自我情绪管理的方法有哪些？（）。 _答案

【多选题】

自我情绪管理的方法有哪些？（）。

A. A.意识调节法

B. B.自我暗示法

C. C.环境转换法

D. D.压抑升华法

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答案

ABCD

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【多选题】

以下描述符合同理心规则的选项有（）。

A. A.站在对方的角度思考问题

B. B.能专心听对方说话

C. C.能正确解读对方说话的含义

D. D.能正确辩识对方情绪

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【多选题】

服务质量指在（）等工作中，能够履行岗位职责，正确执行与落实安全责任、服务规范、服务标准、服务承诺和相关管理制度及规定等。

A. A.现场服务

B. B.窗口服务

C. C.95598服务

D. D.抢修服务

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【多选题】

下列选项中，属于供用电合同条款的有（）。

A. A.供电方式、供电质量、供电电压和供电时间

B. B.用电容量和供电地址、用电性质

C. C.计量方式和电价、电费结算方式

D. D.供用电设施维护责任的划分

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【多选题】

以下属于事业单位身份证明的是（）。

A. A.事业单位法人登记证

B. B.组织机构代码证

C. C.政府主管部门批准其成立的文件

D. D.上级单位证明文件

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【多选题】

由客户（）造成房屋倒塌等原因引起的，可批量办理销户业务。

A. A.整体拆迁

B. B.地震

C. C.水灾

D. D.火灾

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【多选题】

下列属于收费员职责的是（）。

A. A.负责领用电费发票

B. B.负责收费后的开票、销账

C. C.负责当天实收日报表的统计填报

D. D.负责日终将款项存入银行电费资金专户

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【多选题】

电费收取的方式有（）。

A. A.坐收　　

B. B.银行代收

C. C.银行托收　　

D. D.走收

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【多选题】

实收电费日报的主要内容有（）。

A. A.电费　　

B. B.随电费代收的各项政府性基金及附加

C. C.户数　　

D. D.银行进账单份数

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【多选题】

目前供电企业提供的电费缴费渠道有（）等。

A. A.银行代收代扣

B. B.支付宝

C. C.银联刷卡

D. D.微信

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【多选题】

《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中公司远程服务渠道具体包括（）等。

A. A.95598服务热线

B. B.网上（掌上、微信）营业厅

C. C.短信营业厅

D. D.自助服务终端

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【多选题】

《广西电网有限责任公司客户用电报装受理指导意见(2017版)》中规定居民用电户：居民生活用电的城乡居民用电户分为( ）。

A. A.街道居民用电户

B. B.乡村居民用电户

C. C.房地产开发商小区居民用电户

D. D.单位集中开发小区居民用电户

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【多选题】

（）是考核抄核收工作质量的主要指标。

A. A.电能表实抄率

B. B.电费回收率

C. C.电费差错率

D. D.以上都是

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【多选题】

抄表时抄表员应巡视检查运行电能表的哪些异常现象？（）

A. A.电能表停走.时走时停.潜动.反走

B. B.计度器卡字.跳字.擦盘

C. C.表内发黄.有汽蚀或烧坏

D. D.铅封损坏或失落

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【多选题】

抄表员在抄表时应注意客户（）。

A. A.表计是否正常

B. B.有无违章用电行为

C. C.电量变化情况

D. D.生产经营状况

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【多选题】

计量自动化管理系统能够实现了以下哪几种功能（）。

A. A.遥测

B. B.遥控

C. C.遥信

D. D.远程抄表

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【多选题】

实现“远方抄表”的基本条件（）

A. A.为了保证读表数据的唯一性，被远测的电表应是智能型并具有数据通信接口的电表(常见为RS-485接口)

B. B.负荷管理终端应有相应的数据通信接口

C. C.终端与电表应遵循相同的通信规约

D. D.终端与主站的通信规约应采用《广西电网电力需求侧管理系统数据传输规约》

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【多选题】

对于中断供电后可能造成（）的客户，催费人员填写《欠费客户停（限）电审批单》，报单位主管领导审批同意，同时将《欠费客户停电通知单》报送当地政府电力管理部门。

A. A.人身伤亡

B. B.重大设备损坏

C. C.对环境严重污染

D. D.在政治.经济上有重大影响和损失

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【多选题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.3.12条规定：在（）施工时，工作场所周围应装设遮栏（围栏），并在相应部位设警戒范围或警示标识。

