因列车延误等原因发放赠票时，由于乘客数量多车站无法及时填写《乘客票务事务处理单》，可事后统计发放赠票的数量，集中填写，无_答案

【判断题】

因列车延误等原因发放赠票时，由于乘客数量多车站无法及时填写《乘客票务事务处理单》，可事后统计发放赠票的数量，集中填写，无需乘客签字及留下乘客联系方式，但从乘客手中回收的单程票，须随次日报表上交票务清分部

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于所有已经进站的车票（单程票、储值票及乘次票等）在设置车费免检模式的车站出站时，不扣除车费或乘次，单程票不回收，并写入此模式的标记信息

A. 对

B. 错

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纸币呈正十字形缺少四分之一的，全额兑换

A. 对

B. 错

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客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙由BOM操作员保管

A. 对

B. 错

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正常情况下，车站设备监控系统应全日开启

A. 对

B. 错

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本站进出卡的使用人员须妥善保管卡，防止丢失，保持卡面清洁，严禁在卡面上打孔、撕裂、扭曲。发生人为损坏或遗失，须及时到所属部门换取新卡，人为损坏工本费为50元，遗失补办为20元

A. 对

B. 错

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SEMS中，事务处理命令包括更换钱箱、更换票箱、补充钱箱，补充票箱四个命令

A. 对

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SEMS中，点击客流监视，将动态监视本车站的客流数据，同时可以选择监视一台设备、一组设备或一个角落设备的客流量

A. 对

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值班站长须将团单情况录入票务管理工作站，团单收益无须计入BOM收入，但须将该部分收入如实上交银行。团体单程票单据随当日报表上交票务室

A. 对

B. 错

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【判断题】

当天已办理即时退款的储值票和因列车故障等原因办理退票的单程票，填写在《BOM班次结算台账》的“退票数量”一栏，由BOM操作员结算时交与值班站长，值班站长核对《BOM班次结算台账》上的车票数量无误后，整齐地摆放于规定票柜的票盒中，并在STMS上登记BOM结算信息时录入，储值票需在《票卡收发存台账》上登记。车站留存的BOM回收票经票务清分部核数后，统一处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

票务台账必须在保存期满后方能销毁，如遇未完成对账、审核等特殊情况，则相应延长保存期限，待相关工作完成后且该台账再无保存必要时方能销毁

A. 对

B. 错

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【判断题】

AFC设备数据的传输过程为：SLE→SC →LC →ACC

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站票务管理系统中，配票单信息按未确认接收、完全接收、有差异接收三种状态

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用车站票务管理系统时，当系统发现要上交的车票数量超过当前库存数量时，将弹出提示窗口，并拒绝添加到【上交车票信息集合】列表

A. 对

B. 错

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【判断题】

STMS中，在【未做短款处理的班次基本信息】列表中点击要处理的短款信息记录，然后点击【补款处理】按钮，则弹出补款处理窗口，操作员可录入补款金额

A. 对

B. 错

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【判断题】

在使用STMS输入车票数量、预赋金额时，系统已对输入的字符及长度进行了限制，只能输入数字字符。当输入非法字符时，该字符将无法插入到输入框

A. 对

B. 错

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【判断题】

当车站武汉通定额发票存根单个面值达200本时封入发票箱内上交中心，武汉地铁定额发票每半年统一上交发票存根一次。为保证定额发票的良好循环，上交发票存根时，由值班站长整理填写《发票回收单》上交票务清分部

A. 对

B. 错

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【判断题】

定额发票包括武汉通定额发票和地铁定额发票两种，武汉通定额发票面值分别为10元、20元、50元、100元；地铁定额发票面值分别为2元、3元、4元、5元、6元、7元

A. 对

B. 错

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【判断题】

《车站设备月度盘点差异表》TVM、AGM仅填写存在差异的设备，及具体的差异情况

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站台账由值班站长负责整理，装订成册，并按类别归类存放，存放地点为车站票款室。时间满半年的台账按月份打包加封后存放

A. 对

B. 错

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【判断题】

如某台TVM（TAM、BCM）钱箱由于故障当日无法清空，及时报修。修复后，再做清点。若为盘点日，则须在报表上注明“XX机器故障，无法清点

A. 对

B. 错

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【判断题】

客流只是实际客流

A. 对

B. 错

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【判断题】

诱增客流是由于地铁线路投入运营后促进了沿线经济的发展、土地开发、商业繁荣、住宅区行成规模所诱发的新增加的客流

A. 对

B. 错

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【判断题】

断面客流就是通过该断面所在区间的客流量

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票务清分部审核报表主要依据系统的应收数据、系统的实收数据

A. 对

B. 错

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【判断题】

《车站车票、备用金盘点表》“普通储值票”分为可用票和不可用票，不可用票含即时退款票和BOM发售中产生的废票

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站每年1月、7月，进行半年度假币、代用币、短款账实核对，并将假币、代用币上交至站区，站区审核后上交客运服务室，客运服务室将假币、代用币交由票务清分部

A. 对

B. 错

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设置车票日期免检模式车站的出闸机对所有车票不检查车票上的有效日期、进出站码、车票票值等

