和谐铁路建设目标是“运能充足、装备先进、___、内部和谐”。〔123000000〕_答案

【单选题】

和谐铁路建设目标是“运能充足、装备先进、___、内部和谐”。〔123000000〕

A. 运输安全、管理科学、节能环保、服务优质

B. 安全可靠、队伍稳定、节能环保、服务优质

C. 安全可靠、管理科学、节能环保、增运增收

D. 安全可靠、管理科学、节能环保、服务优质

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【单选题】

铁路运输应为旅客、货主提供___三种层次的服务。〔132000000〕

A. 标准服务、延深服务、超值服务

B. 一般性服务、人性化服务、超值服务

C. 标准服务、人性化服务、超值服务

D. 标准服务、人性化服务、特定服务

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【单选题】

只有具备___，才能对自己的职业有一种责任感和使命感。〔122000000〕

A. 道德精神

B. 服务精神

C. 敬业精神

D. 好学精神

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【单选题】

尊客爱货，指的是铁路职工对自身服务对象的___和道德情感。〔122000000〕

A. 认识

B. 接待

C. 态度

D. 服务

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【单选题】

热情周到，指的是铁路运输服务的___及所要达到的效果。〔112000000〕

A. 优质程度

B. 运输过程

C. 礼貌待客

D. 关心程度

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【单选题】

尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中___的满足。〔112000000〕

A. 正当要求

B. 个人需求

C. 所有要求

D. 部分要求

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【单选题】

仪表端庄实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和___的综合反映。〔122000000〕

A. 衣帽整齐

B. 衣着洁净

C. 人格气质

D. 衣着时尚

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【单选题】

在发展生产中，协作不仅提高个人生产力，而且创造了新的___。〔121000000〕

A. 生产关系

B. 生产秩序

C. 生产力

D. 生产模式

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【单选题】

铁路运输生产既要职工按照分工和要求，尽职尽责地做好本职工作，又要在___，互相帮助，主动配合，密切配合。〔122000000〕

A. 单位领导下

B. 统一领导下

C. 部门领导下

D. 系统领导下

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【单选题】

铁路职工职业技能的提高，是推广新技术、使用___的必要条件。〔122000000〕

A. 新设备

B. 新技术

C. 新思路

D. 新场地

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【单选题】

信誉是企业生存与发展的根本，信誉的关键在一个“___”字。〔111000000〕

A. 诚

B. 誉

C. 德

D. 信

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【单选题】

在社会主义初级阶段，艰苦奋斗、勇于奉献既是培养“四有”职工队伍的内在要求，又是社会主义___建设的重要内容。〔112000000〕

A. 精神文明

B. 物质文明

C. 社会文化

D. 和谐社会

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【单选题】

铁路职工爱护铁路一切设施，不仅包含爱护公共财物的含义，而且是自身___应该遵循的准则。〔111000000〕

A. 利益关系

B. 职业道德

C. 职业习惯

D. 职业行为

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【单选题】

一个铁路职工为了承担起自己的___，必须进行经常性的职业道德修养。〔112000000〕

A. 岗位责任

B. 行为责任

C. 历史责任

D. 职业责任

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【单选题】

铁路作为国民经济的大动脉，半军事化的___尤为突出。〔122000000〕

A. 企业属性

B. 行业属性

C. 组织结构

D. 管理要求

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【单选题】

铁路运输的联动和半军事化的特性，决定了铁路从业人员必须具有更加严密的___。〔132000000〕

A. 职业纪律

B. 组织纪律

C. 技能素质

D. 思维方式

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【单选题】

职业道德修养是一种通过自我教育、自我锻炼来提高自己的职业道德品质的___活动。〔112000000〕

A. 学习

B. 实践

C. 感知

D. 教育

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【单选题】

“慎独”重在___，是一种崇高的思想道德境界。〔122000000〕

A. 锻炼

B. 批评

C. 自律

D. 帮助

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【单选题】

从___最能看出一个人的品质，从最细微的小处最能显示人的灵魂。〔122000000〕

A. 工作场合

B. 言谈举止

C. 大众场合

D. 最隐蔽处

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【判断题】

信号工要严格执行作业程序和“四不动、三不离”的规定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

道德是用内心信念、传统习惯和社会舆论来维护的，也靠法律条文来维持。

A. 对

B. 错

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【判断题】

道德品质有时也称为品德或品性，它体现一定社会或阶级的道德原则和规范。

A. 对

B. 错

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【判断题】

道德舆论是在一定的道德原则和道德规范的短期影响下形成的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人们的道德觉悟，或个别人物的道德品质和道德愿望，可以决定社会的发展。