A. A.城区

B. B.人口密集区

C. C.通行道路上

D. D.交通道口

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【多选题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第7.2.4.1条规定：符合以下情况之一的，低压配电网应停电（）。

A. A.检修的低压配电线路或设备

B. B.危及线路停电作业安全且不能采取相应安全措施的交叉跨越、平行或同杆塔架设线路

C. C.工作地段内有可能反送电的各分支线

D. D.其他需要停电的低压配电线路或设备

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【多选题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第8.3.2条规定：室外巡视工作应由有工作经验的人担任。未经批准的人员不得一人单独巡视。（）巡视应由两人进行。

A. A.偏僻山区

B. B.夜间

C. C.事故

D. D.恶劣天气

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【多选题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第28.2.11.4 d条规定: 纤维绳出现（）者禁止使用。

A. A.松股

B. B.散股

C. C.严重磨损

D. D.断股者

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【多选题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.4.1条规定：立、撤杆应设专人统一指挥。开工前，应交代（），工作人员应明确分工、密切配合、服从指挥。

A. A.施工方法

B. B.指挥信号

C. C.安全组织

D. D.技术措施

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【多选题】

《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》安全标志包括（）、（）、（）、（）四种基本类型和消防安全标志、其他标志等特定类型。

A. A.禁止标志

B. B.警告标志

C. C.指令标志

D. D.提示标志

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【多选题】

金属氧化物避雷器的运行特性主要由（）短路电流试验等级等决定。

A. A.额定电压

B. B.冲击通流能力（雷电通流能力、长持续时间耐受能力）

C. C.工频电压耐受时间特性

D. D.耐污性能

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【多选题】

接地的作用主要是（）。

A. A.防止人身遭受电击

B. B.设备和线路遭受雷击

C. C.防止静电损害

D. D.保障电力系统正常运行

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【多选题】

穿心式电流互感器以下说法正确的是（）。

A. A.穿心式电流互感器本身结构不设一次绕组

B. B.穿心式电流互感器二次绕组直接缠绕在圆形铁心上，与仪表、继电器等电流线圈的二次负荷串联形成闭合回路

C. C.穿心式电流互感器穿心匝数越多，变比越小

D. D.穿心式电流互感器穿心匝数越少，变比越大

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【多选题】

金具在配电线路中的作用有哪些：（）。

A. A.可以使横担在电杆上得以固定

B. B.可以使绝缘子与导线进行连接

C. C.可以使导线之间的连接更加可靠

D. D.可以使电杆在拉线的作用下得以平衡及固定

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【多选题】

横担的巡视内容是（）。

A. A.有无锈蚀

B. B.腐配

C. C.弯曲

D. D.歪斜

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【多选题】

绝缘子机械强度所使用安全系数，根据规程不应小于：（）。

A. A.瓷横担3.0

B. B.柱式，针式绝缘子2.5

C. C.悬式绝缘子2.0

D. D.蝴蝶型绝缘子2.5

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【多选题】

电缆绝缘的老化可从以下各方面进行综合判断（）。

A. A.温度变化

B. B.故障频率

C. C.老化痕迹

D. D.老化试验

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【多选题】

电缆挤包绝缘材料主要有（）。

A. A.聚氯乙烯

B. B.聚乙烯

C. C.交联聚乙烯

D. D.乙丙橡胶

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【多选题】

绝缘导线的优点是（）。

A. A.减少导线间的电气安全距离

B. B.节约走廊面积

C. C.减少外力破坏及树障事故，提高供电可靠性

D. D.降低人身伤亡事故；减少线路维护量

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【多选题】

导线截面选择的依据是（）。

A. A.经济电流密度

B. B.发热条件

C. C.允许电压损耗

D. D.机械强度

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【多选题】

