【单选题】
在⼀个项⽬的⽤户验收阶段,业务⽤户识别到多个新需求。这些变更被提交给变更控制委员会。为了实施新的需求,项⽬经理接下来应更新哪⼀项? ()
A. 项⽬管理计划和报告过程
B. 变更⽇志和范围管理计划
C. 范围基准和变更管理计划
D. 变更⽇志和项⽬管理计划
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
D
解析
答案: D。 根据题意, 在确认范围阶段, 需要提出变更, 并已进行到整体变更流程的第三步“批复( 提交给 CCB 批复)”, 因此根据 PPT 总结的 5 步变更流程,第四步需进行“更新”, 无论变更请求是否被批准, 都必须更新“变更日志” , 如果审批成功, 则需更新项目管理计划或项目文件。
相关试题
【单选题】
您的项⽬班⼦刚完成某项⽬。尽管可交付成果符合合同规定的要求,但客户希望在最后验收前做若⼲⼩⼩的范围改动。更好的执⾏哪⼀过程,可能更好的预防这种情况的发⽣?
A. 定义范围
B. 确认范围
C. 实施质量控制
D. 控制范围
【单选题】
项⽬团队收集所有相关⽅需求并定义项⽬范围后,项⽬团队下⼀步应做什么?
A. 定义分配给项⽬资源的活动。
B. 核实项⽬范围,满⾜项⽬⽬标。
C. 制定与项⽬可交付成果⼀致的进度计划。
D. 将项⽬可交付成果分解成可管理的⼯作内容。
【单选题】
项⽬经理被任命管理⼀个新启动的项⽬。项⽬经理应该使⽤哪⼀项⼯具和技术来创建项⽬范围说明书?
A. 与相关⽅进⾏访谈
B. 审查和修订项⽬章程
C. 产品分析
D. 启动⼀个产品原型的开发
【单选题】
在项⽬实施期间,多名供应商参与项⽬,项⽬经理与项⽬相关⽅、外部顾问和主题专家⼀起开会定义项⽬范围。项⽬经理应该将哪项内容包含作为范围说明书的组成部分?()
A. 需求跟踪矩阵、⻛险登记册、相关⽅登记册和活动清单
B. 制约因素、进度计划、假设和⼯作基准结构
C. 产品范围描述、验收标准、除外责任和可交付成果
D. 技术参考、除外责任、可交付成果和范围基准
【单选题】
⼀名关键相关⽅通知项⽬经理关键项⽬可交付成果不包含在范围基准中。关键相关⽅提供额外项⽬可交付成果的进⼀步详情。根据范围管理计划,项⽬经理下⼀步应该怎么做?
A. 监控项⽬⼯作
B. 执⾏整体变更控制
C. 确认范围
D. 控制范围
【单选题】
客户的公司⼀共有 5 个部⻔,每个部⻔ 8 个⼈。项⽬团队决定分别找各个部⻔召开座谈会,了解具体需求。可以使⽤以下哪种收集需求的技术?
A. 访谈
B. 问卷和调查
C. 焦点⼩组
D. 引导式研讨会
【单选题】
项⽬经理与所有相关⽅安排了⼀次会议,审查并批准项⽬管理计划以及所有⼦计划,在进⾏细微变更之后,获得批准继续进⾏下⼀个阶段。项⽬经理下⼀步该怎么做?()
A. 以项⽬管理计划为基准,然后处理细微变更
B. 更新项⽬管理计划,并将其发送给所有相关⽅
C. 继续下⼀个阶段,然后审查细微变更
D. 与建议细微变更的相关⽅单独开会
【单选题】
项⽬经理制定了⼀份项⽬范围的详细描述,项⽬经理应该使⽤下列哪⼀项⼯具和技术来提交项⽬范围说明书? ()
A. 绩效审查、偏差分析、分解和储备分析
B. 专家判断、偏差分析、备选⽅案分析和产品分析
C. 绩效审查、产品分析、备选⽅案分析和储备分析
D. 专家判断、产品分析、备选⽅案分析和引导
【单选题】
项⽬团队使⽤哪个技术可以审查项⽬绩效的变化,以判断绩效是正在改善还是正在恶化?()
A. 偏差分析
B. 趋势分析
C. 回归分析
D. 挣值分析
【单选题】
⼀名将项⽬经理被任命管理⼀个⽬前部后于进度并超出预算的项⽬。与团队成员谈话后,项⽬经理发现收集需求过程未正确执⾏。项⽬经理接下来应该怎么做? ()
A. 快速跟进进度,弥补损失的时间
B. 根据当前完⼯估算,修订进度和预算
C. 通知客户将延迟交付,并协商赔偿
D. 审查范围并在必要时签发⼀项变更请求
【单选题】
项⽬经理参加⼀个客户的新系统开发项⽬⾼层的需求,讨论过程中,项⽬经理意识到他们每个⼈都对需求有不同理解。项⽬经理接下来应该怎么做()?
