高级管理层希望在管理项目相关方的期望时提高项目经理的人际关系技能，应建议哪种培训类型？_答案

【单选题】

高级管理层希望在管理项目相关方的期望时提高项目经理的人际关系技能，应建议哪种培训类型？

A. 商业头脑

B. 组织行为

C. 冲突解决

D. 沟通技能

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答案

解析

解析： C 是参考答案。管理干系人参与时项目经理应确保及时解决冲突。选项 A、B、 D 不属于人际关系与团队技能。知识点：章节 13.3.2.3

相关试题

【单选题】

芯片存单读取芯片应按___键。

A. M

B. N

C. B

D. O

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【单选题】

芯片存单读取芯片应按___键。

A. M

B. N

C. B

D. O

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【单选题】

柜员在办理芯片存单业务时，写入芯片操作共有三次机会，若写入芯片操作3次均失败时，可通过___交易进行芯片补写，该交易只允许经办柜员补写当天新开芯片存单。

A. 【7610】

B. 【7611】

C. 【7612】

D. 【7619】

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【单选题】

柜员在办理芯片存单业务时，影像留存有3次机会，均不成功，可通过___交易进行补录。只有经办柜员当天才能进行补录，已经补录过的存单不允许再补录。

A. 【7610】

B. 【7611】

C. 【7612】

D. 【7619】

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【单选题】

口头挂失有效期为___天且不可约定挂失天数，到期后自动解挂。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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【单选题】

关于挂失封闭状态中的只进不出、全封闭和不控制3种选项，下列说法中错误的是___。

A. 只进不出是对账户进行冻结，网银可以正常使用。

B. 全封闭是对账户进行冻结，网银不能正常使用。

C. 不控制是对凭证进行挂失，网银可正常使用。

D. 无论哪种封闭状态，账户均不可以在柜面发生业务。

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【单选题】

若账户无查询密码的，客户需要设置查询密码时，柜员可通过___交易进行设置。

A. 7124

B. 7125

C. 7128

D. 7129

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【单选题】

根据中国银联有关业务规则，开卡时默认开通金燕IC借记卡（社保卡除外）小额免密免签业务，客户无须输入金燕IC借记卡交易密码，即可在小额免密免签商户处进行限额以下闪付交易。单日交易限额为___元，单日累计交易限额为（）元。开卡时，柜员要做到对客户进行提示，客户可以自行选择修改限额或关闭该功能。

A. 300；1000

B. 1000；2000

C. 1000；3000

D. 2000；3000

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【单选题】

单位定期保证金存款的起存金额为___。

A. 50元

B. 1000元

C. 1万元

D. 5万元

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【单选题】

个人大额存单的起存金额为（），单位大额存单的起存金额为___。

A. 5万；50万

B. 5万；100万

C. 20万；1000万

D. 20万；2000万

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【单选题】

根据郑州市郊联社《授权业务奖惩管理暂行办法》，对季度内连续两个月排名后三名且授权通过率低于___的信用社（部）罚款2000元，并对内部副主任（副经理）罚款500元。

