VLAN划分不包括（）。____答案

【单选题】

VLAN划分不包括（）。___

A. 根据端口划分

B. 根据区域划分

C. 根据MAC地址划分

D. 基于路由划分

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答案

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【单选题】

安全带的金属卡环（钩）必须有（）装置___

A. 保护

B. 防护

C. 保险

D. 保障

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【单选题】

安全带的外观检查主要内容：各部件完整无缺失、无（）。___

A. 破损

B. 遗漏

C. 丢失

D. 损失

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【单选题】

___

A. 50

B. 100

C. 200

D. 300

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【单选题】

安全带上绳索磨损和断头超过（）者，且有腐坏的，应禁止使用。___

A. 1/5

B. 1/10

C. 1/15

D. 1/20

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【单选题】

安全带使用（)年后，按批量购入情况，抽验一次.___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

安全带应()，注意防止摆动碰撞。___

A. 左挂右用

B. 低挂高用

C. 右挂左用

D. 高挂低用

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【单选题】

安全积分从最高分逆向扣减，总分（）分。___

A. 20

B. 15

C. 10

D. 5

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【单选题】

安全警示标志中红色一般是指（）标志。___

A. 禁止标志

B. 警示标志

C. 指令标志

D. 提示标志

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【单选题】

安全警示标志中黄色一般是指（）标志。___

A. 禁止标志

B. 警示标志

C. 指令标志

D. 提示标志

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【单选题】

安全警示标志中蓝色一般是指（）标志。___

A. 禁止标志

B. 警示标志

C. 指令标志

D. 提示标志

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【单选题】

安全警示标志中绿色一般是指（）标志。___

A. 禁止标志

B. 警示标志

C. 指令标志

D. 提示标志

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【单选题】

安装家庭网关时对于多根网线或长度冗余的电源线、网线，需要用（）捆扎整齐，保证美观。___

A. 扎带

B. 绳索

C. 铁丝

D. 透明胶布

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【单选题】

安装在有限空间中的光纤分纤箱，应保证箱门能正常打开，一般箱门的开门交角应大于（）度。___

A. 90

B. 100

C. 120

D. 150

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【单选题】

拔插机盘、模块时要佩戴接地良好的防（）手环，否则极易损坏设备板件。___

A. 摩擦

B. 打滑

C. 静电

D. 导电

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【单选题】

不可以作为光缆交接箱地线接地体的是：（)。___

A. 铁丝

B. 角钢

C. 镀锌扁钢

D. 地线棒

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【单选题】

不属于必须加装避雷器的电杆是（）。___

A. 杆长12米的电杆

B. 角杆

C. 终端杆

D. 局站引入杆

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【单选题】

不属于职业道德的构成要素的是___

A. 职业的责任心

B. 职业的业务能力

C. 职业的理想信念

D. 职业的可持续性

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【单选题】

采用挂墙式安装光交接箱时，如光缆从箱体下部进出，箱体距离地面超过（）米，宜采用塑料管保护。___

A. 1.2

B. 1.8

C. 2

D. 2.2

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【单选题】

采用挂墙式安装光交接箱时，如光缆从箱体下部进出，箱体距离地面低于2米，宜采用（）保护。___

A. 钢管

B. 波纹管

C. 软管

D. 塑料管

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【单选题】

采用墙面开孔方式入户时，选择合适的入户位置，用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜（）度角，防止雨水倒灌至用户室内。___

A. 10

B. 8

C. 15

D. 30

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【单选题】

测试ONT发光功率时，应使用（）。___

A. OTDR

B. 普通光功率计

C. 专用光功率计

D. 光源

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【单选题】

测试PON（无源光网络）中ONT（光网络终端又称为光猫）的发光功率时，需要使用专用的（）进行测试。___

A. 光功率计

B. 光源

C. 红光笔

D. OTDR

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【单选题】

测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小使用的仪表为（）。___

A. 地线电阻测试仪

B. 兆欧表

C. 数字万用表

D. 钳形表

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【单选题】

测试网络时，经常会用到ping命令，我们现在想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们平时所说的长ping，请问要用到ping命令中的（）参数。___

