BOM操作员要尽量减少登录、签退次数，简化结算手续。操作员临时离开客服中心时切换为“临时外出”，并将钱箱及客服中心门锁好_答案

【判断题】

BOM操作员要尽量减少登录、签退次数，简化结算手续。操作员临时离开客服中心时切换为“临时外出”，并将钱箱及客服中心门锁好；操作员换岗则由值班员另外安排人员上岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

1号线操作员填写《BOM班次结算台账》时，团体单程票收益与BOM的其他票款收益分开，在团体票处单独填写。缴款时，团体单程票款与其他票款一起上缴

A. 对

B. 错

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【判断题】

BOM操作员严禁携私款、私人车票（员工票除外）进入客服中心

A. 对

B. 错

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【判断题】

售票时，接受外币和支票；如乘客办理业务时使用的残币可按国家规定由银行全额兑换，可收取；若BOM操作员误收假币,原则上由BOM操作员自负

A. 对

B. 错

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【判断题】

10750.5元的正确大写为壹万零柒佰伍拾元五角

A. 对

B. 错

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【判断题】

纪念票办理退票手续时需收取2元折旧费

A. 对

B. 错

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【判断题】

因列车延误等原因发放赠票时，由于乘客数量多车站无法及时填写《乘客票务事务处理单》，可事后统计发放赠票的数量，集中填写，无需乘客签字及留下乘客联系方式，但从乘客手中回收的单程票，须随次日报表上交票务清分部

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于所有已经进站的车票（单程票、储值票及乘次票等）在设置车费免检模式的车站出站时，不扣除车费或乘次，单程票不回收，并写入此模式的标记信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

纸币呈正十字形缺少四分之一的，全额兑换

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙由BOM操作员保管

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常情况下，车站设备监控系统应全日开启

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出卡的使用人员须妥善保管卡，防止丢失，保持卡面清洁，严禁在卡面上打孔、撕裂、扭曲。发生人为损坏或遗失，须及时到所属部门换取新卡，人为损坏工本费为50元，遗失补办为20元

A. 对

B. 错

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【判断题】

SEMS中，事务处理命令包括更换钱箱、更换票箱、补充钱箱，补充票箱四个命令

A. 对

B. 错

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【判断题】

SEMS中，点击客流监视，将动态监视本车站的客流数据，同时可以选择监视一台设备、一组设备或一个角落设备的客流量

A. 对

B. 错

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【判断题】

值班站长须将团单情况录入票务管理工作站，团单收益无须计入BOM收入，但须将该部分收入如实上交银行。团体单程票单据随当日报表上交票务室

A. 对

B. 错

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【判断题】

当天已办理即时退款的储值票和因列车故障等原因办理退票的单程票，填写在《BOM班次结算台账》的“退票数量”一栏，由BOM操作员结算时交与值班站长，值班站长核对《BOM班次结算台账》上的车票数量无误后，整齐地摆放于规定票柜的票盒中，并在STMS上登记BOM结算信息时录入，储值票需在《票卡收发存台账》上登记。车站留存的BOM回收票经票务清分部核数后，统一处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

票务台账必须在保存期满后方能销毁，如遇未完成对账、审核等特殊情况，则相应延长保存期限，待相关工作完成后且该台账再无保存必要时方能销毁

A. 对

B. 错

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【判断题】

AFC设备数据的传输过程为：SLE→SC →LC →ACC

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站票务管理系统中，配票单信息按未确认接收、完全接收、有差异接收三种状态

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用车站票务管理系统时，当系统发现要上交的车票数量超过当前库存数量时，将弹出提示窗口，并拒绝添加到【上交车票信息集合】列表

A. 对

B. 错

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【判断题】

STMS中，在【未做短款处理的班次基本信息】列表中点击要处理的短款信息记录，然后点击【补款处理】按钮，则弹出补款处理窗口，操作员可录入补款金额

A. 对

B. 错

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【判断题】

在使用STMS输入车票数量、预赋金额时，系统已对输入的字符及长度进行了限制，只能输入数字字符。当输入非法字符时，该字符将无法插入到输入框

A. 对

B. 错

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【判断题】

当车站武汉通定额发票存根单个面值达200本时封入发票箱内上交中心，武汉地铁定额发票每半年统一上交发票存根一次。为保证定额发票的良好循环，上交发票存根时，由值班站长整理填写《发票回收单》上交票务清分部

