【单选题】
遵守职业道德和文明服务公约,诚实守信,捡拾乘客遗留物品及时___。
A. 上缴。
B. 归还。
C. 上缴或归还。
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
特许经营者应保持车容车貌整洁卫生,车门车窗完好、开关自如,车内服务设施、标识齐全完好。___明显的污物附着或待修补(复)部位;车内定期消毒,异味。
A. 车辆外观。
B. 整部车。
C. 车辆内饰。
【单选题】
出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当___。
A. 免收绕行距离的费用。
B. 向乘客提前解释。
C. 直接绕行。
D. 到目的地后再解释。
【单选题】
克拉玛依市出租汽车空驶补贴费,计算单程载客行驶10公里以上的超出部分,按每车公里租价加收___。
A. 40%
B. 30%
C. 50%
D. 20%
【单选题】
新疆油田工业发源地是___ 。
A. 乌鲁木齐。
B. 克拉玛依。
C. 独山子。
D. 泽普。
【单选题】
特许经营者应保持车容车貌整洁卫生,车门车窗完好、开关自如,车内服务设施、标识齐全完好。___明显的污物附着或待修补(复)部位;车内定期消毒,无异味。
A. 整部车。
B. 车辆内饰。
C. 车辆外观。
【单选题】
出租汽车根据乘客或者营运线路的需要而发生的___等费用,由乘客支付。
A. 驾驶员的餐饮费
B. 燃料费
C. 过桥、过路
D. 车辆意外事故的维修费
【单选题】
遵章守法,___ 是驾驶员的职业道德规范之一。
A. 安全行车。
B. 多拉快跑。
C. 分秒必争。
D. 追求利益。
【单选题】
特许经营者需要延续特许经营期限的,应当在特许经营期限届满___前向特许人提出延续的书面申请。
A. 三十日。
B. 六十天。
C. 九十天。
【单选题】
出租汽车驾驶员因为不熟悉城市道路而发生的绕行车费,或者因为故意绕行而发生的车费,由___承担。
A. 不确定
B. 乘客
C. 乘客与驾驶员分摊
D. 驾驶员
【单选题】
克拉玛依是新疆维吾尔自治区下辖的地级市,是国家重要的___、新疆重点建设的新型工业化城市。
A. 畜牧养殖基地。
B. 石油石化基地。
C. 农产品加工基地。
D. 农业基地。
【单选题】
服务质量监督协议的监管人,以及监管人委托的代理服务组织,有权对协议履行情况进行___。
A. 监管。
B. 监督。
C. 指导。
【单选题】
出租汽车经营者应当按时办理旅客意外伤害保险和___保险。
A. 车辆。
B. 第三者责任。
C. 商业。
D. 平安。
【单选题】
国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为___。
A. 5年。
B. 6年。
C. 8年。
D. 7年。
【单选题】
《克拉玛依之歌》词曲作者___。
A. 林夕。
B. 易中天。
C. 姚谦。
D. 吕远。
【单选题】
市区发往火车站的公交线路是___路。
A. 12。
B. 106。
C. 104。
D. 7。
【单选题】
驾驶出租汽车行驶中方向突然向左跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是___。
A. 左前轮爆胎 。
B. 右后轮爆胎。
C. 左后轮爆胎。
D. 右前轮爆胎。
【单选题】
出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,处___罚款
A. 300元以上1500元以下
B. 1000元以上3000元以下
C. 500元以上2000元以下
D. 200元以上1000元以下
【单选题】
___要加强对聘用驾驶员的教育和管理,与其签订相关协议并监督其履行规范服务的义务,对其违法违规经营行为造成的后果承担连带责任。
A. 有权人。
B. 特许经营者。
C. 责任人。
【单选题】
出租汽车经营者(含其驾驶员)必须按___的金额收费,主动为乘客提供车票。法向乘客提供有效车票的,不得向乘客追索租车车费。
A. 车载计价器显示。
B. 实际路程。
C. 到达地点。