A. 0.98

B. 0.985

C. 0.99

D. 1

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【单选题】

开户次日起___月内无交易的账户系统会自动限制账户的非柜面交易。

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

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【单选题】

账户系统将符合睡眠卡的银行卡转入睡眠户管理后，睡眠户状态为___。

A. 不控制

B. 只收不付

C. 不收不付

D. 只付不收

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【单选题】

享档档存款产品起存金额为___，存期分为一年、二年、三年。存期内可多次部提，支取部分利随本清。

A. 1元

B. 50元

C. 10000元

D. 50000元

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【单选题】

关于存款证明业务，下列说法中错误的是___。

A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的余额

B. 当天开立的账户可以当天开具时点存款证明

C. 目前系统只支持对公账户开立时点存款证明，不支持时段存款证明业务

D. 存款证明书不能用于挂失、质押，也不能代替存款凭证用于取款、兑付、转存等业务

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【单选题】

关于挂账处理业务，下列说法中错误的是___。

A. 来账挂账时，柜员使用6002交易，处理方式选择入账，资金入客户账

B. 退汇来账挂账，只能入客户原汇出账号

C. 系统等原因导致的汇兑往帐失败，柜员先查询款项是否在3474的资金内部户里，然后通过6003交易发起汇兑

D. 柜员录入错误导致对方无法入账退汇，若为柜员原因造成的退汇，先通过“6002-挂账处理”交易将款项入3475的内部账，然后通过6007交易退汇重发或6003交易发起汇兑。

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【单选题】

关于系统内代理汇兑，下列说法中错误的是___。

A. 系统内代理汇兑是录入、复核制

B. 8077交易进行录入，8078交易进行复核

C. 8077交易录入时不进行账务处理，8078交易复核时才进行相应账务处理

D. 8077/8078完成录入复核，客户资金就直接完成了清算，到收款人的账户上

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【单选题】

下列业务中，可以由代理人代理办理的是___。

A. 损坏换折

B. 挂失换折

C. 修改存折密码

D. 定期存单转一本通

E. 打印存折流水

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【单选题】

II类账户入金日累计限额为___。

A. 1000元

B. 5000元

C. 10000元

D. 20000元

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【单选题】

采用尾箱上缴的机构，在库管员向柜员分配系统尾箱和柜员尾箱后，开始营业。柜员不得连续___日领用同一尾箱。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

个人周周赚业务的起存金额为___。

A. 1元

B. 50元

C. 5万元

D. 50万元

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【单选题】

支票的提示付款期限自出票日起___。

A. 7天

B. 10天

C. 15天

D. 30天

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【单选题】

系统自动将一年未发生收付活动且未欠银行债务的单位活期结算账户转为___管理。

A. 合并户

B. 集中户

C. 久悬不动户

D. 睡眠户

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【单选题】

尾箱上缴大库的模式下，营业终了，网点主管柜员使用___ 交易将所有已平账的储蓄柜员的尾箱收缴至大库。

A. 7314

B. 7317

C. 7330

D. 7331

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【单选题】

客户办理定期存单，存款10万元，需要使用___。

A. 普通存单

B. 全息标存单

C. 芯片存单

D. 三种存单都可以

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【单选题】

客户办理“享档档”存款业务，存款期限为一年，存到10个月时办理了销户，则计息规则为___

A. 全程执行活期存款利率

B. 全程执行6个月定期利率

C. 前6个月执行6个月定期利率，后4个月执行3个月利率

D. 前6个月执行6个月定期利率，后4个月执行活期利率

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【单选题】

为个人存款人办理人民币单笔___万元以上现金支取业务的，银行应核对存款人的有效身份证件。

A. 1

B. 5

C. 10

D. 20

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【单选题】

系统中客户手机号未验证的，客户在办理业务时，柜员要主动使用___交易对客户的手机号码进行验证。

A. 131

B. 104

C. 105

D. 107

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【单选题】

临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。人行结算账户管理办法规定临时存款账户的有效期为___年，到期后需要销户重开。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

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【单选题】

同一个法人行社为同一个人开立Ⅱ、Ⅲ类户的数量原则上分别不得超过___个。

A. 2

B. 4

C. 5

D. 10

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【单选题】

柜员做【1200法定机关冻结】交易时，冻结通知书上有明确的金额时，柜员应操作的冻结种类是___。

A. 只收不付

B. 只付不收

C. 金额冻结

D. 封闭冻结

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【单选题】

下列关于收缴假币的过程，不正确的是___。

A. 正面水印窗处竖向加盖假币章

B. 背面中间横向加盖假币章

C. 向客户出具《假币收缴凭证》

D. 可以在客户离开后再在人行反假币系统和综合业务系统进行假币录入

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【单选题】

郑州市郊联社存款证明手续费的收费标准是___。

A. 个人客户20元，对公客户100元

B. 个人客户20元，对公客户200元

C. 个人客户50元，对公客户100元

D. 个人客户50元，对公客户200元

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【单选题】

自2016年12月1日起，同一个人在同一个法人行社只能开立___Ⅰ类户。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 有合理理由时不限制

