【单选题】
客运服务的“四好”标准是___
A. 安全运营好、窗口服务好、设施使用好、社会评价好
B. 安全运营好、文明服务好、设备使用好、社会评价好
C. 安全运营好、窗口服务好、设施使用好、媒体评价好
D. 高效运营好、窗口服务好、设施使用好、社会评价好
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
1号线、2号线一期工程、3号线一期工程和4号线客车均采用___型车。
A. A型车
B. B型车
C. C型车
D. D型车
【单选题】
下列哪一项不属于“微笑服务” 二类不达标事件___。
A. 为乘客提供服务时,态度冷漠,对乘客使用服务忌语;
B. 在岗时做与工作无关的事情;
C. 未按规定执行首问责任制;
D. 乘客服务工作中未使用普通话,未使用服务规范用语。
【单选题】
中、小学生(具有武汉市学籍的普通中小学、中等职业学校学生)持武汉通学生卡持武汉通学生卡享受___扣值优惠。
A. 7折
B. 8折
C. 9折
D. 不打折
【单选题】
通过手信号的显示为___
A. 展开的黄色信号旗。
B. 展开的绿色信号旗。
C. 展开的红色信号旗。
D. 拢起的黄色信号旗。
【单选题】
PSL是下列哪项的英文缩写。 ___
A. 屏蔽门系统就地控制盘
B. 站台屏蔽门
C. 环境与设备监控系统
D. 紧急停车按钮
【单选题】
残疾人证编号倒数第二位为4代表___
A. 视力残疾
B. 多重残疾
C. 肢体残疾
D. 听力残疾
【单选题】
下列哪一项不是厅巡岗服务技巧___。
A. 多看、多巡、多引导
B. 受到乘客的责骂,以理服人
C. 高峰期应佩戴扩音器,不得拿广播对着乘客喊话
D. 引导车票有问题的乘客到客服中心处理
【单选题】
禁止在轨道交通车站、车厢、通道、出入口以及出入口周围_米范围内擅自停放车辆、堆放杂物,摆摊设点、兜售及派发印刷品。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
普通储值票、免费票有效期为___
A. 100天
B. 300天
C. 500天
D. 600天
【单选题】
在哪种票卡刷卡时,闸机提示音为长嘟1声并闪黄灯___
A. 武汉通学生票
B. 各种类型的员工票
C. 地铁免费票
D. 武汉通老人票
【单选题】
我公司采用票价与计价方式是___
A. 一票制
B. 里程限时分段计价
C. 里程限时计价
D. 限时分段制
【单选题】
武汉通老年卡免费乘坐公共交通(含公交、轮渡、轨道交通等)合计限___每年。
A. 365次
B. 650次
C. 720次
D. 730次
【单选题】
第二代《中华人民共和国残疾人证》倒数第二位为___不可免费乘车
A. 1
B. 4
C. 5
D. 7
【单选题】
下列说法中正确的是___
A. 老年人可凭《老年人优待证》免费乘车
B. 武汉市残疾人可凭《中华人民共和国残疾人证》免费乘车
C. 武汉市残疾人可凭《武汉市下肢残疾免费乘坐车船证》免费乘车
D. 现役军人可凭《中国人民武装警察部队文职干部证》免费乘车
【单选题】
由于我公司设备故障等方面的原因,在超时、超程条件下须补交车费___
A. 0.5元
B. 1元
C. 2元
D. 0元
【单选题】
车票数据更新规定不包括___
A. 乘客在非付费区进站次序错误
B. 乘客在付费区出站次序错误
C. 储值票、免费票过期
D. 乘客有效出闸转杆被误用
【单选题】
TVM所具有的功能不包括___
A. 售票
B. 充值
C. 验卡
D. 兑币
【单选题】
学生持武汉通学生卡享受___折扣值优惠。
A. 5
B. 7
C. 8
D. 9
【单选题】
若乘客所持车票在车站进闸机刷卡后未及时进闸:___分钟以上则须交付_元费用(武汉通老年票有余次的扣除一次)后进行更新。
A. 15 0
B. 20 0
C. 15 2
D. 20 2
【单选题】
地铁储值票如损坏,乘客持票到车站客服中心办理。处理时乘客需填写《非即时退款申请单》,并于___个工作日后再到车站办理退款。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
【单选题】
武汉轨道交通每次乘车限时___分钟。
A. 120
B. 150
C. 180
D. 以上都不对
【单选题】
每张地铁储值票、武汉通普通卡收取车票租卡押金___元。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
【单选题】
以下不是学生卡的办理人群的是___
A. 小学生
B. 普通高中
C. 中等职业学校