按在线路中的位置和作用，电杆可分为（）。

A. A.直线杆

B. B.耐张杆

C. C.转角杆

D. D.终端杆

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【多选题】

红外热成像对检测环境的要求有（）。

A. A.检测目标及环境的温度不宜低于5℃，如果必须在低温下进行检测，应注意仪器自身的工作温度要求，同时还应考虑水汽结冰使某些进水受潮的设备的缺陷漏检。

B. B.空气湿度不宜大于85%，不应在有雷、雨、雾、雪及风速超过0.5m/s的环境下进行检测。若检测中风速发生明显变化，应记录风速，必要时修正测量数据。

C. C.室外检测尽量选择在日出之前、日落之后或阴天进行

D. D.室内检测宜闭灯进行，被测物应避免灯光直射

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【多选题】

如何正确使用验电器（）。

A. A.验电应使用相应电压等级、合格的接触式验电器

B. B.验电前，宜先在有电设备上进行试验确认验电器良好，无法再有电设备上进行试验时，可用高压发生器等确证验电器良好

C. C.验电时，人体应与被验电设备保持规定的距离，并设专人监护

D. D.使用伸缩式验电器时，应保证绝缘的有效长度

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【多选题】

对称三相电路的特点：（）。

A. A.三相的线电流对称

B. B.三相负载电流对称

C. C.三相负载电压对称

D. D.三相负载功率相等

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【多选题】

用绳索起吊重物,可以使用的绳结类型有（）。

A. A.双结

B. B.水手通常结

C. C.终端吊物结

D. D.双环绞缠结

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【多选题】

《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。5.4.8 计量表箱内元件安装的间距要求:

A. A. 三相电能表与三相电能表之间的水平间距不小于80mm；

B. B.单相电能表与单相电能表之间的水平间距不小于50mm；

C. C.多表位表箱电能表上下边之间的垂直间距不小于100mm；

D. D.低压互感器之间的间距不小于80mm。

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【多选题】

《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.3.2.2规定，下列关于保证集中器GPRS 信号良好的说法正确的是（）

A. A.查看集中器显示屏上的左上方的信号指示，格数指示信号的好坏，格数越高信号越好

B. B.安装时调整天线位置，确保信号良好。最好能到达3 格以上强度

C. C.查看集中器液晶显示查询正比于无线信号场强的指示,数值越高信号越强

D. D.通过观察集中器液晶屏左上角大G 图标不再闪烁固定不变时，既表示集中器已经上线

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【判断题】

谁成为杰出人物完全由历史预先确定

A. 对

B. 错

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【判断题】

历史唯物主义为人们认识社会的各个方面提供了具体答案

A. 对

B. 错

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【判断题】

唯心史观之所以是唯心的，就是因为它承认社会意识对历史发展有重大作用

A. 对

B. 错

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【判断题】

承认人的意志和意识对历史有作用不一定是唯心主义历史观

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会规律是通过人的有目的活动存在的，因此社会规律不具有客观性

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会主义比资本主义具有优越性的重要表现是社会主义可以改造社会规律，而资本主义不能改造社会规律

A. 对

B. 错

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【判断题】

生产力是不断发展的，这就要求我们必须不停顿地变革生产关系

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会主义社会的上层建筑完全适合于经济基础

A. 对

B. 错

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【判断题】

生产力和生产关系的矛盾、经济基础和上层建筑的矛盾都是社会的基本矛盾，所以它们的地位是相同的，没有主次之分

A. 对

B. 错

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【判断题】

阶级主要是根据人们的收入的多少而划分的

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会存在决定社会意识，所以旧的社会意识形态将随着旧经济基础的消失而立即消失

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会意识形态诸形式对经济基础的反映，有些是直接的，有些是间接的