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列车在车站停站时间超过正常时间30秒及以上时，站台岗应及时向行车值班员报告

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车站的现金安全区域包括车站票款室、客服中心和TVM

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备品间内不得动火

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【判断题】

小学生卡有效期为从办卡之日起至小学毕业当年7月31日，中学生卡（含普通高中、职业高中、中等职业学校）有效期为从办卡之日起至高中（中职等）毕业的当年12月31日

A. 对

B. 错

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【判断题】

引导信号是展开黄色信号旗下压数次

A. 对

B. 错

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联锁的定义是通过站间、闭塞分区、列车控制设备或人为控制设备，保证在一个区间内同一时间只有一个列车占用

A. 对

B. 错

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【判断题】

各站区五星级员工人数不超过总人数的3%，四星级员工人数不超过总人数的20%

A. 对

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【判断题】

五星级或四星级员工本考评周期内出勤率低于80%（即病事假超过20%），或当月出勤率低于50%，降星1级

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作证违规使用一经发现，第一次罚款1000元，停用乘车功能3个月，并给予通报批评；第二次罚款3000元,停用乘车功能6个月，并给予警告处分；

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于乘客掉落在站线区间内的贵重物品，应及时用拾物钳拾取，如拾物钳不能拾取的，应利用行车间隔拾取

A. 对

B. 错

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【判断题】

当乘客不听劝阻，执意携带“三品”等危及行车安全和乘客安全的物品上车时，通知下一车站处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

有压力表的灭火器，如干粉灭火器，其指针应指示在绿色区域，若到了红色区域说明压力过高，若在黄色区域则说明压力偏小

A. 对

B. 错

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【判断题】

正线信号机为红、黄、绿、蓝四显示，在 ATC 模式下显示红灯、黄灯、黄绿和绿灯，后退模式下显示蓝灯

A. 对

B. 错

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【多选题】

电子商业汇票承兑人承兑电子商业汇票，必须记载（）事项___

A. 表明“承兑”的字样

B. 承兑日期

C. 承兑人签章

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【多选题】

电子商业汇票转让背书必须记载（）事项___

A. 背书人名称

B. 被背书人名称

C. 背书日期

D. 背书人签章

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【多选题】

电子商业汇票质押，必须记载（）事项：___

A. 出质人名称

B. 质权人名称

C. 质押日期

D. 表明“质押”的字样

E. 出质人签章

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【多选题】

电子商业汇票质押解除，必须记载（）事项：___

A. 表明“质押解除”的字样

B. 质押解除日期

C. 质权人签章

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【多选题】

在电子商业汇票业务中，承兑人付款或拒绝付款，必须记载（）事项：___

A. 承兑人名称

B. 付款日期或拒绝付款日期

C. 承兑人签章

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【多选题】

下面哪个不是财政存款？___

A. 财政预算专项存款

B. 非乡镇地方财政库款

C. 非乡镇地方财政预算外存款

D. 待结算财政款项

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【多选题】

单位定期类存款不包括哪个？___

A. 企事业单位定期存款

B. 国库定期存款

C. 同业存放定期款项

D. 地方财政定期存款

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【多选题】

单位普通定期存款是指存款人事先约定存款期限，约定转存方式，一次存入本金，按约定方式支取本息或约定转存的存款。起存金额为___万元？

A. 1

B. 5

C. 10

D. 50

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【多选题】

单位通知存款金额起点及留存金额不得低于___万元，每次支取金额不得低于（）万元？

A. 50，5

B. 50，10

C. 10，5

D. 10，10

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【多选题】

单位双利理财金额起点及留存金额不得低于___万元，每次支取金额不得低于（）万元？

A. 50，5

B. 50，10

C. 10，5

D. 10，10

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【多选题】

保险公司、邮政储蓄协议存款起存金额为___万元？

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 5000

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【多选题】

社保基金协议存款起存金额___ 亿元?

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【多选题】

邮政储蓄协议存款存期为___以上?

A. 3年（不含）

B. 3年（含）

C. 5年（不含）

D. 5年（含）

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【多选题】

保险公司、社保基金协议存款存期为___以上?

A. 3年（不含）

B. 3年（含）

C. 5年（不含）

D. 5年（含）

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【多选题】

国库定期存款是指我行向财政质押国债获得的国库现金定期存款，存款期限一般在___ 以内,分为中央国库现金定期存款、地方国库现金定期存款?

