受双重领导的机关向一个上级机关行文时，必须抄送另一个上级机关。_答案

【判断题】

受双重领导的机关向一个上级机关行文时，必须抄送另一个上级机关。

A. 对

B. 错

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【判断题】

向上级机关请示的时候，原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关.同级机关和下级机关。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通知只有作为下行文时，才具有指令性。

A. 对

B. 错

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【判断题】

告知性通知，既可作平行文，也可作下行文。

A. 对

B. 错

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【判断题】

党政机关的公文版头，需要在红线中间印上三颗五角星以示区别。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现行党政机关公文已不再标引主题词。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机关应用文是个大概念，它包括公文和非公文。

A. 对

B. 错

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【判断题】

某单位向上级写了一份报告，半年过去了，上级都没有答复，这种情况不正常。

A. 对

B. 错

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【判断题】

受双重领导时，请示只能主送一个上级，需要时，可抄送另一个上级，不能同时主送。否则，就是违规。

A. 对

B. 错

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【判断题】

函也可以用作请求对方审批事项。

A. 对

B. 错

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【判断题】

党政机关公文如有密级，一律标在左上角。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正式行文必须行公文，就是说，要套红头.编文号.盖公章（纪要等除外）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

请示.报告.计划.总结都是公文。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公文质量由秘书负责，公文签发由领导负责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对报告，上级一般不批复，只有在特殊情况下才批复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于要求政府信息公开，所以公文应该取消密级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位公文质量高低，应该与这个单位的级别相匹配。这就是说，一个单位的级别高，其公文质量要求就高; 一个单位的级别低，其公文质量要求就可以相应降低。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公文格式，包括版头（文头）.主体（文中）.文字.版记（文尾）四部分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公文写作也很容易，只要掌握一定格式就可以了。

A. 对

B. 错

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【判断题】

每篇公文，都应当有主送单位和抄送单位，这样才完整。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公文一经领导签发，就要马上付印，中间不能有耽搁。否则，就会影响时效。

A. 对

B. 错

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【判断题】

废止一个单位的公文，只能由这个单位自己或该单位的上级来宣布，该单位的下级无权宣布。

A. 对

B. 错

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【判断题】

请示只能在事前上报，报告可以事前上报，也可以事中.事后上报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公文文种“议案”，党政机关都可以使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公共管理提供公共服务，以公共利益为目的；而私人管理是以营利为目的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

市场能够通过自身机制消除垄断，保证完全竞争。

A. 对

B. 错

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【判断题】

相对于私人管理，公共管理的效率意识更强。

A. 对

B. 错

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【判断题】

宏观调控是通过运用宏观经济公共政策调整宏观经济变量而影响市场变量以引导市场经济主体行为的，因而是对市场经济的直接调节和管理过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公共政策是以政府为主的公共机构通过广泛参与以及在众多备选的计划和方案中作出选择，来解决社会公共问题，调整社会利益关系的政治和技术过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对社会公共利益进行分配是公共政策的本质特征。

A. 对

B. 错

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【判断题】

从根源上解决公共政策有效执行问题，必须正视利益冲突，采取有效措施解决利益冲突。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公共政策执行监控是公共政策运行不可缺少的环节和手段，有效的公共政策监控能防止公共政策执行偏差。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公共服务民营化的目的之一就是利用市场经济的“竞争原则”和“效率原则”，改善并提高政府公共服务水平和质量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

作为民间团体，非政府公共部门风险承受能力弱，不便于从事一些带有风险的.前景不明确的活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

相对于私人部门管理而言，公共管理更强调责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非政府公共部门所筹得资金与所赢取的利润不能分配给所有者.管理者及志愿参与的一般人员，这体现了非政府公共部门的志愿性特点。

A. 对

B. 错

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【判断题】

市场失灵是公共管理的必要条件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

市场经济的自发波动会使社会总供求失调，有可能引起经济危机，需要通过公共管理保证经济稳定增长。

A. 对

B. 错

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【判断题】

政府内生性失灵是指由于不能或没有把握全部决策信息而造成的决策失误现象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

外部非经济性是市场经济主体交易中对第三方产生的伤害。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公共权力是公共管理活动开展的力量保障。

