【单选题】
一般投诉：双方协调处理时间共( )个自然日，其中发行服务机构（ ）个自然日 （含响应、回复客户结果时间），被投诉方（ ）个自然日（含响应、给出最终处 理意见时间），分别统计。 ___
A. 4、3、41
B. 4、1、 3
C. 3、1、4
D. 1、3、4
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
"85、各级卡管理机构均应以（）为单位进行CPC卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。 ___
A. 保险箱、500
B. 卡箱、500
C. 保险箱、300
D. 卡箱、300
【单选题】
认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户（ ）个工作日内补交通行费 ___
A. 3
B. 5
C. 7
D. 14
【单选题】
ETC 车辆采取“（），通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”，非 ETC 车辆采取“（），出口收费”。 ___
A. 分段计费
B. 汇总计费
C. 分时计费
D. 分站计费
【单选题】
出口遇到车牌不一致：CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时，收费员根据实际车牌、车型和车种，在（）发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费； ___
A. 车道系统
B. 查询系统
C. 检测系统
D. 安全系统
【单选题】
对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆，按正常ETC车辆处理，出口车道不扣费放行（匝道费用除外）；对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆，出口按（）车辆处理。___
A. ETC
B. 非ETC
C. 普通车
D. 黑名单
【单选题】
客户应于车辆驶入高速公路前（ ）小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台（以下简称“预约平台”）进行网络预约。___
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
【单选题】
收费站查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录，供投诉取证及事后稽核工作使用，影像记录资料保存期限不应低于（ ）。 ___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年
【单选题】
预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后（ ）个自然日内将款项退还至客户。___
A. 3个自然日
B. 5个自然日
C. 7个自然日
D. 1个月
【单选题】
根据《鲜活农产品品种目录》文件规定，以下部分农产品分类正确的是（ ）.___
A. 将生姜由葱蒜类移至薯芋类。
B. 将无花果移至果类。
C. 将食用蛙归类为其他水产品。
D. 因无此专业名称将什果类更名为瓜果类。
【单选题】
ETC车辆采取（ ）完成收费 ___
A. 分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费
B. 分段计费，出口自动收费
C. 分段收费，出口按最近站点扣费
D. 分段收费，出口通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成到最近站点的收费
【单选题】
扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在---个自然日内仍可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在---个自然日内仍可从原扣款账户扣款 ___
A. 3；5
B. 3；10
C. 6；10
D. 6；15
【单选题】
收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、————、通行费补费等业务操作流程的规范性。 ___
A. 车牌录入
B. 追缴黑名单处理
C. 车型录入
D. 通行费收取
【单选题】
非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆，收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入（）卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）。 ___
A. CPU
B. CPC
C. OBU
D. CPB
【多选题】
下列为ETC通行服务保障的是（） ___
A. 应保障ETC车道系统运行正常，定期对车道系统进行维护。
B. ETC车道应7X24小时不间断运行。
C. 当车辆在ETC车道无法通行时，车道系统应提示无法通行的原因，并及时通过人工干预的方式处理。
D. 发现坏卡，收费员上交收费站。
【多选题】
人工查验需按车辆货厢封装类型进行查验拍照。分为（）、()、（）、（）。 ___
A. 敞篷货车（平板式、栅栏式）
B. 普通货车(篷布包裹式)
C. 厢式货车（封闭货车）
D. 罐式货车、特殊结构货车（水箱式）。
【多选题】
收费公路经营管理单位应严格按照查验要求进行查验，录入查验信息。人工查验时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括但不限于（）、（）、（）、（）、（）。 ___
A. 行驶证：确保信息清晰、真实；
B. 车辆车头照：保证车头完整、车牌号清晰；
C. 车尾照片：保证车尾完整、车牌号清晰；
D. 车侧照：需从车辆尾部侧面45度角拍摄；
E. 货物照：准确反映所载货物品类，并能证明货物与车辆车牌号的对应关系。
【多选题】
以下哪些特情车辆处理流程是正确的？ ___
A. 客户通过预约平台发起退费申请。
B. 预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心完成退费审核（每月第6个自然日前完成上月退费申请审核），审核通过的，生成退费申请；审核不通过的，告知客户退费审核不通过。
C. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后3个自然日内将款项退还至客户。
D. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后5个自然日内将款项退还至客户。
推荐试题
【单选题】
25. —Hi, Jack．Did you go to Jim’s birthday party?