A. 半年

B. 一年

C. 二年

D. 三年

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【多选题】

对公活期类存款是指我行吸收的___等客户存入的各项活期类存款，不设定期限、可随时支取。

A. 单位

B. 个人

C. 同业

D. 财政

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【多选题】

对公活期类存款包括哪些？___

A. 单位活期类存款

B. 财政存款

C. 待结算财政款项

D. 同业存放活期款项

E. 客户透支款项

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【多选题】

单位活期类存款是指我行吸收的___存入的普通活期类存款和协定存款

A. 企业

B. 机关团体

C. 部队

D. 个体户

E. 其他单位

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【多选题】

财政存款是指我行吸收的哪些存款？___

A. 财政预算专项存款

B. 非乡镇地方财政库款

C. 非乡镇地方财政预算外存款

D. 乡镇地方财政库款

E. 乡镇地方财政预算外存款

F. 待结算财政款项

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【多选题】

同业存放活期款项是我行吸收的其他银行及其他金融机构的各种活期类存款，包括以下哪些？___

A. 境内、外银行业存款类金融机构

B. 金融控股公司

C. 证券业金融机构

D. 保险业金融机构

E. 交易及结算类金融公司

F. 特殊目的载体及其他机构存放的活期存款

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【多选题】

单位定期类存款包括哪些？___

A. 企事业单位定期存款

B. 国库定期存款

C. 同业存放定期款项

D. 地方财政定期存款

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【多选题】

单位普通定期存款存期分为以下哪几个档次？___

A. 三个月

B. 半年

C. 一年

D. 两年

E. 三年

F. 五年

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【多选题】

通知存款分为以下哪几种类型？___

A. 一天

B. 七天

C. 一个月

D. 三个月

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【多选题】

同业存放定期款项是指我行吸收的其他银行及其他金融机构的各种定期存款。分为境内存放定期款项、境外同业存放定期款项，包括以下哪些？___

A. 银行业存款类金融机构

B. 银行业非存款类金融机构

C. 证券业金融机构

D. 交易及结算类金融公司

E. 特殊目的载体及其他机构存放的定期类存款

F. 金融控股公司

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【多选题】

同业存放定期款项期限包括以下哪些存期？___

A. 7天

B. 14天

C. 一个月

D. 二个月

E. 三个月

F. 半年

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【多选题】

存款人存入定期类存款，可通过哪些渠道办理？___

A. 营业网点

B. 企业网银

C. 电话银行

D. 手机银行

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【多选题】

对公定期类存款本金、利息约定转存包括以下哪些方式？___

A. 本息转存定期

B. 本息转存活期

C. 本金转存定期、利息转活期

D. 本金转存活期、利息转存定期

E. 固定金额转存定期

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【多选题】

对公定期类存款卡片状态为___状态时，不进行约定转存处理，约定转存时间为解除非正常状态日日终。

A. “冻结”

B. “挂失”

C. “换开”

D. “暂封”

E. “质押”

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【多选题】

对公定期类存款个性化计息设计。新增各类协议类存款，以满足客户个性化需求。包括以下哪些方面？___

A. 靠档计息。不固定存款期限，按存款实际存期对应的存期利率计息，存期满三个月按三个月利率计息，存期满六个月按六个月利率计息，以此类推。

B. 计息天数多样化。按国际通行的“ACT/365”、“AFI/365”、“ACT/360”、“360/360”、“30E/360”五种方式计算计息天数。实现按年360、365、366天计息。

C. 增加起息日期选择，起息日可以与交易日期不为同一日期，系统按起息日计算利息。起息日不能早于存款存入日期，不能跨计息期。

D. 增加到期日期选择，到期日期可以随意选择。

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【多选题】

根据核算规则不同，理财产品可分为： ___

A. 保本（表内）理财产品

B. 非保本（表外）理财产品

C. 收益类理财产品

D. 净值类理财产品

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【多选题】

根据销售对象不同，理财产品可分为： ___

A. 个人客户理财产品

B. 小企业客户理财产品

C. 单位客户理财产品

D. 同业客户理财产品

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【多选题】

单位和同业客户在柜面认购理财产品需要提交的材料包括： ___

A. 理财产品业务申请表

B. 理财产品协议

C. 经办人有效身份证件

D. 授权书

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【多选题】

交通银行531工程中账户结算类型包括：___

A. 结算账户

B. 非结算账户

C. 核算类账户

D. 非核算类账户

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【多选题】

交通银行531工程中结算户账户类型包括：___

A. 基本户

B. 一般户

C. 专用户

D. 临时户

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【多选题】

交通银行531工程中账号生成方法包括：___

A. 顺序选号

B. 自选账号

C. 定制账号

D. 随机账号

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【多选题】

交通银行531工程中，人民币普通结算户的开户费收取由系统自动批处理扣收。以下哪类账户无法实现费用扣收，需要单独发起柜面交易进行收费。___

A. 验资账户

B. 外汇账户

C. 财政零余额账户

D. 保证金账户

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【多选题】

交通银行531工程中客户签约的方式包括：___

A. 按账号签约

B. 按客户号签约

C. 按户名签约

D. 按网点号签约

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【多选题】

交通银行531工程中账户内部止付中的暂封类型包括：___

A. 全部暂封

B. 部分暂封

C. 按渠道暂封

D. 按业务品种暂封

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【多选题】

交通银行531工程人民币单位银行结算账户管理办法中单位存款人是指在交行开立银行结算账户的机关、团体、部队、其他组织、自然人和___。

A. 企业

B. 事业单位

C. 境外机构

D. 个体工商户

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【多选题】

单位银行结算账户按用途分为：___

A. 基本存款账户

B. 专用存款账户

C. 一般存款账户

D. 临时存款账户

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