以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则___。_答案

【多选题】

以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则___。

A. 以顾客为关注焦点

B. 循证决策

C. 过程管理

D. 领导作用

E. 重视过程并关注结果

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ABD

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相关试题

【多选题】

方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有___。

A. 强调系统管理

B. 强调重点管理

C. 强调纪律约束

D. 注重措施管理

E. 注重自我管理

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【多选题】

标杆管理过程包括___

A. 找到最佳实践方法的过程

B. 找到最佳标准的过程

C. 管理最佳标准的过程

D. 实现最佳标准的过程

E. 以上都包含

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【多选题】

平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括___。

A. 竞争对手

B. 内部流程

C. 员工

D. 学习与成长

E. 顾客

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【多选题】

下述哪些属于防错方法的应用。___。

A. 在无色无味的煤气中掺入特殊气味防止煤气中毒

B. 在高速公路收费站前设置路障防止不缴费逃逸

C. 给顾客的销售票据颜色不同与销售方留存的底单防止拿错

D. 在U盘插口设计为上下不对称形状防止插反

E. 设置检验岗位防止将不合格产品交付顾客

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【多选题】

下述关于价值流图的阐述，正确的有___。

A. 价值流图是一种帮助人们了解价值创造活动的可视化工具

B. 价值流图中不仅有物流还有信息流

C. 绘制价值流图时不需考虑顾客需求信息

D. 绘制价值流图不需要收集过程中的数据

E. 价值流图有现状价值流图和未来价值流图之分

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【多选题】

设备综合效率OEE是由下述哪些项综合而成的___。

A. 时间开动率

B. 物料损耗率

C. 性能开动率

D. 能源消耗率

E. 合格品率

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【多选题】

下述哪些是六西格玛管理的核心理念___。

A. 聚焦顾客驱动与顾客满意

B. 基于数据和事实的管理

C. 严格过程控制，达到3.4ppm质量水平

D. 注重无边界合作

E. 注重技术创新

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【多选题】

六西格玛DMAIC方法中，在“I”阶段经常使用的工具有___。

A. 试验设计DOE

B. SPC控制图

C. 5S

D. ECRS

E. 因果矩阵

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【多选题】

下述哪些属于“七种”典型浪费 ___。

A. 将不易采购的物料存储备用

B. 将原材料从仓库搬运到作业现场

C. 对不合格品进行返修处理

D. 对设备故障进行修理

E. 操作机器加工零件

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【多选题】

下述哪些是提高过程能力指数Cpk的方法 ___。

A. 减少质量特性的波动/变异

B. 减少质量特性均值对公差中心的偏差

C. 严格过程控制

D. 消除异常因素影响

E. 放宽公差范围

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【多选题】

在讨论引起缺陷的可能的原因时，希望团队成员能广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时也希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到上述目的___。

