营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。____答案

【单选题】

营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。___

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 每季

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（）方式。___

A. 密码+主管指纹授权认证

B. 密码认证

C. 密码+主管密码授权认证

D. 指纹认证

查看答案解析

【单选题】

“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为（）的柜面经理使用。___

A. 主管兼柜面经理

B. 纯主管

C. 九级主管

D. 柜面经理

查看答案解析

【单选题】

网点一级（含）以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用（）方式。___

A. 密码+主管指纹授权认证

B. 密码认证

C. 密码+主管密码授权认证

D. 指纹认证

查看答案解析

【单选题】

现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥，其中至少（）个是密码或指纹（掌纹）等。___

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

查看答案解析

【单选题】

网点库日间出库的款箱（包）应按柜面经理现金箱管理相关规定执行。出入库时，（）或其授权人要清点核对款箱（包）个数。___

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 主出纳

D. 柜面经理

查看答案解析

【单选题】

自助设备一律不得采用_方式进行加钞。___

A. 补充加钞

B. 整体换箱

C. 整体换钞

D. 整体换箱和整体换钞

查看答案解析

【单选题】

以下不属于现金类自助设备的是_。___

A. 自动取款机

B. 存取款一体机

C. 自动存款机

D. 自助服务终端

查看答案解析

【单选题】

自助设备用钞的冠字号码记录工作由（）负责。___

A. 内勤行长

B. 钞箱管理员

C. 配钞机构

D. 设备管理员

查看答案解析

【单选题】

自助设备不具备自动清机功能的应每_天至少人工清机一次。___

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

查看答案解析

【单选题】

自助设备长短款应在清机日起（）个工作日内完成查找工作。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

自助设备在自动清机发生短款时，应在（）个工作日内启动人工清机。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

对于采用手动记账的通用账户，营业机构应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。___

A. 每日

B. 每周

C. 每旬

D. 每月

查看答案解析

【单选题】

用户号使用人员因请休假暂时离岗超过（）个工作日的，应暂停其用户号使用。___

A. 五

B. 十

C. 三

D. 十五

查看答案解析

【单选题】

用户号使用人员的操作权限，是根据其（）设定的。___

A. 工作分工

B. 岗位职责

C. 系统控制

D. 内控要求

查看答案解析

【单选题】

人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（）个工作日内完成注销。___

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

查看答案解析

【单选题】

柜面经理岗位纳入（）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。___

A. 专业类

B. 管理类

C. 操作类

D. 综合类

查看答案解析

【单选题】

下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（）___

A. 执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销

B. 做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作

C. 做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务

D. 积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作

查看答案解析

【单选题】

下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（）___

A. 网点常见业务与基础产品知识

B. 潜力客户识别及柜面营销技巧

C. 风险案例分析

D. 厅堂管理与营销环境打造

查看答案解析

【单选题】

新入行柜面经理需进行不少于（）天的临柜实习。___

A. 7

B. 15

C. 30

D. 45

查看答案解析

【单选题】

柜面经理全年累计学习培训时间不少于（）天（按一天6个学时计算）。___

A. 5

B. 7

C. 12

D. 15

查看答案解析

【单选题】

高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（），832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（）掌握。___

A. 5%，10%

B. 8%，10%

C. 10%，15%

D. 10%，12%

查看答案解析

【单选题】

柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中，不属于实际工作表现考评项目的是（）___

A. 业务量

B. 工作质量

C. 服务水平

D. 业务知识

查看答案解析

【单选题】

晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

查看答案解析

【单选题】

柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中，工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于（）。___

A. 0.4

B. 0.5

C. 0.6

D. 0.7

查看答案解析

【单选题】

晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

查看答案解析

【单选题】

（）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（）序列岗位工作的人员。___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 大堂保安

