乘客事务按事务性质分为（）、（）、（）、（）等类别。_答案

【填空题】

乘客事务按事务性质分为（）、（）、（）、（）等类别。

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答案

投诉、建议、咨询、表扬

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《乘客事务处理管理办法》--第七条

相关试题

【填空题】

乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品。

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【填空题】

车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行（），及时提供帮助，若无法提供帮助，则向车控室汇报。

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【填空题】

车站在处理客伤事件时要以（）为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。

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【填空题】

发生地铁乘客伤亡事故的车站，应立即报行车调度员，视情况报（），（）等。

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【填空题】

员工应注意形象，进入设备区及在车站、列车作业期间，均应配戴（），服从车站的统一管理。

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【填空题】

处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起（），作送别的礼仪。

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【填空题】

车站（）决策一、二级客流控制启用，区域站（）决策三级客流控制启用，车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。

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【填空题】

由公安通过专业检测设备对可疑物品的安全性进行排查。若通过公安检测发现可疑物品为危险品，将由（）作后续处理。若通过公安检查排除可疑物品的危险性，则由（）按乘客遗物品处理流程作后续处理。

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【填空题】

有包装的食品保管期限为（），如无人认领由车站自行处理；无包装的食品及易腐物品（如肉类、蔬菜等），保管到（）由车站自行处理

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【填空题】

AFC全称为（）。

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【填空题】

加封时，封条上需注明票卡类型、（）、（）、加封人和加封日期，储值票及预赋值单程票等涉及金额和有效期的票种另需注明（）、（）。

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【填空题】

车站所有票卡的开封、清点须由（）与车站人员双人共同在车站票务室监控范围内完成。

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【填空题】

任何时间，票卡只能存放在（）、（）、（）、出站闸机、票卡回收箱、临时售票亭内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。

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【填空题】

客运值班员及以上负责在票卡清点日运营结束后回收车站所有（）、（）、（）、（）中的废票。

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【填空题】

自动检票机（简称闸机），包含（）、（）和（）。

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【填空题】

轨道交通线网使用的票卡分为（）两类。

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【填空题】

乘客持有效票卡进、出车站付费区时，实行（），即乘客须使用同一张票卡进、出闸机，并保证进站记录和出站记录一一对应。

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【填空题】

正常情况下，乘客持有效纸票进出车站时，一律从（）进出车站付费区。

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【填空题】

乘客自进入车站付费区后，票卡使用时限为（）。

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【填空题】

车站现金管理严格遵守（）、（）的要求。

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【填空题】

票务罚则按影响程度由轻到重分为（）、（）、（）。

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【填空题】

车票的注销及销毁出错，涉及金额在10000元以上，属于（）。

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【填空题】

车控室钥匙柜/文件柜摆放日常使用钥匙，数量及种类按车站（）要求摆放。

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【填空题】

钥匙借用原则为（）、（）、“谁借用，谁管理，谁负责”。

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【填空题】

迟到，是指在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，工作时间开始后（），未到达生产场所或工作地点。

