84、倒闸操作的基本条件，操作设备应具有明显的___，包括_______________的指示等。_答案

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84、倒闸操作的基本条件，操作设备应具有明显的___，包括_______________的指示等。

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85、变压器的正常过负荷的必要条件是不损害变压器的___。

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86、电气设备或线路过热原因有_______________。

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87、变压器最常发生的故障是___。

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89、内部过电压可分为出现于系统操作或故障情况下的___过电压和由于电力网中的电容元件和带铁芯的电感元件参数的不利组合而产生的___过电压。

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90、电流互感器根据___误差百分数，其准确度等级可划分为___级。

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91、电力电缆用于___，其基本结构分为___）层，___层和___层。

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92、电网的线损是指电力系统在输电过程中的___损耗和___损耗的总和。

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95、导线接头长期允许的工作温度通常不应超过___℃。

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96、主变压器运行中不得同时将___保护和___保护停用。

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97、给运行中的变压器___，___，___，更换净油器及呼吸器中的___前应将重瓦斯改接信号。

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98、 10kV及35kV电压互感器的高压侧应选用___Ａ的熔断器，断流容量应满足安装地点___的要求。

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99、定时限过流保护的动作值是按躲过线路___整定的。

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100、定时限过电流保护的动作时限是按___来选择的。

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蓄电池在运行中，电解液的温度不准超过 ___。

A. 25°C

B. 35°C

C. 40°C

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【单选题】

标志牌应当用（）制成

A. 绝缘材料

B. 铜材

C. 铝材

D. 钢材

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【单选题】

中性点不接地系统发生一相接地时，允许运行的时间是___。

A. 0.5H

B. 1H

C. 2H。

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【单选题】

电压互感器的二次绕组，运行中一点接地属于___。

A. 工作接地

B. 保护接地

C. 防雷接地

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【单选题】

线路过电流保护的动作电流是按___整定的。

A. 线路的负荷电流

B. 线路最大负荷电流

C. 大于允许的过负荷电流

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【单选题】

变压器的绕组温升规定为___度。

A. 55

B. 65

C. 45

D. 30

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【单选题】

用钳型电流表测量单相负载电流的方法是___。

A. 钳口夹住一根线

B. 钳口夹住二根线

C. 把钳形表串联在负载电路中

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【单选题】

变压器的调压分接头装置都装在高压侧原因是___

A. 高压侧相间距离大，便于安装

B. 高压侧线圈在里面

C. 高压侧材料好

D. 高压侧线圈中流过的电流小，分解装置因接触电阻引起的发热量小

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【单选题】

变电所内铜金属性设备接头在过热后，其颜色会变得呈___

A. 黑色

B. 紫色

C. 浅红色

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【单选题】

运行中直流回路的绝缘标准为___

A. 0.5兆欧

B. 不低于1兆欧

C. 1兆欧

D. 0.8兆欧

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【单选题】

通常所说的交流电压220v或380v指的是___

A. 平均值

B. 有效值

C. 瞬时值

D. 最大值

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【单选题】

变压器自动跳闸时，应检查保护装置动作信号，如果是___动作可强送恢复送电

A. 过负荷保护

B. 速断保护

C. 瓦斯保护

D. 差动保护

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【单选题】

变压器的过流保护动作电流整定值，应躲过变压器低压侧的___电流

A. 最大短路

B. 最大过负荷

C. 额定

D. 最小短路

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【单选题】

兆欧表遥测速度规定为___

A. 100v/min

B. 1250v/min

C. 120 v/min

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【单选题】

测量交流时，可使用电磁式、电动式或感应式等仪表，其中___应用较多。

A. 电磁式

B. 电动式

C. 感应式

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【单选题】

一般额定电压在500V以下的设备，选用___兆欧表。

A. 2500V

B. 2000V

C. 500V

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【单选题】

变压器空载损耗大致上与电压的平方成___。

A. 正比

B. 反比

C. 无关

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【单选题】

并联运行的变压器,阻抗电压相差不宜超过___。

A. 15%

B. 10%

C. 5%

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【单选题】

设备发生接地故障时，跨步电压值与设备运行电压值___。

A. 成反比

B. 成正比

C. 无关

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【单选题】

防雷装置的引下线若采用钢管保护时，应于引下线___，以减小通过雷电流的阻抗，减少接地装置的冲击阻抗。

A. 连接

B. 分离

C. 隔断

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【单选题】

保护接地线的安全色是___。

A. 黑色

B. 蓝色

C. 绿/黄色

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【单选题】

变压器发生故障后，在气体继电器中发现黑色易燃气体这是由于___产生的。

A. 木质绝缘过热分解

B. 纸板绝缘过热分解

C. 变压器绝缘油过热分解

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【单选题】

电压互感器为防止二次侧短路烧毁，应装设___作为保护。

A. 熔断器

B. 开关

C. 电阻

D. 电感

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【单选题】

带电作业应设专责监护人，监护的范围不准超过___个作业点。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【多选题】