A. 对

B. 错

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【判断题】

与以往社会不同，在社会主义条件下，人民群众创造历史的活动完全是自觉的，不再有盲目性

A. 对

B. 错

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【判断题】

是“时势造英雄”，而不是“英雄造时势”，因此谁成为领袖人物完全是由历史必然性决定的

A. 对

B. 错

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【判断题】

一种进步的社会历史现象永远是进步的

A. 对

B. 错

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【判断题】

科学就是技术，技术也是科学，二者没有什么区别

A. 对

B. 错

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【判断题】

一切社会意识都是社会意识形式

A. 对

B. 错

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【判断题】

无产阶级不仅可以用物质手段近摧毁反动的剥削制度，而且可以用物质手段消灭反动的社会意识形态

A. 对

B. 错

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【判断题】

阶级的消灭是历史的必然

A. 对

B. 错

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【判断题】

改革就是社会革命

A. 对

B. 错

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【判断题】

经济基础是现实存在的一切生产关系的总和

A. 对

B. 错

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【判断题】

在社会物质生活条件中，只有生产方式才是社会发展的决定力量

A. 对

B. 错

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【判断题】

马克思主义产生以前的一切社会历史理论都是唯心主义

A. 对

B. 错

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【判断题】

人类社会和自然界有着本质不同，因而二者毫无联系可言

A. 对

B. 错

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【判断题】

历史唯物主义和各门具体社会科学是既相互区别，又相联系

A. 对

B. 错

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【单选题】

实践的中介是 ___

A. 各种形式的工具、手段及其运用的程序和方法

B. 对一事物存在和发展有联系的各种要素的总和

C. 构成事物一切要素的总和

D. 受命于主观见之于客观的活动

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【单选题】

两条根本对立的认识路线是 ___

A. 可知论与不可知论

B. 唯物辩证法与形而上学

C. 唯物主义反映论与唯心主义先验论

D. 能动革命的反映论与直观被动的反映论

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【单选题】

坚持从物到感觉和思想的路线是 ___

A. 唯物主义认识论的路线

B. 唯心主义认识论的路线

C. 先验论的认识路线

D. 唯理论的认识路线

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【单选题】

坚持从思想和感觉到物的路线是 ___

A. 马克思主义的认识路线

B. 旧唯物主义的认识路线

C. 唯心主义的认识路线

D. 经验论的认识路线

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【单选题】

列宁提出的：“从物到感觉和思想”与“从思想和感觉到物”是 ___

A. 唯物主义认识论与唯心主义认识论的对立

B. 经验论与唯理论的对立

C. 辩证法与形而上学的对立

D. 可知论与不可知论的对立

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【单选题】

唯物主义认识论和唯心主义认识论的根本区别在于 ___

A. 是否承认认识是主体对客体的反映

B. 是否承认人有认识能力

C. 是否承认世界是可以被认识的

D. 是否承认认识世界是为了改造世界

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【单选题】

“只有音乐才能激起人们的音乐感；对于没有音乐感的耳朵来说，最美的音乐也毫无意义”。这表明 ___

A. 人的认识是主体与客体相互作用的过程和结果

B. 人的感觉能力决定认识的产生和发展

C. 人的认识能力是由人的生理结构决定的

D. 事物因人的感觉而存在

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【单选题】

马克思主义认识论认为，人类认识发展的动力在于 ___

A. 人类的精神活动

B. 人类的社会生活

C. 人类的正确思想路线

D. 人类的社会实践

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【单选题】

未来科学家尼葛庞蒂说：“预测未来的最好办法就是把它创造出来。”从认识和实践的关系看，这句话对我们的启示是 ___

A. 认识总是滞后于实践

B. 实践和认识互为先导

C. 实践高于（理论的）认识，因为它不仅具有普遍性的品格，而且具有直接现实性的品格

D. 实践与认识是合一的

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【单选题】

“人的智力是按照人如何改造自然界而发展的。”这句话说明 ___

A. 实践是认识的来源

B. 人具有改造自然的能力

C. 实践是认识的动力

D. 人的认识具有主观能动性

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【单选题】

实践是认识的来源，这表明 ___

A. 一切知识归根到底来自实践

B. 个人知识都来自直接实践

C. 没有必要学习间接经验

D. 只有通过直接经验才能学到知识

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【单选题】

马克思指出：“搬运夫和哲学家之间的原始差别要比家犬和猎犬之间的差别小得多，它们之间的鸿沟是分工掘成的”这表明 ___

A. 人的聪明才智无先天区别

B. 人的聪明才智得大小主要取决于主观努力的程度

C. 人的聪明才智主要来源于后天实践

D. 人的聪明才智由其社会政治地位决定

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【单选题】

直接经验和间接经验的关系是 ___

A. 认识内容和形式的关系

B. 感性认识和理性认识的关系

C. 认识中“源”和“流”的关系

D. 实践和理论的关系

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【单选题】

实践是认识的基础表明 ___

A. 每个人必须事事经过实践才能有认识

B. 只要坚持实践就一定能获得正确认识

C. 直接知识来自于实践，间接知识不来于自实践

D. 一切认识归根到底来自于实践

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【单选题】

“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，这一古训蕴含的哲理是 ___

A. 人的经验是判断是非得失的根本尺度

B. 直接经验比间接经验更重要

C. 感性认识高于理性认识

D. 实践是认识的重要基础

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