【判断题】
主要产品是指单位成本较小，销售较大的那些产品，是企业进行成本控制的主要对象
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》是坚持“（ ）”的服务宗旨，认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针制订的。___
A. 人民电气为人民
B. 人民电力为人民
C. 人民供电为人民
D. 人民电业为人民
【单选题】
《根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以（ ）形式明确供电企业与客户双方的权利和义务。___
A. 书面
B. 口头约定
C. 合同
D. 法律
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线：停电信息公告、电力故障报修、（ ）、用电信息查询、咨询、业务受理等。___
A. 服务规范投诉
B. 服务态度投诉
C. 服务质量投诉
D. 服务流程投诉
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞,（ ）地给子解答。 ___
A. 随时、耐心、准确
B. 及时、耐心、准确
C. 随时、诚心、准确
D. 及时、诚心、准确
【单选题】
"根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语，提倡使用（ ）。___
A. 专业术语
B. 方言
C. 普通话
D. 口语化语言
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（ ）是信息安全防护的归口部门，负责管理信息系统及电力通信网的安全防护。___
A. 国调中心
B. 国网信通部
C. 国网安质部
D. 国网办公厅（保密办）
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应从（ ）出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并保证服务质量。___
A. 方便客户
B. 便民服务
C. 优质服务
D. 供电企业
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法错误的是（ ）___
A. 轻拿轻放
B. 唱收唱付
C. 不抛不丢
D. 拒收硬币
【单选题】
供电设备计划检修时，对（ ）千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过1次；对（ ）千伏电压等级供电的客户，每年不应超过3次。___
A. 35，20
B. 35，2020
C. 110,35
D. 110,10
【单选题】
( )负责公司采购计划、物资采购、合同管理、重大履约问题协调、物资质量监督、供应商关系管理、报废物资处置工作的管理。___
A. 国网营销部
B. 国网办公厅
C. 国网物资部
D. 计国网计量中心
【单选题】
用电信息密钥管理系统（以下简称“密管系统”）是对用电信息密钥进行全生命周期管理的系统，包括( )管理系统。___
A. 国网、省、市三级
B. 省、市、县三级
C. 省、市两级
D. 国网、省市两级
【单选题】
供电企业通过（ ）与客户进行交互、提供服务的途径，包括95598智能互动网站、APP（移动客户端）、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。___
A. 网络
B. 终端
C. 电话
D. 面对面
【单选题】
( )是由建设管理单位或监理单位组织相关专业人员，对施工单位完成的最小综合体的验收，一般以台区划分。___
A. 整体验收
B. 质量验收
C. 单元工程验收
D. 单项工程验收
【单选题】
( )应包含资产名称、产权、资产编号、制造厂名、出厂编号、型式、容量、级别、变比、出厂日期、报废日期、报废原因等。___
A. 标准设备档案
B. 电能表档案
C. 电压互感器档案
D. 电流互感器档案
推荐试题
【单选题】
出口货物提前申报后，遇有国家贸易管制政策调整情形的，可以比照《申报管理规定》第十八条有关验核许可证件有效期的规定，按照何日所适用的贸易管制政策进行审核:___
A. 海关接受申报之日
