系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。_答案

【单选题】

系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。

A. 黑色

B. 棕色

C. 蓝色

D. 深蓝色

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相关试题

【单选题】

不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过___厘米，跟径不小于(C ）厘米。

A. 2.5

B. 3

C. 3.5

D. 4

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【单选题】

佩戴职务标志，胸章牌(A长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋___厘米处(A无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下___处。

A. 一指

B. 两指

C. 三指

D. 四指

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【单选题】

使用普通话，表达___，口齿清晰。

A. 正确

B. 准确

C. 明白

D. 标准

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【单选题】

遇有失误时，向旅客表示___。对旅客的配合与支持，表示感谢。

A. 抱歉

B. 歉意

C. 道歉

D. 愧疚

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【单选题】

___时，作业人员戴保洁专用手套。

A. 清洁厕所

B. 清扫车厢

C. 为旅客服务

D. 终到作业

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【单选题】

不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用___食品。

A. 葱类

B. 异味

C. 姜类

D. 蒜类

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【单选题】

车内照明符合规定。夜间运行___时，座车关闭半夜灯；

A. 21;00-7;00

B. 21 30 -7 00

C. 22 00--6 00

D. 2200 -7 00

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【单选题】

经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的___播音。

A. 汉语

B. 英语

C. 方言

D. 民族语言

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【单选题】

售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

A. 水杯

B. 热水瓶

C. 一次性水杯

D. 水壶

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【单选题】

卧具终点站收取，贴身卧具___。

A. 途中更换

B. 单程更换

C. 一客一换

D. 返程更换

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【单选题】

商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于___种，茶水全程供应。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

晚点___以上并逢用餐时间需向旅客发放免费供餐食品时,列车长要将车内人数、交接位置向调度员报告,接到免费供餐食品后与车站办理签字交接,组织乘务人员免费发放。

A. 30min

B. 45min

C. 1h

D. 2h

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【单选题】

热备过程中不得私自离岗、缺岗，确保在车站的热备车底___或在动车所的热备车底(A ）内具备车站发车条件。

A. 10分钟、20分钟

B. 15分钟、20分钟

C. 20分钟、30分钟

D. 15分钟、30分钟

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【单选题】

遇有“SOS”报警时,___立即赶到现场确认,妥善处理,因旅客误按,及时复位。

A. 乘务人员

B. 列车长

C. 乘警

D. 随车机械师

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【单选题】

动车组列车在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组均应听从___指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。

A. 列车长

B. 上级

C. 调度

D. 动车组司机

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【单选题】

15元盒饭和2元预包装饮用水不断供,始发首次配量不低于总量___,途中、折返时应根据销量及时补充。

A. 10%

B. 0.2

C. 0.25

D. 0.3

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【单选题】

利用载客动车组列车运输时，应使用规格统一的专用箱等集装容器。集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于___厘米(D袋状容器最大直径不大于(D ）厘米），最短边长不小于(D ）厘米，采取防水、防漏、防撞、防滑及内部捆绑、衬垫等必要防护措施，在高铁列车指定位置装载，装货后集装件总重量不超过(D ）千克。

A. 150、80、30、25

B. 160、80、20、25

C. 150、80、20、25

D. 160、80、30、25

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【单选题】

利用广播穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过___。

A. 60s

B. 100s

C. 120s

D. 150s

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【单选题】

利用车载电视穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过___。

A. 60s

B. 100s

C. 120s

D. 150s

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【单选题】

两次广告之间的间隔时间均不得少于___,期间播放的节目不得含广告内容。

A. 10min

B. 15min

C. 20min

D. 30min

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【单选题】

播放客运作业信息前后___内不得播放独立广告;采用植入方式发布广告时,广告内容不得超过(C ）个字。

A. 5min、6

B. 5min、8

C. 5min、10

D. 5min、12

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【单选题】

遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有___防护。

A. 专人

B. 乘务员

C. 人员

D. 乘警

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【单选题】

车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知___处理；

A. 司机

B. 列车长

C. 乘警

D. 随车机械师

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【单选题】

车门故障无法关闭时，由专人看守并通知___处理。

A. 随车机械师

B. 司机

C. 列车长

D. 乘警

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【单选题】

若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由___做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 乘警

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【单选题】

餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供发票。

A. CRH

B. 高铁

C. 动车组

D. 铁路

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【单选题】

售货车内外清洁，定位放置，有___和防撞胶条。

A. 把手

B. 制动装置

C. 止闸

D. 拉杆

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【单选题】

超过保质期限、变质的食品贴有“___”标识,单独存放,回收、销毁。

A. 过期

B. 变质

C. 回收

D. 报废

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【单选题】

夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过___。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

