【单选题】
对于索赔和争议的处理， 最好按如下哪种顺序进行？ （ ）
A. 谈判、 调解、 起诉
B. 谈判、 仲裁、 起诉
C. 仲裁、 谈判 、 调解
D. 起诉、 调解、 谈判
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答案
A
解析
A.正确答案。 先谈判， 如无效再尝试替代争议解决（ADR) 方法（包括调解、 仲 裁）。 诉讼是最后的方法。 B. 仲裁和诉讼是相互排斥的。 C. 顺序不对。 D. 顺序不对。 考点与页码： 索赔和争议的解决办法。《 指南》 第 498 页，《 解读》 第 260 ~261 页。
相关试题
【单选题】
买方和卖方已经完全履行了本次采购合同中的权利和义务， 需要关闭采购。 这项工作应该在以下哪个过程完成？ （ ）
A. 控制采购
B. 结束采购
C. 结束项目或阶段
D. 实施采购
【单选题】
关于项目相关方管理， 下列说法不正确的是 （ ）。
A. 与相关方的沟通要持续进行
B. 相关方满意度是一个关键的项目目标
C. 为了节约时间和精力， 应该把相关方管理局限于最重要的相关方
D. 受项目影响或能对项目施加影响的人都是项目的相关方
【单选题】
处理相关方的关注点， 防止这些关注点演变成对项目有负面影响的问题， 这是哪个过程的工作？（）
A. 管理相关方参与
B. 识别相关方
C. 监督相关方参与
D. 规划相关方参与
【单选题】
项目相关方管理应该按如下哪种顺序开展？ （ ）
A. 规划相关方参与， 识别相关方， 管理相关方参与， 监督相关方参与
B. 规划相关方管理， 识别相关方， 管理相关方参与， 监督相关方参与
C. 识别相关方， 规划相关方参与， 管理相关方参与， 监督相关方参与
D. 识别相关方， 规划相关方管理， 管理相关方参与， 控制相关方参与
【单选题】
项目进行过程中， 高级管理层要求各项目每个季度末都要开展一次相关方满意度调查,并将调查结果作为考核各项目经理的一项重要指标。 这样做的主要原因是 （ ）。
A. 可以获得更多项目资金
B. 相关方满意度是一个关键的项目目标
C. 有利于和相关方搞好关系， 便于可交付成果通过相关方的验收
D. 可以方便变更审批
【单选题】
关于识别相关方， 下列说法错误的是 （ ）。
A. 识别相关方越早越好
B. 识别相关方是项目经理的事
C. 识别相关方要全面
D. 识别相关方在整个项目生命周期内都要持续不断地进行
【单选题】
以下关于相关方的说法， 错误的是 （ ）。
A. 相关方不包括那些实际上不会却自认为会受项目影响的人
B. 相关方既包括员工、 股东等个人， 也包括监管机构等群体
C. 相关方可以主动影响项目或被动受项目影响
D. 相关方可能给项目带来负面价值
【单选题】
管理相关方参与过程使用基本规则技术， 主要是为了 （ ）。
A. 对项目团队成员的可接受行为做出明确规定
B. 明确应该采取什么行为引导相关方参与项目
C. 约束相关方的行为
D. 减少相关方之间的误解
【单选题】
新办公大楼即将开工建设， 周边居民担心开工后的噪声和粉尘会影响他们的生活，对该项目有抵触情绪。 项目经理应该怎样做？ （ ）
A. 尽早听取他们的意见，适当调整施工方案
B. 只要他们不采取实际行动干扰项目进展， 就不用理会他们的抵触情绪
C. 要求办公大楼的客户与周边居民协调解决矛盾
D. 建议项目发起人取消这个项目
【单选题】
以下哪项是对相关方影响项目的合法资格、 对项目成果的关心程度和促使项目改变的能力的最好描述？（ ）
A. 利益、 权力、 影响
B. 权力、 利益、 作用
C. 权力、 影响、 作用
D. 作用、 权力、 影响
【单选题】
维持和提升相关方的参与度， 并确保相关方的参与活动有效率和有效果。 这是哪个管理过程的主要工作？（ ）
A. 识别相关方
B. 监督相关方参与
C. 管理相关方参与
D. 规划相关方参与
【单选题】
相关方未有效参与， 会带来的负面价值是指 （ ）
A. 因此而造成的真实成本
B. 因此而造成的相关方对项目的负面评价
C. 因此而造成的项目信誉损失
D. 因此而造成的产品召回
【单选题】
以下是管理相关方参与过程的活动， 除了 （ ）。
A. 制定合适的相关方参与方法
B. 澄清和解决已识别出来的问题