【单选题】
克拉玛依___年被评选为“中国最值得外国人去的50个地方”之一。
A. 2008。
B. 2007。
C. 2006。
D. 2005。
【单选题】
出租汽车驾驶员违背职业道德和违反营运管理规定,情节较重的,应当___。
A. 前往交通管理部门接受批评学习
B. 重新参加岗位培训和考试
C. 正常营业
D. 停业整顿一年
【单选题】
新疆油田工业发源地是___ 。
A. 乌鲁木齐。
B. 泽普。
C. 克拉玛依。
D. 独山子。
【多选题】
巡游车驾驶员未经___搭载其他乘客的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处()罚款
A. 300元以上3000元以下
B. 驾驶员同意
C. 乘客同意
D. 200元以上2000元以下
【多选题】
下列哪些言论和行为属于极端化行为:___
A. 拒绝清真食品的;
B. 自己或强迫他人穿戴蒙面罩袍、佩戴极端化标志的;
C. 以非正常蓄须、起名渲染宗教狂热的;
D. 宣扬、散布极端化思想的;
【多选题】
紧急情况下如何进行自救互救?___
A. 止血。
B. 对骨折、关节受伤的进行固定。
C. 心肺复苏。
【多选题】
从事出租汽车客运应当具备___。
A. 法律、法规规定的其他条件。
B. 有取得驾驶客运出租汽车资格的驾驶员。
C. 有依法取得的出租汽车客运经营权。
D. 有符合车辆技术管理规定的车辆。
【多选题】
运营期间,从业人员不得有以下行为___。
A. 侮辱或谩骂乘客,欺诈乘客,故意绕行,中途逐客,以任何方式误导或者强拉乘客乘车。
B. 未经乘车人同意,招揽他人同乘。
C. 接打、使用手机,吸烟,或以争道抢行、追逐竞驶、等违法违规行为危害乘客人身安全和公共安全。
D. 正当理由拒载乘客,或采用先问后载的方式选择性载客,或在上下班高峰期以交接班以及其他名义拒绝载客或停止运营服务。
【多选题】
针对盲人,出租汽车驾驶员在服务中应注意___。
A. 引导盲人坐好并收好拐棍。
B. 讲话要格外和气、亲切。
C. 做到有问必答。
D. 决不能趁机乱收费。
【多选题】
遇到刀斧砍杀恐怖袭击怎么办?___
A. 事后协助。
B. 快速跑开、迅速躲避。
C. 奋力反抗(自卫)。
D. 及时报警、自救互救。
【多选题】
出租汽车驾驶员下列哪些行为是不合适的___。
A. 驾驶员看见乘客行李太多,一句话也不说就开车走了。
B. 乘客满意驾驶员的服务,馈赠的礼物或小费,驾驶员道谢之后婉言拒绝。
C. 看见乘客随身携带的密码箱,驾驶员马上帮助提拿。
D. 驾驶员发现乘客拨弄车上设施,大声呵斥。
【多选题】
发现可疑人报警时应注意哪些问题?___
A. 报警内容。
B. 沉着冷静。
C. 确定安全。
D. 地点。
【多选题】
下列哪些行为属于"拒载"的行为___。
A. 在载客途中,由于车出故障,道歉请乘客下车。
B. 乘客扬招停车,驾驶员问明去向后,以乘客前往的方向在修路而堵车拒绝前往。
C. 乘客扬招停车,驾驶员说明由于要交班,并问明去向后,道歉不能前往。
D. 在载客途中,正当理由中断业务,赶乘客下车。
【多选题】
下列哪些电影院是市民经常去的电影院___。
A. 长征影院。
B. 新天地影院。
C. 奥斯卡影院。
D. 星缘影城。
【多选题】
世界魔鬼城是全国八大影视外景拍摄基地之一,近年来在这里拍摄的___等著名影视片,更是令世界魔鬼城名扬四海。
A. 《卧虎藏龙》。
B. 《七剑下天山》。
C. 《苏武牧羊》。
D. 《淘金王》。
【多选题】
世纪公园毗邻下列哪几条路___。
A. 友谊路。
B. 胜利路。
C. 幸福路。
D. 南新路。
【多选题】
针对聋哑人,出租汽车驾驶员在服务中应注意___。
A. 对聋哑人实施微笑服务。
B. 通过面部表情和手势,欢迎聋哑人。
C. 根据情况可以将对方安置在前排就坐,以便指明下车地点。
D. 弄清弄准聋哑人的去向。
【多选题】
下列哪些言论和行为属于极端化行为:___
A. 未经批准进行游行示威的;
B. 干预文化娱乐活动,排斥、拒绝广播、电视等公共产品和服务的;
C. 驱赶其他民族或者有其他信仰的人员离开居住地的;