A. 对

B. 错

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【判断题】

树立正确的荣辱观，是形成良好社会风气的重要基础。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为人民服务是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一种道德观念，从它产生的那天起，便成为改变社会风貌的强大力量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业道德是所有从业人员在社会活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

铁路运输服务的特点和构成要素直接决定了对铁路职业道德的水平要求更高，对职工的职业道德行为要求更加严格。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只有具备良好的职业道德品质和职业道德素养，才会设身处地为旅客、货主着想。

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅客、货主所购买的是人和货物地点位置的移动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一个人只有热爱自己的岗位，才有可能对工作尽心尽力。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人民铁路为人民与提高企业经济效益，是一对不可调和的矛盾。

A. 对

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【判断题】

尊章守纪作为职业道德，不一定是一种发自内心的自我要求和自我约束。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在协作生产中“你不协，我不作”是人之常情。

A. 对

B. 错

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【判断题】

职业道德修养完全是同事间互相帮助的过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

生产、安全和效益上去了，职业道德自然就搞好了。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“人人为我，我为人人”就是为人民服务的具体体现。

A. 对

B. 错

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【单选题】

卖方在进口国内地交货的方式属于

A. 目的地交货类

B. 内陆交货类

C. 装运港船上交货类

D. 装运港交货类

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【单选题】

建设单位管理人员工资应计入

A. 预备费

B. 建设单位管理费

C. 开办费

D. 企业管理费

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推荐试题

【单选题】

33：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。

A. 15:00

B. 12:00

C. 18:00

D. 16:00

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【多选题】

1：对公客户办理收单业务需要提供的资料包括___。

A. 营业执照、

B. 法人身份证、

C. 特约商户申请表。

D. 商户公章、

E. 房屋租赁协议或房产证复印件、

F. 商户绑定账号

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【多选题】

2：我行二维码收单支持哪些APP？___

A. 支付宝

B. 微信

C. 云闪付

D. 河南农信个人家

E. 建设银行手机银行

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【多选题】

3：新版电子银行支持的认证方式有___

A. USBKEY

B. 手机盾

C. 贴片卡

D. 刮刮卡

E. 短信验证码。

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【多选题】

4：以下属于我行手机银行“河南农信（个人家）”APP下载渠道的有___

A. 手机应用市场中搜“河南农信”

B. 通过微信公众号“河南农信”中“微服务”下载

C. 进入我行或河南农信官网，扫码下载

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【多选题】

5：新版手机银行的登录方式有___

A. 普通登录

B. 手势登录

C. 刷脸登录

D. 指纹登录

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【多选题】

6：新版电子银行中“普通”转账方式里包含的清算渠道有___

A. 大额清算渠道

B. 小额清算渠道

C. 农信银清算渠道

D. 超级网银清算渠道

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【多选题】

7：新版电子银行中的限额包含了___级别？

A. 账户级限额

B. 客户级限额

C. 县级行社限额

D. 认证方式限额

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【多选题】

8：客户于2018年11月1日申请金燕e贷20万元，授信期限为12个月，到2019年10月30日时，客户支用一笔，此时关于该合同的到期日，下列说法正确的是___

A. 可以到2019年的12月31日

B. 可以到2020年的6月1日

C. 可以到2020年的10月29日

D. 只能到2019年的11月1日

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【多选题】

9：电子银行中的社保缴费功能，其中的灵活就业人员包括___

A. 与用人单位解除或终止劳动关系的失业人员

B. 与用人单位解除或终止劳动关系的辞职人员

C. 档案寄存期间经劳动人事部门批准退休人员

D. 已办理就业失业登记的未就业人员

E. 从事个体劳动的人员，个体经济组织业主及其从业人员

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【多选题】

10：我行的手机闪付支持下列哪些设备___

A. huawei PAY

B. mi PAY

C. 三星 PAY

D. APPLE PAY

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【多选题】

11：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___

A. 账号；

B. 姓名；

C. 身份证号；

D. 银行预留手机号码；

E. 短信验证码

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【多选题】

12：自助设备钥匙和密码应如何管理___

A. 双人分别保管，实行单向平行交接

B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙

C. 可以交叉管理和交接

D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙

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【多选题】

13：自助设备挂靠网点的职责有___

A. 负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行;每日营业前后对自助设备进行常规检测，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作

