【单选题】
客运服务人员女员工可佩戴一枚戒指(非钻戒),或佩戴耳钉,戒指宽度和耳钉直径不大于___
A. 6毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
客运服务人员岗位牌和工号牌别在_胸上方,_在上,_在下。
A. 左、岗位牌、工号牌
B. 左、工号牌、岗位牌
C. 右、岗位牌、工号牌
D. 右、工号牌、岗位牌
【单选题】
请的手势:手掌与手臂在一条直线上,腕部不可弯曲,手背与地面呈_,头部和上身微向前倾,目视对方,面带微笑。
A. 30°
B. 35°
C. 45°
D. 60°
【单选题】
68、车站工作人员应具备预防服务冲突的两种优良品质:__。
A. 仪表端庄、遵章守纪
B. 宽容大度、与人为善
C. 服务周到、礼貌热情
D. 用语文明,待客如宾
【单选题】
一个季度内五星员工不达标事件折算成三类后≥___件,降星1级。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
【单选题】
TVM补币时,钱币补充数量应小于设备钱箱容量的___。
A. 1/2
B. 1
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车,车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
当轨道交通列车出现运营延误或故障,导致列车延误达到(或预计达到)___ 分钟及以上或列车故障需要清客时,可设置列车故障模式。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 5
【单选题】
由行车值班员通过SEMS,在末班车进站前___分钟,手动关闭进站闸机;乘客全部出站后,手动关闭出站闸机。
A. 5
B. 10
C. 3
D. 2
【单选题】
首班车开出前___分钟开放客服中心。
A. 5
B. 10
C. 3
D. 15
【单选题】
违规使用学生卡如出闸时发现,依照武汉轨道交通管理条例第65条:无车票或持无效车票乘车的,轨道交通运营单位可按照单程总票价补收票款,情节严重的,处___倍票价以下的罚款。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
闸机登录___次输入用户名字密码错误后,设备会报警,同时会有用户名或密码错误的提示,需要重新关闭维护门再开启,以重新登录。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
如维修人员需要借用票箱钥匙、纸币钱箱钥匙、HOPPER补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙等,由AFC专业人员与___办理钥匙借用手续。
A. AFC维修人员
B. 站区长
C. 车站行车值班员
D. 车站值班站长
【单选题】
紧急模式所影响的车票,乘客在___内再次使用时,闸机自动判断车票的售出日期或进闸时间是否符合条件(设备根据保存的此紧急模式所发生历史数据对车票发售日期、地点、进闸情况进行检查),符合条件的车票可在任何车站进闸使用。
A. 7日
B. 当日
C. 本月
D. 次日
【单选题】
紧急模式设置决策人___
A. 部门经理
B. 站区长
C. 综合技术室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
【单选题】
1号线线路分为正线、___、车辆段(车场)线AA
A. 负线
B. 倒线
C. 侧线
D. 辅助线
【单选题】
下列不属于辅助线的是___。
A. 存车线
B. 检修线
C. 折返线
D. 出入段线
【单选题】
下列不属于轨道组成部分的是___
A. 道床和轨枕
B. 钢轨和联结零件
C. 信号机和感应环线
D. 道岔和防爬设备
【单选题】
临时加开回空列车的班次号为___
A. 001-099
B. 901-909
C. 910-919
D. 920-929
【单选题】
《武汉市轨道交通管理条例》中规定,“在建和运营的轨道交通安全保护区”设置是正确的是___
A. 地下车站与隧道外边线外侧三十米内;
B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧五十米内;
C. 出入口、通风亭、变电站等建(构)筑物外边线外侧十米内;
D. 水底隧道结构外边线外侧一百米内。
【单选题】
系统处于ATC模式允许列车越过时,信号灯显示为___
A. 绿灯
B. 黄灯
C. 绿黄灯
D. 蓝灯
【单选题】
下列哪个站不是联锁控制站___。
A. 大智路站
B. 武汉商务区站
C. 古田二路站
D. 惠济二路站
【单选题】
普通储值票余值最大金额为___元。
A. 100
B. 200
C. 500
D. 1000
【单选题】
当乘客持赠票进站时___,出站时___。
A. 撕下存根 回收车票
B. 撕下副券 检票放行
C. 检查存根 撕下存根
D. 检查副券 撕下副券
【单选题】
当车站自动售票机不能满足需求时,应___
