【多选题】
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是___。
A. 质量检验阶段
B. 统计质量控制阶段
C. 管理体系阶段
D. 全面质量管理阶段
E. 卓越绩效发展阶段
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答案
ABD
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相关试题
【多选题】
ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及___。
A. 质量战略
B. 质量保证
C. 质量策划
D. 质量控制
E. 质量改进
【多选题】
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有___。
A. 它关注组织的持续发展和成功
B. 它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量
C. 它关注为相关方创造价值
D. 它关注组织整体绩效和能力
E. 它是符合性评价的标准
【多选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括___。
A. 竞争对手
B. 顾客
C. 员工
D. 合作伙伴
E. 供方、社会、股东等
【多选题】
方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有___。
A. 强调系统管理
B. 强调重点管理
C. 强调纪律约束
D. 注重措施管理
E. 注重自我管理
【多选题】
平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括___。
A. 竞争对手
B. 内部流程
C. 员工
D. 学习与成长
E. 顾客
【多选题】
下述哪些属于防错方法的应用。___。
A. 在无色无味的煤气中掺入特殊气味防止煤气中毒
B. 在高速公路收费站前设置路障防止不缴费逃逸
C. 给顾客的销售票据颜色不同与销售方留存的底单防止拿错
D. 在U盘插口设计为上下不对称形状防止插反
E. 设置检验岗位防止将不合格产品交付顾客
【多选题】
下述关于价值流图的阐述，正确的有___。
A. 价值流图是一种帮助人们了解价值创造活动的可视化工具
B. 价值流图中不仅有物流还有信息流
C. 绘制价值流图时不需考虑顾客需求信息
D. 绘制价值流图不需要收集过程中的数据
E. 价值流图有现状价值流图和未来价值流图之分
【多选题】
下述哪些是六西格玛管理的核心理念___。
A. 聚焦顾客驱动与顾客满意
B. 基于数据和事实的管理
C. 严格过程控制，达到3.4ppm质量水平
D. 注重无边界合作
E. 注重技术创新
【多选题】
下述哪些属于“七种”典型浪费 ___。
A. 将不易采购的物料存储备用
B. 将原材料从仓库搬运到作业现场
C. 对不合格品进行返修处理
D. 对设备故障进行修理
E. 操作机器加工零件
【多选题】
下述哪些是提高过程能力指数Cpk的方法 ___。
A. 减少质量特性的波动/变异
B. 减少质量特性均值对公差中心的偏差
C. 严格过程控制
D. 消除异常因素影响
E. 放宽公差范围
【多选题】
在讨论引起缺陷的可能的原因时，希望团队成员能广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时也希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到上述目的___。
A. 头脑风暴法
B. 亲和图
C. 散布图
D. 直方图
E. 调查表
【多选题】
关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是___。
A. 直方图用于观察数据的分布情况
B. 排列图是区分“关键的少数和次要的多数”
C. 散布图可以用来分析两个变量之间的相关性
D. 控制图用来判定产品是否合格
E. 运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势
【多选题】
标准化作业是精益管理的基本工具方法，下述关于标准化作业的陈述正确的有___。
A. 标准化作业是进行高效率生产的基础
B. 标准化作业仅是对作业方法的标准化
C. 标准化作业中仅对作业时间进行标准化
D. 标准化作业中包含对在制品数量的标准化
E. 实施标准化作业的意义是实现“三零”（即不合格、浪费、交货延迟等都为零）
【多选题】
过程能力指数Cpk是过程能力满足标准（规格或公差）程度的度量，下述关于过程能力指数Cpk的表述正确的有___。
A. Cpk<1 表明过程能力充分
B. Cpk=1 表明过程能力充分
C. Cpk=0 表明过程能力严重不足，过程的不合格品率高达50%
D. Cpk>1.33 表明过程能力充分
E. Cpk<1 表明过程能力不足
【多选题】
过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确．．．的是___。
A. 偶然因素和异常因素都可以被消除
B. 偶然因素引起的过程波动是难以避免的
C. 采取有效的控制措施可以减少异常因素影响
D. 可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响
E. 减小偶然因素的影响需识别波动源，对过程进行系统性改进
推荐试题
【单选题】
[33][单选]新参加电气工作的人员、实习人员和___的人员，应经过安全知识教育后，方可下现场参加指定的工作，但不应单独工作。
A. ：临时参加劳动
B. ：转岗
C. ：专责监护
D. ：现场检查
【单选题】
[35][单选]在带电设备区域内使用汽车吊、斗臂车时，车身应使用不小于___的软铜线可靠接地。吊臂不应跨越电力线进行作业。
A. ：10mm2
B. ：16mm2
C. ：25mm2
D. ：35mm2
【单选题】
[38][单选]工作许可后，工作负责人应向工作班成员交待工作内容、人员分工、带电部位等危险点和现场安全措施，进行危险点告知，并___。
A. ：逐一确认
B. ：书面记录
C. ：现场确认
D. ：履行确认手续
【单选题】
[40][单选]参与本单位电气工作的外来工作人员在工作前，设备运行管理单位应告知现场电气设备运行状况、危险点和___。
A. ：安全措施
B. ：技术措施
C. ：应急预案
D. ：安全注意事项
【单选题】
[43][单选]作业机具和安全工器具库房（工具柜）应经常保持干燥、通风，温度为___、相对湿度为80%以下。
A. ：-5℃～+30℃
B. ：-10℃～+30℃
C. ：-10℃～+35℃
D. ：-15℃～+35℃
【单选题】
[48][单选]在禁火区、易燃易爆场所等规定区域内进行用火作业，均应按所在作业区主管单位的规定办理___手续。
A. ：作业票证
B. ：临时用电
C. ：用火许可
D. ：现场确认
【单选题】
[51][单选]如实对从业人员进行职业病危害告知，要在劳动合同中明确告知职业病危害情况。作业场所按规定设置职业病危害___。
A. ：安全标识
B. ：警示标识
C. ：黄色标识
D. ：绿色标识
【单选题】
[52][单选]以下非填用第一种工作票的工作是___
A. ：需要线路全部停电或部分停电的工作
B. ：需要配电设备全部停电或部分停电的工作
C. ：电力电缆需要停电的工作
D. ：运行中的配电设备上的工作
【单选题】
[53][单选]下列不属于工作票签发人安全责任的是___
A. ：确认工作必要性和安全性
B. ：确认工作票上所填安全措施正确完备
C. ：确认所派工作负责人和工作班人员适当、充足
D. ：正确安全地组织工作
【单选题】
[56][单选]以下非填用第二种工作票的工作是___
A. ：需要线路全部停电或部分停电的工作
B. ：带电线路杆塔上与带电导线的安全距离符合规定的工作
C. ：电缆不需要停电的工作
D. ：运行中的配电设备上的工作
【单选题】
[58][单选]电缆施工完成后应将穿越过的孔洞进行封堵。进入电缆工井、控制柜、开关柜等处的电缆孔洞，应用___封闭。
A. ：金属材料
B. ：防火材料
C. ：灌浆方式
D. ：泡沫材料
【单选题】
[59][单选]工作人员不应擅自变更工作票中指定的接地线位置，如需变更，应由工作负责人征得___同意，并在工作票上注明变更情况。
A. ：带班领导
B. ：工作票签发人
C. ：专责监护人
D. ：工作许可人
【单选题】
[62][单选]重大风险及较大风险为不可接受风险；一般风险为___；低风险为广泛可接受风险。
A. ：有条件可接受风险
B. ：可接受风险
C. ：不可接受风险
D. ：无条件可接受风险
