当组织中某主管由于出差生病休假等原因，而使某个职位在一定时间内空缺时，可以让受训者暂时担任这项工作，这属于（）_答案

【单选题】

当组织中某主管由于出差生病休假等原因，而使某个职位在一定时间内空缺时，可以让受训者暂时担任这项工作，这属于（）

A. 工作轮换

B. 设置助理职务

C. 彼得现象

D. 临时职务

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【单选题】

组织文化的核心内容是（）

A. 组织价值观

B. 组织制度

C. 组织精神

D. 伦理规范

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最组织的职能或程序推崇备至，而把事情理顺，工作有条不紊的进行而引以为豪，这种领导属于（）

A. 魅力型领导者

B. 变革型领导者

C. 战略型领导者

D. 事务型领导者

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没有明确的先行量，标准z是通过学习过去的经验建立起来的，这是（）

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经济订购批量模型主要适用于（）

A. 对供应商的控制

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一般认为组织文化结构有（）个层次

A. 一

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法约尔提出了（）

A. 管理3原则

B. 管理14项原则

C. 管理4原则

D. 管理5原则

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专注于产品的经营，充分合理的利用专有资产提高专业化经营的效率水平，有利于多面手人才的成长是部门形式中的（）

A. 产品或服务部门化（事业部）

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通过报酬晋升工作表彰对他人施加的一种权利是（）

A. 奖励权力

B. 合法权利

C. 专家权力

D. 强制权力

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具有有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘者迅速开展工作的方法是（）

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向被领导授权鼓励下属参与的领导者属于（）领导者

A. 维持型

B. 创新型

C. 集权型

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【单选题】

供应商政府顾客等属于管理的（）

A. 一般环境

B. 具体环境

C. 复杂环境

D. 简单环境

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管理方格理论中，领导者既关心人又关心工作的领导方式是（）

A. 团队型管理

B. 贫乏型管理

C. 乡村俱乐部型管理

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【单选题】

把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是（）

A. 但工作的对象不同

B. 按变革的程度与速度不同

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D. 组织所处的经营环境不同

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【单选题】

根据人的能力或素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A. 因事择人原则

B. 用人所长原则

C. 人事动态平衡原则

D. 统一指挥原则

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【单选题】

亚当斯密提出了（）假设

A. 社会人

B. 经济人

C. 自我实现人

D. 复杂人

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永久性，非自愿的终止合同属于解聘中的（）

A. 临时解聘

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【单选题】

组织文化特征中的（），是指每个组织中都有其组织文化是由不同的国家，和民族不同地域，不同的时代背景，及不同的行业特征所形成的

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【单选题】

（），道德观认为能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

A. 功利主义

B. 权力至上

C. 公平公正

D. 社会契约

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【单选题】

把决策分为集体决策与个人决策的依据是决策的（）

A. 重要性

B. 主体

C. 起点

D. 环境因素的可控程度

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由外部或内部的审计人员对管理政策以及绩效进行评估的审计为（）

A. 外部审计

B. 内部审计

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后人认为管理过程学派的创始人是（）

A. 泰罗

B. 法约尔

C. 梅奥

D. 巴纳德

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管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）

A. 企业家

B. 冲突管理者

C. 资源分配者

D. 谈判者

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【单选题】

计划，组织，指挥，协调，控制均是管理的（）

A. 管理的功能

B. 管理的职能

C. 管理的特性

D. 管理的基本手段

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梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是（）

A. 经济人

B. 社会人

C. 理性人

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为了提高劳动生产率，泰罗实行了（）

A. 平均奖金制

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C. 平均工资制

D. 计件工资制

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道德的本质是（）

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当全球一体化的压力高，当地化反应的压力低时，跨国企业将采取（）竞争策略

A. 多国模式

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C. 跨国模式

D. 全球模式

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有关活动尚未进行，从而环境未受到影响的情况下作出的决策是（）

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B. 战术决策

C. 初始决策

D. 程序化决策

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要使目标可以考核，一个途径是（）

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人力资源的需求量主要是根据（）来确定

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领导的本质是（）

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B. 被领导者和追随者的服从

C. 领导者的个人魅力

D. 领导者职位的高低

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激励的对象主要是（）

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D. 组织范围内的员工的利益

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日本企业发明的准时库存系统，其目标是（）

A. 减少库存成本

B. 对库存进行定量控制

C. 转嫁库存风险

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当必须对重大事件或者紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策论

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C. 强制

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（）是企业的流动资产与流动负债之比。

A. 速动比率

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C. 负债比率

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【单选题】

某领导事必躬亲，但领导效果不佳，就说明他（）

A. 需要提高自己的领导能力

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【单选题】

管理的首要职能是（）

A. 组织

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C. 控制

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组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也是最为复杂的环境状态是（）

A. 复杂稳定

B. 复杂动态

C. 简单稳定

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法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（）

