【单选题】
因果图的作用是___。
A. 寻找影响结果的可能原因
B. 分析原因之间是否存在相关关系
C. 验证影响结果的主要原因
D. 显示质量波动的情况
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
关于SPC控制图，下述不正确．．．的陈述是___。
A. 用SPC控制图发现不合格品
B. 用SPC控制图识别失控状态
C. 用SPC控制图区分正常波动和异常波动
D. 用SPC控制图判断过程是否受控
【单选题】
对这个直方图的分析，正确．．的是___。
A. 该生产过程存在某种失控情况
B. 两个峰值中间有数据缺失，数据不可靠
C. 因无法判断是否有不合格产品，无法使用该直方图
D. 因无法判断过程是否受控，该直方图无效
【单选题】
某新产品开发的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效地转化为产品特性和设计要求___。
A. 质量功能展开（QFD）
B. 失效模式及影响分析（FMEA）
C. 防错方法（Poka-Yoke）
D. 测量系统分析（MSA）
【单选题】
均值-极差控制图上有中心线CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断___。
A. 过程是否稳定
B. 过程中心与规格中心是否发生偏移 RX−RX−~
C. 与规格要求对比，判断过程能力是否充分
D. 是否有不合格品产生
【单选题】
从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为5，样本均值为158，第二个样本的样本量为25，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为___。
A. 153
B. 154
C. 155
D. 156
【单选题】
某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是___。
A. 改进有效，优化的工艺方案可以确定下来
B. 不能做出判断，需经专家确认
C. 不能做出判断，需做技术分析
D. 需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高
【多选题】
午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下（ ）服务质量特性考虑的。___
A. 功能性
B. 时间性
C. 经济性
D. 舒适性
E. 文明性
【多选题】
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点___。
A. 服务对象的需求和期望是多样性的
B. 服务的提供一般与消费同时进行
C. 服务质量依赖于服务者的素质
D. 大多数服务是可以储存的
E. 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
【多选题】
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是___。
A. 质量检验阶段
B. 统计质量控制阶段
C. 管理体系阶段
D. 全面质量管理阶段
E. 卓越绩效发展阶段
【多选题】
ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及___。
A. 质量战略
B. 质量保证
C. 质量策划
D. 质量控制
E. 质量改进
【多选题】
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有___。
A. 它关注组织的持续发展和成功
B. 它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量
C. 它关注为相关方创造价值
D. 它关注组织整体绩效和能力
E. 它是符合性评价的标准
【多选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括___。
A. 竞争对手
B. 顾客
C. 员工
D. 合作伙伴
E. 供方、社会、股东等
【多选题】
方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有___。
A. 强调系统管理
B. 强调重点管理
C. 强调纪律约束
D. 注重措施管理
E. 注重自我管理
【多选题】
平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括___。
A. 竞争对手
B. 内部流程
C. 员工
D. 学习与成长