B. 海关放行之日
C. 货物运抵海关监管区之日
D. 货物离境之日
【单选题】
经营者运出国(境)外属于出口许可证管理货物的货样或者实验用样品，每批货物价值在()以下者，免领《出口许可证》。___
A. 5000元（含5千元）人民币
B. 1万元（含1万元）人民币
C. 3万元（含3万元）人民币
D. 4万元（含4万元）人民币
【单选题】
《两用物项和技术进口许可证》和《两用物项和技术出口许可证》分别设有“出口国”和“进口国”栏目，其含义分别是指――___
A. 贸易国和最终目的国
B. 原产国和最终目的国
C. 贸易国和贸易国
D. 起运国和最终目的国
【单选题】
根据《中华人民共和国货物进出口管理条例》，进口属于自动进口许可管理的货物，进口经营者最迟应当在――――，向国务院外经贸主管部门或者国务院有关经济管理部门提交自动进口许可申请。___
A. 订立合同前
B. 境外装船前
C. 办理海关报关手续前
D. 办结海关通关手续后的提货前
【单选题】
国家对甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效磷、磷胺等五种高毒有机磷农药实施下列哪种管理：___
A. 禁止进口
B. 《进口许可证》管理
C. 《进出口农药登记证明》管理
D. 《有毒化学品环境管理放行通知单》管理
【单选题】
《固体废物进口许可证》在报关时可多次使用，最后一批废物进口时，其溢装数量按该许可证实际余额并在规定的溢装上限――内计算。___
A. 1％
B. 3％
C. 5%
D. 10%
【单选题】
请指出下列正确的有关《有毒化学品进/出口环境管理放行通知单》涉及的有毒化学品溢装的规定:___
A. 在批准的额度内允许溢装3％
B. 在批准的额度内允许溢装5％
C. 在批准的额度内允许溢装10％
D. 在批准的额度内进出口，不允许溢装
【单选题】
对企业申报进口的兽药，海关凭下列何种单证验放？___
A. 加盖口岸兽药监察所“已接受报验”印章的进口货物报关单
B. 《进口兽药许可证》
C. 《进口兽药通关单》
D. 《进口药品通关单》
【单选题】
进口实行进口自动许可管理的机电产品，进口单位最迟应在何时向商务部门机电办申领《自动进口许可证》：___
A. 办理海关报关手续前
B. 签订进口合同前
C. 签订进口合同后
D. 进口货物在境外装船起运前
【单选题】
混合物中含有易制毒化学品的，经营者应折算易制毒化学品数量后按照相关规定申请进（出）口许可，其混合物是指：___
A. 含甲苯、丙酮、丁酮、硫酸4种易制毒化学品之一且比例高于40%的货物
B. 含甲苯、丙酮、丁酮、硫酸4种易制毒化学品之一且比例高于30%的货物
C. 含甲苯、丙酮、丁酮、硫酸4种易制毒化学品之一且比例高于20%的货物
D. 含甲苯、丙酮、丁酮、硫酸4种易制毒化学品之一且比例高于10%的货物
【单选题】
非经营音像制品性质的单位进口用于宣传、培训及广告等目的的音像制品，总计数量在――及以下的，免领音像制品进口批准单。___
A. 100盘
B. 200盘
C. 400盘
D. 500盘
【单选题】
对进出口列入《中国严格限制进出口的有毒化学品目录》内的商品，海关验核下列哪种证件――？___
A. 进出口许可证
B. 化学品进（出）口环境管理登记证
C. 有毒化学品进（出）口环境管理放行通知单
D. 允许进出口证明书
【单选题】
自2002年7月1日起，国家濒危物种管理部门严格限定进口龟鳖的审批，海关监管时对下列何种情况视《允许进口证明书》为无效证件。___
A. 实货龟鳖的任何个体背甲最大直径小于10厘米
B. 实货龟鳖的任何个体背甲最大直径小于20厘米
C. 实货龟鳖的任何个体背甲最大直径小于30厘米
D. 实货龟鳖的任何个体背甲最大直径小于40厘米
【单选题】
出口《兴奋剂目录》中的蛋白同化制剂和肽类激素涉及的药品《出口准许证》由以下哪个部门签发。___
A. 国家体育总局
B. 口岸药品检验所
C. 口岸(食品)药品监督管理部门
D. 国家食品药品监督管理局
【单选题】
海关监管进出口野生动植物种验核允许进出口证明书后，需将第几联签退企业。___
A. “公约证明书”的第一联和“非公约证明书”的第一联
B. “公约证明书”的第二联和“非公约证明书”的第二联
C. “公约证明书”的第三联和“非公约证明书”的第三联
D. “公约证明书”的第三联和“非公约证明书”的第二联
