大工程。
A. 凝聚力
B. 战斗力
C. 执行力
D. 创造力
【多选题】
21坚持党的先进性,要用时代发展的要求审视自己,以改革的精神加强和完善自己,实现___使党成为始终站在时代前列带领人民团结奋进的坚强领导核心。
A. 坚持党的改革精神和经济发展相统一
B. 坚持马克思主义基本原理和推进理论创新相统一
C. 坚持党的优良传统和弘扬时代精神相统一
D. 坚持增强党的阶级基础和扩大党的群众基础相统一
【多选题】
22江泽民强调推进党的建设新的伟大工程,重点是加强党的执政能力建设,不断提高科学判断形势的能力,___能力
A. 应对复杂局面的能力
B. 依法执政的能力
C. 驾驭市场经济的能力
D. 总揽全局的能力
【多选题】
23___把反腐败寓于各项重要政策措施之中,从源头上预防和解决腐败问题。
A. 加强教育
B. 发展民主
C. 健全法制
D. 强化监督
【多选题】
24“三个代表”重要思想从___方面揭示了社会主义制度自我完善和发展的途径。
A. 物质基础
B. 文化支撑
C. 人民利益
D. 社会基础
【多选题】
25党的领导方式和执政方式要紧密结合人民群众对提高物质文化生活的要求,不断___,努力掌握科学的领导方式。
A. 提高驾驭市场的能力
B. 提高组织协调能力
C. 提高运用民主法制办法开展工作的能力
D. 提高按照科学规律办事的能力
【多选题】
1以人为本的“人”就是以___等劳动者为主体,包括社会各阶层人民在内的中国最广大人民。
A. 工人
B. 农民
C. 知识分子
D. 军人
【多选题】
2坚持以人为本,就要坚持___。
A. 发展为了人民
B. 发展依靠人民
C. 发展成果由人民共享
D. 科学发展
【多选题】
3全面协调可持续中的“全面”是指发展要有___。
A. 全面性
B. 整体性
C. 可持续性
D. 持久性
【多选题】
4坚持可持续发展,必须走___的文明发展道路。
A. 生产发展
B. 生活富裕
C. 政治清明
D. 生态良好
【多选题】
5以下属于社会主义核心价值观内容的有___。
A. 富强
B. 民主
C. 爱国
D. 敬业
【多选题】
6科学发展观强调,建设生态文明,实质上就是要建设___社会。
A. 资源节约型
B. 可持续发展型
C. 环境友好型
D. 低碳发展型
【多选题】
7新形势下,党面临的考验有___。
A. 执政考验
B. 改革开放考验
C. 市场经济考验
D. 外部环境考验
【多选题】
8科学发展观最鲜明的精神实质是___。
A. 解放思想
B. 实事求是
C. 与时俱进
D. 求真务实
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【单选题】
256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面___
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
【单选题】
257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。
A. 2012年
B. 2013年
C. 2014年
D. 2015年
【单选题】
258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。
A. 限站内保站外
B. 限站外保站内
C. 限换乘保本站
D. 限公交保地铁
【单选题】
259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”,代表___。
A. 听力残疾
B. 肢体残疾
C. 视力残疾
D. 精神残疾
【单选题】
260乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是___。
A. 列车运行时,将站台门开启,用夹子取回
B. 如条件不允许不能夹取,请乘客留下姓名、联系方式
C. 找到乘客物品,及时与乘客取得联系后尽快交还
D. 如本班组不能及时交还乘客,将具体情况告知接班工作人员
【单选题】
261车站的服务及必要的保障设施包括___。
A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统
B. AFC系统、无障碍设施
C. 电梯
D. 以上都是
【单选题】
262遇乘客电扶梯摔伤时,大声向乘客宣传“___”提示后,关闭扶梯。
A. 大家注意,马上停梯
B. 大家注意,请握紧扶手,现在停梯
C. 大家站稳,现在停梯
D. 马上停梯
【单选题】
263涉外服务礼仪中正确的是___。
A. 在谈话中,可以询问收入、年龄等
B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
C. 在具体礼节上,要过度热情
D. 可以随意评价他人、大声争辩
【单选题】
264下列符合客流疏导规范语言的是___。
A. 请您不要拥挤,顺序进站
B. 请您听从工作人员的指挥,顺序进站
C. 目前地铁客流较大,我们正在采取限流措施,请您配合
D. 以上都是
【单选题】
265当无意碰撞或影响到乘客时,应立即___,取得对方谅解。
A. 安抚
B. 耐心劝导
C. 微笑示意
D. 表示歉意
【单选题】
266以下说法错误的是___。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时,乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则,违反本守则的,运营单位无权劝离或拒绝提供服务
【单选题】
268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中,对服务设施的可靠度描述错误的是___。
A. 售票机可靠度应大于或等于98%
B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%
C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%
D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%
【单选题】
269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,安全服务设施应保持___%的可用性。
A. 98
B. 98.5
C. 99
D. 100
【单选题】
270准点率是指___。
A. 全部开行列车次数/准点列车次数
B. 准点列车次数/全部开行列车次数
C. 非准点列车次数/全部开行列车次数
D. 全部开行列车次数/非准点列车次数
【单选题】
271有效乘客投诉率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
272有效乘客投诉回复率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
273应急服务应以保障乘客___为首要目标。
A. 舒适
B. 准点
C. 便捷
D. 人身安全
【单选题】
275售票机可靠度应大于或等于___。
A. 97%
B. 98%
C. 99%
D. 100%
【单选题】
276列车拥挤度是指___。
A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
C. 线路日均客运量/线路实际运输能力
D. 线路日均客运量/线路运营长度
【单选题】
277当有___条以上具有换乘功能的线路时,应具备乘客一次性购票[卡],连续乘坐不同线路的功能,实现线网一票[卡]通用功能。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___
A. 遗弃
B. 车站保管
C. 自行处理
D. 安全检查
【单选题】
279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。
A. 站台
B. 站厅
C. 入口
D. 乘客服务中心
【单选题】
280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。
A. 车站客运服务人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 志愿者
【单选题】
281服务组织的自我评价,每年不应少于___次;评价结果应在车站公示,宜向社会公布。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
Please stand firm and hold the handrail,do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 上下列车
C. 搭乘扶梯
D. 进出车站
【单选题】
283中文语句“请注意,因车站进站闸机故障,请听从工作人员指引,从临时通道进站,不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为:___。
A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.
【单选题】
284严禁携带充气气球进站,译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
【单选题】
乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即___。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
【单选题】
286列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客,为了您和他人的安全,请在黄色安全线内排队候车,谢谢合作
B. 上车的乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车,谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。
A. 网络投诉
B. 上访
C. 哭诉
D. 当面口头投诉
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心(售票室)
D. 站台
【单选题】
___是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。
A. 金钱
B. 语言
C. 车票
D. 列车
【单选题】
290对轨道交通服务人员来说,___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对乘客的尊重与热情的体现。
A. 学历
B. 相貌
C. 微笑
D. 身高
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
292从乘客进站到上下车、出站,这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。
A. 安全检查
B. 车辆维护
C. 乘客导向
D. 乘客问询
【单选题】
341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。
A. 单一指挥
B. 统一指挥
C. 双重指挥
D. 多重指挥
【单选题】
342紧急情况下,利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域,称为___。
A. 清客
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
343当列车在车站出现异常时,需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。
A. 清车(清客)
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域,称为___。
A. 清客
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___
A. 节假日大客流
B. 暑期大客流
C. 大型活动大客流
D. 恶劣天气大客流