着装应以端庄大方、平整洁净为标准。_答案

【判断题】

着装应以端庄大方、平整洁净为标准。

A. 对

B. 错

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【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间，可以看书报。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。

A. 对

B. 错

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联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用。

A. 对

B. 错

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受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审。

A. 对

B. 错

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【判断题】

业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款。

A. 对

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【判断题】

受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行。

A. 对

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【判断题】

解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复。

A. 对

B. 错

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作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在理财销售过程中，不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍，不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算，采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者风险等级查询代码是4722

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者信息查询代码是4721.

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财产品额度查询代码是4720

A. 对

B. 错

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【判断题】

投资者风险承受能力评级，可由银行代投资者填写。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者解约代码是4704

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权，分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行不得将存款单独作为理财产品销售，但可以将理财产品与存款进行搭配销售。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售，不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。

A. 对

B. 错

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【判断题】

理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期，清算期内理财资金计付存款利息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合业务系统中，理财投资者撤单代码是4709。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如有约定，投资者仍可以购买风险等级高于自身风险承受能力的理财产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业银行销售理财产品实行报告制，商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品，应当由商业银行总行负责报告。商业银行向机构投资者和私人银行投资者销售专门为其开发设计的理财产品同样适用本条规定。

A. 对

B. 错

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【单选题】

社会测量的可靠性和正确性都是科学测量所必须满足的条件。关于两者的关系，下列哪一项是错误的？___

A. 可靠性低，正确性不可能高

B. 可靠性高，正确性必然也高

C. 正确性低，可靠性有可能高

D. 正确性高，可靠性必然也高

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【单选题】

社会测量的可靠性和正确性都是科学测量所必须满足的条件。关于两者的关系，下列哪一项是错误的？___

A. 可靠性低，正确性不可能高

B. 正确性低，可靠性有可能高

C. 正确性高，可靠性必然也高

D. 正确性与可靠性是正相关关系

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【单选题】

社会测量的___是指测量数据与结论的稳定性，即测量根据能否稳定地测量到它要测量的事项的程度。

A. 恒定性

B. 可靠性

C. 正确性

D. 波动性

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【单选题】

社会测量的___主要是指测量工具的确能测出其所要测量的特质的程度。

A. 程度

B. 尺度

C. 正确性

D. 可靠性

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【单选题】

___就是按照随机性原则在总体中选取一部分单位进行调查观察，并进一步推算总体情况的一种方法。

A. 普查

B. 典型调查

C. 概率抽样调查

D. 非概率抽样调查

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【单选题】

___又称临床式访问，是指工作分析人员通过与被调查人员进行面对面的交流，加深对被调查群体的了解以获取有用数据的一种调查分析方法。

A. 重点访问

B. 深度访谈

C. 客观陈述访问

D. 座谈会

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【单选题】

社会调查的类型很多，但实际工作中，结合调查成本以及调查的科学原则，使用最多的社会调查类型是___

A. 普查

B. 抽样调查

C. 全面调查

D. 跟踪调查

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【单选题】

下列哪一种抽样方法与分层抽样中的比例抽样相似？___

A. 偶遇抽样

B. 判断抽样

C. 空间抽样

D. 配额抽样

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【单选题】

下列哪一种抽样方法与系统抽样相似？___

A. 偶遇抽样

B. 判断抽样

C. 等距抽样

D. 配额抽样

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【单选题】

调查数据的整理过程通常分为___四个阶段。

A. 数据审查——分类与编码——汇总——登录

B. 数据审查——登录——分类与编码——汇总

C. 数据审查——分类与编码——登录——汇总

D. 分类与编码——数据审查——登录——汇总

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【单选题】

调查数据的整理过程通常分为___登录与汇总四个阶段。

A. 复制——分类与编码

B. 扫描——分类与编码

C. 数据审查——分类与编码

D. 分类与编码——数据审查

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【单选题】

关于定性研究与定量研究的不同点，下列哪一个说法是错误的？___

A. 定性研究与定量研究的着眼点不同

B. 定性研究与定量研究在研究中所处的层次不同

C. 定性研究与定量研究的依据不同

D. 定性研究与定量研究的研究者不同

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【单选题】

