防水混凝土结构表面的裂缝宽度不应大于 mm，并不得贯通。____答案

【单选题】

防水混凝土结构表面的裂缝宽度不应大于 mm，并不得贯通。___

A. 0.1

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C. 0.3

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【单选题】

防水混凝土结构厚度不应小于 mm，其允许偏差为+15mm、—10mm。___

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350

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【单选题】

防水混凝土结构迎水面钢筋保护层厚度不应小于mm，其允许偏差为+10mm。___

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

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【单选题】

水泥砂浆终凝后应及时进行养护，养护温度不宜低于 ℃并保持湿润，养护时间不得少于 d。___

A. 0 7

B. 5 7

C. 5 14

D. 5 28

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【单选题】

水泥砂浆防水层的平均厚度应符合设计要求，最小厚度不得小于设计值的％。___

A. 70

B. 75

C. 80

D. 85

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【单选题】

使用防水卷材防水等级为级，需三道或三道以上设防。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

使用防水卷材防水等级为级，需二道设防。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

使用防水卷材防水等级为级，需一道设防。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

卷材搭接宽度的允许偏差为 mm。___

A. -5

B. -10

C. -15

D. -20

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【单选题】

涂料防水层的施工质量检验数量，应按涂层面积每 m2抽查1处，每处 m2，且不得少于3处。___

A. 50 5

B. 100 5

C. 50 10

D. 100 10

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【单选题】

后浇带应在其两侧混凝土龄期达到 d后再施工。___

A. 28

B. 32

C. 42

D. 60

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【单选题】

后浇带混凝土养护时间不得少于 d。___

A. 14

B. 21

C. 28

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【单选题】

隧道结构巡检周期为。___

A. 15天

B. 1个月

C. 2个月

D. 3个月

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【单选题】

车站结构巡检周期为。___

A. 1个月

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C. 3个月

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【单选题】

易积水的桥梁表面，均应设不小于％的排水坡及泄水管。___

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

易积水的桥梁泄水管直径不应小于 cm。___

A. 10

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C. 15

D. 20

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【单选题】

杭州地铁隧道管片每环六块，个封顶块、个邻接块、个标准块。___

A. 1、2、3

B. 2、1、3

C. 1、3、2

D. 2、3、1

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【单选题】

杭州地铁隧道管片采用弯螺栓连接，环向：个M30螺栓；纵向：个M30螺栓。___

A. 12 16

B. 12 14

C. 14 16

D. 16 12

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【单选题】

单块管片制作尺寸宽度允许偏差+ mm。___

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 2.5

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【单选题】

单块管片制作尺寸弧长、弦长允许偏差+ mm。___

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 2.5

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【单选题】

单块管片制作尺寸厚度允许偏差 + - mm。___

A. 3 1

B. 1 3

C. 1 2

D. 2 1

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【单选题】

隧道盾构管片拼装封顶块插入方式。___

A. 径向插入

B. 纵向插入

C. 径向纵向结合

D. 垂直

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【单选题】

隧道盾构管片每环分别有一个、两个、三个组成。___

A. 封顶块、邻接块、标准块

B. 邻接块、标准块、封顶块

C. 标准块、封顶块、邻接块

D. 封顶块、标准块、邻接块

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【单选题】

盾构隧道衬砌1级防水等级接缝防水弹性封垫。___

A. 必选

B. 应选

C. 宜选

D. 不选

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【单选题】

盾构隧道衬砌2级防水等级接缝防水弹性封垫。___

A. 必选

B. 应选

C. 宜选

D. 不选

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【单选题】

盾构隧道衬砌1级防水等级接缝防水嵌缝。___

A. 必选

B. 应选

C. 宜选

D. 不选

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【单选题】

盾构隧道衬砌2级防水等级接缝防水嵌缝。___

A. 必选

B. 应选

C. 宜选

D. 不选

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【单选题】

管片拼装顺序应先就位底部管片，然后安装。___

A. 从右到左，上下交叉

B. 从左到右，上下交叉

C. 自上而下，左右交叉

D. 自下而上，左右交叉

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【单选题】

管片至少应设置密封垫沟槽，粘贴密封垫前应将槽内清理干净；___

A. 一道

B. 二道

C. 三道

D. 四道

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【单选题】

区间隧道沉降尤其是区间联络通道处沉降超过次报警值或控制值，影响轨道的几何尺寸，导致轨道不稳定，应查明原因，及时处理。___

A. 日

B. 月

C. 季

D. 年

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【单选题】

当板式橡胶支座剪切变形过大，活载作用时剪切变形 24°，无活载作用时永久剪切变形 15°，应及时处理。___

A. ≥ ≥

B. ≥ ＞

C. ＞ ≥

D. ＞＞

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【单选题】

后浇带应采用补偿收缩混凝土，其强度等级两侧混凝土。___

A. 不得低于

B. 不得高于

C. 可以低于

D. 可以高于

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【单选题】

采用多层卷材时，上下两层和相邻两幅卷材的接缝应错开幅宽，且两层卷材不得相互垂直铺贴。___

A. 2分之1

B. 3分之1

C. 3分之2

D. 4分之3

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【单选题】

热熔法铺贴卷材顶板的细石混凝土与之间宜设置隔离层___

A. 保护层与结构层

B. 防水层与结构层

C. 保护层与防水层

D. 防水层与面层

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【单选题】

卷材搭接宽度的允许偏差为 mm。___

A. -5

B. -10

C. -15

D. -20

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【单选题】

防水混凝土结构细部构造的施工质量检验应检查。___

A. 半数

B. 全数

C. 抽查

D. 分批

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【单选题】

地下车站及机电设备集中区防水等级___

A. Ⅰ

B. Ⅱ级

C. Ⅲ级

D. Ⅳ级

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【单选题】

区间隧道及联络通道等附属的隧道结构防水等级___

A. Ⅰ

B. Ⅱ级

C. Ⅲ级

D. Ⅳ级

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【单选题】

I级防水等级防水标准___

A. 允许渗水，结构表面无湿渍

B. 不允许渗水，结构表面无湿渍

C. 不允许渗水，结构表面允许湿渍

D. 允许渗水，构表面允许湿渍

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【单选题】

杭州地铁2号线隧道管片环向M30螺栓几个___

A. 10

B. 12

C. 14

D. 16

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【单选题】