D. 内勤行长

查看答案解析

【单选题】

（）负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。___

A. 运营管理部

B. 业务部门

C. 内控与法律合规部

D. 安全保卫部

查看答案解析

【单选题】

（）按照制度规定履行法律审查、合同管理等职责，负责本级行销毁临柜业务实物印章的监督与见证。___

A. 运营管理部

B. 业务部门

C. 内控与法律合规部

D. 安全保卫部

查看答案解析

【单选题】

（）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。___

A. 用印审批岗

B. 印章普通用户

C. 印控仪操作岗

D. 内勤行长

查看答案解析

【单选题】

营业机构应在临柜业务实物印章停用（）将其上缴至支行等上级管辖部门。___

A. 当日

B. 次日

C. 3日之内

D. 一周之内

查看答案解析

【单选题】

印控仪备用钥匙应（）管理。___

A. 上交至支行或以上运营管理部门

B. 交由印控仪操作岗

C. 交由用印审批岗

D. 交由内勤行长

查看答案解析

【单选题】

临柜业务实物印章销毁应集中至（）进行统一处理___

A. 二级分行或一级分行

B. 支行或二级分行

C. 仅限二级分行

D. 以上均不对

查看答案解析

【单选题】

销毁临柜业务实物印章时，由（）派人参加核对无误后监销。___

A. 运营管理部门、内控合规部门、安全保卫部门

B. 运营管理部门、内控合规部门

C. 运营管理部门、安全保卫部门

D. 安全保卫部门

查看答案解析

【单选题】

临柜业务实物印章定期检查应当覆盖全部机构，至少每年组织一次，其中，对直接下一级行的年度现场检查覆盖率不得低于百分之二十、检查间隔期间不得超过（）年。___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

查看答案解析

【单选题】

对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章，其保管人在系统中记录为（）。___

A. 印控仪

B. 业务管理员

C. 系统管理员

D. 印章保管员

查看答案解析

【单选题】

各分行应至少每（）开展一次对停用的临柜业务实物印章的清理和销毁工作。___

A. 日

B. 月

C. 季

D. 年

查看答案解析

【单选题】

重要空白凭证：是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后，具有（）效力的空白凭证。___

A. 支付

B. 清算

C. 结算

D. 存管

查看答案解析

【单选题】

重要空白凭证按来源分为（）重要空白凭证和代理重要空白凭证。___

A. 本行

B. 他行

C. 某个网点

D. 某个支行

查看答案解析

【单选题】

___

A. 重要

B. 一般

C. 特殊

D. 结算"

查看答案解析

【单选题】

___

A. 内勤行长

B. 网点主任

C. 柜面经理

D. 大堂经理"

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

临床有典型肺梗死三联症是指：①呼吸困；②胸痛；③咯血；④咳嗽___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【单选题】

大面积肺栓塞的特点是：①症状重：通常以呼吸困难为首发症状，明显的低血压为主要体征；②体检可能发现左侧胸骨旁抬举样冲动.颈静脉扩张以及吸气时增强的三尖瓣收缩期反流性杂音；③超声心动图显示急性肺动脉高压和右室负荷过大；④心电图可显示RBBB或NRBBB或电轴右偏，顺钟向转位.右胸前导联V1～V4及Ⅰ.Ⅲ.aVF导联T波倒置___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【单选题】

重度哮喘发作的常见原因包括：①致敏原或其他致喘因素持续存往；②呼吸道感染未能控制；因脱水.痰液黏稠，阻塞气道；③糖皮质激素依赖型哮喘病人突然停用激素或减量速度过快；④对β-受体激动剂“失敏”或气道反应性反跳性增高___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【单选题】

重度哮喘发作使用糖皮质激素紧急治疗的一个“3Ls原则”是：①不要太晚使用；②不要太低剂量；③不要太长时限；④尽早短时间使用地塞米松___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【单选题】

重度哮喘发作考虑气管插管和机械通气的指征是：①意识清楚的低氧血症患者；②PEF继续下降.低氧／高碳酸血症不断加重.意识障碍.呼吸抑制.心跳呼吸停止及对抗面罩给氧和无创通气无效或者不能耐受；③Pa02<50mmHg，PaCO2 >60mmHg，pH<7.20；④Pa02<60mmHg，PaCO2 >50mmHg，pH<7.20___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【单选题】

癫痫发作持续状态的处置中错误的做法是：①紧急控制发作：地西泮10mg或劳拉西泮4mg快速静脉注射；②对于苯二氮卓类药物未能控制癫痫持续状态的患者静脉给予苯妥英钠剂量18mg/Kg，以50mg/min的速度静脉滴注；③对于低血压.心律失常.老年人和肾脏功能不全者，应加快苯妥英钠给药速度；④持续抽搐超过30分钟仍控制无效，在麻醉科医师帮助下用戊巴比妥.咪达唑仑或异丙酚实施全身麻醉，并转入ICU行加强医疗___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【单选题】

