道德具有___等特点。〔132000000〕_答案

【单选题】

道德具有___等特点。〔132000000〕

A. 规范性、多层次性、稳定性和社会性

B. 前瞻性、多层次性、稳定性和社会性

C. 规范性、多层次性、强制性和社会性

D. 规范性、普遍性、稳定性和社会性

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【单选题】

道德品质是综合个人的___、道德意识和道德行为的特定属性。〔132000000〕

A. 道德思想

B. 道德心理

C. 道德评价

D. 道德要求

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【单选题】

道德品质的构成要素有知、___、行等四个要素。[122000000]

A. 德、情

B. 品、事

C. 情、义

D. 情、意

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【单选题】

道德是用内心信念、传统习惯和社会舆论来___。〔112000000〕

A. 处理

B. 维护

C. 发展

D. 变迁

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【单选题】

道德规范是一定社会为了调整人们之间以及个人与___之间的关系。[111000000]

A. 社会

B. 班组

C. 家庭

D. 企业

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【单选题】

社会舆论有___两个较显著特征。〔122000000〕

A. 广泛性和制约性

B. 广泛性和普遍性

C. 普遍性和制约性

D. 特殊性和制约性

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【单选题】

《公民道德建设实施纲要》提出的公民应遵守的基本道德规范是___〔123000000〕

A. 爱国守法、文明礼貌、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

B. 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

C. 尊纪守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

D. 爱国守法、明礼诚信、尊老爱幼、勤俭自强、敬业奉献

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【单选题】

职业既是人们谋生的手段，又是人们与___进行交往的一种主要渠道。[121000000]

A. 他人

B. 社会

C. 设备

D. 工具

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【单选题】

职业在社会生活中，主要体现出___三方面要素。〔122000000〕

A. 职业行为、职业权利、职业利益

B. 职业职责、职业道德、职业利益

C. 职业职责、职业权利、职业内容

D. 职业职责、职业权利、职业利益

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【单选题】

职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的___和义务。〔122000000〕

A. 道德责任

B. 产品质量

C. 社会责任

D. 服务责任

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【单选题】

社会主义职业道德是人类社会职业发展的新阶段，它___地继承了历史上职业道德传统中有价值因素。[121000000]

A. 批判

B. 延续

C. 发展

D. 继承

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【单选题】

爱岗、___是职业道德的基础与核心。[122000000]