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【单选题】

餐车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，___预包装饮用水和(B ）盒饭不断供。

A. 3元、15元

B. 2元、15元

C. 2元、20元

D. 2元、30元

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【单选题】

一次性餐饮茶具符合___卫生及环保要求。

A. 国家

B. 省级

C. 部级

D. 总公司

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【单选题】

单节车厢装载的集装件总重量不超过列车允许载重量(A二等座车厢标记定员乘以___千克）。

A. 80

B. 70

C. 60

D. 50

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【单选题】

发现高铁快件集装件短少的，列车长确认后，组织查找，上报运行所在局客调；破损的，会同乘警或其他列车乘务人员共同检查，并拍照留存(C含可视的内装高铁快件）。开具___，并通知(C ）。

A. 客运记录、发站

B. 电报、到站

C. 客运记录、到站

D. 电报、发站

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【单选题】

故障车乘务组随故障车返回的，由负责___途中看管，与动车所所在地(A ）办理交接。

A. 故障车乘务组、高铁车站

B. 救援车乘务组、高铁车站

C. 故障车乘务组、普速车站

D. 热备乘务组、高铁车站

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【单选题】

故障车乘务组随救援车继续担当乘务的，___安排专人与乘务组办理集装件交接。

A. 总公司

B. 铁路局

C. 客运处

D. 客运段

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【单选题】

动车组乘务人员女性身高不低于___Cm,男性身高不低于(A ）Cm。

A. 160、170

B. 165、170

C. 160、175

D. 160、180

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【单选题】

动车组列车长原则不超过___周岁,中共党员, 从事客运乘务工作时间满(D ）年。

A. 40、1

B. 35、2

C. 35、1

D. 40、2

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【单选题】

动车组列车员原则不超过___周岁。

A. 35

B. 40

C. 45

D. 30

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【单选题】

备品柜、洁具柜及餐车内各类储藏空间由___部门使用，监控室由(A ）部门负责管理和使用，客运部门可以使用监控室内的广播设备。

A. 客运、车辆

B. 客运、公安

C. 客运、机务

D. 机务、车辆

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推荐试题

【单选题】

客户申请办理保证金账户要素维护业务，须填写《开立/变更保证金账户申请书》，交由（）审核。___

A. 信贷部门

B. 客户经理

C. 客户部门

D. 网点负责人

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【单选题】

保证金资金来源于结算账户的，转出方结算账户信息应与（）一致。___

A. 合同账户

B. 借方凭证

C. 待核销过渡信息凭证

D. 追加账户

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【单选题】

定期保证金账户允许（）。___

A. 部提一次

B. 部提二次

C. 部提三次

D. 部提多次

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【单选题】

保证金合同账户无（）时才能销户。___

A. 追加账户

B. 凭证账户

C. 结算账户

D. 协定存款账户

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【单选题】

在农业银行开立账户的个人客户，可在农业银行（）办理个人网上银行柜面业务申请。___

A. 任一营业网点

B. 账户开户行

C. 一级分行辖内任一营业机构

D. 二级分行辖内任一营业机构

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【单选题】

个人电子银行业务维护包括个人电子银行合约管理、特殊限额维护、手机号删除及（）。___

A. 网银注册

B. 渠道密码重置

C. 手机银行注册

D. 短信银行注册

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【单选题】

掌上银行注册凭证必须为（）。___

A. 借记卡

B. 借记卡或存折

C. 借记卡或准贷记卡

D. 以上都正确

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【单选题】

如客户仅开通短信银行，可绑定（）。___

A. K令

B. 动态口令卡

C. 不绑定任何安全认证工具

D. K宝

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【单选题】

个人消息服务批量扣费失败超过（）个月，系统将不再继续批量扣费。___

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

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【单选题】

个人网银交易回单打印时限为申请打印日前（）个月内的交易（包括当日交易）。___

A. 2

B. 3

C. 1

D. 6

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【单选题】

个人消息服务业务动账通知资金收付的通知起点金额一致，最低为（）元，在此基础上可由客户自行设置。___

A. 5

B. 15

C. 1

D. 10

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【单选题】

渠道密码重置是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件、（）凭证原件及支付密码，对客户的渠道登录密码进行重置。___