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【单选题】

对于疑似一户多号的客户，柜员在办理业务时应主动对客户的多个客户号进行___。

A. 销户

B. 维护

C. 合并

D. 迁移

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【单选题】

下列业务中，不需要留存客户身份证复印件的有___。

A. 客户存款，新开立一张10万元的存单

B. 客户银行卡丢失，办理正式挂失业务

C. 客户王某本人持银行卡取款5万元

D. 张某持王某的银行卡代理取款5万元

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【单选题】

II类银行卡账户升级为I类银行卡账户，可通过___交易将账户属性维护成“001-I类结算户”即可。

A. 1123

B. 1219

C. 1132

D. 1058

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【单选题】

个人通过自助柜员机转账的，在发卡行受理后___内，个人可以向发卡行申请撤销转账。

A. 1小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

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【单选题】

我联社智能通知存款的利率为___%

A. 1.16

B. 1.755

C. 1.495

D. 1.958

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【单选题】

自2018年1月22日起，大额实时支付系统运行的时间为___。

A. 5*12

B. 7*12

C. 5*21

D. 5*24

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推荐试题

【多选题】

校园文化形成与发展的主要影响因素有___

A. 学校的领导与管理活动；

B. 学校的宣传与舆论引导；

C. 社会文化的渗透与制约；

D. 新闻媒体的宣传与大众印象

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【多选题】

大学教师的心理素质包括___

A. 教师的能力；

B. 教师的情感；

C. 教师的意志；

D. 教师的个性

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【多选题】

教师可以从哪几个方面引导大学生塑造自身的良好性格___

A. 形成正确的价值观：

B. 自觉地模仿榜样；

C. 增强自我认识；

D. 投身社会实践

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【多选题】

赫茨伯格提出的双因素论涉及的二因素是___

A. 认知因素；

B. 情感因素；

C. 保健因素；

D. 激励因素

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【多选题】

大学教师的指导作用体现在___

A. 指导学生学习：

B. 引导学生人生发展；

C. 引导学生的价值取向；

D. 引导大学生的就业

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【多选题】

大学生恋爱的现状是___

A. 恋爱比例大，公开而主动性强；

B. 恋爱周期缩短，频率增快：

C. 恋爱动机多样化：

D. 恋爱悲剧增多

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【多选题】

个体心理发展的影响因素有___

A. 遗传素质：

B. 学习：

C. 社会生活环境与教育；

D. 自我反思

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【多选题】

意义学习分为哪几个类型___

A. 符号学习；

B. 配对材料学习：

C. 概念学习；

D. 命题学习

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【多选题】

群体健康行为的传播理论所具有的模式有___

A. 单向传播模式；

B. 双向传播模式；

C. 互动传播模式；

D. 整体互动模式

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【多选题】

影响大学生人际关系的因素有哪些？___

A. 空间距离；

B. 容貌与仪表；

C. 相似性

D. 互补性

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【多选题】

情绪和情感___

A. 以需要为中介：

B. 是一种主观感

C. 与认识过程无关；

D. 会引起生理变化

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【多选题】

103，在下面心理现象中属于心理过程的是___

A. 认知过程；

B. 意志过程

C. 个性倾向性；

D. 个性心理特征；

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【多选题】

皮亚杰的关儿童认知发展理论中，富有教育含义的观点有：___

A. 观察别人的活动能形成儿童新的认知结构；

B. 儿童有准备才能进行有效的学习；

C. 课程内容的编制就是依据知识内容本身的系统化和条理化；

D. 教学中强调活动法和自我发现

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【多选题】

教师在对待大学生的气质特点时，应该做到___

A. 认识到气质没有好坏之分：

B. 帮助大学生正确评价和对待自己的气质；

C. 帮助学生发扬气质中积极的特征，防止和纠正消极特征；

D. 意识到每种气质类型的大学生都有成才的可能

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【多选题】

人际沟通的功能主要包括___

