【判断题】
待处理列表查询交易仅能对账务类的业务进行后续操作
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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【判断题】
纸质回单是指客户通过电子银行渠道自行发起的业务，或通过柜面受理后非实时处理的业务，在系统处理完毕后，按照统一的格式，生成电子回单数据，提供给客户在网点柜面、自助票据机或网上银行等渠道自行打印的客户回单
A. 对
B. 错
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【单选题】
在自然环境下，使用实地体验、开放性访谈、参与型与非参与型观察、个案调查、文献分析等方法对人的心理现象进行深入细致和长期的研究是___.
A. 个案研究法；
B. 观察法；
C. 定性研究法；
D. 定量研究法
【单选题】
一位讲师未被普升为副教授，这本来是个打击，但他却说，在现在的职位上更轻松、更愉快些。这个例子是哪种心理预防机制的表现___
A. 压抑作用；
B. 退化作用：
C. 合理化作用；
D. 投射作用
【单选题】
心理辅导员辨认、体验来访者言语和非言语行为中明显或隐含的情绪情感，且及馈给来者，协助来访者察觉和接纳白己的感觉的技术是___
A. 共情技术；
B. 情感反应技术：
C. 具体化：
D. 澄清技术
【单选题】
外表并不吸引人的女大学生尽力扩充自己的知识，成绩优异，以获得她在外部特征上所不能得到的别人的器重和赞赏。这是哪种心理防御机制的表现___
A. 投射作用；
B. 否定作用；
C. 升华作用；
D. 补偿作用
【单选题】
以下叙述正确的是___
A. 遗传素质是个体心理发展的决定因素；
B. 环境和教育是心理发展的物质基础；
C. 实践活动和主观能动性是心理发展的关键因素；
D. 人的心理发展是遗传和环境相互作用的产物。