A. 等待客户决定他们想要的是什么
B. 编写⼀份报告,按项⽬经理的理解解释客户的要求
C. 安排⼀次与客户的会议,澄清需求
D. 继续按理解执⾏项⽬
【单选题】
⼀个施⼯项⽬的项⽬团队完成了第⼀版⼯作分解结构(WBS)。团队成员询问是否有必要将项⽬团队的⼯作包含进 WBS 中。项⽬经理应向该团队成员提供下列哪⼀项建议?()
A. 没有必要包含这项⼯作,因为这个不属于产品范围的组成部分
B. 这项⼯作应包含在预算中,但不包含在 WBS 中
C. 没有必要包含这项⼯作,因为它属于⼀项间接成本
D. 这项⼯作应包含在 WBS 中
【单选题】
项⽬团队在项⽬规划阶段收集需求。客户的信息技术团队所提交的某些需求与客户的商务部提出的需求相冲突。应使⽤下列哪⼀项来与相关⽅解决这个问题?()
A. 开展访谈
B. 引导式研讨会
C. 召集焦点⼩组会议
D. 执⾏需求头脑⻛暴
【单选题】
进⾏⾃制或外购分析之后,项⽬经理将已经包含进⼯作分解结构(WBS)的可交付成果外包,项⽬经理应该采取下列哪⼀项措施? ()
A. 将需要外包的可交付成果从 WBS 中移除
B. 将需要外包的可交付成果保留在 WBS 中
C. 创建另⼀个 WBS,仅包含将需要外包的可交付成果
D. 拿到选定外包提供商后才对 WBS 进⾏更改
【单选题】
项⽬⼤部分已完成,然⽽客户希望进⾏⼀个范围⼯作的⼤的变更,项⽬经理应该? ()
A. 会⻅项⽬团队确定是否进⾏此变更
B. 请客户描述变更内容
C. 说明在项⽬的这⼀点不能进⾏变更
D. 告知管理层
【单选题】
对某个可交付成果的产品范围提出变更,需要考察将会影响到哪个需求和业务⽬标的实现。这应该查阅以下哪个⽂件?()
A. 需求⽂件
B. 需求跟踪矩阵
C. 变更⽇志
D. 项⽬范围说明书
【单选题】
项⽬经理应该使⽤什么⽅法来准确收集项⽬需求,并从多个不同国家的项⽬相关⽅获得反馈? ()
A. 问卷调查
B. 焦点⼩组
C. 引导式研讨会
D. 访谈
【单选题】
审查项⽬状态时,项⽬经理发现团队成员在未向其告知的情况下接受客户变更,这导致额外的⼯作流程以及未记录的变更。项⽬经理应该怎么做()?
A. 拒绝变更并实施原始⾏为
B. 更改项⽬范围,包含这些变更
C. 接受变更,并修订范围、进度计划和成本基准
D. 审查情况,并执⾏实施整体变更控制过
【单选题】
下列哪⼀项属于项⽬可交付成果变更的审查、批准和管理过程? ()
A. 确认范围
B. 定义范围
C. 监控项⽬⼯作
D. 实施整体变更控制
【单选题】
项⽬经理注意到项⽬相关⽅对需求意⻅不统⼀时会出现紧张的讨论。项⽬经理没有采取将所有⼈召集在⼀起进⾏头脑⻛暴,⽽是使⽤书⾯调查问卷,采⽤匿名的⽅式收集信息,并询问每个⼈对未来状态的意⻅。项⽬经理使⽤的是什么技术()
A. 德尔菲技术
B. 名义⼩组技术
C. 引导式研讨会
D. 焦点⼩组
【单选题】
项⽬经理准备与相关⽅召开⼯作会议,包括分配的主题专家( SMEs)。项⽬经理应使⽤什么来分解项⽬的范围和可交付成果? ()
A. ⼯作分解结构(WBS)
B. 范围分解结构
C. 需求跟踪矩阵
D. ⼯作包
【单选题】
项⽬经理正在领导⼀个新产品开发项⽬,该项⽬⽬前执⾏顺利。在项⽬中途,客户希望通过减少功能来简化产品,同时保持项⽬的进度和成本。项⽬经理应该怎么做? ()
A. 向变更控制委员会( CCB)提交⼀份变更请求。
B. 请求项⽬发起⼈批准。
C. 更新变更管理计划。
D. 减少产品功能。
【单选题】
⼀个项⽬分多个阶段执⾏,项⽬团队完成了第⼀阶段的可交付成果,第⼀阶段的可交付成果正在被完整核实,⽬前正在执⾏下列哪个项⽬过程? ()
A. 确认范围过程
B. 管理质量过程
C. 控制范围过程
D. 控制质量过程
【单选题】
引导讨论各种主意的会议时,项⽬经理应使⽤什么⼯具或技术来收集需求?()
A. 概念/思维导图
B. 头脑⻛暴
C. 焦点⼩组会议