对自发性脑出血，如果收缩压≥200mmHg平均动脉压>150mmHg按照2007年AHA/AsA联合发布的《成人自发性脑内出血治疗指南》的治疗建议正确的处理是：①在降颅压的同时可慎重平稳降血压．持续静脉用药，每5分钟监测血压一次；②使血压维持在略高于发病前水平或180/105mmHg左右降压幅度不宜过大；③脑灌注压(CPP)应维持在70mmHg以上；④颅内压增高时降压幅度宜大，可防止脑疝形成___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【单选题】

急性上消化道出血时哪些症状与化验结果提示有活动性出血：①呕血或黑便次数增多，或伴有肠鸣音活跃；②经快速输液输血．周围循环衰竭的表现未见明显改善；③红细胞计数.血红蛋白测定继续下降；④补液与尿量足够的情况下．血尿素氮持续或再次增高___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【单选题】

WHO对急性腹泻定义是：①排出大量稀便，病程持续不超过14天；②在24小时内排出3次或3次以上的稀松或水样大便；③稀松的大便指其形态随容器的形状而定；④实验室检查出现水.电解质紊乱___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【单选题】

治疗重度腹泻时纠正电解质紊乱的“三见”措施是指：①见酸补碱；②见尿补钾；③见惊补钙镁；④见脱水补氯钠___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【单选题】

当过敏反应出现休克.严重支气管痉挛或喉头水肿时首选：①大流量吸氧；②糖皮质激素；③组胺H1阻滞剂；④肾上腺素___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【单选题】

以下哪些表现要初步怀疑高钾血症的表现：①患者突然心率缓慢，心律不齐.心电图T波高尖.Q-T间期延长；②患者突然出现心增快，心律不齐.心电图出现U波或TU融合；③四肢及口周感觉麻木，极度疲乏.肌肉酸疼.肢体苍白.湿冷.四肢麻木.软瘫，最后影响到呼吸肌而发生窒息；④血清钾浓度大于5.0 mmol／L___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【单选题】

Whipple三联征包括：①低血糖症状；②发作时血糖低于2.8mmol/L；③供糖后症状迅速改善；④恶心呕吐___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【单选题】

抢救糖尿病非酮症高渗性综合征时，输入过量的低渗液有：①诱发脑水肿；②低钠血症； ③引起溶血；④水中毒___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【单选题】

在应用阿托品抢救有机磷中毒时最可靠的阿托品化指标是：①心率增快；②气道分泌物减少；③瞳孔扩大；④肺部啰音减少或消失___

A. ①②③

B. ①③

C. ②④

D. ④

E. ①②③④

查看答案解析

【简答题】

Translation 中国的服饰有着悠久的历史。几千年来，一代又一代的服装设计师致力于打造服装王国，这使得服装成为中国文化的重要组成部分。民族的进步可以从服装款式的变化看出来。中国服装制造的历史可以追溯到史前时代，至少在7000年前。考古发现的18000岁的文物，如骨缝针（bone sewing neddles）和石珠，证明早在中国文明初期就有了装饰和缝纫。时尚的观念在春秋战国时期达到了一个新的高度，战争频繁爆发，各国不遗余力地加强实力。

查看答案解析

【单选题】

NJ08型电客车操作刮雨器开关时必须___，防止继电器烧损

A. :无要求

B. :不能停顿

C. :每档位停留2秒，D:方可继续操作

查看答案解析

【单选题】

采用电话闭塞法组织行车时，两端站列车折返作业时按调车方式办理，不办理路票，列车凭___进折返线

A. :车站无线电通知和发车手信号

B. :车站无线电通知

C. :前方信号机

D. :发车手信号

查看答案解析

【单选题】

无ATP保护时，NJ08型电客车使用紧急解锁（或车门打开），运行中的列车会产生___

A. :紧急制动

B. :全常用制动

C. :停放制动

查看答案解析

【单选题】

NJ08型电客车司机室设备柜内，信号指示灯回路断路器SICB在第二排第___个（面向设备柜，自左向右）

A. :1

B. :2

C. :3

D. :4

查看答案解析

【单选题】

列车在运行中因道岔显示故障造成紧急停车（停在岔区）时，行调可指派司机或站务人员现场确认道岔开通位置正确（尖轨密贴）后，通知司机限速___离开岔区。

A. :15km/h

B. :10km/h

C. :5km/h

D. :20km/h

查看答案解析

【判断题】

1.五注意：注意警示标志，谨防意外；注意扶梯运行，谨防夹伤；注意地面积水积油，谨防滑倒；注意天气不良，防火防汛；注意设备异常，及时发现排除故障，谨防酿成事故。(×)