A. 头脑风暴法

B. 亲和图

C. 散布图

D. 直方图

E. 调查表

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【多选题】

关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是___。

A. 直方图用于观察数据的分布情况

B. 排列图是区分“关键的少数和次要的多数”

C. 散布图可以用来分析两个变量之间的相关性

D. 控制图用来判定产品是否合格

E. 运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势

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【多选题】

头脑风暴法遵循的原则有___。

A. 自由畅想

B. 避免批评

C. 多多益善

D. 领导带头

E. 互相融合

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【多选题】

标准化作业是精益管理的基本工具方法，下述关于标准化作业的陈述正确的有___。

A. 标准化作业是进行高效率生产的基础

B. 标准化作业仅是对作业方法的标准化

C. 标准化作业中仅对作业时间进行标准化

D. 标准化作业中包含对在制品数量的标准化

E. 实施标准化作业的意义是实现“三零”（即不合格、浪费、交货延迟等都为零）

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【多选题】

过程能力指数Cpk是过程能力满足标准（规格或公差）程度的度量，下述关于过程能力指数Cpk的表述正确的有___。

A. Cpk<1 表明过程能力充分

B. Cpk=1 表明过程能力充分

C. Cpk=0 表明过程能力严重不足，过程的不合格品率高达50%

D. Cpk>1.33 表明过程能力充分

E. Cpk<1 表明过程能力不足

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【多选题】

过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中不正确．．．的是___。

A. 偶然因素和异常因素都可以被消除

B. 偶然因素引起的过程波动是难以避免的

C. 采取有效的控制措施可以减少异常因素影响

D. 可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响

E. 减小偶然因素的影响需识别波动源，对过程进行系统性改进

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【单选题】

对于表面粗糙度要求很细和尺寸精度要求很高的表面，还需要进行（）。___

A. 半精加工

B. 粗加工

C. 精加工

D. 光整加工

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【单选题】

金属材料在载荷作用下抵抗变形和破坏的能力叫( )。___

A. 强度

B. 硬度

C. 刚度

D. 塑性

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【单选题】

磨削加工时刀具作（）运动。___

A. 轴向

B. 进给

C. 前后

D. 旋转

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【单选题】

机用平囗虎钳底部的键块定位，是为了使钳囗与（）平行或垂直。___

A. 工作台面

B. 铣刀端面

C. 进给方向

D. 主轴轴线

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【单选题】

以下不属于刀具切削性能的是（）___

A. 高的硬度和耐磨性

B. 足够的强度和韧性

C. 耐热性与化学稳定性

D. 良好的热处理性能

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【单选题】

尺寸链组成环中，由于该环减小使封闭环增大的环称为（）。___

A. 增环

B. 闭环

C. 减环

D. 间接环

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【单选题】

保证工件在正确的位置，此装置称为（）装置。___

A. 定位

B. 夹紧

C. 导向

D. 连续

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【单选题】

碳素工具钢的含碳量是在（）之间。___

A. 0.65％～1.3％

B. 0.065％～0.13％

C. 6.5％～13％

D. 0.65‰～1.3‰

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【单选题】

批量是指（）。___

A. 每批投入制造的零件数

B. 每年投入制造的零件数

C. 一个工人一年加工的零件数

D. 在一个产品中的零件数

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【单选题】

一般加工塑形金属材料，切削厚度较小，切削速度较高，刀具前角较大，易得到（）。___

A. 带状切屑

B. 节状切屑

C. 粒状切屑

D. 崩碎切屑

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【单选题】

可以提高表面质量的方法是（）。___

A. 减小副偏角

B. 减小前角

C. 增加刀尖圆弧半径

D. 减小主偏角

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【单选题】

外圆车刀如果装得高于工件中心，会造成实际前角（）。___

A. 增大

B. 减小

C. 不变化

D. 不确定

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【单选题】

利于提高细长轴车削质量的工艺是（）。___

A. 采用大主偏角的刀具

B. 采用立式车床

C. 采用小主偏角刀具

D. 用死顶尖

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【单选题】

在制造一个形状较复杂的箱体时，常采用的毛坯是（）。___

A. 铸件

B. 焊接件

C. 锻件

D. 型材

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【单选题】

大平面定位，可限制（）个自由度。___

A. 5

B. 6

C. 4

D. 3

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【单选题】

称为调质钢的材料是（）。 ___

A. 20号钢

B. 45号钢

C. 25号钢

D. 65号钢

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【单选题】

根据工件加工要求，并不需要限制工件的全部自由度的定位方式为（）。___

A. 完全定位

B. 不完全定位

C. 欠定位

D. 过定位

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【单选题】

车削细长杆时，受工件热变形影响，容易出现（）的形状误差___

A. 两端粗、中间细

B. 两端细、中间粗

C. 锥形

D. 双曲线

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【单选题】

金属切削过程中剪切滑移变形发生在（）。___

A. 第Ⅳ变形区

B. 第Ⅲ变形区

C. 第Ⅱ变形区

D. 第Ⅰ变形区

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【单选题】

（）不能实现外圆柱表面定位。___

A. 支承板

B. V形块

C. 锥套

D. 心轴

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【单选题】

对于形状复杂、重、大的铸锻件毛坯，往往进行( )。___

A. 直接找正

B. 划线找正

C. 夹具定位

D. 吸盘定位

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【单选题】

一面两销定位模式中，菱形销限制的自由度是（）。___

A. X轴移动自由度

B. Z轴移动自由度

C. Y轴移动自由度

D. 一个转动自由度

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【单选题】

积屑瘤对加工影响正确的是（）。___

A. 保护刀具

B. 减小已加工表面粗糙度

C. 减小切削厚度

D. 减小刀具实际前角

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【单选题】

在（）上可以反应出工件的定位、夹紧要求及加工表面。___

A. 工艺过程卡

B. 工艺卡

C. 工序卡

D. 图样

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推荐试题

【判断题】

本行代理个人客户银银平台贵金属代理交易业务的交易渠道暂为柜面渠道和电子银行渠道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

产品解约当日，同一卡号无法再次进行产品签约，需待下一工作日方可再次签约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贵金属代理交易中，我行代理开立以客户为户名、以我行为开户行的理财账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贵金属代理交易中，本行仅作为代理方，收取代理手续费，不承担因代理交易产生的盈亏责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