B. 做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障等日常运行管理工作

C. 发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有无法解决的故障，应立即上报主管部门组织维修，并做好记录

D. 负责配合相关部门做好自助设备差错处理和吞没卡工作

E. 宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉

F. 负责自助设备电视监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报主管部门

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【多选题】

14：济源农村商业银行收单业务实行的经营管理原则。___

A. 联网通用

B. 收益第一

C. 直联模式

D. 规模与质量并重

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【多选题】

15：收单行发展特约商户的基本条件有___。

A. 经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记，依法经营，有良好的商业信誉

B. 在收单行有存款

C. 在收单行开立对公结算帐户

D. 在收单行有贷款

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【多选题】

16：要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。

A. 营业执照

B. 税务登记证

C. 法人代表身份证复印件

D. 新增特约商户表

E. 房屋租赁协议

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【多选题】

17：收单行应设置以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。___

A. 收单业务员

B. 风险管理岗

C. 机具管理员

D. 客户经理岗

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【多选题】

18：特约商户退出包括___。

A. 不正当竞争退出

B. 主动退出

C. 强制退出

D. 因停业、破产等其他原因

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【多选题】

19：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。

A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的

B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现、洗单的

C. 侧录、泄露账户及交易信息的

D. 三个月未发生有效消费交易的

E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的

F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的

G. 多次受到他行投诉、无法妥善处理相关问题的

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【多选题】

21：以下商户禁止发展收单业务：___

A. 非法设立的经营组织

B. 我国法律禁止的赌博及博彩类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其它与我国法律、法规相抵触的商户

C. 涉嫌违规套现、非法洗钱或隐藏目前实际经营业态、故意套用其他行业分类代码的商户

D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户

E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符

F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处、被司法机关立案或介入调查

G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统

H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”

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【多选题】

22：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。

A. 营业场所

B. 资信记录、财务状况

C. 拍摄实地照片

D. 经营状况

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【判断题】

1：享档档起存金额1万元，存期1年，存取灵活，支持多次支取，享活期便利定期收益，按实际存期向下靠档计息

A. 对

B. 错

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【判断题】

2：个人手机银行开通指纹登录后即可进行5万元以上的转账交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

3：某客户办理了我行个人电子银行，之后由于出差身在外地，加之手机丢失，让其家人拿户口本前来变更手机号，柜员考虑到情况特殊，直接进行了变更，其做法是否正确

A. 对

B. 错

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【判断题】

4：个人客户开立电子银行必须到账户开户网点办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

5：新版手机银行中，客户使用“验证码+密码”认证方式时，所输入的密码为客户设定的支付密码

A. 对

B. 错

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【判断题】

6：手机银行登录密码遗忘时客户必须到我行营业网点进行重置

A. 对

B. 错

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【判断题】

7：客户有我行金燕卡，之前并未在我行开立过电子渠道，可直接下载我行手机银行APP，自主注册成为我行手机银行客户

A. 对

B. 错

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【判断题】

8：张三是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行跨行转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？

A. 对

B. 错

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【判断题】

9：李四是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行向其本人同行账户转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？

A. 对

B. 错

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【判断题】

10：王五开通了特殊限额设置后，咨询我行工作人员是否可以在手机银行上进行特殊限额转账，我行工作人员告知其暂时不能，只能在网银上进行，是否正确？

A. 对

B. 错

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【判断题】

11：手机闪付开通后，必须要打开手机银行APP才能支付

A. 对

B. 错

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【判断题】

12：金燕e贷中，客户将支用的额度进行归还后，该笔合同则注销

A. 对

B. 错

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【判断题】

13：客户想关闭小额免密免签必须到柜面进行

A. 对

B. 错

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【判断题】

14：电子银行中的客户级限额，客户可以自主改动，但只可调低

A. 对

B. 错

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【判断题】

15：电子银行中的渠道限额（认证方式限额），客户可以自主改动，但只可调低

A. 对

B. 错

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【判断题】

16：自助设备刷脸取款时，系统会把客户脸部信息存储到后台，并和你的账户直接关联

A. 对

B. 错

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【判断题】

17：自助设备刷脸取款时，不用输入账户取款密码即可取款

A. 对

B. 错

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【判断题】

18：金燕e贷，客户当天支用形成的电子合同，若发现期限选择错误，可以当天注销合同

A. 对

B. 错

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