—No, I felt so sad．I ．
A. didn’t invite B. am not invited C. wasn’t invited D. hadn’t invited
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( ) 26. Where does the writer of "The little Prince" come from?
A．England． B．France． C．America． D．China．
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( ) 27. What does the prince do after the fox tells him a secret?
A．He cares more about a flower and a sheep．
B．He meets many more strange adults on other planets．
C．He realizes his love for the rose and he goes back to his planet．
D．He discovers interesting things such as a snake, other roses and a fox．
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( ) 28. What does "The little Prince" mainly talk about? It' s about _________．
A．the adult world B．the planet B -612
C．a rose and a fox D．the adventure of a young prince
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( ) 29. What is the writer's main purpose（目的）in writing this passage？
A．To tell the readers his life story．
B．To tell people what kind of person his father was．
C．To tell the readers what present he got from his father．
D． To let people know how poor he was．
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( )30 Why did the father not ask his son not to do this and do that？
A．Because he felt quite confident of his son．
B．Because he was born from a poor family．
C．Because he was a man of few words．
D．Because he didn't want to be much too strict with his son．
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( ) 31. What would someone learn from this passage？
A．How to live by oneself． B．How to stand on one's own feet．
C．What a good father should do． D．What the self-important is like．
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( ) 32. What may be the proper Chinese for the underlined part in the passage？
A．闲暇时光 B．学费 C．精神空虚 D．经济不足
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( ) 33. It’s good for children to ________ on the Internet.
A. give password to others
B. go into a chat room as they’d like to
C. give out a credit card number
D. get useful knowledge and information
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( ) 34. The underlined phrase “leak out” in the third paragraph may mean “________.”
A. give away B. give out C. leave out D. put away
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( ) 35.If your parents don’t agree, never ________.
A. read anything on the Internet
B. relax in your free time
C. have a face-to face meeting with anyone you met online
D. treat other people as you’d like to be treated
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( ) 36. This passage is mainly about “________”.
A. Internet Safety Rules B. Surfing on the Internet
C. Information on the Internet D. How to use Computers
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( ) 37. When was canned food invented?
A. In 1870. B. In 1810. C. In 1902. D. In 1926.
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( ) 38. After the trip to the Arctic, Clarence Birdseye invented ____________.
A. canned food B. can openers
C. frozen food D. air conditioning
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( ) 39 Changes in weather _____________ in Willis Carrier's company.
A. helped to keep food B. made rooms comfortable
C. caused health problems D. hurt printing paper
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
( ) 40. According to the passage, which of the following may lead to inventions?
