失主认领失物或代理他人领取失物时，须持本人身份证原件或其它足以证明本人身份的有效证件原件_答案

【判断题】

失主认领失物或代理他人领取失物时，须持本人身份证原件或其它足以证明本人身份的有效证件原件

A. 对

B. 错

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【判断题】

如遇运营时间延长，乘客所持定期票过期，为乘客办理超时更新业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

VOBC表示车载控制中心，ATO表示列车自动控制

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营间隔指在同一轨道上以相方向运行的两列车之间隔时间，其测量是根据由前一列车车头终端越过一既定参考点到下一列车车头终端越过该点时所需的时间

A. 对

B. 错

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【判断题】

可燃气体如煤气、天燃气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾属于C类火灾

A. 对

B. 错

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【判断题】

在紧急模式下，所有闸机不对车票进行写处理，不对车票进行写操作。单程票不回收

A. 对

B. 错

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【判断题】

从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业

A. 对

B. 错

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所有作业人员持证上岗。特种作业人员取得资格证后，方可上岗。特种作业人员取得资格证后一般不需要复审

A. 对

B. 错

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干粉灭火器扑救电器火时，如果电压超过600V，切记要先切断电源后再灭火

A. 对

B. 错

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发生屏蔽门故障时，要按照“先复后通”的原则进行处理

A. 对

B. 错

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引导乘客到人少的TVM处购票，引导车票有问题的乘客从专用通道通过

A. 对

B. 错

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【判断题】

行政处理手工单需要值班站长、操作员和乘客三方共同签字确认

A. 对

B. 错

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武汉通老年票经过闸机时绿灯闪一次，短嘟两声

A. 对

B. 错

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【判断题】

自动闭塞时信号机显示一个绿灯表示道岔开通直向允许越过，前方至少有一个闭塞分区空闲

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站工作人员除因工作需要外，不得乘坐垂直电梯

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了保证行车安全，使进路、设备和计轴之间按一定程序、一定条件建立起的既相互联系，而又制约的关系，这种制约关系即联锁

A. 对

B. 错

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【判断题】

后退模式下信号机、道岔、计轴闭塞区间具备联锁功能

A. 对

B. 错

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【判断题】

ATC 系统具备列车自动控制功能：包括列车自动防护、列车自动监控、列车自动驾驶功能

A. 对

B. 错

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【判断题】

2、4号线信号系统具备中控、站控和紧急站控三种模式

A. 对

B. 错

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1 号线列车运行采用 ATC 模式控制，当 ATC 模式不能使用时按电话闭塞法组织行车

A. 对

B. 错

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1 号线、3 号线列车以车站进站信号机显示进站

A. 对

B. 错

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【判断题】

女士丝巾按照规定打法佩戴。丝巾打平结，将丝巾沿对角线对折，以 4cm 宽度内折 3 次，打平结并将平结放在脖子左侧，一个结尾朝前方，另一个结尾与肩平行

A. 对

B. 错

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【判断题】

着羽绒服时，女士岗位牌上沿与羽绒服左胸第一条横线同高，工号牌紧贴在岗位牌下方；男士工号牌下沿与第二颗扣子同高，岗位牌紧贴在工号牌上方

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客在地铁站乘车的路上拾到一个钱包，转交给站务员登记并保管，应属于车站拾得遗失物品

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班车开出前 10 分钟开放客服中心；末班车开出前 3 分钟，车控室播放停止售票广播；末班车离开后，关闭客服中心

A. 对

B. 错

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【判断题】

外省市重度听力和言语残疾人可凭《中华人民共和国残疾人证》免费乘车

A. 对

B. 错

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正线道岔为7号道岔，车辆段内道岔为7号道岔（试车线为9号道岔）；车场道岔为6号道岔

A. 对

B. 错

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须取消进路时，应先通知司机，在列车尚未启动时，收回行车凭证，再取消发车进路

A. 对

B. 错

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【判断题】

预赋值单程票分不同面值，可在任一车站进站乘车，只能乘坐一个车程，一般为当年有效

A. 对

B. 错

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无效票指票内无余值，但已无法正常通过闸机，并且无法经设备进行更新处理的储值票

A. 对

B. 错

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【判断题】

客运部门建立问责制度，对车站节能工作实行监督检查。各站节能考核指标完成情况与车站评比挂钩

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按规定交接、保管票务钥匙属于二类票务违章

A. 对

B. 错

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【判断题】

行车调度员发布的涉及安全或影响较大的指示内容必须以书面命令形式下达

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生电梯困人3小时以上属于轨道交通一般A类事故

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触轨牵引供电采用接触网供电，带有750v 直流电

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车在车站停站时间超过正常时间2分及以上时，站台岗应及时向行车值班员报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