D. 多标准决策分析
【单选题】
项⽬经理正在整理⽤于验收产品可交付成果的⽂件。 验收可交付成果时。项⽬经理应该做什么? ()
A. 收尾项⽬可交付结果。
B. 将可交付成果⽂件存档。
C. 转移可交付成果的所有权。
D. 获得客户对可交付成果的反馈。
【单选题】
项⽬处于执⾏阶段。运营团队请求⼀项变更, 该变更被确定为超出项⽬范围之外, 在变更控制委员会(CCB)审查时被拒绝了。项⽬经理应该怎么做?()
A. 不采取⾏动,因为变更已被拒绝。
B. 更新经验教训, 可以与其他项⽬团队分享变更请求的原因。
C. 通知运营团队变更不能够得到满⾜, 但可以在未来考虑。
D. 更新变更⽇志, 并通知项⽬相关⽅变更已被拒绝。
【单选题】
在审查⼀个⼯期紧张的项⽬⼯作分解结构( WBS)时,项⽬发起⼈对是否需要项⽬⽂档提出质疑。项⽬经理应该怎么做:
A. 同意项⽬发起⼈,并将⽂档活动推迟到下⼀个阶段
B. 通知项⽬发起⼈,项⽬⽂档对符合项⽬范围有必要
C. 向项⽬发起⼈解释需要项⽬⽂档进⾏审计或者供未来项⽬参考
D. 接受项⽬发起⼈的质疑,并修订 WBS
【单选题】
项⽬经理举⾏了庆祝会,庆祝项⽬圆满完成。在活动上,客户代表告知项⽬经理最终产品不满⾜他们的商业需求。若要防⽌这个问题,项⽬经理事先应该做什么()
A. 通知项⽬相关⽅项⽬完⼯
B. 确认项⽬范围
C. 收集项⽬相关⽅的反馈
D. 审查组织过程资产更新
【单选题】
创建⼀个团队执⾏⼀个项⽬,该项⽬已经过规划和设计,⽬前正处于执⾏当中,在项⽬执⾏期间,项⽬经理的主管通知必须变更某个特定功能。项⽬经理下⼀步应该怎么做? ()
A. 与团队开会并计划实施该变更。
B. 与客户开会,说明该变更对项⽬的必要性。
C. 评估变更并分析影响。
D. 忽视该请求,因为项⽬已经过规划和设计。
【单选题】
⼀家公司正在开发⼀种软件应⽤程序, 以帮助客户执⾏特定服务。在测试过程中, 客户发现该应⽤程序⽆效。项⽬经理应该怎么做? ()
A. 进⾏任何必要的应⽤程序变更。
B. 确保软件⼯程师理解需求。
C. 检查确定应⽤程序是否满⾜需求。
D. 收集客户的要求。
【单选题】
在⼀个软件项⽬的实施中途, 范围基准已设定, 且代码开发开始。这时, ⼀名关键相关⽅要求项⽬经理包含⼀份新的增值范围需求清单。项⽬经理应该怎么做? ()
A. 执⾏这些需求的影响分析。
B. 将这些需求包含在范围当中,并修订范围基准。
C. 审查范围管理计划。
D. 处理变更请求。
【单选题】
项⽬经理已经识别到相关⽅的⾼层次商业需求。该项⽬有⼤量相关⽅,每个相关⽅都有不同的需求集,包括法律、环境、规模、内部和安全。项⽬经理希望在整个项⽬⽣命周期将这些需求与它们的起源相联系。项⽬经理应该使⽤什么?()
A. 调查
B. 需求原型
C. 需求跟踪矩阵
D. ⼯作分解结构( WBS)
【单选题】
项⽬团队完成产品测试,评估项⽬⽬前符合时间和预算要求。这时产品经理要求增加⼀个⼩的功能更新,需要计划之外的产品测试。项⽬经理应该怎么做?()
A. 提交更变请求,获得该功能更新的批准。
B. 忽略产品经理的需求。
C. 分配团队成员测试新的功能更新。
D. ⼀旦项⽬验收,将新的功能更新作为⼀项升级实施。
【单选题】
在完成⼀个分配的可交付成果⼯作之后,团队成员决定添加新功能,来满⾜客户。项⽬经理接下来应该怎么做?()
A. 请求项⽬发起⼈的许可更新项⽬章程
B. 允许团队成员继续⼯作,因为新功能将改进最终产品
C. 将新功能添加进需求⽂档中
D. 审查需求和 WBS 任务,控制可能的范围蔓延
【单选题】
公司计划发布⼀款新的软件产品。应对市场需求。项⽬经理组织⼀次与所有内部项⽬相关⽅的会,讨论并整合输⼊和想法。项⽬经理执⾏的是下列哪⼀项?()
A. 思维导图
B. 决策分析
C. 亲和图
D. 头脑⻛暴
【单选题】