A. 敬业

B. 团结

C. 奉献

D. 学习

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【单选题】

___是社会主义职业道德的基本原则。[122000000]

A. 公事公办

B. 办事公道

C. 公事私办

D. 实事求是

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【单选题】

铁路职工职业道德教育的重要内容有___。〔123000000〕

A. 安全正点、尊老爱幼、优质服务

B. 安全正点、尊客爱货、清正廉洁

C. 安全正点、尊客爱货、优质服务

D. 安全正点、办事公道、优质服务

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【单选题】

铁路的职业纪律是通过各种规章、守则、条例和制度表现出来的，具有法规的性质和___特点。〔122000000〕

A. 自觉性

B. 强制性

C. 协商性

D. 主动性

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【单选题】

铁路职工“想旅客、货主之所想，急旅客、货主之所急”，促进了社会___建设。〔123000000〕

A. 物质文明

B. 企业文化

C. 道德风尚

D. 道德规范

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【单选题】

和谐铁路建设目标是“运能充足、装备先进、___、内部和谐”。〔123000000〕

A. 运输安全、管理科学、节能环保、服务优质

B. 安全可靠、队伍稳定、节能环保、服务优质

C. 安全可靠、管理科学、节能环保、增运增收

D. 安全可靠、管理科学、节能环保、服务优质

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【单选题】

铁路运输应为旅客、货主提供___三种层次的服务。〔132000000〕

A. 标准服务、延深服务、超值服务

B. 一般性服务、人性化服务、超值服务

C. 标准服务、人性化服务、超值服务

D. 标准服务、人性化服务、特定服务

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【单选题】

只有具备___，才能对自己的职业有一种责任感和使命感。〔122000000〕

A. 道德精神

B. 服务精神

C. 敬业精神

D. 好学精神

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【单选题】

尊客爱货，指的是铁路职工对自身服务对象的___和道德情感。〔122000000〕

A. 认识

B. 接待

C. 态度

D. 服务

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【单选题】

热情周到，指的是铁路运输服务的___及所要达到的效果。〔112000000〕

A. 优质程度

B. 运输过程

C. 礼貌待客

D. 关心程度

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【单选题】

尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中___的满足。〔112000000〕

A. 正当要求

B. 个人需求

C. 所有要求

D. 部分要求

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【单选题】

仪表端庄实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和___的综合反映。〔122000000〕

A. 衣帽整齐

B. 衣着洁净

C. 人格气质

D. 衣着时尚

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【单选题】

在发展生产中，协作不仅提高个人生产力，而且创造了新的___。〔121000000〕

A. 生产关系

B. 生产秩序

C. 生产力

D. 生产模式

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【单选题】

铁路运输生产既要职工按照分工和要求，尽职尽责地做好本职工作，又要在___，互相帮助，主动配合，密切配合。〔122000000〕

A. 单位领导下

B. 统一领导下

C. 部门领导下

D. 系统领导下

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【单选题】

铁路职工职业技能的提高，是推广新技术、使用___的必要条件。〔122000000〕

A. 新设备

B. 新技术

C. 新思路

D. 新场地

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【单选题】

信誉是企业生存与发展的根本，信誉的关键在一个“___”字。〔111000000〕

A. 诚

B. 誉

C. 德

D. 信

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【单选题】

在社会主义初级阶段，艰苦奋斗、勇于奉献既是培养“四有”职工队伍的内在要求，又是社会主义___建设的重要内容。〔112000000〕

A. 精神文明

B. 物质文明

C. 社会文化

D. 和谐社会

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【单选题】

铁路职工爱护铁路一切设施，不仅包含爱护公共财物的含义，而且是自身___应该遵循的准则。〔111000000〕

A. 利益关系

B. 职业道德

C. 职业习惯

D. 职业行为

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【单选题】

一个铁路职工为了承担起自己的___，必须进行经常性的职业道德修养。〔112000000〕

A. 岗位责任

B. 行为责任

C. 历史责任

D. 职业责任

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【单选题】

铁路作为国民经济的大动脉，半军事化的___尤为突出。〔122000000〕

A. 企业属性

B. 行业属性

C. 组织结构

D. 管理要求

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【单选题】

铁路运输的联动和半军事化的特性，决定了铁路从业人员必须具有更加严密的___。〔132000000〕

A. 职业纪律

B. 组织纪律

C. 技能素质

D. 思维方式

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【单选题】

职业道德修养是一种通过自我教育、自我锻炼来提高自己的职业道德品质的___活动。〔112000000〕

A. 学习

B. 实践

C. 感知

D. 教育

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【单选题】

“慎独”重在___，是一种崇高的思想道德境界。〔122000000〕

A. 锻炼

B. 批评

C. 自律

D. 帮助

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【单选题】

从___最能看出一个人的品质，从最细微的小处最能显示人的灵魂。〔122000000〕

A. 工作场合

B. 言谈举止

C. 大众场合

D. 最隐蔽处

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【判断题】

信号工要严格执行作业程序和“四不动、三不离”的规定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

道德是用内心信念、传统习惯和社会舆论来维护的，也靠法律条文来维持。

A. 对

B. 错

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【判断题】

道德品质有时也称为品德或品性，它体现一定社会或阶级的道德原则和规范。

A. 对

B. 错

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【判断题】

道德舆论是在一定的道德原则和道德规范的短期影响下形成的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人们的道德觉悟，或个别人物的道德品质和道德愿望，可以决定社会的发展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