车票只能存放于车站票款室、客服中心、TVM、TAM、出闸机，不得在其它地点放置车票

A. 对

B. 错

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【判断题】

岗位牌和工号牌别在左胸上方，工号牌在上，岗位牌在下

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客抢上强下时站台岗口哨的鸣示方式为连续短声

A. 对

B. 错

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【判断题】

每年8月是安全生产月

A. 对

B. 错

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【判断题】

《BOM班次结算台账》中“车票类型”填写车票的名称，如单程票、武汉通（租用版）、预赋值票等

A. 对

B. 错

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【单选题】

目前，我国个人信用数据库更新个人信息的频率是________。___

A. 实时更新

B. 每日更新一次

C. 每周更新一次

D. 每月更新一次

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【单选题】

存货周转率是指用一定时期内的________除以________得到的比率。___

A. 平均存货余额；销货收入

B. 销货收入；平均存货余额

C. 销货成本；平均存货余额

D. 平均存货余额；销货成本

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【单选题】

下列属于资产项目的是()。___

A. 预收账款

B. 预付账款

C. 应付账款

D. 盈余公积

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【单选题】

关于一般性货币政策工具的说法，正确的是（）。___

A. 法定存款准备金率政策通常被作为经常性政策工具来使用

B. 没有税收政策的配合，公开市场操作无法发挥作用

C. 法定存款准备金率对货币乘数的影响很小

D. 公开市场操作使中央银行能够随时根据金融市场变化，经常、连续性地操作

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【单选题】

甲公司开具一张金额 50 万元的汇票，收款人为乙公司，付款人为丙银行。乙公司收到后将该汇票背书转让给丁公司。下列哪一说法是对的？___

A. 乙公司将票据背书转让给丁公司后即退出票据关系

B. 丁公司的票据债务人包括乙公司和丙银行，但不包括甲公司

C. 乙公司背书转让时不得附加任何条件

D. 如甲公司在出票时于汇票上记载有“不得转让”字样，则乙公司

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【单选题】

根据《票据法》的有关规定，下列有关支票的表述中，对的是（）。___

A. 单位可使用支票，自然人不能使用支票

B. 支票另行记载付款日期的，支票无效

C. 确定的金额是支票的绝对必要记载事项

D. 超过提示付款期限的支票，付款人仍应当予以付款

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【单选题】

金融工具在金融市场上能够迅速转化为现金而不致遭受损失的能力是指金融工具的（）。___

A. 期限性

B. 流动性

C. 收益性

D. 风险性

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【单选题】

在我国的货币层次划分中，未包括在 M1 中，却包括在 M2 中的是（）。___

A. 支票存款

B. 流通中的现金

C. 单位活期存款

D. 单位定期存款

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【单选题】

以下（）是衡量银行资产质量的最重要指标。___

A. 资本利润率

B. 资本充足率

C. 不良贷款率

D. 资产负债率

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【单选题】

债券是债务人向债权人出具的在一定时期支付利息和到期归还本金的债权债务凭证，根据发行人的不同，债券的分类不包括（）。___

A. 股票

B. 企业债

C. 国债

D. 金融债

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【单选题】

商业银行向中央银行借款有（）和再贷款两种途径。___

A. 贷款

B. 贴现

C. 再贴现

D. 以上均不是

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【单选题】

各国在制定汇率时必须选择某一国货币作为主要对比对象，这种货币被称（）。___

A. 基础货币

B. 高能货币

C. 关键货币

D. 对比货币

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【单选题】

下列不属于商业银行的资产的是（）。___

A. 贷款

B. 存款

C. 债券投资

D. 现金资产

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【单选题】

中央银行在市场中向商业银行大量卖出证券，从而减少商业银行超额存款准备金，引起货币供应量减少市场利率上升，中央银行动用的货币政策工具是（）。___

A. 公开市场业务

B. 公开市场业务和存款准备金率

C. 公开市场业务和利率政策

D. 公开市场业务、存款准备金率和利率政策

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【单选题】

一般来说,不可能作为一国货币政策最终目标的是（）。___

A. 稳定物价

B. 经济增长

C. 充分就业

D. 产业结构升级

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【单选题】

从资金供应者和需求者是否直接发生关系,融资可以划分为（）。___

A. 直接融资和间接融资

B. 借贷性融资和投资性融资

C. 国内融资和国际融资

D. 货币性融资和实物性融资

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【单选题】

间接融资主要包括（）。___

A. 银行信用

B. 企业信用

C. 民间个人信用

D. 国家信用

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【单选题】

如果一国货币汇率下跌,即对外贬值,这会导致（）。___

A. 本国旅游收入增加

B. 本国旅游收入减少

C. 减少本国出口

D. 增加本国进口

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【单选题】

商业银行最重要的资产业务是（）。___

A. 证券投资

B. 贷款

C. 同业存放

D. 贴现

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【单选题】

宽松的货币政策的主要措施之一是（）。___

A. 提高法定准备金率

B. 提高商业银行存贷款利率

C. 降低再贴现利率

D. 公开市场上卖出证券

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【单选题】