A. 对

B. 错

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【判断题】

定额发票包括武汉通定额发票和地铁定额发票两种，武汉通定额发票面值分别为10元、20元、50元、100元；地铁定额发票面值分别为2元、3元、4元、5元、6元、7元

A. 对

B. 错

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【判断题】

《车站设备月度盘点差异表》TVM、AGM仅填写存在差异的设备，及具体的差异情况

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站台账由值班站长负责整理，装订成册，并按类别归类存放，存放地点为车站票款室。时间满半年的台账按月份打包加封后存放

A. 对

B. 错

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【判断题】

如某台TVM（TAM、BCM）钱箱由于故障当日无法清空，及时报修。修复后，再做清点。若为盘点日，则须在报表上注明“XX机器故障，无法清点

A. 对

B. 错

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【判断题】

客流只是实际客流

A. 对

B. 错

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【判断题】

诱增客流是由于地铁线路投入运营后促进了沿线经济的发展、土地开发、商业繁荣、住宅区行成规模所诱发的新增加的客流

A. 对

B. 错

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【判断题】

断面客流就是通过该断面所在区间的客流量

A. 对

B. 错

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【判断题】

票务清分部审核报表主要依据系统的应收数据、系统的实收数据

A. 对

B. 错

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【判断题】

《车站车票、备用金盘点表》“普通储值票”分为可用票和不可用票，不可用票含即时退款票和BOM发售中产生的废票

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站每年1月、7月，进行半年度假币、代用币、短款账实核对，并将假币、代用币上交至站区，站区审核后上交客运服务室，客运服务室将假币、代用币交由票务清分部

A. 对

B. 错

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【判断题】

设置车票日期免检模式车站的出闸机对所有车票不检查车票上的有效日期、进出站码、车票票值等

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车在车站停站时间超过正常时间30秒及以上时，站台岗应及时向行车值班员报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站的现金安全区域包括车站票款室、客服中心和TVM

A. 对

B. 错

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【判断题】

备品间内不得动火

A. 对

B. 错

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【判断题】

小学生卡有效期为从办卡之日起至小学毕业当年7月31日，中学生卡（含普通高中、职业高中、中等职业学校）有效期为从办卡之日起至高中（中职等）毕业的当年12月31日

A. 对

B. 错

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【判断题】

引导信号是展开黄色信号旗下压数次

A. 对

B. 错

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【判断题】

联锁的定义是通过站间、闭塞分区、列车控制设备或人为控制设备，保证在一个区间内同一时间只有一个列车占用

A. 对

B. 错

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【判断题】

各站区五星级员工人数不超过总人数的3%，四星级员工人数不超过总人数的20%

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

右心室后负荷增加常见于___

A. 房间隔缺损

B. 贫血

C. 主动脉瓣关闭不全

D. 室问隔缺损

E. 肺源性心脏病

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【单选题】

女，25岁，腹泻9h，共20次，水样便，量多，无腹痛，无里急后重，无发热，伴反复腓肠肌痉挛性疼痛，体检：神志清，中度脱水，血压11／8kPa，腹软无压痛。诊断为霍乱，首要处理的是___

A. 毛花苷丙

B. 脱水剂应用

C. 镇静止挛药

D. 呼吸兴奋剂

E. 补充液体和电解质

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【单选题】

女性，78岁，3小时前突发心悸、喘憋、不能平卧，既往高血压病史30余年，医生确诊为高血压心脏病，急性左心衰，给予病人强心、利尿、扩血管等药物治疗，关于药物护理不正确的是___

A. 严格记录出入量

B. 注意电解质是否紊乱

C. 硝普钠应每4小时重新配制一次

D. 加快输液速度以防止扩血管后发生低血压

E. 观察患者有无恶心、呕吐、心悸、头痛等反应

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【单选题】

慢性肺源性心脏病患者发生呼吸衰竭，给予低浓度氧疗的依据是___

A. 便于应用呼吸兴奋剂

B. 慢性呼吸衰竭时，呼吸中枢对CO的刺激仍很敏感

C. 缺氧是维持病人的呼吸的重要刺激因子

D. 氧浓度大于30％易引起氧中毒

E. 高浓度氧疗容易使病人呼吸兴奋

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【单选题】

某女性病人，因急性肾功能衰竭入院，测血压为130／80mmHg，T37℃，脉搏80次／分，呼吸16次／分，意识丧失，压迫眼眶有躲避反应，没有言语应答，无意识的自主动作，瞳孔对光反射、吞咽反射、角膜反射存在，此时病人处于___