树立正确的荣辱观，是形成良好社会风气的重要基础。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

员工素质三要素是指。___

A. 知识；

B. 技能；

C. 态度

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【多选题】

工匠包括。 ___ 。

A. 石匠

B. 木匠；

C. 裁缝匠

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【多选题】

工作的收获主要有：___

A. 良好的薪酬；

B. 广泛的人脉资源；

C. 丰富的工作经验；

D. 宝贵的成长经历；

E. 健康的积极心态。

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【多选题】

接待五声包括哪五声。___

A. 来有迎声

B. 去有送声

C. 问有答声

D. 麻烦有致歉

E. 协助有致谢

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【多选题】

供电营业厅的服务功能包括。___

A. 业务办理

B. 收费

C. 告示

D. 引导

E. 洽淡

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【多选题】

供电服务渠道。___

A. 供电营业厅

B. 95598 供电服务热线

C. 网上营业厅

D. 银行及其它代办机构

E. 社区及其他服务渠道

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【多选题】

客户投诉的原因?___

A. 对制度的不满

B. 对服务态度的不满

C. 对服务质量不满

D. 对管理的不满

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【多选题】

面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___

A. 受气筒

B. 清道夫

C. 心理医生

D. 上级领导

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【多选题】

职场工作者仪容的修饰原则有。___

A. 美观

B. 浓妆

C. 简洁

D. 得体

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【多选题】

礼仪的核心是。___

A. 尊重

B. 自尊

C. 尊他

D. 谦虚

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【多选题】

穿着得体上班的意义是。___

A. 表示对工作的尊重

B. 表示对工作的归属感

C. 客人留下良好的印象

D. 舒适

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【多选题】

根据《国家电网公司标准岗位名录》，岗位性质分类有哪些。___

A. :核心

B. :常规

C. :一般

D. :通用

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【多选题】

“三定”包含哪些。___

A. :定编

B. :定岗

C. :定员

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【多选题】

根据《国家电网公司岗位分类标准》，将岗位分为哪几类。___

A. :经营

B. :管理

C. :技术

D. :技能

E. ：服务

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【多选题】

内设机构主要有哪几类构成。___

A. :职能部门

B. :班组

C. :专业室

D. :业务机构

E. ：供电所

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【判断题】

供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电，但是供电单元之间不允许有交叉供电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分，与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此，供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。

A. 对

B. 错

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【判断题】

10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

县城区C类供电区域现状以架空网为主，远景年目标网架规划仍保持架空线为主，电缆为辅原则开展规划。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在倾听的过程中，最好采集自传式回应。

A. 对

B. 错

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【判断题】

影响圈指是你可以直接影响的事情。

A. 对

B. 错

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【判断题】

４、“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是三次创造而成的”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

５、“奉献清洁能源建设和谐社会”是国家电网公司使命。

A. 对

B. 错

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【判断题】

６、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。

A. 对

B. 错

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【判断题】

７、“舍已为人”也是一种双赢模式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

８、如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新时代的工匠就是指有一技之长的手艺人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

老字号就是工匠精神的代表。

A. 对

B. 错

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【判断题】

成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。

A. 对

B. 错

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【判断题】

世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相，还依然热爱它。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“工匠精神”最根本的内涵，就是“爱岗敬业的职业精神”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“精益求精的品质精神”是“工匠精神”的核心。

A. 对

B. 错

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【判断题】

学徒制属于职场“干中学、学中干”实践的典型。

A. 对

B. 错

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【判断题】

8.“自动化”-俗称工业4.0解放双手，工业的变革史也是工业自动化的进化史。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一个聪明的服务人员在和客户争吵时,永远不能输给客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

渴望被人赞美，是人类最微妙的本性.

A. 对

B. 错

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【判断题】

不管客户提什么要求,我们必须满足.

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理客户投诉的原则是先处理事情,再处理情绪.

A. 对

B. 错

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【判断题】

优质服务只要能把问题解决就可以,服务态度好不好无所谓.

A. 对

B. 错

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