A. 心理功能；

B. 社会功能；

C. 协调功能；

D. 自我完善功能

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【多选题】

团体辅导的功能主要有___

A. 教育功能；

B. 发展功能；

C. 预防功能；

D. 矫正功能

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【多选题】

108，大学校园文化的激励功能是通过下列哪几个方面实现的？___

A. 心理满足与激励；

B. 物质奖励与激励；

C. 精神嘉奖与激励；

D. 行为强化与激励

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【多选题】

大学生要学会品德修养的一些常用方法，如___

A. 启发诱导法；

B. 学思并重法；

C. 省察克治法；

D. 积善成德法

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【多选题】

弗鲁姆提出的期望理论认为，激发力量是由以下因素构成的___

A. 认知因素；

B. 目标效价；

C. 期望值；

D. 情感因素

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【多选题】

111，一般认为，大学生品德形成与发展的影响因素主要有下下几个方面：表现性因素、知识性因素、___

A. 生成性因素：

B. 组织性因素；

C. 专业性因素；

D. 大学生个体性因素

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【多选题】

为改变重知识传授轻能力培养的大学课堂，教学方法可以采用___

A. 问题式教学；

B. 案例式教学；

C. 问答式教学；

D. 沙龙式教学

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【多选题】

个别心理辅导的一般技术主要有哪些？___

A. 倾听技术；

B. 澄清技术；

C. 共情；

D. 具体化技术

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【多选题】

114，司德菲提出的教师成长过程中包含了退缩阶段，退缩阶段包括___

A. 初期的退缩阶段；

B. 中期的退缩阶段；

C. 快速的退缩阶段；

D. 深度退缩阶段rnntm

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【多选题】

印象管理是指我们有意地控制和管理别人对自己形成印象的过程，也叫做___

A. 印象整饰：

B. 印象形成；

C. 印象提升；

D. 印象控制

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【多选题】

在采用认知领悟疗法矫正大学生的不良品的时，应注意___

A. 从学生世纪认知水平出发；

B. 坚持正面疏导：

C. 提出具体而合理的要求；

D. 进行榜样教育

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【多选题】

教师良好的思维品质体现在___

A. 思维的广度和深度：

B. 思维的敏捷性：

C. 思维的逻辑性：

D. 思维的独立性

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【多选题】

学习动机对学习行为的动力作用表现在哪几个方面___

A. 行为的激活；

B. 行为的定向；

C. 行为的维持；

D. 行为的强化

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【判断题】

行为主义心理学的创始人是美国心理学家詹姆士。

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前较为公认的看法是：心理发展只是数量上的变化，即只有连续性，儿童只不过是成人的缩影。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人类某种行为和能力的发展错过关键期，这种行为和能力可能性就不会存在了。

A. 对

B. 错

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【判断题】

大学生品德教育是大学辅导员的任务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

品德具有稳定性，所以，品德一旦形成，就不会在改变。

A. 对

B. 错

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【判断题】

教师的威信主要是靠客观条件的改善，否则主观土再努力也无济于事

A. 对

B. 错

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【判断题】

团体心理辅导

A. 对

B. 错

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【判断题】

上位概念和下位概念都是绝对的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自我观念和社会认同是印象管理过程中的两个重要因素。

A. 对

B. 错

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【判断题】

大学生自我评价的片面性表现为过高评价自我。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“合群”是大学生人际吸引的较高层次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

成熟的道德判断是成熟的道德行为的充分条件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

气质类型是有好有坏的

A. 对

B. 错

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