新产品经理的成功取决于产品的快速交付。项⽬章程和范围说明书已经创建,⾼级管理层要求项⽬经理在两周内提供准确的预算。项⽬经理创建 WBS,⽽这项⼯作需要⼋天时间。⾼级管理层建议不做 WBS,认为项⽬范围说明书和项⽬章程中包含估算所需的⾜够信息。项⽬经理应该怎么做?()
A. 不做 WBS 并使⽤历史记录,向其他经理咨询并参考专业⽂献。
B. 向项⽬管理办公室咨询,是否允许不做 WBS。
C. 仅使⽤范围说明书,因为其包含项⽬范围描述,项⽬可交付成果和验收标准
D. 创建 WBS,因为他是规划、成本估算和⻛险分析的框架。
【单选题】
项目接近完工,此时项目团队得知即将安装产品的所在地区即将实施新法规。 项目经理决定为确保遵守新法规,必须添加一项新功能,而这将影响到资源、进度计划和预算。 为遵守这些新法规,需要下列哪项来沟通和应用于需要的活动?
A. 风险分解结构( RBS)
B. 变更控制
C. 问题日志
D. 过程分析
【单选题】
承包商落后于进度计划,请求项目经理授权加班工作。项目经理首先应该做什么?
A. 批准承包商的请求。
B. 拒绝请求。
C. 请求变更控制委员会( CCB)批准。
D. 审查事业环境因素。
【单选题】
重新分配人员将导致项目延期。项目经理应该怎么做?
A. 查阅人员配备管理计划。
B. 提出变更请求。
C. 招募新资源。
D. 修订项目进度计划。
【单选题】
项目的成本绩效指数( CPI)为 0.87,进度绩效指数( SPI)为 1.3。项目发起人 现在希望对最终产品添加新功能。 项目经理怎么做?
A. 分析添加新功能的时间和成本。
B. 向项目发起人说明这属于范围蔓延。
C. 添加功能。
D. 要求发起人签发一份变更请求。
推荐试题
【多选题】
关于出街广告主标提炼原则说法正确的是?___
A. 根据客户关注度卖点排序
B. 根据项目配套/交通等利好及时放大输出
C. 结合政策变化及时调整;
D. 根据竞争对手输出内容调整
【多选题】
制定推广计划需考虑的因素有哪些?___
A. 推售的货量、产品类型
B. 项目辐射的客户市场
C. 开盘的时间
D. 销售费率
【多选题】
一个好的房地产项目案名,应该具备以下哪些要素?___
A. 对产品定位的暗示
B. 社区规模的传达
C. 对物业功能属性的传达
D. 对目标客户价值观的迎合
E. 要通俗上口,音节搭配和谐
F. 需要体现高档
【判断题】
入伙前营销部一房一验,必须携带推广户型图、合同附图、交付标准,检查交付房屋是否存在合同约定与实际不符的情况;房屋交付前营销部应组织不少于两次的一房一验,且第二次一房一验不得晚于交付前30天完成
A. 对
B. 错
【判断题】
客服专员/助理须负责签约台账,客户资料录入、统计整理,按时上报签约类报表
A. 对
B. 错
【判断题】
工程抵楼时,对方就抵楼款开具的发票可小于用于抵楼的工程款金额
A. 对
B. 错
【判断题】
大客户/包销房合作必须约定违约条款,即合同销售额10%作为违约金
A. 对
B. 错
【判断题】
项目公司换房的套数不得超过年度签约套数的5%
A. 对
B. 错
【判断题】
项目公司超过3户以上的集团退房,项目公司应对合同条款重新审查,研究策略
A. 对
B. 错
【判断题】
项目公司客服部参与营销物料的管理,主要负责采购申请、验收、出入库、保管等
A. 对
B. 错
【判断题】
客户在提交书面申请并填写《销售换房审批表》/《销售退房审批表》到项目公司客服部,经审批通过后方可更换
A. 对
B. 错
【判断题】
在更名时,如是带特别折扣的房源,如需按折扣价更名,申请必须报原折扣审批人同意
A. 对
B. 错
【判断题】
特殊销售政策(如工抵、大客户、员工购房)的更名,需经过项目公司负责人审批通过后方可执行
A. 对
B. 错
【判断题】
一次性或分期付款的客户,如无特殊情况,客服需在签约后7日内完成合同备案(客户提前签定延迟备案申请的除外)
A. 对
B. 错