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【单选题】

要想避免多头领导和多头指挥，必须做好（）工作

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

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46：冻结方式为只收不付的，解冻时系统支持全额解冻或部分冻结

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B. 错

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47：账户启用的日期计算：启用当日不算，从第二天算起三个工作日

A. 对

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48：账户启用的日期计算：启用当日算起三个工作日

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49：时点存款证明书的证明余额为出具证明当日日终时账户余额，系统不对账户进行金额控制

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50：客户要求提前终止时段存款证明书的，必须由存款人本人办理，不得代理，并应交回已开具的全部存款证明书

A. 对

B. 错

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51：Ⅲ类户可以配发实体介质

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52：授权时，挂失的后续处理业务若非挂失当天处理，无需提供挂失申请书的客户回单联

A. 对

B. 错

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53：8080交易有收付款双方凭证的不需要提供个人业务交易单

A. 对

B. 错

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54：转账支票无论是否发生转让，都无需上传背面影像

A. 对

B. 错

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55：在做挂失业务时，挂失申请书中的证件号码、户名、账号、金额为不可修改项

A. 对

B. 错

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【判断题】

56：在做挂失业务时，挂失申请书上的金额必需填写，且不允许修改

A. 对

B. 错

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57：在做挂失业务时，挂失申请书上的金额可以不填写，但如果填写金额，不允许修改

A. 对

B. 错

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【判断题】

58：在做个人账户销户1078交易时，存单/卡需要上传背面影像

A. 对

B. 错

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59：在做7107凭证行内使用交易时，不需要上传身份证件影像和客户影像

A. 对

B. 错

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60：在做7107凭证行内使用交易时，需要上传身份证件影像和客户影像

A. 对

B. 错

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【判断题】

61：1081个人现金支取业务，需要输入代理人证件信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

62：16周岁以下客户办理业务时，须由监护人代为办理，本人也必须到场

A. 对

B. 错

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【判断题】

63：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7217柜员尾箱卡管理交易进行处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

64：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7107凭证行内使用交易进行处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

65：改变钞票观察角度时，2019年版第五套人民币20元纸币光彩光变面额数字的颜色在黄色和绿色之间变化

A. 对

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【判断题】

66：在个人睡眠户账户治理的过程中，应同步做好客户信息治理

A. 对

B. 错

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【判断题】

67：未成年人的法定监护人：首先应当由其父母担任

A. 对

B. 错

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【判断题】

68：未成年人所有的监护人均需经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意

A. 对

B. 错

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【判断题】

69：无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人(如精神病人)，法定监护人首先是配偶

A. 对

B. 错

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【判断题】

70：公证遗嘱指的是公民生前对自己的财产作出安排，并经国家公证机关公证，于死亡时立即发生法律效力的法律行为，公证遗嘱指定继承人、公正遗嘱受益人可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款

A. 对

B. 错

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【判断题】

71：非完全民事行为能力人办理业务，应由其法定监护人代为办理，并提供监护关系证明(如户口簿、出生医学证明、法院、民政部门、村委/社区证明等)

A. 对

B. 错

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【判断题】

72：已故存款人的配偶、父母、子女可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款

A. 对

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【判断题】

73：有多个客户号时，确认为同一客户的，应进行客户号合并

A. 对

B. 错

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【判断题】

74：有多个客户号时，系统提示疑似一户多号的，不需要是否确认为同一客户，可以直接进行客户号合并

A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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【判断题】

76：个人客户信息发生变更的，应将信息错误的账户销户，同时进行客户信息治理

A. 对

B. 错

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【判断题】

77：个人客户号以“01000”、“0103”开头的是柜面客户号，以“0102”开头的是信贷客户号；.机构客户号以“02000”、“0203”开头的是柜面客户号，以“0202”开头的是信贷客户号

A. 对

B. 错

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【判断题】

78：支行向总行提交客户号合并申请时，两个客户号均为柜面的，由主管会计签字确认，有一个及以上客户号为信贷客户号的，由支行行长签字确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

79：客户号合并中系统中未显示两个账户是疑似一户多号客户号，但经柜面核实，确实这两个客户号为一户多号的，需要向总行提交客户号合并申请表

A. 对

B. 错

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【判断题】

80：客户号合并中系统中未显示两个账户是疑似一户多号客户号，但经柜面核实，确实这两个客户号为一户多号的，也不能进行合并

A. 对

B. 错

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【判断题】

81：客户号合并中两个客户号的其中一个为信贷客户号的，这个信贷客户号必须保留，此类合并由总行运营管理部合

A. 对

B. 错

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【判断题】

82：客户号合并中两个客户号均为信贷客户号的，由总行信贷管理部合并

A. 对

B. 错

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【判断题】

83：个人账户被转为睡眠户的，需要本人持身份证到我行任一网点办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

84：个人账户被转为睡眠户的，需要本人持身份证到我行开户网点办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

85：个人账户被转为睡眠户的，他人可以代为办理款项支取业务

A. 对

B. 错

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