D. 重点大学
【单选题】
___是最为快捷的购票方式。
A. 选择区域购票
B. 选择线路购票
C. 票价购票
D. 都一样
【单选题】
2、4号线TVM具有的功能为___
A. 购票、充值
B. 购票、充值、验卡
C. 仅购票
D. 以上均可
【单选题】
下列车票中,哪种不需要办理延期手续___
A. 普通储值票
B. 纪念储值票
C. 免费票
D. 武汉通普通卡
【单选题】
工作证违规使用,一经发现,第一次罚款___元,停用乘车功能_个月,并给予通报批评
A. 1000,6
B. 1000,3
C. 2000,6
D. 2000,3
【单选题】
乘客从汉口火车站乘坐地铁至武昌火车站,推荐乘客从___站换乘;若乘客目的站改为武汉火车站,则推荐从_站换乘。
A. 中南路 洪山广场
B. 中南路 中南路
C. 洪山广场 洪山广场
D. 洪山广场 中南路
【单选题】
下列那项不是更换钱箱的时间___。
A. TVM(TAM、BCM)发出“钱箱将满” 的信息时。
B. 盘点日运营结束后。
C. TVM(TAM、BCM)发出“钱箱已满”的信息时
D. TVM(TAM、BCM)发出“钱箱故障”的信息时
【单选题】
符合免费乘车条件的《中华人民共和国残疾人证》的证件编号倒数第二位是为___
A. 1、3、7
B. 1、4、5
C. 1、3、5
D. 以上均不对
【单选题】
武汉通小学生卡有效期为从办卡之日起至___;中学生卡(含普通高中、职业高中、中等职业学校)有效期为从办卡之日起至( A )。
A. 小学毕业当年12月31日,高中(中职等)毕业的当年7月31日
B. 小学毕业当年7月31日,高中(中职等)毕业的当年7月31日
C. 小学毕业当年12月31日,高中(中职等)毕业的当年12月31日
D. 小学毕业当年7月31日,高中(中职等)毕业的当年12月31日
【单选题】
___团体可到车站办理团体票
A. 30人以上
B. 30人及以上
C. 20人及以上
D. 20人以上
【单选题】
车票如单据计数与清点数量单台差异达到___张,应及时报修。
A. 20
B. 10
C. 3
D. 8
【单选题】
普通储值票可在任一车站通过进闸机进站,由出闸机按规定票价扣除车费,有效期___天。
A. 300
B. 400
C. 500
D. 10年
【单选题】
车票不能存放于___。
A. 车站票款室
B. 客服中心
C. TVM、TAM
D. 手推车
【单选题】
车票在运送途中,一律放在___。
A. 手推车
B. 加封的票盒、票箱里
C. 布袋
D. 钱箱
【单选题】
车站的现金安全区域包括___。
A. 车站票款室
B. 闸机
C. 票盒
D. TVM
【单选题】
任何人进入票款室,必须由___陪同。
A. 站区长
B. 客值
C. 当班值班站长
D. 行值
【单选题】
交接班时,现金必须在车站票款室或___内进行处理。
A. 客服中心
B. TVM维修房
C. 车控室
D. 管理用房
【单选题】
___负责安排钱箱的补充、更换和清点工作。
A. 站区长
B. 客值
C. 值班站长
D. 行值
推荐试题
【判断题】
拉线因锈蚀、断股等需要进行更换时,必须先制作好临时拉线并锚固牢靠,然后拆除旧拉线,更换新拉线
A. 对
B. 错
【判断题】
配电变压器立杆应用吊车或人字抱杆用钢丝绳绑在适当位置,起吊后,慢慢放在底盘画的圆圈上,立直后回填适量的泥土并加防沉土
A. 对
B. 错
【判断题】
杆上变压器台应满足在高压线路不停电的情况下检修、更换变压器时,有足够的安全距离
A. 对
B. 错
【判断题】
电缆头制作安装工作中,安装人员在安装时不准抽烟
A. 对
B. 错
【判断题】
电缆线芯绝缘剥切后,端部绝缘必须削成铅笔头形状
A. 对
B. 错
【判断题】
为防止烧伤,使用喷枪(灯)时,喷嘴不准对着人体及设备
A. 对
B. 错
【判断题】
电流互感器二次回路接用熔断器可以防止过负荷电流流过互感器烧坏计量装置
A. 对
B. 错
【判断题】
两部制电价是以合理的分担电力企业容量成本和电能成本为主要依据的电价制度,是一种很先进的电价计费办法
A. 对
B. 错
【判断题】
磁通的路径可以是铁磁物质,也可以是非磁体
A. 对
B. 错
【判断题】
用户入口的熔丝元件,其额定电流一般不应小于用户最大负荷电流的1.5倍
A. 对
B. 错
【判断题】
隔离刀刃合闸时接触紧密,分闸后应有不小于200mm的空气间隙
A. 对
B. 错
【判断题】
转角杆向外角倾斜、终端杆向拉线侧倾斜15/1000时,均应进行正杆
A. 对
B. 错
【判断题】
三相四孔插座上孔接地,左孔接L1,下孔接L2,右孔接L3.