A. 任一注册账户

B. 原注册账户

C. 任一注册银行卡

D. 原注册银行卡

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【单选题】

个人客户删除手机号码，客户持有手机号满（）的，须持运营商开具的最近连续（）手机缴费清单；客户持有手机号不满（）的，须持购号时运营商开具的信息回单作为证明。___

A. 一年、2个月、一年

B. 半年、2个月、半年

C. 半年、3个月、半年

D. 3个月、3个月、3个月

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【单选题】

凡在我行开立账户（暂不含贷记卡账户）的客户，向我行（）提出申请，均可注册个人消息服务业务。___

A. 任一营业网点

B. 账户开户网点

C. 账户开户行所在地市内任一营业网点

D. 账户开户行所在省内任一营业网点

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【单选题】

落地业务复核处理复核柜员根据需要，选择是否进行复核查询结果，继续进行复核操作，复核意见不包括（）。___

A. 提交

B. 完成

C. 置为失败

D. 重新补录

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【单选题】

如柜员尚未进行落地业务处理请求，则状态显示为（）。___

A. 未补录

B. 未处理

C. 待补录

D. 待处理

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【单选题】

在行式自助设备加、取钞在柜台外进行的，当在营业中进行加、取钞时，如果有独立密闭空间的，要在监控下（）持防卫器械进行柜台外加、取钞。___

A. 专人

B. 保安人员

C. 指定人员

D. 双人

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【单选题】

在行式设备，定期巡查间隔时间不超过（）个月；离行式设备，定期巡查间隔时间不超过（）个月。___

A. 1；3

B. 1；1

C. 2；3

D. 3；1

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【单选题】

各行应建立远程集中监控系统，实现远程报警、音视频信息实时传输等功能，由安全保卫人员（）监控。___

A. 24小时

B. 定期

C. 每隔三天

D. 每月

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【单选题】

自助设备密钥由支行自助设备主管部门负责人安排（）分别领取并保管。___

A. 单人

B. 双人

C. 三人

D. 四人

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【单选题】

自助设备维护维修时，未经（）批准，设备管理员不得允许维护商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入我行自助设备。___

A. 运营主管

B. 网点负责人

C. 支行自助设备管理员

D. 支行分管行长

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【单选题】

设备维护商进行设备维护维修时，（）必须到达现场，审核维护维修人员的身份证和工作证件（或介绍信）。___

A. 运营主管

B. 大堂经理

C. 支行管理员

D. 设备管理员

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【单选题】

自助设备发生短款，属于本行系统原因的，本行本地卡短款，由（）负责协调处理。___

A. 营业网点

B. 设备管理员

C. 支行管理员

D. 设备维护商

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【单选题】

同一客户在我行开立的I类户借记卡不得超过（）张。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

Ⅱ类户借记卡从非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为（）万元，年累计限额合计为（）万元。___

A. 1；20

B. 5；20

C. 1；10

D. 10；20

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【单选题】

网点收到同卡号换卡的成品卡后，满（）个月无人认领的，须对卡片作剪角坏磁与破坏芯片处理，并定期销毁。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

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【单选题】

网点收到同卡号换卡的成品卡后，满（）无人认领的，须对卡片作剪角坏磁与破坏芯片处理，并定期销毁。___

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 6个月

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【单选题】

持卡人持Ⅰ类户借记卡通过境内自助设备取现，单卡单日累计取现限额为人民币（）万元。___

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

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【单选题】

当办理存取款、转账、销户业务，遇到系统提示“请报上级行审批”时，先查询冻结登记簿。如果冻结原因码为（）时，可使用“个人业务便捷服务专用”交易为客户办理取款、销户等业务，不需要报上级行审批。___

A. 1000

B. 1100

C. 1110

D. 1010

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【单选题】

定活两便储蓄存款存款一年以上（含），无论存期多长，整个存期一律按支取日营业机构整存整取定期储蓄一年期执行利率打（）折计息。___

A. 5折

B. 6折

C. 7折

D. 8折

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【单选题】

个人联名存款账户是指由（）名个人客户在我行共同开立、共同管理的人民币存款账户。___

A. 1至4

B. 2至4

C. 2至3

D. 2至5

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【单选题】

外币现钞大于等值（）美元时，还需提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。___

A. 1000

B. 5000

C. 10000

D. 50000

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【单选题】

可用于开具个人存款证明的个人金融资产包括（）风险的个人理财产品等。___

A. 低

B. 中低

C. 中等

D. 中高

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【单选题】

以下不属于免填单业务的是：（）。___

A. 个人客户信息新增

B. 个人客户信息修改

C. 个人借记卡开户

D. 无卡无折存款

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【单选题】

退役金专用卡采用专用bin号（）。___

A. 622841

B. 622828

C. 622848

D. 622821

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【单选题】

借记卡临时应急控制有效期（）日，应急控制日后第（）个自然日日终时系统批量自动解除。___

A. 1；1

B. 2；2

C. 3；3

D. 10；10

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【单选题】

展业三原则不包括：（）。___

A. 尽职审查

B. 了解业务

C. 了解客户

D. 加强风险防控

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【单选题】

在行式自助设备，营业网点运营主管要（）至少跟班加钞、取钞核查一次___

A. 每周

B. 每月

C. 每旬

D. 每季

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【单选题】

发现的自助设备长短款，应在清机日起（）个工作日内完成查找工作。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

网点在办理吞没卡领取业务时，必须核对持卡人相关资料，以下符合条件的是：（）。___

A. 持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名不一致。

B. 持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证。

C. 代理领卡的，需出具持卡人有效身份证件，并通过卡片密码验证。

D. 代理领卡的通过卡片密码验证。

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