E. 顾客
【多选题】
下述哪些属于防错方法的应用。___。
A. 在无色无味的煤气中掺入特殊气味防止煤气中毒
B. 在高速公路收费站前设置路障防止不缴费逃逸
C. 给顾客的销售票据颜色不同与销售方留存的底单防止拿错
D. 在U盘插口设计为上下不对称形状防止插反
E. 设置检验岗位防止将不合格产品交付顾客
【多选题】
下述关于价值流图的阐述，正确的有___。
A. 价值流图是一种帮助人们了解价值创造活动的可视化工具
B. 价值流图中不仅有物流还有信息流
C. 绘制价值流图时不需考虑顾客需求信息
D. 绘制价值流图不需要收集过程中的数据
E. 价值流图有现状价值流图和未来价值流图之分
【多选题】
下述哪些是六西格玛管理的核心理念___。
A. 聚焦顾客驱动与顾客满意
B. 基于数据和事实的管理
C. 严格过程控制，达到3.4ppm质量水平
D. 注重无边界合作
E. 注重技术创新
【多选题】
下述哪些属于“七种”典型浪费 ___。
A. 将不易采购的物料存储备用
B. 将原材料从仓库搬运到作业现场
C. 对不合格品进行返修处理
D. 对设备故障进行修理
E. 操作机器加工零件
【多选题】
下述哪些是提高过程能力指数Cpk的方法 ___。
A. 减少质量特性的波动/变异
B. 减少质量特性均值对公差中心的偏差
C. 严格过程控制
D. 消除异常因素影响
E. 放宽公差范围
【多选题】
在讨论引起缺陷的可能的原因时，希望团队成员能广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时也希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到上述目的___。
A. 头脑风暴法
B. 亲和图
C. 散布图
D. 直方图
E. 调查表
【多选题】
关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是___。
A. 直方图用于观察数据的分布情况
B. 排列图是区分“关键的少数和次要的多数”
C. 散布图可以用来分析两个变量之间的相关性
D. 控制图用来判定产品是否合格
E. 运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势
【多选题】
标准化作业是精益管理的基本工具方法，下述关于标准化作业的陈述正确的有___。
A. 标准化作业是进行高效率生产的基础
B. 标准化作业仅是对作业方法的标准化
C. 标准化作业中仅对作业时间进行标准化
D. 标准化作业中包含对在制品数量的标准化
E. 实施标准化作业的意义是实现“三零”（即不合格、浪费、交货延迟等都为零）
【多选题】
过程能力指数Cpk是过程能力满足标准（规格或公差）程度的度量，下述关于过程能力指数Cpk的表述正确的有___。
A. Cpk<1 表明过程能力充分
B. Cpk=1 表明过程能力充分
C. Cpk=0 表明过程能力严重不足，过程的不合格品率高达50%
D. Cpk>1.33 表明过程能力充分
E. Cpk<1 表明过程能力不足
【多选题】
过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确．．．的是___。
A. 偶然因素和异常因素都可以被消除
B. 偶然因素引起的过程波动是难以避免的
C. 采取有效的控制措施可以减少异常因素影响
D. 可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响
E. 减小偶然因素的影响需识别波动源，对过程进行系统性改进
推荐试题
【单选题】
民警在查处一起吸毒案中，发现嫌疑人甲（15周岁）、乙（17周岁）、丙（16周岁）、丁（怀孕）四人情况各异。甲曾违反治安管理，以调解结案；乙曾违反治安管理，因不满16周岁，不执行拘留；丙曾被免予刑事处罚；丁6个月内曾被行政处罚过。关于本案说法错误的是___。
A. 丙，曾因刑事犯罪被免予刑事处罚非行政违法，此次对丙给予拘留处罚，应当不予执行
B. 丁，即使曾被行政处罚过，因其怀孕，对其行政拘留处罚依然不予执行
C. 甲，未满16周岁，不管其违法行为是否曾经被调解处理，对于甲的此次行为都应给予拘留处罚而不予执行处罚
D. 乙，曾经因违法不执行行政处罚，不能视为初次违法，对其此次行为仍应给予拘留处罚且执行处罚
【单选题】
下列不得使用武器的情形是___。
A. 丙携带爆炸危险物品纵火拒捕，经警告无效
B. 乙持械抢劫某学校财物，经警告无效
C. 丁以暴力方法抗拒警察依法履行职责，尚未危及人民警察生命安全
D. 甲实施劫持人质暴力行为，危及公民生命安全的，经警告无效
【单选题】