C. 预测相关方未来可能出现的问题并尽早处理
D. 管理相关方的需要和期望
【单选题】
你正按照_些模型对相关方进行分析和归类， 以便确定在项目中应该重点考虑哪些人的利益。 此时项目正处于哪个过程中？（ ）
A. 识别相关方
B. 规划相关方参与
C. 管理相关方参与
D. 监督相关方参与
【单选题】
下列哪个说法是正确的？ （ ）
A. 相关方对项目的影响力在启动阶段最大， 而后随着项目进展逐渐降低
B. 相关方对项目的影响力在启动阶段最小， 而后随着项目进展逐渐加大
C. 相关方对项目的影响力在整个项目期间保持不变
D. 应该鼓励相关方在项目规划阶段的晚期再对项目提出可能有的不同意见
【单选题】
项目开始一段时间后将部分技术工作外包给了外部供应商。 外部供应商的姓名、 项目角色和联系方式应该记录在下列哪个项目文件中？（ ）
A. 问题日志
B. 相关方参与计划
C. 相关方登记册
D. 变更日志
【单选题】
某个相关方中途退出了项目， 项目经理接下来应该 （ ）。
A. 不受影响， 继续开展项目
B. 评估该相关方退出造成的影响
C. 更新相关方登记册
D. 调整相关方管理参与计划
【单选题】
使用凸显模型对相关方进行分析， 应该考察 （ ）。
A. 相关方对项目的认知程度
B. 相关方对项目的支持程度
C. 相关方对项目施加影响的紧迫性
D. 相关方在项目上的利益追求
【单选题】
相关方参与度评估矩阵显示， 某相关方当前参与项目的程度低于所需的参与程度。项目经理最好采取以下哪种措施？ （ ）
A. 只要他不反对项目， 就让他维持目前的参与程度
B. 分析原因， 并制定沟通和行动方案来消除差距
C. 降低该相关方所需参与程度的等级
D. 直接要求该相关方更积极地参与项目
【单选题】
哪个过程能最直接地提高相关方对项目的支持，降低相关方对项目的抵制，从而显著提高项目成功的机会？ （ ）
A. 管理相关方参与
B. 监督相关方参与
C. 识别相关方
D. 规划相关方参与
【单选题】
为了方便考察相关方参与项目工作的程度， 可以对凸显模型做怎样的调整？ （ ）
A. 用参与度取代凸显模型中的任一维度
B. 用邻近性取代合法性
C. 用影响取代紧迫性
D. 用邻近性取代凸显模型中的任一维度
推荐试题
【单选题】
下列不属于企业财务状况风险的是_____
A. 借款人在银行的存款有较大幅度下降
B. 应收账款异常增加
C. 流动资产占总资产比重下降
D. 短期负债增加适当，长期负债大量增加
【单选题】
一般企业贷款操作流程：___
A. 建立正式客户-评级-授信-申请贷款-发放贷款
B. 建立正式客户-授信-评级-申请贷款-发放贷款
C. 建立正式客户-申请贷款-评级-授信-发放贷款
D. 建立正式客户-申请贷款-授信-评级-发放贷款
【单选题】
借款人还款能力的主要标志就是__。___
A. 借款人的现金流量是否充足
B. 借款人的资产负债比率是否足够低
C. 借款人的管理水平是否很高
D. 借款人的销售收入和利润是否足够高
【单选题】
借款人存货周转率是指用一定时期内的__除以__得到的比率。___
A. 平均存货余额，销货收入
B. 销货收入，平均存货余额
C. 销货成本，平均存货余额
D. 平均存货余额，销货成本
【单选题】
以下关于现金类资产表述不正确的是__。___
A. 速动资产扣除应收账款后的余额
B. 只包括货币资金
C. 最能反映客户直接偿付流动负债的能力
D. 现金比率越高，表明客户直接支付能力越强
【单选题】
银行防范质物的价值风险，应要求质物经过有行业资格且资信良好的评估公司做价值认定，选择__的动产或权利作为质物，谨慎地接受股票、权证等价值变化较大的质物。___
A. 价值高
B. 价值低
C. 价格高
D. 价值稳定
【单选题】
下列关于质押和抵押的区别说法，不正确的是_____
A. 质权的标的物为动产和财产权利，动产质押形成的质权为典型质权
B. 抵押权的设立不转移抵押标的物的占有，而质权的设立必须转移质押标的物的占有
C. 质权的设立不交付质物的占有，因而质权人没有保管标的物的义务，而在抵押的场合，抵押权人对抵押物则负有善良管理人的注意义务
D. 在抵押担保中，抵押物价值大于所担保债权的余额部分，可以再次抵押
【单选题】
下列关于质押的说法，不正确的是__。___