A. 对
B. 错
【判断题】
因用户原因连续一年不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该用户并终止供电
A. 对
B. 错
【判断题】
在医务人员来接替救治前,不能放弃现场抢救触电者
A. 对
B. 错
【判断题】
导电能力介于导体和绝缘体之间的物质叫做半导体
A. 对
B. 错
【判断题】
金具是用来连接导线和绝缘子的
A. 对
B. 错
【判断题】
农村、山区的长线路在变电站继电保护达不到的线路末段或线路分支处可安装跌落式熔断器进行保护
A. 对
B. 错
【判断题】
停电的剩余电流动作保护器使用前应试验一次
A. 对
B. 错
【判断题】
基建施工工地用电,其照明用电与动力用电应分别装表计费
A. 对
B. 错
【判断题】
为了解救触电人员,可以不经允许,立即断开电源,事后立即向上级汇报
A. 对
B. 错
【判断题】
供电所在受理除居民客户以外的其他客户用电申请后,应在5个工作日内送电
A. 对
B. 错
【判断题】
制作电缆终端头时,热缩三孔雨裙时,应从分支套手指根部,自上而下加热收缩
A. 对
B. 错
【判断题】
电缆沟内敷设电缆时应采取必要的防火措施
A. 对
B. 错
【判断题】
一次设备选型(含规格)符合环境条件、正常运行的负荷、电压及动热稳定。断路器还应符合通断电流的要求,成套配电装置还应符合“五防”要求
A. 对
B. 错
【判断题】
电流互感器一次侧反接,为确保极性正确,二次侧不能反接
A. 对
B. 错
【判断题】
暂不使用的电流互感器的二次绕组应断路后接地
A. 对
B. 错
【判断题】
有中性线的三相供电方式称为三相四线制,它常用于低压配电系统
A. 对
B. 错
【判断题】
杆上断路器安装引线连接紧密,当采用绑扎连接时,长度不小于150mm
A. 对
B. 错
【判断题】
机械压接钳是利用杠杆的原理,达到工作的目的
A. 对
B. 错
【判断题】
终端安装位置的依据包括终端通信信号强、铺设线路短、现场维护方便
A. 对
B. 错
【判断题】
电能表不能称为采集点的物理设备
A. 对
B. 错
【判断题】
刀开关和断路器配合使用时,运行中可先断开刀开关后断开断路器
A. 对
B. 错
【判断题】
导电的物体叫绝缘体
A. 对
B. 错
【判断题】
电流表应并联在被测电路中
A. 对
B. 错
【判断题】
拉线盘分为混凝土拉线盘和石材拉线盘,它装设于拉线的最下部,深埋在土壤内。起固定拉线的作用
A. 对
B. 错
【判断题】
单相电能表制造厂给出的单相电能表接线图中,相线连接有一进一出和二进二出两种接法
A. 对
B. 错
【判断题】
住宅电能表箱内如果需并列安装多只电能表,则两表之间的中心距不得小于20mm
A. 对
B. 错
【判断题】
变压器一、二次侧感应电势之比可近似认为等于一、二次侧电压有效值之比
A. 对
B. 错
【判断题】
柴油机持续功率:即柴油机允许长时间持续运行的最大有功率
A. 对
B. 错