目前，各国商业银行普遍采用的组织形式是（）。___

A. 单一银行制度

B. 分支银行制度

C. 控股公司制度

D. 连锁银行制度

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【单选题】

存款准备金政策是近年来我国比较常用的货币政策，它属于（）。___

A. 选择性货币政策

B. 一般性货币政策

C. 直接信用控制工具

D. 间接信用控制工具

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【单选题】

扩张型货币政策的主要措施之一是（）。___

A. 提高法定准备金率

B. 提高商业银行存贷款率

C. 降低再贴现率

D. 公开市场上卖出证券

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【单选题】

提前支取的定期储蓄存款，支取部分按（）计付利息。___

A. 存入日挂牌公告的活期存款利率

B. 支取日挂牌公告的活期存款利率

C. 存入目挂牌公告的定期存款利率

D. 支取日挂牌公告的定期存款利率

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【单选题】

下列不属于商业银行短期借款的是()。___

A. 发行金融债券

B. 同业拆借

C. 证券回购

D. 向中央银行借款

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【单选题】

金融市场最主要、最基本的功能是（）。___

A. 优化资源配置功能

B. 经济调节功能

C. 货币资金融通功能

D. 定价功能

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【单选题】

机会成本是指当一种生产要素被用于生产单位某产品时所放弃的使用相同要素在其他生产用途中所得到的（）。___

A. 最高收入

B. 最低收入

C. 平均收入

D. 超额收入

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【单选题】

下列不属于企业存货范围的是( )。___

A. 已经购入但未存放在本企业的货物

B. 已售出但货物尚未运离本企业的存货

C. 已经运离企业但尚未售出的存货

D. 存放在货架上的商品

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【单选题】

下列不属于 SWOT 分析方法内容的是（）。___

A. 客户

B. 机遇

C. 劣势

D. 优势

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【单选题】

银行在进行市场定位时应考虑全局战略目标，并且银行的定位应该略高于银行自身能力与市场需求的对称点，这是银行市场定位的（）原则。___

A. 发挥优势

B. 围绕目标

C. 突出特色

D. 系统量化

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【单选题】

银行营销管理主要活动依次为（）。___

A. 分析营销机会——制定营销战略——设计营销方案——调整业务组合——实施营销控制

B. 设计营销方案——分析营销机会——制定营销战略——调整业务组合——实施营销控制

C. 制定营销战略——设计营销方案——分析营销机会——调整业务组合——实施营销控制

D. 分析营销机会——调整业务组合——制定营销战略——设计营销方案——实施营销控制

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【单选题】

（）是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动。___

A. 产品营销

B. 品牌营销

C. 服务营销

D. 网络营销

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【单选题】

下列不属于大众营销的特点的是（）。___

A. 目标大

B. 针对性不强

C. 提供个性化服务

D. 效果差

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【单选题】

下列各项中，影响银行市场微观环境的因素不包括（）。___

A. 客户的信贷动机

B. 汇率的变动

C. 信贷资金的供求

D. 银行同业竞争对手的实力与策略

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【单选题】

关于银行的营销策略，下列说法错误的是（）。___

A. 交叉营销的立足点主要在于争取新客户

B. 产品差异策略主要适用于竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时

C. 大众营销策略的特点是目标大、针对性不强、效果差

D. 在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时成本领先战略特别奏效

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【单选题】

电子银行营销的途径不包括（）。___

A. 利用信息发布和信息收集手段增强银行竞争优势

B. 利用电话推广实施主动营销和客户关系管理

C. 利用搜索引擎扩大银行网站的知名度

D. 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

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【单选题】

下列关于个人贷款合作机构营销的说法，不正确的是（）。___

A. 在挑选经销商作为合作单位时，银行应对其注册资本、经营业绩、行业排名、资产负债和信誉状况等指标进行分析评价

B. 商业银行与经销商合作的典型做法是与其签署合作协议，由经销商向银行提供客户信息或推荐客户

C. 对于二手个人住房贷款而言，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司

D. 对于一手个人住房贷款而言，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由银行提供阶段性或全程担保

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【单选题】

银行的下列做法中，不符合市场定位原则的是（）。___

A. 确定与其他银行不同的定位

B. 设置分支机构时区分出不同的特色

C. 定位从全局战略的角度出发

D. 着力发展虽然不支持核心竞争力，但具有一定利润的业务

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【单选题】

下列各项中，影响银行市场宏观环境的因素是（）。___

A. 社会物价水平

B. 信贷资金的供求

C. 客户的信贷需求

D. 银行同业竞争对手的实力与策略

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【单选题】

在一国经济过度繁荣时，最有可能采取的政策是（）。___

A. 扩张性财政政策，抑制通货膨胀

B. 扩张性财政政策，防止通货紧缩

C. 紧缩性财政政策，抑制通货膨胀

D. 紧缩性财政政策，防止通货紧缩

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