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【填空题】

请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的为（）。

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【填空题】

"车站员工采用考试（理论/实操）形式开展，每月组织处室(区域站)级考试（理论/实操），考试成绩（）分及以上为及格。

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【填空题】

工时统计数据最小单位为（）小时。

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【填空题】

一年内发生（）次及以上考核结果为“D”，公司有权对其实施解聘处理。

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【单选题】

全新一代唐EV 30分钟极速快充是指

A. 只需要30分钟就可以将电量从0充到100%

B. 每充电30分钟都可以充入30%的电量

C. 30分钟可以从馈电状态下充满

D. 30分钟可将电量从30%充到80%

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【单选题】

全新一代唐EV支持的最大充电功率是多少（KW）

A. 60

B. 20

C. 80

D. 50

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【单选题】

全新一代唐燃油版油箱容积_____L

A. 68

B. 65

C. 63

D. 60

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【单选题】

全新一代唐EV采用的“Dragon Face”设计语言，是由哪位国际设计大师主导设计的

A. 沃尔夫冈·艾格

B. 汉斯·柯克

C. 米开勒·帕加内蒂

D. 胡安马·洛佩兹

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【单选题】

全新一代唐EV的车身尺寸是多少mm

A. 4870X1900X1700

B. 4875X1920X1755

C. 4865X1980X1720

D. 4870X1950X1725

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【单选题】

全新一代唐DM的纯电续航里程是_____

A. 80KM

B. 100KM

C. 80KM/100KM

D. 100KM/120KM

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【单选题】

全新一代唐EV的底盘是哪位国际大师主导设计的

A. 沃尔夫冈·艾格

B. 汉斯·柯克

C. 米开勒·帕加内蒂

D. 胡安马·洛佩兹

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【单选题】

全新一代唐EV 30分钟极速快充是指

A. 只需要30分钟就可以将电量从0充到100%

B. 每充电30分钟都可以充入30%的电量

C. 30分钟可以从馈电状态下充满

D. 30分钟可将电量从30%充到80%

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【单选题】

全新一代唐DM的电池在什么位置

A. 发动机舱位置

B. 底盘位置

C. 后尾箱位置

D. 车辆后排座椅位置

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【单选题】

全新一代唐EV采用业内顶级的音效系统叫什么名字

A. 杜比全景声音效系统

B. Dirac Live系统

C. dts音效系统

D. RDX音效系统

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【单选题】

全新一代唐燃油版全车有_____雷达

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

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推荐试题

【单选题】

BB006 变电所变压器常见预告信号有过负荷信号、___信号、轻瓦斯动作信号。

A. 油温过低

B. 油温过高

C. 重瓦斯动作

D. 油位过高

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【单选题】

BB007 在大、中型变电所中一般采用___的事故信号装置。

A. 中央复归

B. 中央复归不能重复动作

C. 中央复归能重复动作D.就地复归能重复动作

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【单选题】

BB007 中央信号装置应具有___动作和手动或自动延时复归功能。

A. 1次

B. 重复

C. 2次

D. 最多只有5次

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【单选题】

BB007 事故信号有___2种信号。

A. 灯光和音响

B. 跳闸和闪光

C. 音响和跳闸

D. 闪光和灯光

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【单选题】

BB008 变电所为了对主要设备的信号装置进行集中控制，通常在控制室设有___。

A. 中央控制盘

B. 事故信号盘

C. 中央信号盘

D. 预告信号装置

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【单选题】

BB008 监视变电站电气．设备运行的各种信号装置统称为___。

A. 控制保护装置

B. 中央信号装置

C. 闪光装置

D. 信号装置

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【单选题】

BB008 在断路器事故跳闸时，通知值班人员的是___。

A. 位置信号

B. 事故信号

C. 预告信号

D. 音响信号

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【单选题】

BB009 变电所控制室装设的警铃音响信号和光字牌称为___装置。

A. 中央信号

B. 事故信号

C. 闪光信号

D. 预告信号

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【单选题】

BB009 预告信号的任务是运行设备发生异常时___发出音响信号和灯光显示。

A. 瞬时或延时

B. 定期

C. 定时

D. 及时

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【单选题】

BB009 预告信号的延时可以由反映该不正常工作状态的保护所带有的___继电器来获得，也可以是若干信号回路公用一个( )继电器来构成延时预告信号路。

A. 时间；中间

B. 中间；时间

C. 时间；时间

D. 中间；中间

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【单选题】

BB010 事故信号的作用是在断路器．___跳闸时提醒值班人员及时进行处理。

A. 操作

B. 事故

C. 异常

D. 过负荷

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【单选题】

BB010 事故信号中的音响信号是共用的，用来引起值班人员注意的灯光信号是___ 的。

A. 专用

B. 共用

C. 独立

D. 分闸

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【单选题】

BB010 事故信号是利用控制开关与断路器的位置不对应原理启动___的。

A. 中间继电器

B. 时间继电器

C. 信号继电器

