【简答题】
在用户服务过程中对用户提出问题应做到
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答案
1、在符合规定、条件允许的情况下,应予满足;2、不合理要求,应给予耐心解释并婉言拒绝;3、对不清楚或没有把握回答、解决的问题,不能当场承诺,要以客户满意就是我们的工作标准为前提,做好解释工作,并详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
解析
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【单选题】
人对世界的认识正确的表述是。___
A. 人对世界的认识是有限的,人类不可能认识全部世界;
B. 人对世界的认识是无限的,任何人都可以认识全部世界;
C. 对于具体时代、具体个人来说,人所达到的认识是有限的,但随着人类实践的发展,人类的认识能力和认识发展是无限的;
D. 人对世界的认识无所谓有限和无限。