A. People's needs. B. Public support.
C. Modern technology. D. Practical suggestions.
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
1、下列词语中，读音全都正确的一组是（ ）
A. 箴（jiān）言 璀璨（càn） 分泌（mì） 饮鸩（jiū）止渴
B. 堵塞（sāi） 憧（chōng）憬 宝藏（cáng） 未雨绸缪（móu）
C. 缜（zhěn）密 省（xǐng）悟 弹劾（hé） 瞠（chēng）目结舌
D. 果脯（fǔ） 处（chù）罚 提（tí）防 草菅（jiān）人命
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
、下列词语中加点的字的读音完全相同的一项是（ ）
A. 缉私 编辑 舟楫 开门揖盗 疾恶如仇
B. 奴婢 裨益 麻痹 惩前毖后 刚愎自用
C. 强劲 颈椎 劲头 泾渭分明 不胫而走
D. 船舷 炫耀 弦乐 头晕目眩 煊赫一时
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列词语中带括号的字的读音，全都不相同的一组是（ ）
A.（樟）脑 （章）程 （獐）头鼠目 欲盖弥（彰）
B.（削）皮 （消）耗 形（销）骨立 （逍）遥法外
C.（感）动 呐（喊） （咸）与维新 不胜遗（憾）
D. 官（僚） （撩）拨 青面（獠）牙 星火（燎）原
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列各组词语中字的读音，全都正确的一项是（ ）
A. 羞涩（sè） 踱（dù）步 参（cēn）差不齐
B. 袅娜（nà） 煤屑（xiè） 蓊蓊（wěng）郁郁
C. 倩（qiān）影 缕缕（lǚ） 脉脉（mài）含情
D. 独处（chǔ） 颤（chàn）动 酣（hān）然入梦
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列词语中加点字的读音，全都不相同的一组是（ ）
A. 苗圃 逮捕 哺育 铺面
B. 侥幸 皎洁 缴纳 蹊跷
C. 仿效 旋转 旖旎 旅行
D. 机械 告诫 押解 拮据
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列词语中加点的字，读音全都相同的一项是（ ）
A. 螳臂当车 庇护 凋敝 筚路蓝缕
B. 蒙头转向 牛虻 懵懂 故态复萌
C. 欲盖弥彰 奢靡 静谧 风靡一时
D. 经年累月 蓓蕾 羸弱 光明磊落
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列各组成语中，有错别字的一项是（ ）
A. 山青水秀 磨拳擦掌 大声疾呼 苦心孤诣
B. 出类拔萃 防微杜渐 再接再厉 天网恢恢
C. 言简意赅 因地制宜 强弩之末 萍水相逢
D. 永葆青春 变幻莫测 孤注一掷 余勇可贾
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列各组词语中，没有错别字的一组是（ ）
A. 渲泄 跌宕 奖掖后人 名列前茅
B. 沉湎 须臾 蛊惑人心 商讨国是
C. 班驳 喝采 姗姗来迟 刚柔相济
D. 肖像 醒悟 精兵减政 绿草如荫
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列各组词语中，没有错别字的一组是（ ）
A. 联袂 独当一面 威慑 越俎代庖
B. 枢纽 纷至沓来 桎梏 拾人牙秽
C. 揠仰 过犹不及 滑稽 作茧自缚
D. 敷陈 殉身不恤 桀骜 文过饰非
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列各组词语中，有错别字的一组是（ ）
A. 寒暄 轻歌曼舞 缜密 功亏一篑
B. 庇佑 忸怩不安 木讷 仗义执言
C. 跌宕 变本加利 编篡 按部就班
D. 誊写 碑帖临摹 稗官 理屈词穷
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
,下列各组词语中，没有错别字的一组是（ ）
A. 闲情逸致 辐射 群莺乱飞 面面俱到
B. 金榜提名 亵渎 长途跋涉 民生凋敝
C. 专心致志 神秘 鸦鹊无声 鞠躬尽瘁
D. 声名狼藉 通宵 历尽苍桑 板上钉钉
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
、下列句子中，没有错别字的一句是（ ）
A. 小汤山医院治愈的“非典”病人全都附合出院标准。
B. 考生和家长可拨打自动声讯台察询高考成绩。
C. 芬兰首位女总理因为涉嫌政治丑闻而宣布辞职。
D. 本届大学生戏剧节的一个基本原则是鼓厉原创。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
、下列句子中，没有错别字的一句是（ ）