摄氏温度是什么测量尺度？___

A. 定类尺度

B. 定序尺度

C. 定距尺度

D. 定比尺度

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【单选题】

血型是什么测量尺度？___

A. 定类尺度

B. 定序尺度

C. 定距尺度

D. 定比尺度

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【单选题】

下列关于行为规范的叙述，不正确的是___

A. 行为规范具有制约作用

B. 行为规范具有导向作用

C. 行为规范都通过强制手段来实施

D. 行为规范具有强化作用

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【单选题】

___年，国家公务员局发布《公务员职业道德培训大纲》。

A. 2009

B. 2010

C. 2011

D. 2012

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【单选题】

《国家公务员行为规范》颁布的时间是___

A. 2001年2月

B. 2002年2月

C. 2003年2月

D. 2004年2月

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【单选题】

下面关于公务员职业道德的论述，错误的是___

A. 就公务员的职业道德而言，以外在的强制性为特征的他律更为重要

B. 公务员的职业道德主要是通过约定俗成的方式形成的

C. 一个国家的职业道德整体状况如何，往往取决于公务员这个群体的职业道德状况

D. 公务员的职业道德以法纪为保障，具有很强的操作性

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【单选题】

在政府的各项工作中，___是中心环节，是最基础性的工作。

A. 决策

B. 执行

C. 监督

D. 评估

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【单选题】

下列关于公务员责任的论述，错误的是___

A. 公务员的职业责任并不比其他职业的多

B. 公务员必须关注公共诉求

C. 回应立法权威是其他社会职业角色所不具备的特殊条件

D. 公务员要赢得公众信任

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【单选题】

下列关于公共服务.服务型政府的说法，错误的是___

A. 公平正义是21世纪政府改革的核心理念

B. 要推进服务型政府建设，必须转变政府职能

C. 服务型政府必须做到公共服务的均等化

D. 公共服务不仅要优质，而且必须廉价

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【单选题】

下列关于依法行政的有关论述，错误的是___

A. 依法行政是现代法治国家公认的.必须遵守的基本准则

B. 依法行政的核心价值是“制约私权力”

C. 依法行政所依之法，要符合法律的规定

D. 依法行政必须增强法治意识

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【单选题】

提出“政治是国家意志的表现.行政是国家意志的执行”的学者是___

A. 古德诺

B. 威尔逊

C. 西蒙

D. 泰罗

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【单选题】

我国最早提出“建设社会主义法治国家”是在党的___

A. 十五大

B. 十六大

C. 十七大

D. 十八大

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【单选题】

下列思想家中，哪位最早明确对“法治”的概念进行了界定？___

A. 柏拉图

B. 苏格拉底

C. 亚里士多德

D. 西塞罗

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【单选题】

提出“人生而自由，却无往不在枷锁之中”的思想家是___

A. 卢梭

B. 伏尔泰

C. 洛克

D. 孟德斯鸠

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【单选题】

下列关于公务员保密制度的论述，错误的是___

A. 不得私自复印国家的秘密文件

B. 不得把国家秘密文件资料带离办公场所

C. 可以自己处理应上交销毁的秘密文件

D. 不得在采访中泄露.引用国家秘密

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【单选题】

“权力趋于腐败，绝对的权力导致绝对的腐败”，这是哪位思想家的名言?___

A. 阿克顿

B. 潘恩

C. 孟德斯鸠

D. 汉密尔顿

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【单选题】

在党的十八大提出的社会主义核心价值观中，___是我国社会主义现代化国家的建设目标，也是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

A. 倡导富强.民主.文明.和谐

B. 倡导自由.平等.公正.法治

C. 倡导爱国.敬业.诚信.友善

D. 倡导严实.友爱.廉洁.感恩

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【单选题】

讲道理就是___

A. 主要讲自我的利益和看法

B. 主要讲公共的利益和公共的规则

C. 先讲自我利益，后讲公共利益

D. 先讲公共利益，后讲自我利益

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【单选题】

对道德的不正确的表述是___

A. 道德是个体内在的一种品德

B. 道德有好坏之分

C. 道德因人而异，不具有普遍性

D. 道德是个体对生活的一种态度

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【单选题】

下面哪个说法是正确的?___

A. 人生来就需要依靠道德而生存

B. 道德是衣食无忧的人应该关注的事情

C. 道德有自然属性，没有社会属性

D. 道德有社会属性，没有自然属性

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【单选题】

对天人合一的境界或状态表述不正确的是___

A. 保持中庸状态

B. 不该做的事情不做

C. 宏观秩序与微观秩序的合一

D. 内在秩序与外在秩序的合一

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【单选题】

实行社会公平.正义和惩罚的目的是___

A. 惩恶扬善

B. 让恶人不敢作恶

C. 守护社会秩序

D. 让善良的人有安全感

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【单选题】

下面哪个不是维护社会秩序的手段?___

A. 舆论监督

B. 法律制度

C. 唱红歌

D. 宗教信仰

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【单选题】

社会转型过程需要___

A. 全民达成共识

B. 修复社会的外在秩序，重构社会的内在秩序

C. 社会群体通过博弈完成

D. 公务员勇敢地担当起社会责任

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【单选题】

下面哪种表述是错误的?___

A. 依法治国是现代社会发展的需要

B. 宗教具有维护社会稳定的作用

C. 公务员必须是共产党员

D. 信仰缺失是社会转型过程的突出问题

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【单选题】

下面哪个说法是正确的?___

A. 道德先于法律而存在

B. 法律先于道德而存在

C. 法律和道德具有同等的作用

D. 法律具有普遍性

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【单选题】

下面哪个说法是正确的?___

A. 物质奖励完全能够促进社会道德建设

B. 道德与法律是促进社会文明与进步的两条腿

C. 当社会道德败坏时，精神鼓励能修复社会道德

D. 当社会道德败坏时，社会舆论不能缺位

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【单选题】

一名税务局办税员通知一家企业会计及时报表，会计说将在下午3点左右到，但办税员的女儿生病了，想请假提前回家。你认为下面的回答哪个是正确的?___

A. 请你明天过来吧

B. 你最好在中午11点以前过来

C. 下午我们开会，请明天过来

D. 好的，我等着你

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