家客装机步骤包括（）___

A. 预约

B. 装机

C. 测速

D. 演示

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【多选题】

家客装机满意度影响的主要因素为（）___

A. 网速慢

B. 上门不及时

C. 安装不专业

D. 服务差

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家客装机维护服务差主要体现在哪些方面（）___

A. 服务态度不好

B. 答疑指导不耐烦

C. 服装不统一

D. 未穿工装鞋套

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【多选题】

家客装维人员日常工作出现（）等情况纳入月度考核___

A. 迟到

B. 旷工

C. 事假

D. 病假

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家客装维人员应具备的基本职业道德要求包括（）___

A. 吃苦耐劳

B. 勤奋好学

C. 热情友好

D. 偷奸耍滑

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【多选题】

家客装维现场抽查内容包括（）___

A. 装维规范

B. 入网流程

C. 维护资料

D. 资管数据

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【多选题】

家庭宽带业务客户服务体系主要内容：___

A. 对家庭宽带客户服务流程的管理。

B. 对家庭宽带客户服务标准的管理。

C. 对家庭宽带客户服务质量的管理。

D. 对家庭宽带客户服务过程的管理。

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【多选题】

交通安全礼让三先是指（）。___

A. 先让

B. 先慢

C. 先停

D. 先走

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【多选题】

脚扣的使用应遵循的原则有？___

A. 使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好

B. 使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用

C. 上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用

D. 脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整

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【多选题】

客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述错误的是：___

A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置

B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站

C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况

D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置

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【多选题】

哪些是识别光缆端别的正确方法（）？___

A. 面对光缆截面，由领示光纤以红——绿顺时针为A端，逆时针为B端。

B. 按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别

C. 按光缆护套上标明光缆长度的数码来区分，如规定小数字端为A端，大数字端为B端

D. 自行指定光缆端别

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【多选题】

请阐述宽带用户拨号上网时出现769错误代码问题的原因及解决方法。___

A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。

B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。

C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。

D. 启用网卡，并进行拨号测试

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【多选题】

人为导致火灾发生的原因包括（）。___

A. 放火

B. 违章用火

C. 违章用电

D. 乱扔烟头

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【多选题】

日常使用的光缆种类有（）。___

A. 单模光缆

B. 多模光缆

C. 局间光缆

D. 野外光缆

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【多选题】

如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：___

A. DNS设置错误

B. 网站服务器忙

C. 互联互通问题

D. 用户电脑系统问题

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【多选题】

入户光缆敷设应严格做到（）要求。___

A. 防火

B. 防鼠

C. 防挤压

D. 防雷电

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【多选题】

使用（）工具时不得戴手套。___

A. 手锤

B. 榔头

C. 试电笔

D. 梯子

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【多选题】

使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___

A. 接入网线路及分光器问题

B. 接入网设备故障

C. 接入网升级、割接或配置问题

D. 传输设备或主干光缆问题

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于前台或市场原因。___

A. 选错业务办理地址

B. 开错牌照方

C. 用户相关功能及权限未开通

D. 终端设备供货不及时

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___

A. 市政施工

B. 物业原因

C. 其他运营商、电力破坏

D. 电力问题导致OUN断电

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___

A. OLT软件版本升级

B. OLT割接调整

C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活

D. 其他原因

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___

A. 账号过期或欠费

B. 账号密码输入错误

C. 用户账号漫游引起绑定校验错误

D. 多人共享账号引起限制用户数错误

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【多选题】

使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断

B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确

C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒

D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒

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【多选题】

室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___

A. 牢固

B. 端正

C. 便于用户皮线接入

D. 位置尽量低

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【多选题】

万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___

A. 直流电流电压

B. 交流电流电压

C. 电阻

D. 光信号功率

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【多选题】

为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___

A. 穿绝缘鞋

B. 戴绝缘手套

C. 保持安全间距

D. 停止作业

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【多选题】

尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___

A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm

B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面

C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好

D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上

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【多选题】

无源光网络由（）组成。___

A. 局侧的OLT（光线路终端）

B. 用户侧的ONU（光网络单元）

C. ODN（光分配网络）组成

D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）

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【多选题】

下列哪些是属于无线局域网标准（）。___

A. IEEE802.11

B. 3GPP

C. HiperLAN

D. Bluetooth

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【多选题】

下列属于线路设备维护工作内容的是()。___

A. 技术管理

B. 日常巡视

C. 对外配合

D. 优化改造

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【多选题】

下列属于线路维护使用仪表的是()。___

A. 喷灯

B. OTDR

C. 光功率计

D. 穿线工具

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【多选题】

下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。___

A. 巡检完成率

B. 故障处理及时率

C. 故障处理历时

D. 客户投诉处理满意度

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【多选题】

下列有关光纤的说法哪些是正确的？___

A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B. 多模光纤的成本比单模光纤低

C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

D. 多模光纤的纤芯较细

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【多选题】

下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___

A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B. 多模光纤的纤芯较细

C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

D. 多模光纤的成本比单模光纤低

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【多选题】

现在GPON的组网模式有（）。___

A. FTTH

B. FTTB

C. FTTO

D. FTTC

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【多选题】

星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的（）、（）、（）及（）等方面。___

A. 连续工龄

B. 学历

C. 资格证书

D. 技能认证

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【多选题】

严格遵守（）、（）和（），遵守（）。___

A. 国家法律

B. 法规

C. 行业各项规章制度

D. 公司各项业务规程

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【多选题】

一般灭火器的使用步骤是（）。___

A. 拔即拔掉插销

B. 瞄即迅速瞄准着火点

C. 压即按下压把

D. 扫即扫灭火焰部位

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【多选题】

以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是：___

A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符

B. 输入tracert，进行路由路径跟踪，做好记录

C. 根据路径做简单分析，查询出口IP

D. 记录、分析测试结果

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【多选题】

以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现678错误说法正确的是：___

A. 现场检查ONT各指示灯是否正常，ONT与电脑之间的连接网线是否正常，是否存在有松动与接触不良的现象，可以先排除是线路造成的故障

B. 检查电脑网卡，驱动正常不显示有黄色叹号

C. 检查网卡的运行情况，使用另外一台PC与用户PC直连，手动配置为同一网段IP地址，互ping是否正常，确认是否为用户网卡原因

D. 打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情

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