A. 人工发售预赋值票
B. 设置进出站免检模式
C. 直接发售纸票
D. 关闭出入口
【单选题】
下列哪些情况,值班站长不可发放赠票。___
A. 列车已经延误15分钟。
B. 乘客购票后未赶上末班车。
C. 其他需要使用赠票的情况,必须得到部门经理的批准
D. 乘客已刷卡(单程票)进站但未赶上末班车。
【单选题】
二氧化碳灭火器一是检查喷嘴和喷射管道是否堵塞、腐蚀和损坏;二是刚性连接式喷嘴是否能绕其轴线回转,并可停留在任何位置,这样的检查___一次。
A. 每日
B. 每月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
关于火灾的类型下列说法错误的是___。
A. A 类是含碳固体可燃物如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾。
B. B 类是甲乙丙类液体如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾。
C. C 类是可燃金属如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝、镁合金等燃烧的火灾。
D. E 类是电器火灾(一般带电设备所引起的火灾)。
【单选题】
《武汉市轨道交通运营安全管理办法》中关于轨道交通运营线路安全保护区的具体范围说法正确的是___
A. 地下车站与隧道外边线外侧 150 米内;
B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧 30 米内;
C. 出入口、通风亭、变电站等建(构)筑物外边线外侧200 米内;
D. 水底隧道结构外边线外侧15 米内。
【单选题】
车站客运服务人员不包括___
A. 值班站长
B. 站务员
C. 见习实习人员
D. AFC人员
【单选题】
接听电话时,一般以铃响___声时接听最佳。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
下列哪些车站LSMC 工作站具备排列进路、操纵道岔、开闭信号等功能。___
A. 古田三路
B. 三阳路
C. 东风公司
D. 双墩
【单选题】
1/3号线站间自动闭塞时,列车采用___驾驶,行车凭证为_。
A. 非限制人工模式、 信号机的进行显示
B. 非限制人工模式、目标点和速度码
C. 保护人工模式、目标点和速度码
D. 保护人工模式、信号机的进行显示
【单选题】
下列哪种车票不属于地铁公司发行的车票___
A. 单程票
B. 武汉通纪念卡
C. 定期票
D. 纸票
【单选题】
下列不属于武汉轨道交通储值票票面损坏标准的是___
A. 由于磨擦导致票面刮花、保护膜脱落、表面图案磨损面积超过票面总面积的 1/5以下的;
B. 票面有高温、火烧留下的烙印;
C. 车票已扭曲不在同一平面 ;
D. 票面有孔;
【单选题】
下列不符合使用专用通道的情况是___
A. 车站的闸机全部故障。
B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。
C. 发生大客流等情况需要快速疏散。
D. 乘客闸门误用。
【单选题】
二氧化碳灭火器一是检查喷嘴和喷射管道是否堵塞、腐蚀和损坏;二是刚性连接式喷嘴是否能绕其轴线回转,并可停留在任何位置,这样的检查___一次。
A. 每日
B. 每月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
当车站售票机不能满足需求(平均每台售票机排队人数达到___人且排队时间超过___分钟)时,应进行人工售票。
A. 20 15
B. 10 15
C. 20 10
D. 10 10
【单选题】
站台岗负责监控上下行站台情况,保证乘客候车和上下车安全,并负责监控区间、线路及___、悬挂设备的安全。
A. 引导标识
B. 悬挂电视
C. 屏蔽门
D. 广告设施
【单选题】
客运服务的“四好”标准是___
A. 安全运营好、窗口服务好、设施使用好、社会评价好
B. 安全运营好、文明服务好、设备使用好、社会评价好
C. 安全运营好、窗口服务好、设施使用好、媒体评价好
D. 高效运营好、窗口服务好、设施使用好、社会评价好
【单选题】
1号线、2号线一期工程、3号线一期工程和4号线客车均采用___型车。
A. A型车
B. B型车
C. C型车
D. D型车
推荐试题
【判断题】
变压器各侧电流互感器型号不同,变流器变比与计算值不同,变压器调压分接头不同,所以在变压器差动保护中会产生暂态不平衡电流
A. 对
B. 错
【判断题】
对Y/△-11接线的变压器,当变压器△侧出口发生两相短路故障,Y侧保护的低电压元件接相间电压,该元件不能正确反映故障相间电压
A. 对
B. 错
【判断题】
对三绕组变压器的差动保护各侧电流互感器的选择,应按各侧的实际容量来选择电流互感器的变比
A. 对
B. 错
【判断题】
线路出现断相,当断相点纵向零序阻抗大于纵向正序阻抗时,单相断相零序电流小于负序电流
A. 对
B. 错
【判断题】