A. 深昏迷状态

B. 浅昏迷状态

C. 嗜睡状态

D. 清醒状态

E. 昏睡状态

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【单选题】

治疗心室颤动，下列措施中最有效的是___

A. 奎尼丁

B. 心脏按压

C. 非同步电复律

D. 静脉注射利多卡因

E. 心腔内注射肾上腺素

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【单选题】

原发性肝癌疼痛护理哪项不正确___

A. 护理人员要给予心理支持

B. 创造舒适、安静的环境

C. 听录音机转移病人的注意力

D. 一般不限制止痛药的应用

E. 限制止痛药的应用

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【单选题】

增强特异性免疫力的措施___

A. 体育锻炼

B. 调节饮食

C. B．调节饮食

D. 改善居住环境

E. 良好卫生习惯

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【单选题】

下列哪项适宜安装人工心脏起搏器___

A. 心室颤动

B. 窦性心动过速

C. 心房颤动

D. Ⅲ度房室传导阻滞

E. 快速心律失常

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【单选题】

关于系统性红斑狼疮患者的护理，错误的是___

A. 嘱患者激素类药物不可擅自减药、停药

B. 脱发患者可戴假发适当遮掩

C. 多吃芹菜、无花果等利于疾病恢复

D. 禁忌日光浴

E. 急性期应卧床休息

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【单选题】

含服硝酸甘油治疗心绞痛的起效时间是___

A. 1～2min

B. 3～4min

C. 5～6min

D. 7～8min

E. 9～10min

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【单选题】

男性，20岁，持续发热8d，伴食欲差，腹胀，便秘，体检：表情淡漠，心率76次／分，腹软，肝肋下1cm，脾肋下3cm，白细胞正常，嗜酸性细胞为零，血培养有伤寒杆菌生长．传染病的首要处理是___