A. 鸟瞰日本岛，可见一座座形似天文馆的半圆形的穹窿建筑。
B. 交通管理部门每两年对所有行驶的车辆都要进行认真检察。
C. 旅游局规定，要给游客提供务有所值的旅游商品。
D. 影片表现了周恩来总理对知识分子袒诚相待。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
、下列句子中，没有错别字的一句是（ ）
A. 面对新情况和新问题，需要深化改革，清除体制性障碍，为加入市贸组织提供支持。
B. 在未来的信息化战争中，军队不再被高山、海洋阻隔。
C. 唱歌跳舞等娱乐活动，早已不是什么君子所不耻的事情。
D. 办教育，不能象某些国家那样。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
、下列句子中，没有错别字的一句是（ ）
A. 按照上级布署，他们认真组织了一系列观摩课。
B. 别看她两在一起有说有笑的，其实是貌和神离。
C. 我们都迫不急待地想知道，究竟谁能获胜。
D. 这哥俩，一个标新立异，一个循规蹈矩。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
、下列句子中，没有错别字的一句是（ ）
A. 他希望复试时脱颖而出，但现在的做法与事无补。
B. 他如同吃了一服良药，情绪好多了。
C. 他的书店风光不在，一蹶不振。
D. 我想遨翔蓝天，实现我的夙愿。
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
2、下列词语中，读音全部正确的一项是（ ）
A. 惆怅（chàng） 遒（qiú）劲 漫溯（shuò） 耳濡（rú）目染
B. 憩（qì）息 羁（jī）绊 搪塞（sāi） 岌岌（jí）可危
C. 贾（gǔ）人 豆蔻（kòu） 纶（guān）巾 暮霭（ǎi）沉沉
D. 怆（chuàng）然 联袂（jué） 澹（dàn）泊 鼓瑟（sè）吹笙
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
3、下列各组词语中字的读音，与所给注音全都相同的一组是（ ）
A. 供gòng 供销 供职 供奉 供认不讳
B. 勾gōu 勾画 勾连 勾当 勾心斗角
C. 载zài 载体 记载 装载 载歌载舞
D. 强qiáng 强占 强攻 强制 强弩之末
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列各组词语中的字的读音，与给注音全都相同的一组是（ ）
A. 称 chèn 相称 对称 称职 称心如意
B. 角 jiǎo 号角 角落 角色 勾心斗角
C. 累 lěi 累计 连累 累赘 危如累卵
D. 泊 bó 停泊 漂泊 湖泊 淡泊明志
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
下列各组词语中注音无误的一项是（ ）
A. 熨（yù）贴 雕拦玉砌（qì） 恪（kè）守
B. 干坼（chè） 亘（gèng）古不变 隽（jùn）永
C. 清冽（liè） 桑田苇箔（bá） 坍圮（qǐ）
D. 勾（gōu）当 汤（shāng）汤急流 诅（zǔ）咒
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（1）对下列句子中加点的词语的解释，不正确的一项是（ ）
A. 国藩陋甚，齿又益衰 齿：年龄
B. 若剖肺肝而陈简策 陈：陈述
C. 间以婀娜之声 间：间或
D. 北枕大江，南薄五岭 薄：接近
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（2）下列各组句子中，加点的词的意义和用法相同的一组是（ ）
A. 逮乎来世，周子复生于斯 胡为乎遑遑欲何之？
B. 亦每缀以排比之句 则遣从事以一少牢告庙
C. 不言法而法未始或紊 其所谓忠者不忠，而所谓贤者不贤也
D. 上与《诗经》、《周易》同风 苏子与客泛舟游于赤壁之下
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（3）下列各项中，不能说明“古之文，初无所谓‘法’也”的一项是（ ）
A. 其体势声色，曾无一字相袭
B. 周秦诸子，亦各自成体
C. 若其不俟摹拟，人心各具自然之文
D.《离骚》诸篇为后世言情韵者所祖
A. A
B. B
C. C
D. D
【单选题】
（4）下列各句中对文章的阐述，不正确的一项是（ ）
A. 从行文的顺序看，作者先说文集，次论文法，再论文风，然后谈湖南文化源流，最后是对《湖南文征》及其编撰者的评价。
B. 论及群经之外的百家著述，作者认为，无论是以理胜者，还是以情胜者，都有其自身的不足，并非尽善尽美。
C. 谈到文化源流，作者认为，湖南虽属“山国荒僻之亚”，但由屈原、周子（敦颐）所开创的文化传统，泽被后世。
D. 文章结尾，作者认为，《湖南文征》收录考据之文极少的客观原因是罗研生深明考据家之学，“论文但崇体要，不尚繁称博引”。
A. A
B. B
C. C
D. D