系统振荡时,线路发生断相,零序电流与两侧电势角差的变化无关,与线路负荷电流的大小有关
A. 对
B. 错
【判断题】
线路发生接地故障,正方向时零序电压滞后零序电流,反方向时,零序电压超前零序电流
A. 对
B. 错
【判断题】
系统运行方式越大,保护装置的动作灵敏度越高
A. 对
B. 错
【判断题】
线路发生单相接地故障,其保护安装处的正序、负序电流,大小相等,相序相反
A. 对
B. 错
【判断题】
平行线路之间的零序互感,对线路零序电流的幅值有影响,对零序电流与零序电压之间的相位关系无影响
A. 对
B. 错
【判断题】
在大接地电流系统中,线路的零序功率方向继电器接于母线电压互感器的开口三角电压,当线路非全相运行时,该继电器可能会动作
A. 对
B. 错
【判断题】
中性点不接地系统中,单相接地故障时,故障线路上的容性无功功率的方向为由母线流向故障点
A. 对
B. 错
【判断题】
电容式电压互感器的稳态工作特性与电磁式电压互感器基本相同,暂态特性比电磁式电压互感器差
A. 对
B. 错
【判断题】
五次谐波电流的大小或方向可以作为中性点非直接接地系统中,查找故障线路的一个判据
A. 对
B. 错
【判断题】
运行中的电压互感器二次侧某一相熔断器熔断时,该相电压值为零
A. 对
B. 错
【判断题】
在小电流接地系统中发生单相接地故障时,其相间电压基本不变
A. 对
B. 错
【判断题】
电压互感器二次输出回路A、B、C、N相均应装设熔断器或自动小开关
A. 对
B. 错
【判断题】
阻抗保护可作为变压器或发电机内部短路时有足够灵敏度的后备保护
A. 对
B. 错
【判断题】
阻抗继电器的测量阻抗与保护安装处至故障点的距离成正比,而与电网的运行方式无关,并不随短路故障的类型而改变
A. 对
B. 错
【判断题】
高频保护采用相-地制高频通道是因为相-地制通道衰耗小
A. 对
B. 错
【判断题】
双母线差动保护按要求在每一单元出口回路加装低电压闭锁
A. 对
B. 错
【判断题】
零序电流保护Ⅵ段定值一般整定较小,线路重合过程非全相运行时,可能误动,因此在重合闸周期内应闭锁,暂时退出运行
A. 对
B. 错
【判断题】
系统振荡时,变电站现场观察到表计每秒摆动两次,系统的振荡周期应该是0.5秒
A. 对
B. 错
【判断题】
所有电压互感器(包括保护、测量、自动励磁调整等)二次侧出口均应装设熔断器或快速小开关
A. 对
B. 错
【判断题】
继电保护专业的所谓三误是指误碰、误整定、误接线
A. 对
B. 错
【判断题】
通常采用施加单相电压来模拟两相短路的方法来整定负序电压继电器的动作电压。例如,将继电器的B、C两端短接后对A端子施加单相电压U。若负序继电器动作电压整定为3伏,则应将U升至9伏时,才能使继电器刚好动作
A. 对
B. 错
【判断题】
双卷变压器的差动保护已按稳态10%误差原则整定,这样,除非两侧流变的稳态变比误差都不超过10%,否则,保护在外部短路时的误动作将难以避免
A. 对
B. 错
【判断题】
220kV终端变电站主变的中性点接地与否都不再影响其进线故障时送电侧的接地短路电流值
A. 对
B. 错
【判断题】
高频保护为了保证足够的通道裕量,只要发信端的功放元件允许,收信端的收信电平越高越好
A. 对
B. 错
【判断题】
大电流接地系统单相接地时,故障点的正、负、零序电流一定相等,各支路中的正、负、零序电流可不相等
A. 对
B. 错
【判断题】
由母线向线路送出有功100兆瓦,无功100兆瓦。电压超前电流的角度是45度
A. 对
B. 错
【判断题】
变压器采用比率制动式差动继电器主要是为了躲励磁涌流和提高灵敏度
A. 对
B. 错
【判断题】
系统零序阻抗和零序网络不变,接地故障时的零序电流大小就不变
A. 对
B. 错
【判断题】
全相振荡是没有零序电流的。非全相振荡是有零序电流的,但这一零序电流不可能大于此时再发生接地故障时,故障分量中的零序电流
A. 对
B. 错
【判断题】
在受电侧电源的助增作用下,线路正向发生经接地电阻单相短路,假如接地电阻为纯电阻性的,将会在送电侧相阻抗继电器的阻抗测量元件中引起容性的附加分量ZR
A. 对
B. 错
【判断题】
电流互感器因二次负载大,误差超过10%时,可将两组同级别、同型号、同变比的电流互感器二次串联,以降低电流互感器的负载
A. 对
B. 错
【判断题】
塑胶无屏蔽层的电缆,允许将备用芯两端接地来减小外界电磁场的干扰
A. 对
B. 错
【判断题】
P级电流互感器的暂态特性欠佳,在外部短路时会产生较大的差流。为此,特性呈分段式的比率制动式差动继电器抬高了制动系数的取值。同理,继电器的最小动作电流定值也该相应抬高
A. 对
B. 错
【判断题】
变压器投产时,进行五次冲击合闸前,要投入瓦斯保护。先停用差动保护,待做过负荷试验,验明正确后,再将它投入运行
A. 对
B. 错
【判断题】
发电机不完全差动保护只对定子绕组相间短路有保护作用,而对绕组匝间短路不起作用
A. 对
B. 错
【判断题】
发电机内部或外部发生单相接地故障时,一次系统出现对地零序电压3Uo,此时发电机中性点电位也会升高至3Uo
A. 对
B. 错