A. 脱水剂应用

B. 纠正水代谢紊乱

C. 镇静止痉药

D. 呼吸兴奋剂

E. 抗病原治疗

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【单选题】

治疗肺炎球菌肺炎的首选抗生素是___

A. 红霉素

B. 青霉素

C. 丁胺卡那霉素

D. 氟哌酸

E. 氨苄青霉素

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【单选题】

下列对艾滋病患者的护理措施正确的是___

A. 给予高热量、高维生素、低蛋白饮食

B. 不能进食者补充液体、电解质等

C. 长期卧床患者应重点预防肌肉萎缩

D. 对服用AZT治疗的患者，应定期检查肝功能

E. 对无症状的病毒携带者，应嘱其每2个月做一次检查

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【单选题】

消化性溃疡最突出的临床症状___

A. 反酸

B. 上腹痛

C. 缺铁性贫血

D. 营养不良

E. 出血

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【单选题】

在我国引起慢性肾功能衰竭的最常见疾病是___

A. 慢性肾孟肾炎

B. 慢性肾小球肾炎

C. 狼疮性肾炎

D. 肾小动脉硬化症

E. 糖尿病肾

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【单选题】

诊断胃癌可靠的方法___

A. 大便隐血阳性

B. 消化道钡餐

C. 胃B超

D. 纤维胃镜及活组织检查

E. 胃CT检查

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【单选题】

对支气管哮喘病人作保健指导，错误的是___

A. 居室应美化．适当放置花，草，地毯

B. 避免进食可能致敏的食物

C. 避免刺激性气体

D. 避免过度劳累或情绪激动等诱发因素

E. 气候变化时注意保暖，避免呼吸道感染

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【单选题】

传染病流行程度的划分下列哪项是错误的___

A. 散发流行

B. 暴发流行

C. 流行

D. 大流行

E. 水平流行

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【单选题】

冠状动脉发生粥样硬化易患因素(或危险因素)中下列哪项不妥___

A. 高血压

B. 高脂血症

C. 吸烟

D. 糖尿病

E. 与苯接触

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【单选题】

控制典型心绞痛发作首选药物是___

A. 双嘧达莫

B. 普尼拉明

C. 硝酸甘油

D. 阿托品

E. 戊四硝酯

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【单选题】

患者女性，20岁。因癫痫收治入院，今日早晨洗漱回病房途中突然全身倒地，意识丧失、四肢抽搐，此时首要的处理措施是___

A. 立即与家属将患者抬到床上，以防受伤

B. 回治疗室拿电筒观察瞳孔变化

C. 向医生汇报，尽快用药

D. 脑电图检查

E. 保持呼吸道通畅，防止窒息

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【单选题】

慢性活动性肝炎病人，近20天来，消化道症状加重，黄疸迅速加深，精神萎靡，出现腹水，黑便。病人可能是___

A. 慢性活动性肝炎

B. 急性重型肝炎

C. 慢性肝炎急性发

D. 肝肾综合征

E. 亚急性重型肝炎

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【单选题】

肺脓肿的护理措施最能提高疗效的是___

A. 注意休息

B. 痰液引流

C. 加强营养

D. 作好口腔护理

E. 心理护理

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【单选题】

世界卫生组织新规定的高血压标准是___

A. 血压≥18．6／12kPa

B. 血压≥20／12kPa

C. 血压≥16／12kPa

D. 血压≥16／12．7kPa

E. 血压≥22．7／12．7kPa

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【单选题】

1型与2型糖尿病的区别在于___

A. 胰岛素基础分泌程度的不同

B. 发病年龄的不同

C. 发病诱因的不同

D. 血糖升高程度的不同

E. 首发症状的不同

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【单选题】

下列哪项不是腹膜透析过程中导致引流不畅或透析管堵塞的原因___

A. 腹膜透析管移位、漂浮、扭曲

B. 腹腔内液体过多

C. 膀胱充盈压迫腹膜透析管

D. 大网膜堵塞、包裹腹膜透析管

E. 肠麻痹、肠胀气

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【单选题】

病毒性肝炎急性期患者最恰当的饮食是___

A. 高蛋白质、高糖饮食

B. 高热量、低脂饮食

C. 高蛋白质、低脂饮食

D. 高糖、高维生素饮食

E. 清淡、易消化的饮食

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【单选题】

对面部有红斑的SLE患者的皮肤护理正确的是___

A. 皮肤瘙痒时可轻轻抓挠

B. 适当晒太阳，增强体质

C. 可外用皮质类固醇激素霜剂

D. 以肥皂水清洗面部，每日3次

E. 使用化妆品掩盖红斑处，增强患者信心

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【单选题】

早期判断上消化道大出血的最有价值的指标___

A. 血容量减少所致的周围循环衰竭的临床表现

B. 呕血量

C. 黑便的颜色和量

D. 红细胞压积测定

E. 血红蛋白的测定

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【单选题】

频繁呕吐伴晨起加重的病人，突然意识不清，脉搏、呼吸减慢，双侧瞳孔不等大，应考虑的诊断为___

A. 癔病发作

B. 脑疝形成

C. 高血压危象

D. 脑血栓形成

E. 蛛网膜下腔出血

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【单选题】

关于系统性红斑狼疮患者的皮肤护理，下列哪项不妥___

A. 常用清水清洗

B. 忌用碱性肥皂

C. 忌用化妆品

D. 避免阳光暴晒

E. 10℃水局部湿敷

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【单选题】

拔除胸腔闭式引流管时应嘱患者___

A. 深吸气后屏气

B. 深呼气后屏气

C. 正常呼吸

D. 浅呼气后屏气

E. 浅吸气后屏气

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【单选题】

糖尿病患者控制饮食的目的是___

A. 减轻体重、防止肥胖

B. 控制血糖，减轻胰岛

C. 减慢肠蠕动、防止腹泻

D. 减少胰液分泌

E. 延缓消化道吸收

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【单选题】

急性肾衰竭少尿期病人的前一天出液量为300ml，补液量应该是___

A. 500ml

B. 600ml

C. 700ml

D. 800ml

E. 900ml

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【单选题】

急性心肌梗死发生心律失常最多见于___

A. 发病后24小时内

B. 发病后30小时左右

C. 发病后36小时左右

D. 发病后48小时

E. 发病后72小时

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【单选题】

出现重症肌无力危象时，受累的肌肉群是___

A. 眼外肌

B. 面肌

C. 咀嚼肌和咽喉肌

D. 颈肌

E. 呼吸肌

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【单选题】

腹膜透析患者主要的并发症是___

A. 引流不畅

B. 腹膜透析管堵塞

C. 腹痛

D. 腹胀

E. 腹膜炎

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【单选题】

患者女性，32岁。发热、咳嗽、咳痰1周。痰液呈铁锈色。查体：T40℃，面色潮红，呼吸音稍粗，右下肺有湿啰音。肝、脾(-)。其最突出的护理诊断是___

A. 疼痛

B. 知识缺乏

C. 体温过高

D. 体温过高

E. 清理呼吸道无效

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【单选题】

器械检查或留置导尿引起肾盂肾炎的最常见致病菌___

A. 大肠杆菌

B. 变形杆菌

C. 肠球菌

D. 葡萄球菌

E. 草绿色链球菌

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