【简答题】
用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）
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答案
（1）上门查看是否有用户投诉的现象；
（2）如果不能登录，用抓包软件抓一下游戏的登录服务器地址，ping下抓到的服务器地址，查看延时是否很大，打680888优化组电话优化登录服务器的IP地址；
（3）如果游戏掉线，操作步骤一样吗，先登录游戏抓一下游戏服务器的IP地址，打电话给优化组优化；
（4）游戏比较卡也是一样，首先测试下是否很卡，然后用抓包软件把游戏服务器的游戏IP抓到，打电话优化组进行优化。
解析
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【多选题】
宪法相关法是与宪法相配套、直接保障宪法实施和国家政权运作等方面的法律规范，主要包括___
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B. 民族区域自治制度、特别行政区制度、基层群众自治制度方面的法律
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D. 保障公民基本政治权利方面的法律
【多选题】
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A. 中国特色社会主义的本质要求和重要保障
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D. 全面依法治国的总抓手
【多选题】
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【多选题】
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A. 健全宪法实施制度，把树立宪法权威作为全面推进依法治国的重大事项抓紧抓好
B. 深化行政执法体制改革，坚持严格规范公正文明执法
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D. 着力培育公民和社会组织自觉守法的意识和责任感
【多选题】
建设有力的法治保障体系，要做到___
A. 切实加强和改进党对全面依法治国的领导，提高依法执政能力和水平
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【多选题】
坚持法律面前人人平等，对于坚持走社会主义法治道路具有十分重要的意义，体现在___
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【多选题】
关于法治和德治，下列叙述正确的是___
A. 对国家和社会治理而言，法治和德治都非常重要且不可或缺
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D. 法治和德治对社会成员都具有约束作用
【多选题】
推动法治和德治的相互促进，需要___
A. 强化道德对法治的支撑作用
B. 把道德要求贯彻到法治建设中
C. 将法治作为推动法治的主要方式，德治作为辅助方式
D. 运用法治手段解决道德领域突出问题
【多选题】
关于法治思维，说法正确的是___
A. 法治思维以法治价值和法治精神为指导，蕴含着公正、平等、民主、人权等法治理念
B. 法治思维以法律原则和法律规则为依据来指导人们的社会行为
C. 法治思维以法律手段与法律方法为依托分析问题、处理问题、解决纠纷
D. 法治思维是一种符合规律、尊重事实的科学思维
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权利公平包括三重含义___
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