A. 对

B. 错

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【单选题】

项目团队正通过估算每个工作包来制定项目预算。团队使用过往项目的统计值和历史数据。这使用的是什么估算工具或技术？

A. 储备分析

B. 类比估算

C. 专家判断

D. 参数估算

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【单选题】

项目经理加入一个项目，该项目要在两年内更换现有的 IT 系统。项目经理下一步应该做？

A. 与相关方一起执行效益分析

B. 确定商业需求和预期效益

C. 根据与相关方的讨论执行项目评估

D. 制定项目管理计划

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【单选题】

项目经理通过每周一次的电子邮件与相关方沟通。在接下来的委员会管理会议上，一名相关方对得知项目的状态感到很惊讶，并表明其从未收到任何更新。若要在将来避免这种情况，项目经理应该怎么做？

A. 查阅项目章程

B. 确保遵循沟通管理计划

C. 邀请该相关方参见未来的项目会议

D. 密切管理该相关方

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【单选题】

高级管理层希望在管理项目相关方的期望时提高项目经理的人际关系技能，应建议哪种培训类型？

A. 商业头脑

B. 组织行为

C. 冲突解决

D. 沟通技能

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【单选题】

芯片存单读取芯片应按___键。

A. M

B. N

C. B

D. O

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【单选题】

芯片存单读取芯片应按___键。

A. M

B. N

C. B

D. O

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【单选题】

柜员在办理芯片存单业务时，写入芯片操作共有三次机会，若写入芯片操作3次均失败时，可通过___交易进行芯片补写，该交易只允许经办柜员补写当天新开芯片存单。

A. 【7610】

B. 【7611】

C. 【7612】

D. 【7619】

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【单选题】

柜员在办理芯片存单业务时，影像留存有3次机会，均不成功，可通过___交易进行补录。只有经办柜员当天才能进行补录，已经补录过的存单不允许再补录。

A. 【7610】

B. 【7611】

C. 【7612】

D. 【7619】

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【单选题】

口头挂失有效期为___天且不可约定挂失天数，到期后自动解挂。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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【单选题】

关于挂失封闭状态中的只进不出、全封闭和不控制3种选项，下列说法中错误的是___。

A. 只进不出是对账户进行冻结，网银可以正常使用。

B. 全封闭是对账户进行冻结，网银不能正常使用。

C. 不控制是对凭证进行挂失，网银可正常使用。

D. 无论哪种封闭状态，账户均不可以在柜面发生业务。

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【单选题】

若账户无查询密码的，客户需要设置查询密码时，柜员可通过___交易进行设置。

A. 7124

B. 7125

C. 7128

D. 7129

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【单选题】

根据中国银联有关业务规则，开卡时默认开通金燕IC借记卡（社保卡除外）小额免密免签业务，客户无须输入金燕IC借记卡交易密码，即可在小额免密免签商户处进行限额以下闪付交易。单日交易限额为___元，单日累计交易限额为（）元。开卡时，柜员要做到对客户进行提示，客户可以自行选择修改限额或关闭该功能。

A. 300；1000

B. 1000；2000

C. 1000；3000

D. 2000；3000

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【单选题】

单位定期保证金存款的起存金额为___。

A. 50元

B. 1000元

C. 1万元

D. 5万元

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【单选题】

个人大额存单的起存金额为（），单位大额存单的起存金额为___。

A. 5万；50万

B. 5万；100万

C. 20万；1000万

D. 20万；2000万

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【单选题】

根据郑州市郊联社《授权业务奖惩管理暂行办法》，对季度内连续两个月排名后三名且授权通过率低于___的信用社（部）罚款2000元，并对内部副主任（副经理）罚款500元。