【判断题】
纯自售签约前业主转名,该流程只需经过项目公司责任人审批后即可执行
A. 对
B. 错
【判断题】
一般情况下,银行按揭贷款客户,客户需在银行资料审核通过后5日内完成合同备案,并将备案信息及时通知相关银行
A. 对
B. 错
【判断题】
纯自售签约后退房,该流程需经品牌营销中心审批后方可执行
A. 对
B. 错
【判断题】
项目公司开盘前,客服需在后台系统建立推售房源房间并且录入经商业集团财务中心审批后的付款方式
A. 对
B. 错
【判断题】
项目公司的物业费用不属于营销包干费,但属于35%人力资源类。
A. 对
B. 错
【判断题】
项目公司如需引入三级销售代理团队,必须开通并使用明源云客系统(或奥园集团全民经纪人系统)及盘客模块进行报备。
A. 对
B. 错
【判断题】
全民经纪人推介的佣金奖励的一般标准是:洋房税前千分之六;别墅、商铺、公寓是税前百分之一。
A. 对
B. 错
【判断题】
项目公司营销费用合同会审金额小于30万元的流程终审人是项目负责人。
A. 对
B. 错
【判断题】
在各下属公司的品牌舆情管理工作小组中,下属公司营销部负责人即舆情管理的第一责任人。
A. 对
B. 错
【判断题】
所有负面舆情都应根据其引起各界的关注程度以及其对企业造成的损失程度,分为一级、二级、三级、四级、五级5个级别。
A. 对
B. 错
【判断题】
劳资纠纷相关舆情属于施工及工程质量类舆情,所涉及的相关部门有集团运营计划中心以及各下属公司项目部/工程部。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业地产集团总部事项,以及涉及全国性媒体事项,主要处理部门为下属公司品牌舆情管理组。
A. 对
B. 错
【判断题】
遇到媒体直接来项目现场进行拍摄,现场工作人员或接待人员均应先礼貌地请对方出示证件,告知来访单位、联系方式等。
A. 对
B. 错
【判断题】
出现舆情预警事项后,应“第一时间响应、第一时间处理”。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于媒体的无预约采访,都应第一时间想尽办法阻挠。
A. 对
B. 错
【判断题】
下属公司交楼前,需提前安排相关人员潜入业主群,知悉业主动向以及实时跟进负面潜在舆情。
A. 对
B. 错
【判断题】
负面舆情处理完结后,各下属公司需对舆情处理全过程进行总结、效果评估并归档上报。
A. 对
B. 错
【判断题】
各下属公司须建立自己区域/项目的当地媒体资源库,并定期更新和维护,且有明细分类和联系人详细资料。
A. 对
B. 错
【判断题】
各下属公司应设立舆情监控的管理人员(兼职的或者专职),每日监测网络舆情,每月进行总结,并对有风险的进行评估与跟进。
A. 对
B. 错
【判断题】
各下属公司的媒体预约采访,都须提前报备品牌营销管理中心审批通过后方可进行。
A. 对
B. 错
【判断题】
媒体现场提出采访要求,现场接待人员应询问对方此次的采访目的、并礼貌地回答自己所知道的事情进展。
A. 对
B. 错
【判断题】
各下属公司须定期或者不定期对当地主流媒体进行维护并形成记录,其中媒体维护包括但不限于年度、半年度的答谢或活动邀约等。
A. 对
B. 错
【判断题】
在舆情风险解除之前,发生舆情的下属公司须定时主动向商业地产集团品牌舆情管理工作小组通报事态发展。
A. 对
B. 错
【判断题】
所有对外口径都应根据舆情的事态发展进行更新,并根据新一轮口径制定相关的工作流程。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于项目运营类舆情预警事项,责任部门应为物业公司和集团运营计划中心。
A. 对
B. 错
【判断题】
集团将对下属公司所有对外输出的宣传画面作不定期的审核情况抽查,发现未按规定审核出街的将作扣分处罚。
A. 对
B. 错