D. 不履行法律手续以宗教方式结婚或者离婚的;
【多选题】
出租汽车在营业时必须符合下列规范要求:___
A. 车门车窗开关自如,车辆技术性能良好。
B. 外观整洁,无明显的污物和待修补(复)部位
C. 座包套配备齐全
D. 车内清洁卫生,定期消毒,异味
【多选题】
驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意___。
A. 拉大跟车距离。
B. 开启远光灯。
C. 遇前方危险品车辆因故障临时停车时,确认安全后通过。
D. 遇危险品车辆超车时,要主动让行。
【多选题】
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的职业道德的___。
A. 拆改计价器,使计价器转速加快。
B. 为了增加行驶里程,故意绕道多收费。
C. 以手头没零钱为由而不找乘客零钱。
D. 不使用计价器,乘客上车前讲好价。
推荐试题
【判断题】
直接涉及行车安全的TDCS、CTC等系统,必须自成体系,单独成网,独立运行,同时可以与其他系统直接联网。
A. 对
B. 错
【判断题】
TDCS、CTC应实行系统冗余,局部故障有时可以影响整个系统。
A. 对
B. 错
【判断题】
对设有加锁加封的信号设备,应加锁加封,必要时可装设计数器,电务人员应负责其完整。
A. 对
B. 错
【判断题】
加封设备启封使用后,应及时通知车务部门加封。
A. 对
B. 错
【判断题】
采用计算机联锁设备实现加锁加封功能时,应使用密码操作。
A. 对
B. 错
【判断题】
在确定设置信号机地点时,除满足信号显示距离的要求外,还应考虑到该信号机不致被误认为邻线的信号机。
A. 对
B. 错
【判断题】
主体信号机未开放时,进路信号机不能开放。
A. 对
B. 错
【判断题】
当列控车载设备接收到轨道电路允许行车信息,而缺少应答器提供的线路数据或限速数据时,最高限速值为45km/h。
A. 对
B. 错
【判断题】
自动闭塞区段的车站,办理发车前不应向接车站预告。
A. 对
B. 错
【判断题】
四显示自动闭塞区段的进站信号机前方第一、第二架通过信号机的机柱上,应分别涂三条、一条黑斜线,以与其他通过信号机相区别。
A. 对
B. 错
【判断题】
道岔编号,从列车到达方向起顺序编号,上行为双号,下行为单号。
A. 对
B. 错
【判断题】
出站信号机有两个及其以上的运行方向,而信号显示不能分别表示进路方向时,应在信号机上装设进路表示器。
A. 对
B. 错
【判断题】
双线自动闭塞区间反方向进站信号机前方应设置预告标。
A. 对
B. 错
【判断题】
信号机应设在列车运行方向的左侧或其所属线路的中心线上空。
A. 对
B. 错
【判断题】
进站色灯信号机两个黄色灯光表示准许列车按限速要求越过该信号机,经道岔侧向位置进入站内通过。
A. 对
B. 错
【判断题】
铁路运输企业应当按照国家有关规定,建立、健全本企业的应急预案,明确应急指挥、救援等事项。
A. 对
B. 错
【判断题】
在铁路信号、通信光(电)缆埋设、铺设地点,铁路运输企业应当按照标准设置易于识别的警示、保护标志。
A. 对
B. 错
【单选题】
信号工岗位职业道德规范,是指“___、文明作业;遵章守纪、尽职尽责;主动协作、共保安全。” 〔132000000〕
A. 堵塞浪费
B. 令行禁止
C. 勇于吃苦
D. 热情服务
【单选题】
信号工岗位加强联劳协作,就是要主动与工务、___和机务部门配合,遇有问题,协商解决。〔132000000〕
A. 车辆
B. 车务
C. 安监
D. 建筑
【单选题】
道德是人们用来评价别人和自己言行的标准与___。[112000000]
A. 要求
B. 尺度
C. 目标
D. 对错
【单选题】
道德是___人们之间关系的行为规范。[122000000]
A. 调整
B. 评价
C. 沟通
D. 交流
【单选题】
道德具有___等特点。〔132000000〕
A. 规范性、多层次性、稳定性和社会性
B. 前瞻性、多层次性、稳定性和社会性
C. 规范性、多层次性、强制性和社会性
D. 规范性、普遍性、稳定性和社会性
【单选题】