A. 0.98

B. 0.985

C. 0.99

D. 1

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【单选题】

开户次日起___月内无交易的账户系统会自动限制账户的非柜面交易。

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

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【单选题】

账户系统将符合睡眠卡的银行卡转入睡眠户管理后，睡眠户状态为___。

A. 不控制

B. 只收不付

C. 不收不付

D. 只付不收

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【单选题】

享档档存款产品起存金额为___，存期分为一年、二年、三年。存期内可多次部提，支取部分利随本清。

A. 1元

B. 50元

C. 10000元

D. 50000元

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【单选题】

关于存款证明业务，下列说法中错误的是___。

A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的余额

B. 当天开立的账户可以当天开具时点存款证明

C. 目前系统只支持对公账户开立时点存款证明，不支持时段存款证明业务

D. 存款证明书不能用于挂失、质押，也不能代替存款凭证用于取款、兑付、转存等业务

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【单选题】

关于挂账处理业务，下列说法中错误的是___。

A. 来账挂账时，柜员使用6002交易，处理方式选择入账，资金入客户账

B. 退汇来账挂账，只能入客户原汇出账号

C. 系统等原因导致的汇兑往帐失败，柜员先查询款项是否在3474的资金内部户里，然后通过6003交易发起汇兑

D. 柜员录入错误导致对方无法入账退汇，若为柜员原因造成的退汇，先通过“6002-挂账处理”交易将款项入3475的内部账，然后通过6007交易退汇重发或6003交易发起汇兑。

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【单选题】

关于系统内代理汇兑，下列说法中错误的是___。

A. 系统内代理汇兑是录入、复核制

B. 8077交易进行录入，8078交易进行复核

C. 8077交易录入时不进行账务处理，8078交易复核时才进行相应账务处理

D. 8077/8078完成录入复核，客户资金就直接完成了清算，到收款人的账户上

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【单选题】

下列业务中，可以由代理人代理办理的是___。

A. 损坏换折

B. 挂失换折

C. 修改存折密码

D. 定期存单转一本通

E. 打印存折流水

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【单选题】

II类账户入金日累计限额为___。

A. 1000元

B. 5000元

C. 10000元

D. 20000元

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【单选题】

采用尾箱上缴的机构，在库管员向柜员分配系统尾箱和柜员尾箱后，开始营业。柜员不得连续___日领用同一尾箱。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

个人周周赚业务的起存金额为___。

A. 1元

B. 50元

C. 5万元

D. 50万元

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【单选题】

支票的提示付款期限自出票日起___。

A. 7天

B. 10天

C. 15天

D. 30天

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【单选题】

系统自动将一年未发生收付活动且未欠银行债务的单位活期结算账户转为___管理。

A. 合并户

B. 集中户

C. 久悬不动户

D. 睡眠户

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【单选题】

尾箱上缴大库的模式下，营业终了，网点主管柜员使用___ 交易将所有已平账的储蓄柜员的尾箱收缴至大库。

A. 7314

B. 7317

C. 7330

D. 7331

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【单选题】

客户办理定期存单，存款10万元，需要使用___。

A. 普通存单

B. 全息标存单

C. 芯片存单

D. 三种存单都可以

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【单选题】

客户办理“享档档”存款业务，存款期限为一年，存到10个月时办理了销户，则计息规则为___

A. 全程执行活期存款利率

B. 全程执行6个月定期利率

C. 前6个月执行6个月定期利率，后4个月执行3个月利率

D. 前6个月执行6个月定期利率，后4个月执行活期利率

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【单选题】

为个人存款人办理人民币单笔___万元以上现金支取业务的，银行应核对存款人的有效身份证件。

A. 1

B. 5

C. 10

D. 20

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【单选题】

系统中客户手机号未验证的，客户在办理业务时，柜员要主动使用___交易对客户的手机号码进行验证。

A. 131

B. 104

C. 105

D. 107

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【单选题】

临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。人行结算账户管理办法规定临时存款账户的有效期为___年，到期后需要销户重开。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

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【单选题】

同一个法人行社为同一个人开立Ⅱ、Ⅲ类户的数量原则上分别不得超过___个。

A. 2

B. 4

C. 5

D. 10

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【单选题】

柜员做【1200法定机关冻结】交易时，冻结通知书上有明确的金额时，柜员应操作的冻结种类是___。

A. 只收不付

B. 只付不收

C. 金额冻结

D. 封闭冻结

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【单选题】

下列关于收缴假币的过程，不正确的是___。

A. 正面水印窗处竖向加盖假币章

B. 背面中间横向加盖假币章

C. 向客户出具《假币收缴凭证》

D. 可以在客户离开后再在人行反假币系统和综合业务系统进行假币录入

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【单选题】

郑州市郊联社存款证明手续费的收费标准是___。

A. 个人客户20元，对公客户100元

B. 个人客户20元，对公客户200元

C. 个人客户50元，对公客户100元

D. 个人客户50元，对公客户200元

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【单选题】

自2016年12月1日起，同一个人在同一个法人行社只能开立___Ⅰ类户。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 有合理理由时不限制

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【单选题】

对于疑似一户多号的客户，柜员在办理业务时应主动对客户的多个客户号进行___。

A. 销户

B. 维护

C. 合并

D. 迁移

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【单选题】

下列业务中，不需要留存客户身份证复印件的有___。

A. 客户存款，新开立一张10万元的存单

B. 客户银行卡丢失，办理正式挂失业务

C. 客户王某本人持银行卡取款5万元

D. 张某持王某的银行卡代理取款5万元

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