A. –a

B. -r

C. -s

D. -t

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【单选题】

查看本机所获取的DNS主要使用以下（）命令。___

A. Ping

B. Ipcofig

C. nslookup

D. Winipcfg

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【单选题】

常见故障定位的常用方法不包括（）。___

A. 分析

B. 检测

C. 环回

D. 换板

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【单选题】

常见路由器的WAN口连接类型不包括（）。___

A. 动态IP

B. 静态IP

C. PPPoE

D. WDS

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【单选题】

常见用户网速慢的分类不包括？___

A. 整体应用都慢

B. 具体某个网页、网银、微信或视频网站打开很慢或无法访问，其他应用没有问题

C. 电脑开机慢

D. 使用WIFI上网慢

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【单选题】

常用的安全防护用品包括安全帽、安全带、和（）等。___

A. 电锤

B. 电动车

C. 绝缘鞋

D. 马甲

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【单选题】

车辆自然起火，一般使用（）灭火器。___

A. 干粉

B. 泡沫

C. 二氧化碳

D. 酸碱

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【单选题】

代维人员在处理故障的过程中，若发现有设备需要带回检修的，应记录相关设备的返修信息包括（）。___

A. 产品批次

B. 设备名称

C. 安装位置

D. 型号编号

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【单选题】

单板通讯故障的原因包括（）。___

A. PON板硬件故障

B. OLT机架框槽位故障

C. PON板松动或拆除

D. OLT故障

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【单选题】

单板通讯故障的原因不包括（）。___

A. PON板硬件故障

B. OLT机架框槽位故障

C. PON板松动或拆除

D. OLT上联链路故障

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【单选题】

当宽带用户大面积出现拨号错误提示678，一般为：___

A. 上层网络设备及链路出现故障

B. 账号密码输入错误

C. 账号到期

D. 账号认证失败

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【单选题】

当日修指当日（）点前的投诉、诉求工单必须当日完成___

A. 0.75

B. 0.791666666666667

C. 0.833333333333333

D. 0.875

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【单选题】

当日装指当日（）点前的装机工单必须当日完成___

A. 0.666666666666667

B. 0.708333333333333

C. 0.75

D. 0.791666666666667

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【单选题】

当身上衣服着火时，可立即（）。___

A. 用手或物品扑打身上火苗

B. 奔跑离开火场，灭掉身上火苗

C. 就地打滚，压灭身上火苗

D. 脱下衣服

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【单选题】

当受理投诉服务超出处理权限时正确地处理方法是（）。___

A. 及时上报并告知服务对象已经上报另行处理

B. 让服务对象另行投诉

C. 告知服务对象无法处理

D. 及时上报

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【单选题】

当梯子靠在吊线上时，梯子的顶端至少要高出吊线（）厘米（有挂钩除外)。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

当需要确认客户家中预埋网线位置时，可以使用下面哪（）工具。___

A. 寻线仪

B. 光功率计

C. OTDR

D. 红光笔

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推荐试题

【多选题】

11：河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___

A. 查询流水

B. 投诉

C. 咨询建议

D. 书面挂失

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【多选题】

12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。

A. 捡卡人或盗卡人

B. 经办柜员

C. 持卡人

D. 发卡机构

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【多选题】

1：金燕借记卡按介质分为___。

A. 磁条卡

B. 信用卡

C. 纯芯片卡

D. 芯片磁条复合卡

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【多选题】

2：金燕借记卡密码包括___

A. 查询密码

B. 转账密码

C. 交易密码

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【多选题】

3：银行卡风险一类事件是指___。

A. 空白成品卡丢失50张以上

B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上

C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上

D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件

E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件

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【多选题】

4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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【多选题】

5：卡片要定期、不定期的进行账、卡核对，保证___。

A. 账实相符

B. 账簿相符

C. 账账相符

D. 账表相符

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【多选题】

6：IC卡电子现金的特点是___。

A. 不计息

B. 不挂失

C. 交易时不校验密码

D. 无需签名确认

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【多选题】

7：对不需要验证卡片的业务，根据挂失时对账户控制的选择不同分为___

A. 全封闭

B. 只出不进

C. 只进不出

D. 不控制

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【多选题】

8：电子现金账户的来源有___

A. 现金充值

B. 补登圈存

C. 指定账户圈存

D. 非指定账户圈存

E. 自动圈存

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【多选题】

1：ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。

A. 固定一人保管

B. 双人交叉保管

C. 双人平行保管

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【多选题】

2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。

A. 入柜保管

B. 随身携带

C. 双人平行保管

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【多选题】

3：ATM自助设备的钞箱视同___管理。

A. 柜员

B. 金库

C. 尾箱

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【多选题】

4：ATM自助设备每次装钞完毕，密码锁必须___。

A. 锁死

B. 固定

C. 调乱

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【多选题】

记___。

A. 营业期间巡查登记簿

B. 交接登记簿

C. 运行日志

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【多选题】

6：自助设备密码保管人员完成交接后，密码必须___。

A. 更换

B. 保持不变

C. 调乱

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【多选题】

7：对穿墙式ATM自助设备应___，以免受到碰伤、损坏，同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。

