【判断题】
柜员账务操作失误，经与客户充分沟通后，客户恶意不退还的，为减少损失，柜员可做1204账户控制及维护，选择差错临控。农信银业务做6034差错控制。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【判断题】
客户持存折或存单来网点办理业务，柜员发现折单号有涂改，应查明原因，授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表，同时建议客户销户或换折。
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章。
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码。
【判断题】
单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号。
【判断题】
身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理。
【判断题】
户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用。
【判断题】
开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理。
【判断题】
以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理。
【判断题】
票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担
【判断题】
票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理。
【判断题】
支票的提示付款期限自出票之日起10个工作日。
【判断题】
对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理。
【判断题】
未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育。
【判断题】
未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查。
【判断题】
购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分。
【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。
【判断题】
当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。
【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。
【判断题】
为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动。
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用。
推荐试题
【判断题】
居民企业是指依法在中国境内成立，或者依照外国（地区）法律成立但实际管理机构在中国境内的企业
【判断题】
不动产转让所得按照机构所在地确定所得来源地
【判断题】
应纳税所得额为企业每一个纳税年度的收入总额，减除不征税收入、免税收入、各项扣除，以及允许弥补的以前年度亏损后的余额
【判断题】
企业内营业机构之间支付的租金和特许权使用费，在计算应纳税所得额时不得扣除
【判断题】
企业在汇总计算缴纳企业所得税时，其境外营业机构的亏损不得抵减境内营业机构的盈利
【判断题】
国家需要重点扶持的高新技术企业减按20%的所得税税率征收企业所得税
【判断题】
企业依法清算时，应当以清算期间作为一个纳税年度
【判断题】
小型微利企业减按15%的所得税税率征收企业所得税
【判断题】
转让动产所得的应税所得来源地标准，按照所转让动产的所在地确定
【判断题】
企业发生的公益性捐赠支出，不超过申报的应纳税所得额12%的部分，准予在计算企业所得税应纳税所得额时扣除
【判断题】
在中国境内有住所，或者无住所而在境内居住满1年的个人，属于我国个人所得税居民纳税人
【判断题】
个人取得的住房转租收入，应按“财产转让所得”征收个人所得税
【判断题】
对偷税、抗税、骗税的，税务机关追征其未缴或者少缴的税款、滞纳金或者所骗取的税款，不受期限的限制
【判断题】
在个人所得税征管中，对财产租赁所得一次收入畸高的，可以实行加成征收
【判断题】
个人取得的应纳税所得，没有扣缴义务人的或者扣缴义务人未按照规定扣缴税款的，均应自行申报缴纳个人所得税
【判断题】
纳税人享受减税、免税待遇的，在减税、免税期间可以不办理纳税申报
【判断题】
税务行政复议案件的审理一般由处理税务机关的上一级税务机关进行
【判断题】
税务行政处罚听证的范围是对公民作出2000元以上的罚款案件
【判断题】
对个人独资企业投资者取得的生产经营所得应征收企业所得税，不征收个人所得税
【判断题】
个人从中国境外取得所得的，应自行申报缴纳个人所得税
【判断题】
纳税人在纳税期内没有应税款的，不需办理纳税申报
【判断题】
没收违法所得、没收非法财物，是行政处罚的种类之一
【判断题】
同一作品在报刊上连载取得收入的，以连载完成后取得的所有收入合并为一次，计征个人所得税
【判断题】
个人取得的剧本使用费所得，应按“劳务报酬”征收个人所得税
【判断题】
对偷税、抗税、骗税的，税务机关追征其未缴或者少缴的税款、滞纳金或者所骗取的税款，受期限的限制
【判断题】
税务行政处罚是指公民、法人或者其他组织有违反税收征收管理秩序的违法行为，尚未构成犯罪，依法应当承担行政责任的，由税务机关给予行政处罚
【判断题】
张某将个人拥有产权的房屋出典给李某，则李某为该房屋房产税的纳税人
【判断题】
在中国境内有住所，或者无住所而在境内居住满半年的个人，属于我国个人所得税居民纳税人
【判断题】
雇员取得除“全年一次性奖金”以外的其他各种名目奖金，如半年奖、季度奖、加班奖、先进奖、考勤奖，应单独作为一个月的工资、薪金所得，计算征收个人所得税
【判断题】
演员“走穴”演出取得的所得，应按照“工资、薪金所得”征收个人所得税
【判断题】
个人年所得12万元以上的，应自行申报缴纳个人所得税
【判断题】
在个人所得税征管中，对特许权使用费所得一次收入畸高的，可以实行加成征收
【判断题】
个人担任公司董事，且不在公司任职、受雇的，其担任董事职务所取得的董事费收入，按照“劳务报酬所得”税目缴纳个人所得税
【判断题】
纳税人因有特殊困难，不得按期缴纳税款的，经省、自治区、直辖市国家税务局、地方税局批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过6个月
【判断题】
纳税人发生解散，依法终止纳税义务的，应当在向工商行政管理机关办理注销登记前，持有关证件向原税务登记管理机关申报办理注销税务登记
【判断题】
税务行政复议以当事人不服税务机关及其工作人员做出的税务具体行政行为为前提
【判断题】
个人取得的审稿所得，应按“稿酬所得”征收个人所得税
【判断题】
个人取得的剧本使用费所得，应按“让劳务报酬所得”征收个人所得税