李某殴打他人，民警王某、朱某到现场后不由分说，用手铐将其强制传唤至派出所。到达派出所后，由于有重要任务，王某、朱某将李某临时关押在办公室。执行任务完毕后立即对李某进行了询问，因李某拒不交代违法事实，民警对其进行了语言威胁。对于本案说法正确的是___。
A. 对李某的询问查证时间应当从其到达派出所之时开始计算
B. 民警威胁李某所取得的证据可以作为证据使用，只要其所讲属实
C. 可以将李某临时关押在办公室
D. 因李某殴打他人具有人身危险性，可以用手铐强制传唤
【单选题】
下列关于法的效力的选项哪个是正确的?___
A. 法律不经公布，就不具有效力
B. "法律仅仅适用于将来，没有溯及力"，这项规定在法学上被称为"从新原则"
C. 法律生效后，应该使一国之内的所有公民知晓，所谓"不知法者得免其罪"
D. 一切法律的效力级别高低和范围大小是由刑法、民法、行政法等基本法律所规定的
【单选题】
下列对行政复议机关处理王某行政复议申请表述不正确的是___。
A. 对符合《行政复议法》规定，且属于本机关受理的行政复议申请，应当将有关复议申请材料发送被申请人
B. 对符合《行政复议法》的规定，但不属于本机关受理的行政复议申请，转送有关行政复议机关
C. 对决定不予受理的，应当在收到行政复议申请后5日内作出
D. 对不符合《行政复议法》规定的行政复议申请，决定不予受理
【单选题】
根据新刑事诉讼法，关于强制医疗，下列选项错误的是___。
A. 人民检察院受理强制医疗的申请后，应当组成合议庭进行审理
B. 实施暴力行为，危害公共安全或者严重危害公民人身安全，经法定程序鉴定依法不负刑事责任的精神病人，有继续危害社会可能的，可以予以强制医疗
C. 对实施暴力行为的精神病人，在人民法院决定强制医疗前，公安机关可以采取临时的保护性约束措施
D. 人民法院审理强制医疗案件，应当通知被申请人或者被告人的法定代理人到场
【单选题】
下列关于刑事拘留说法错误的是___。
A. 公安机关拘留人的时候，必须出示拘留证
B. 刑事拘留由办案部门负责人批准
C. 公安机关对被拘留的人，应当在拘留后的24小时以内进行讯问
D. 被拘留人涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪，通知被拘留人的家属可能有碍侦查的，可以暂不通知
【单选题】
人民警察认为上级的决定和命令有错误，提出的意见不被采纳时，___。
A. 必须服从决定和命令
B. 可以改变决定和命令的执行
C. 可以中止执行决定和命令
D. 可以暂缓执行决定和命令
【单选题】
以下关于刑事诉讼中的证人，说法正确的是___。
A. 证人因在刑事诉讼中作证，其人身安全面临危险的，可以向公安机关请求予以保护
B. 犯罪嫌疑人的近亲属不能作为证人
C. 被告人的配偶拒绝出庭作证的，法院可以强制其到庭作证
D. 证人没有出庭作证的义务
【单选题】
火车上，乘警田某发现乘客张某在赌博，遂将其赌博工具收缴。张某不肯，向田某挥拳打去，田某后退一步，拔出手枪，对其小腿射击致其轻伤，后张某住院半个月，花去医疗费一万余元，张某提出赔偿请求。下列说法正确的是___。
A. 公安机关承担赔偿责任后，可以向田某追偿赔偿费用
B. 公安机关应当承担赔偿责任，而田某不承担任何责任
C. 应由田某承担责任，因为田某的行为属于故意或重大过失的行为
D. 公安机关不承担赔偿责任，田某的行为是行使职权的合法行政行为
【单选题】
对于下列___刑事案件，公安机关经过严格的批准手续，可以采取技术侦查措施。
A. 何某对县长无中生有，造谣中伤，情节严重
B. 戴某交通肇事逃逸，致一人死亡、两人重伤
C. 王某，38岁，我国台湾地区人，利用其台商身份在我国大陆收集军事、经济情报向国外情报机构出售
D. 某公司董事长张某非法侵占其朋友的巨额资产
【单选题】
个体户李某经营的饭店违反消防安全规定，被公安机关消防机构罚款3000元，李某不服，提起行政诉讼。关于本案，正确的做法是___。
A. 李某逾期无正当理由不履行行政处罚决定，每日按罚款数额的3%加处罚款，直至李某履行处罚决定之日止
B. 李某提起行政诉讼，对其行政处罚决定应当停止执行
C. 公安消防机构作出处罚决定前，进行了听证
D. 李某逾期无正当理由不履行行政处罚决定，由作出行政处罚决定的公安机关消防机构强制执行
【单选题】
当事人可以提起行政复议的情形是___。
A. 派出所未给小张办理户口迁移
B. 公安局对民警老王给予行政警告处分
C. 小王因故意伤害被刑事拘留
D. 刑警大队扣押张某盗窃的现金人民币5000元
【单选题】
张某召集一些人准备进行游行，但未被主管机关批准。根据集会游行示威法的规定，张某对主管机关不许可的决定不服的，可以自接到决定书之日起___内向同级人民政府申请复议。
A. 2日
B. 4日
C. 5日
D. 3日
【单选题】