A. 质押是债权人所享有的通过占有由债务人或第三人移交的质物而使其债权优先受偿的权利
B. 设立质权的人称为质权人
C. 质押担保的范围包括质物保管费用
D. 以质物作担保所发放的贷款为质押贷款
【单选题】
下列关于防范质押操作风险的说法，不正确的是__。___
A. 银行应当确认质物是否需要登记
B. 银行应收齐质物的有效权利凭证
C. 银行应当与质物出质登记、管理机构和出质人签订三方协议，约定保全银行债权的承诺和监管措施．
D. 银行借出质押证件时，应书面通知登记部门或托管方撤销质押
【单选题】
下列关于抵押物估价的说法，正确的是_____
A. 可以由抵押人自行评估
B. 可以由债务人自行评估
C. 可委托具有评估资格的中介机构给予评估
D. 可以由抵押人委托给政府物价部门进行估价
【单选题】
下列关于担保的补充机制中，说法不正确的是__。___
A. 银行如果在贷后检查中发现借款人提供的抵押品或质押物的抵押权益尚未落实，可以要求借款人落实抵押权益或追加担保品
B. 如果抵押人的行为足以使抵押物价值降低的，抵押权人_银行_有权要求抵押人停止其行为
C. 如果由于借款人财务状况恶化，或由于贷款展期使得贷款风险增大，银行也会要求借款人追加担保品
D. 倘若保证人的担保资格或担保能力发生不利变化，其自身的财务状况恶化，银行应要求担保人追加新的保证人
【单选题】
下列关于贷款抵押风险分析正确的有__。___
A. 抵押权建立的前提是抵押物必须实际存在，且抵押人对此拥有完全的所有权
B. 我国《担保法》规定了在法律规定范围内的财产或权利抵押时，双方当事人只需签订抵押合同即可
C. 共有财产是指两人以上对同一财产享有所有权。对以共有财产抵押的，只要一方同意抵押就有效
D. 未经所有权人同意就擅自抵押的，抵押关系无效，但不构成侵权
【单选题】
如果抵押人的行为足以使抵押物价值降低的，抵押权人_银行_有权除了可以追加担保品之外，还可以_____
A. 要求抵押人停止其行为，并要求其恢复抵押物的价值
B. 收缴罚金
C. 责令其更换同价值担保品
D. 拍卖担保品
【单选题】
关于贷款质押风险防范，下列说法不正确的是__。___
A. 为防范虚假质押风险，银行查证质押票证时，有密押的应通过联行核对
B. 动产或权利凭证质押，银行要亲自与出质人一起到其托管部门办理登记，将出质人手中的全部有效凭证质押在银行保管
C. 接受共有财产质押，必须经所有共有人书面同意
D. 为防范质物司法风险，银行必须严格审查各类质物适用的法律、法规，确保可依法处置质物；对难以确认真实、合法、合规性的质物或权利凭证可以质押
【单选题】
对于由第三方提供担保的保证贷款，在__的情况下，银行无权要求借款人追加新的保证人。___
A. 由于借款人要求贷款展期造成贷款风险增大，银行加收罚息而导致借款人债务负担加重，而原保证人又不同意增加保证额度
B. 保证人的担保资格发生不利变化
C. 抵押品市场价值出现变化
D. 担保人自身的财务状况恶化
【单选题】
贷款担保是指为提高__的可能性，降低银行资金损失的风险，银行在发放贷款时要求借款人提供担保，以保障贷款债权实现的法律行为。___
A. 贷款偿还
B. 贷款性质
C. 发放方式
D. 数额多少
【单选题】
下列关于贷款金额的说法不正确的是__。___
A. 贷款金额应考虑借款人的合理资金需求量，以确保需求合理
B. 固定资产贷款需求量可根据项目经审核确定的总投资、拟定且符合法规要求的资本金比例及其他资金来源构成等加以确定
C. 贷款金额的确定可超出借款人的承贷能力范围
D. 流动资金贷款需求量可参考《流动资金贷款管理暂行办法》提供的方法进行测算
【单选题】
审贷分离的核心是__，以达到相互制约的目的。___
A. 将负责贷款调查的业务部门_岗位_的工作人员相分离
B. 将负责贷款调查的业务部门_岗位_与负责贷款审查的管理部门_岗位_相分离
C. 将负责贷款审查的管理部门_岗位_的工作人员相分离
D. 将负责贷款审查的管理部门_岗位_与放款部门_岗位_相分离
【单选题】
__是指将信贷业务办理过程中的调查和审查环节进行分离，分别由不同层次机构和不同部门_岗位_承担，以实现相互制约并充分发挥信贷审查人员专业优势的信贷管理制度。___
A. 信贷授权
B. 授信额度
C. 贷款审查
D. 审贷分离