A. 对

B. 错

查看答案解析

【单选题】

外来就业人员变更客运服务资格证事项的，一年内不得超过___。

A. 限制

B. 三次

C. 五次

D. 两次

查看答案解析

【单选题】

市区发往九龙潭景区的公交线路是___路。

A. 105。

B. 3。

C. 103。

D. 6。

查看答案解析

【单选题】

驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该___。

A. 加速超越前车。

B. 鸣喇叭催促前车。

C. 在坡底停车等待。

D. 跟随前车爬坡。

查看答案解析

【单选题】

出租汽车从业人员发生重大以上且负同等以上责任的交通事故或服务质量事件，造成严重后果或社会影响恶劣的，监管人可以规定其在___至三十六个月内不得申请从事本市客运出租汽车服务。

A. 四。

B. 三。

C. 二。

D. 六。

查看答案解析

【单选题】

交通指挥棒信号___：右手持棒举臂向右平伸，然后向左曲臂放下，准许左右两方直行的车辆通行；各方右转弯的车辆在不妨碍被放行的车辆通行的情况下，可以通行。

A. 直行信号。

B. 转弯信号。

C. 变道信号。

D. 停止信号。

查看答案解析

【单选题】

驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到___。

A. 高亢。

B. 缓慢。

C. 随意。

D. 柔和。

查看答案解析

【单选题】

出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当___。

A. 按计价器显示金额收。

B. 请乘客在车内等候，等待救援维修。

C. 按起步价收取车费。

D. 协助乘客换乘，免收或减收车费。

查看答案解析

【单选题】

遵守职业道德和文明服务公约，诚实守信，捡拾乘客遗留物品及时___。

A. 上缴。

B. 归还。

C. 上缴或归还。

查看答案解析

【单选题】

特许经营者应保持车容车貌整洁卫生，车门车窗完好、开关自如，车内服务设施、标识齐全完好。___明显的污物附着或待修补（复）部位；车内定期消毒，异味。

A. 车辆外观。

B. 整部车。

C. 车辆内饰。

查看答案解析

【单选题】

出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当___。

A. 免收绕行距离的费用。

B. 向乘客提前解释。

C. 直接绕行。

D. 到目的地后再解释。

查看答案解析

【单选题】

克拉玛依市出租汽车空驶补贴费，计算单程载客行驶10公里以上的超出部分，按每车公里租价加收___。

A. 40%

B. 30%

C. 50%

D. 20%

查看答案解析

【单选题】

新疆油田工业发源地是___ 。

A. 乌鲁木齐。

B. 克拉玛依。

C. 独山子。

D. 泽普。

查看答案解析

【单选题】

特许经营者应保持车容车貌整洁卫生，车门车窗完好、开关自如，车内服务设施、标识齐全完好。___明显的污物附着或待修补（复）部位；车内定期消毒，无异味。

A. 整部车。

B. 车辆内饰。

C. 车辆外观。

查看答案解析

【单选题】

出租汽车根据乘客或者营运线路的需要而发生的___等费用，由乘客支付。

A. 驾驶员的餐饮费

B. 燃料费

C. 过桥、过路

D. 车辆意外事故的维修费

查看答案解析

【单选题】

遵章守法，___ 是驾驶员的职业道德规范之一。

A. 安全行车。

B. 多拉快跑。

C. 分秒必争。

D. 追求利益。

查看答案解析

【单选题】

特许经营者需要延续特许经营期限的，应当在特许经营期限届满___前向特许人提出延续的书面申请。

A. 三十日。

B. 六十天。

C. 九十天。

查看答案解析

【单选题】

出租汽车驾驶员因为不熟悉城市道路而发生的绕行车费，或者因为故意绕行而发生的车费，由___承担。

A. 不确定

B. 乘客

C. 乘客与驾驶员分摊

D. 驾驶员

查看答案解析

【单选题】

克拉玛依是新疆维吾尔自治区下辖的地级市，是国家重要的___、新疆重点建设的新型工业化城市。

A. 畜牧养殖基地。

B. 石油石化基地。

C. 农产品加工基地。

D. 农业基地。

查看答案解析