D. 冲击继电器

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【单选题】

BB011 闪光装置由闪光___、闪光母线和控制母线组成。

A. 信号

B. 电源

C. 电压

D. 电流

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【单选题】

BB011 闪光电源全站共用一套，其核心元件是___继电器。

A. 中间

B. 信号

C. 闪光

D. 位置指示

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【单选题】

6BB011 DX-3型闪光继电器由一个___继电器加电容器、电阻构成。

A. 中间

B. 信号

C. 时间

D. 电压

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【单选题】

BB012 断路器位置信号红灯与断路器___辅助接点串联，用于指示断路器合闸位置。

A. 常闭

B. 常开

C. 延时常开

D. 延时常闭

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【单选题】

BB012 断路器位置信号绿灯与断路器___辅助接点串联，用于指示断路器分闸位置。

A. 常闭

B. 常开

C. 延时常开

D. 延时常闭

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【单选题】

BB012 为了区别手动跳（合）闸及自动跳（合）闸，自动跳（合）闸___采用了闪光指示的方式。

A. 信号回路

B. 控制回路

C. 电压回路

D. 电流回路

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【单选题】

BB013 当控制开关在“预备合闸”位置时___。

A. 红灯闪光

B. 白灯闪光

C. 红灯亮

D. 绿灯闪光

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【单选题】

BB013 当控制开关在“预备跳闸”位置时___。

A. 红灯亮

B. 红灯闪光

C. 绿灯闪光

D. 绿灯亮

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【单选题】

BB013 控制回路的___是经过熔断器供给的，对于熔断器的工作状态必须加以监视。

A. 操作电源

B. 交流电源

C. 信号电源

D. 闪光电源

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【单选题】

BB014 跳跃闭锁继电器的TBJ3接点的作用是保护继电保护装置出口继电器___。

A. 线圈

B. 触点KPO

C. 回路

D. 跳跃

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【单选题】

BB014 所谓的“防跳”装置就是利用操作机构本身的机械闭锁或另在操作回路上采取措施，以防断路器发生___的装置。

A. 合闸

B. 分闸

C. 跳跃

D. 误动

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【单选题】

BB014 电气防跳装置的防跳闭锁继电器有2个线圈：一个是___于跳闸回路中的电流启动线圈；另一个是通过自身常开接点与合闸接触器线圈( )的自保持电压线圈。

A. 串联；并联

B. 串联；串联

C. 并联；并联

D. 并联；串联

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【单选题】

BB015 输电线路多数故障是暂时性的，采用自动___装置后，可大大提高供电可靠性。

A. 重合闸

B. 自投

C. 控制

D. 合闸

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【单选题】

BB015 电容式重合闸是利用电容器的___来实现一次重合的。

A. 延时放电和长时充电

B. 瞬时放电和长时充电

C. 长时放电和长时充电

D. 长时放电和延时充电

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【单选题】

BB016 瓦斯保护是变压器内部故障的___之一。

A. 后备保护

B. 辅助保护

C. 继电保护

D. 主保护

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【单选题】

BB016 瓦斯继电器的开口杯可反映变压器内部___故障动作于气体容积。

A. 轻微

B. 严重

C. 温度过高

D. 振动过太

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【单选题】

BB016 新式瓦斯继电器的上接点由上浮筒或上开口杯控制，构成()保护，其动作后发出___信号。

A. 重瓦斯；延时预报

B. 轻瓦斯；延时预报

C. 重瓦斯；跳闸

D. 轻瓦斯；瞬时预报

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【单选题】

BB017 变压器的电流速断保护可作为电源侧绕组和电源侧套管及___故障的主保护。

A. 引出线

B. 内部

C. 匝间短路

D. 温度过高

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【单选题】

BB017 变压器的电流速断保护可作为内部故障的___保护。

A. 主

B. 后备

C. 辅助

D. 控制

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【单选题】

BB017 变压器电流速断保护用的电流互感器装于___。

A. 负荷侧

B. 电源侧

C. 任意侧

D. 二次侧

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【单选题】

BB018 采用比较被保护元件两端___的方法构成的保护称为纵差动保护。

A. 电流的大小

B. 电流的方向

C. 电流的大小和方向

D. 电阻

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【单选题】

BB018 变压器纵差保护主要用于保护变压器___、相间、匝间、接地等故障。

A. 线圈内部

B. 线圈外部

C. 绝缘油

D. 附件

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【单选题】

BB018 按循环法接线构成的差动保护，正常运行或发生外部短路时，在电流互感器具有理想特性的条件下，流人差动继电器的电流为___。

A. 0

B. ∞

C. 大于0

D. 不确定

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【单选题】

BB019 过电流保护用做变压器外部短路及内部故障时的___保护。

A. 主

B. 辅助

C. 后备

D. 相间

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【单选题】

BB019 变压器过电流保护采用低电压启动时，保护的动作电流可以按照变压器 ___来整定。

A. 短路电流

B. 额定电流

C. 一次电流

D. 二次电流

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【单选题】

BB020 三段式电流方向保护第1段称为方向___保护。

A. 过电流

B. 瞬时速断

C. 延时速断

D. 过负荷

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【单选题】

BB020 方向闭锁的三段式过电流保护，闭锁元件采用___继电器实现闭锁功能。

A. 电压

B. 中间

C. 功率方向

D. 低电压

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