贵金属代理交易中，柜面渠道可为客户办理贵金属交易资金圈存、圈提、出金、入金、委托申报、交割申报、中立仓申报、撤消申报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若客户不慎遗忘理财账户密码，可本人持有效公民身份证、绍兴银行兰花卡，到我行开办贵金属代理业务的开户网点进行理财账户密码重置。柜员对客户公民身份信息进行联网核查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

系统不支持非同一证件号码（如新、旧身份证）开户的两个账户间进行签约关系变更，必须确保新旧账户开户时使用的是同一客户名下的同一证件号码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

系统支持本人名下两个I类金融IC卡同时绑定理财门户签约关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户不想办理银行卡，可在我行任意网点办理结算存折并且签约理财门户关系.

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户本人持有效公民身份证、绍兴银行兰花卡，到我行任意网点进行资金账户查询。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人基金产品购买，如果该购买的产品所对应的TA未开户，则系统会自动开户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人定期定额业务指基金定投业务，是指投资者与本行签订协议，以固定的周期、固定的金额投资于指定的开放式基金，并由本行按照定投协议自动为投资者发起定期定额申购交易的业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投资者可于每个约定的投资日期1个工作日之后通过“客户历史委托查询”查询定期定额申购交易发起情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户选择购买的基金产品的风险等级须低于或等于客户风险等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人客户选择购买的基金产品风险高于其风险承受能力，则不予购买。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人基金业务需投资人或代理人凭有效身份证件和凭证办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户选择购买的基金产品的风险等级须低于或等于客户风险等级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基金产品赎回分为份额赎回和金额赎回。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当出现基金投资人坚持要购买产品风险超越其风险承受能力的基金产品的情况，我行不能给予购买。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若基金存在冻结情况，则基金份额冻结的部分不接受赎回申请，若投资人赎回数量大于该投资人账户中可赎回的基金数量，该赎回无效。

A. 对

B. 错

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【判断题】

投资者赎回基金须于基金管理公司开放日的交易时间办理申请手续。投资人在开放日交易时间之外的申请，作为赎回申请的预受理，其基金份额申购价格按照下个开放日价格。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机构投资者要求被授权人持企业法人代码证、单位营业执照副本、机构法人对基金业务经办人员的授权书原件、法人代表身份证、被授权人身份证等原件到我行任一网点网点办理签约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基金分红包括：现金分红和红利再投资。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当出现基金投资人坚持要购买产品风险超越其风险承受能力的基金产品的情况，我行要求基金投资人填写《绍兴银行客户风险声明书》进行书面确认，基金销售系统提示基金投资人再次输入密码予以确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人基金业务均需投资人本人凭有效身份证件和凭证办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

系统自动对机构客户默认的风险评级为高，因此机构客户不必进行风险承受能力测试和风险承受能力评估卷的填写。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果客户不想进行定期定额的投资，不可以手动的关闭该定投类协议实现。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基金销售业务包括两类：账户类业务与交易类业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基金经营机构应妥善保存客户交易终端信息和开户资料电子化信息，保存期限不得少于15年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保管箱内所存物品如因自然原因变质或损坏，或遇不可抗力灾害而导致损失的，本行概不负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保管箱业务是租箱人为安全保存贵重物品和重要凭证，向我行租用保管箱进行保管的一项业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

符合本操作规程的单位和个人均可向本行申请租用保管箱，申请租用保管箱须办理书面申请手续，并遵守相关租约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前暂未专门设置保险箱押金科目，故押金金额收取在26200601手机银行卡押金科目下。

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前只有个人客户可向本行申请租用保管箱，申请租用保管箱须办理书面申请手续，并遵守相关租约、说明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

外国人及港、澳、台同胞租用保管箱的，需由大陆居民提供担保。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保管箱到租赁期限届满日为止，如租户既未办理续租手续，又未办理退租手续的，租赁期限届满次日开始自动转为续租一期。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本行保护租用人的合法正当权益，遵循“存取自由，方便快捷，安全保密”的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

凡具有完全民事行为能力的中国公民、港澳台同胞和外国人，依法成立并可在中国境内从事经营活动的国内外公司、企业、其他经济组织、社会团体、外国或国际组织驻华机构，均可在本行办理保管箱租赁业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

保管箱内可存放金饰珠宝、字画古董等贵重物品以及存单、存折、屋契、债权、股票等有价证券、党和国家秘密文件和资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

四十六、保管箱租用人可带其随同人员一起进入保管箱库内

A. 对

B. 错

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