杭州地铁2号线隧道管片纵向向M30螺栓几个___

A. 10

B. 12

C. 14

D. 16

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【填空题】

17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。

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18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。

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【填空题】

19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。

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【填空题】

20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。

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【填空题】

21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。

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【填空题】

22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。

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【填空题】

23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。

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【填空题】

24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。

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【填空题】

25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。

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【填空题】

26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。

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【填空题】

27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。

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【填空题】

28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。

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【填空题】

29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式，实行___。

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【填空题】

30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月，但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。

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【填空题】

31、对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。

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【填空题】

32、推行居民客户___服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。

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【填空题】

33、用户的实际暂停时间少于___者，暂停期间基本电费照收。

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【填空题】

34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电最大负荷，申请调整___的业务。

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【填空题】

35、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。

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【填空题】

36、不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由___负担。

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【填空题】

37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌，并提醒客户___。

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【填空题】

38、雨天客户带雨伞进门时，应主动提示客户使用___。

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【填空题】

39、协助客户填写相关业务表格，详细说明业务表格___和___，若填写有误，应___，并给予热情的指导和帮助。

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【填空题】

40、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。

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【填空题】

41、如供电营业厅内排队等候客户较多，应主动做好___，___。

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【填空题】

42、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。

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【填空题】

43、使用礼貌用语问候客户，主动向客户表达服务意愿，询问客户需求，___、___、___、___、___，首先使用___。

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【填空题】

44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时，应当立即______），马上接待客户。

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【填空题】

45、遵守“___”原则。业务办理过程中，若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务，应请其稍候。

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【填空题】

46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。

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【填空题】

47、属于应急事件时，首问负责人必须做好___，并报告领导，执行___，直至___。

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【填空题】

48、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时，立即___，由主管联系相关人员接待，不___。

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【填空题】

49、当来宾问询有关情况时，应遵循“___”的信息发布制，可告知“您好，我公司有相关部门来处理您的需求，我们已通知，请您稍候！”

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【填空题】

50、“掌上电力”低压版APP作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”，旨在为低压居民及低压非居用户提供___、___、___、___、___等电力营销全业务服务。

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【填空题】

51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。

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【填空题】

55、业务受理实行限时办结制，办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟，办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟。

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【填空题】

53、服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中，接待客户时积极主动，做到面带微笑、态度和蔼、热情周到，避免出现“___”、“___”、“___”等服务忌语。

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【填空题】

54、接待客户要做到___、___、___、___。

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【填空题】

55、高压增装是高压客户增加___的用电业务。

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【填空题】

56、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。

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