律师王某在为犯罪嫌疑人单某涉嫌抢劫一案担任辩护人期间,因帮助单某伪造证据而被立案,办案机关应为___。
A. 承办单某案件的公安机关
B. 承办单某案件以外的公安机关
C. 人民法院
D. 人民检察院
【单选题】
甲欲向乙强行索取财物。某日，甲以麻醉方法将乙掳至郊外，待乙醒后甲向其索要8万元现金，并威胁如果不给钱就将其杀死。甲的行为构成___。
A. 敲诈勒索罪
B. 故意伤害罪
C. 抢劫罪
D. 绑架罪
【单选题】
朱某、谢某因涉嫌抢劫罪被甲省乙市公安机关立案侦查。朱某聘请的律师陈某在为其辩护时帮助其毁灭证据。下列说法正确的是___。
A. 丁市公安机关被甲省公安机关指定对陈某涉嫌的案件管辖后，侦查终结应当向甲省人民检察院移送起诉
B. 甲省公安机关可以指定乙市丙区公安机关对陈某立案侦查
C. 甲省公安机关可以对陈某立案侦查
D. 陈某可以同时为朱某、谢某提供辩护
【单选题】
甲驾驶重型卡车在一建筑工地入口处因疏于观察，倒车时不慎将在车后劳动的乙的大腿压断，甲见四周无人，便将乙拖至无人处后驾车逃逸，乙因出血过多而死亡，甲构成___。
A. 交通肇事罪
B. 交通肇事罪、过失致人死亡罪数罪并罚
C. 过失致人死亡罪
D. 故意杀人罪
【单选题】
作出行政处罚决定后，不送达拘留所执行的是___。
A. 小王，男，15周岁，因盗窃被处行政拘留
B. 小张，男，19周岁，平时品学兼优,因殴打他人造成轻微伤被处行政拘留
C. 老李，男，62周岁,盗窃自行车一辆，被处行政拘留
D. 小刘，男，17周岁，因盗窃被公安机关处行政拘留，以前因盗窃曾被公安机关行政拘留过
【单选题】
下列关于侦查人员甲扣押犯罪嫌疑人王某的邮件、电报的说法，正确的是___。
A. 因情况紧急，甲可以直接通知邮电机关将有关邮件、电报扣押，再补办批准手续
B. 甲扣押王某的邮件、电报，应当当场制作扣押物品文件清单一式两份，一份交张某
C. 甲扣押王某的邮件、电报时，应当当场听取王某的陈述和辩解
D. 必须经公安机关负责人批准后，甲才可以通知邮电机关将有关邮件、电报扣押
【单选题】
督察人员在现场督察中发现人民警察违法违纪的，可以采取相应措施。下列当场处置措施错误的是___。
A. 对违反规定使用警械的，可以扣留该警械
B. 对拒绝督察人员执行现场督察工作任务的，一律带离现场
C. 对违反规定使用警用车辆的，可以扣留该车辆
D. 对违反警容风纪规定的，可以当场予以纠正
【单选题】
下列关于行政处罚设定权限说法不正确的是___。
A. 地方性法规可以设定吊销企业营业执照的行政处罚
B. 行政法规可以设定除限制人身自由以外的行政处罚
C. 法律可以设定各种行政处罚，并且享有设定限制人身自由的行政处罚的专有权限
D. 规章可以设定警告或者一定数量罚款的行政处罚
【单选题】
属于公安机关职责范围但不属于本单位管辖的行政案件，受理案件或者发现案件的公安机关及其人民警察应当依法先行采取___，再移送有管辖权的单位处理。
A. 拘留或扣押措施
B. 强制措施
C. 必要的强制措施或者其他处置措施
D. 处置措施
【单选题】
刘某将盗走其手机（价值400元）的嫌疑人张某扭送给乘警，张某矢口否认盗窃，但在张某身上搜出的手机等证据能够充分证明案件事实，公安机关___据此作出治安管理处罚决定。
A. 可以
B. 待张某承认后可以
C. 不能
D. 以上说法都不对
【单选题】
行政相对人对下列哪项行政行为不服的，不可以提起行政复议___。
A. 两公民因纠纷发生争执互殴致伤，后在派出所的调解下，双方就医疗费问题达成的协议
B. 王某因嫖娼被公安机关收容教育
C. 公安机关认为某乙严重违章，决定吊销其机动车驾驶证
D. 某公安局认为某甲涉嫌贩卖淫秽物品，扣押了其淫秽光盘
【单选题】
假如甲省敲诈勒索的数额较大标准为2000元，下列构成敲诈勒索罪的有___。
A. 郑某敲诈勒索父亲2000元，获得父亲谅解
B. 周某敲诈勒索小学生陈某（10岁）1000元
C. 李某曾因盗窃受过刑事处罚，又敲诈勒索王某1500元
D. 钱某一年内敲诈勒索贾某两次，累计1200元
【单选题】
关于强制医疗，下列选项错误的是___。
A. 实施暴力行为，危害公共安全或者严重危害公民人身安全，经法定程序鉴定依法不负刑事责任的精神病人，有继续危害社会可能的，可以予以强制医疗
B. 对实施暴力行为的精神病人，在人民法院决定强制医疗前，公安机关可以采取临时的保护性约束措施
C. 人民法院审理强制医疗案件，应当通知被申请人或者被告人的法定代理人到场
D. 人民检察院受理强制医疗的申请后，应当组成合议庭进行审理
【单选题】
在Word中进行文本编辑时，要想输入字符"★"，应该选择___
A. "插入"菜单中的"符号"命令
B. "格式"菜单中的"字体"命令
C. "插入"菜单中的"图片"命令
D. "格式"菜单中的"制表位"命令