A. 加装监控设备

B. 对ATM交易凭条的卡号等部分号段进行屏蔽，保护卡号安全

C. 及时对ATM防伪、加密等技术进行升级或加载

D. 安装防护罩

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【多选题】

8：在营业期间，对在行式设备进行的巡检次数应不少于___次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【多选题】

9：自助设备每周至少做( )次轧账，时间间隔不得超过___天。

A. 2;3

B. 2;4

C. 1;4

D. 1;5

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【多选题】

10：对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理？___

A. 直接丢掉

B. 交给上级

C. 继续等待持卡人

D. 做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理

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【多选题】

11：自2016年1月29日起，我行新开立的金燕个人卡，默认开通的个人ATM转账(包括行内、跨行)单笔和日累计限额均为___。

A. 5000元

B. 2万元

C. 5万元

D. 20万元

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【多选题】

12：自助设备视频监控系统密码原则上由___管理。

A. 网点负责人

B. A 岗

C. B 岗

D. 主管会计

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【多选题】

1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___

A. 负责自助设备的日常运行管理

B. 负责账务核对及差错处理

C. 负责自助设备清机处理

D. 负责编制自助设备报表

E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

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【多选题】

2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___

A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写

B. 负责账务核对及差错处理

C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作

D. 负责自助设备的日常运行管理

E. 负责编制自助设备报表

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【多选题】

3：自助设备的日常巡检包括___

A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员

B. 自助设备是否有非法张贴物

C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物

D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹

E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作

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【多选题】

4：自助设备用钞质量要求___

A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币

B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞

C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数

D. 未开封的新人民币

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【多选题】

5：自助设备钥匙和密码应如何管理___

A. 双人分别保管，实行单向平行交接

B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙

C. 可以交叉管理和交接

D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙

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【多选题】

6：柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片___

A. 持卡人持自己的承诺书。

B. 持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。

C. 能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。

D. 持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致。

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【多选题】

7：客户申请自助设备转账撤销交易时，需出示的证件及提供的信息包括以下哪些？___

A. 本人身份证

B. 金燕卡

C. 说明撤销原因

D. 提供撤销交易的交易日期、交易金额、转入账号

E. 提供撤销交易的转入账号

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【多选题】

8：自助设备轧账时，必须将以下哪几项核对一致？___

A. 自助设备钞箱实际现金余额

B. 综合业务系统中自助设备柜员尾箱余额

C. 自助设备流水卷纸余额

D. 自助设备系统中显示的余额

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【多选题】

9：自助设备挂靠网点的职责有___

A. 负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行;每日营业前后对自助设备进行常规检测，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作

B. 做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障等日常运行管理工作

C. 发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有无法解决的故障，应立即上报主管部门组织维修，并做好记录

D. 负责配合相关部门做好自助设备差错处理和吞没卡工作

E. 宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉

F. 负责自助设备电视监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报主管部门

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【多选题】

10：ATM自助设备的钞箱实行___制度。

A. 同进同出

B. 双人开箱

C. 双人复核

D. 双人装钞

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【多选题】

1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。

A. 5000，20000

B. 5000，10000

C. 5000，5000

D. 5000，50000

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【多选题】

2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。

A. 大于5万

B. 大于等于5万

C. 大于等于5万,小于50万

D. 大于等于5万,小于等于50万

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【多选题】

3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。

A. 15:00

B. 12:00

C. 18:00

D. 16:00

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【多选题】

4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___

A. 网点名称

B. 驾驶路线

C. 距离

D. 联系电话

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【多选题】

5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 无次数限制

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【多选题】

6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。

A. 7153

B. 7105

C. 7104

D. 6104

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【多选题】

7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。

A. 7153

B. 7105

C. 7104

D. 6104

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【多选题】

8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。

A. 一个月

B. 三个月

C. 半年

D. 一年

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