道德品质是综合个人的___、道德意识和道德行为的特定属性。〔132000000〕
A. 道德思想
B. 道德心理
C. 道德评价
D. 道德要求
【单选题】
道德品质的构成要素有知、___、行等四个要素。[122000000]
A. 德、情
B. 品、事
C. 情、义
D. 情、意
【单选题】
道德是用内心信念、传统习惯和社会舆论来___。〔112000000〕
A. 处理
B. 维护
C. 发展
D. 变迁
【单选题】
道德规范是一定社会为了调整人们之间以及个人与___之间的关系。[111000000]
A. 社会
B. 班组
C. 家庭
D. 企业
【单选题】
社会舆论有___两个较显著特征。〔122000000〕
A. 广泛性和制约性
B. 广泛性和普遍性
C. 普遍性和制约性
D. 特殊性和制约性
【单选题】
《公民道德建设实施纲要》提出的公民应遵守的基本道德规范是___〔123000000〕
A. 爱国守法、文明礼貌、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
B. 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
C. 尊纪守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
D. 爱国守法、明礼诚信、尊老爱幼、勤俭自强、敬业奉献
【单选题】
职业既是人们谋生的手段,又是人们与___进行交往的一种主要渠道。[121000000]
A. 他人
B. 社会
C. 设备
D. 工具
【单选题】
职业在社会生活中,主要体现出___三方面要素。〔122000000〕
A. 职业行为、职业权利、职业利益
B. 职业职责、职业道德、职业利益
C. 职业职责、职业权利、职业内容
D. 职业职责、职业权利、职业利益
【单选题】
职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求,而且是本行业对社会所承担的___和义务。〔122000000〕
A. 道德责任
B. 产品质量
C. 社会责任
D. 服务责任
【单选题】
社会主义职业道德是人类社会职业发展的新阶段,它___地继承了历史上职业道德传统中有价值因素。[121000000]
A. 批判
B. 延续
C. 发展
D. 继承
【单选题】
爱岗、___是职业道德的基础与核心。[122000000]
A. 敬业
B. 团结
C. 奉献
D. 学习
【单选题】
___是社会主义职业道德的基本原则。[122000000]
A. 公事公办
B. 办事公道
C. 公事私办
D. 实事求是
【单选题】
铁路职工职业道德教育的重要内容有___。〔123000000〕
A. 安全正点、尊老爱幼、优质服务
B. 安全正点、尊客爱货、清正廉洁
C. 安全正点、尊客爱货、优质服务
D. 安全正点、办事公道、优质服务
【单选题】
铁路的职业纪律是通过各种规章、守则、条例和制度表现出来的,具有法规的性质和___特点。〔122000000〕
A. 自觉性
B. 强制性
C. 协商性
D. 主动性
【单选题】
铁路职工“想旅客、货主之所想,急旅客、货主之所急”,促进了社会___建设。〔123000000〕
A. 物质文明
B. 企业文化
C. 道德风尚
D. 道德规范
【单选题】
和谐铁路建设目标是“运能充足、装备先进、___、内部和谐”。〔123000000〕
A. 运输安全、管理科学、节能环保、服务优质
B. 安全可靠、队伍稳定、节能环保、服务优质
C. 安全可靠、管理科学、节能环保、增运增收
D. 安全可靠、管理科学、节能环保、服务优质
【单选题】
铁路运输应为旅客、货主提供___三种层次的服务。〔132000000〕
A. 标准服务、延深服务、超值服务
B. 一般性服务、人性化服务、超值服务
C. 标准服务、人性化服务、超值服务
D. 标准服务、人性化服务、特定服务
【单选题】
只有具备___,才能对自己的职业有一种责任感和使命感。〔122000000〕
A. 道德精神
B. 服务精神
C. 敬业精神
D. 好学精神