【单选题】
XG3、项目经理在与客户合作过程中出现了困难，项目完成后，客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果，项目经理应该在整个项目过程中怎么做？___
A. 在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行
B. 了解、评估、定义和管理客户期望
C. 向客户发送技术规范，供客户审查和批准
D. 识别并更换项目团队中的责任方
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答案
B
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相关试题
【单选题】
XG4、你的上司（你所在的电子系统开发公司的研发副总裁）把项目的成功定义为提供开发的最佳艺术。市场营销副总裁主要关注的是全球领先的产品。技术副总裁（他是这个项目的客户）主要关注的是新特性。下列哪项最恰当地描述了你所应做的？___
A. 确保要求被定义为可测量的条款
B. 集中精力于新特性
C. 确定需要新特性地额外项目相关方，以便朝那个方向平衡
D. 集中精力把项目做成最新技术
【单选题】
XG5、一个复杂项目将在六个不同城市的15个商店中部署，项目发起人希望项目立即开始，项目经理接下来应该怎么做？___
A. 确定客户期望并排列有限顺序
B. 访问所有城市，识别初步项目风险
C. 确定团队运作原则
D. 选择核心项目团队成员
【单选题】
XG7、项目经理正在启动一个新项目，识别所有相关方的主要原因是什么？___
A. 识别成本并计划预算
B. 了解预期期望，并将正面影响最大化
C. 计划沟通和收集需求
D. 计划质量和识别风险
【单选题】
XG8、高级管理层识别了执行一个新仓库管理系统的初步范围和高层次需求。启动阶段需要下列哪一项？___
A. 需要定义外部和内部相关方。
B. 项目经理需要批准项目范围说明书。
C. 需要批准项目计划。
D. 需要最终批准财务预算。
【单选题】
XG9、在团队会议中，项目的总设计师反对在农业用地附近建造工厂。下列哪一项活动可以避免这种情况发生？___
A. 项目相关方分析
B. 项目相关方管理战略
C. 与总设计师召开一对一会议
D. 信息发布
【单选题】
XG10、在项目的启动阶段，客户公司内部明显存在对项目应如何构建和如何定义可交付成果的不同观点。做下列哪项是最佳的?___
A. 问客户他们什么时候能对项目要求达成一致意见。
B. 与各领域的领导合作，策划一个相互都可以接受的解决方案。
C. 确保合同条款清楚。
D. 在合同的要求部分列出变更的后果。
【单选题】
XG11、在项目启动阶段，项目经理与多名资源经理和员工开会，一起审查项目并收集反馈。这属于哪一个项目管理的实例___
A. 项目沟通
B. 相关方分析
C. 期望管理
D. 需求收集
【单选题】
XG12、寻求项目计划获得批准之前，项目经理准备了一份相关方分析，项目经理应该识别下列那一项？___
A. 传达项目计划的方法或技术
B. 每位识别的相关方参与度
C. 根据判断和专业知识识别相关方
D. 相关方的角色，兴趣，期望和影响
【单选题】
XG13、公司A向客户交付了一个项目。但是，在下一个项目中，客户没有将公司A列入合作名单中，公司A确定与客户的关系在上一个项目的执行过程中被破坏了。公司A的项目经理应使用什么工具或技术来确保与客户保持良好的关系。___
A. 在每个阶段结束时通过收集客户的反馈测量客户的满意度
B. 联系客户确定不在名单中的原因
C. 在项目开始时创建质量管理计划
D. 在每个阶段结束时执行风险评估
【单选题】
XG14、一个项目将在周末进行，并包含客户的员工资源，在周末的前三天，项目经理得知资源经理拒绝为其员工支付加班费。因此，必须重新安排该任务的进度。为避免这个问题，项目经理应该事先完成下列哪一项?___
A. 将加班费包含在项目预算中
B. 告知客户周末完成这项任务的重要性
C. 让客户的员工将加班情况通知他们的人力资源经理
D. 识别所有项目相关方
【单选题】
XG15、一个满足时间和预算要求的系统升级项目开始进行初步验收测试。出乎意料的是由于大量术语的运用，导致系统收到来自员工的低满意度评价。为避免这种情况，应该事先执行什么工作？___
A. 通过使用德尔菲研究识别最常用的术语。
B. 在识别相关方的过程中，了解员工相关方群体的组织文化。
C. 向公司的高级信息技术管理层提交一份重要问题清单。
D. 创建一个流程，让员工熟悉行业标准术语。
【单选题】
XG16、在项目启动阶段，项目经理得知相关方可能以多种积极和消极的方式影响项目。在这种情况下，项目经理应该怎么做？___
A. 给高级管理层和项目发起人分配任务，让其减少相关方的人数
B. 执行一项相关方分析，并按照权利、利益方格给相关方分组
C. 将管理行动集中在关键相关方上
D. 更新风险登记册
【单选题】
XG17、在升级公司的会计应用程序项目中，项目经理每周发送一次有关项目状态以及后续活动的电子邮件。该应用程序的一位关键用户抱怨应用程序停用影响他们的工作绩效。项目经理接下来应该如何做？___
A. 按照计划活动继续工作。
B. 向主管报告关键用户的情况。
C. 审查相关方分析并更新包含该关键用户。
D. 审查相关方分析并通知所有相关方将该关键用户包含在所有电子邮件中。
【单选题】
XG18、按照项目技术规范，人力资源（HR）信息系统已完成。在一次使用新HR系统后人力资源经理表示旧系统比新系统提供更多的信息。若要防止这种情况，项目经理应该做什么?___
A. 制定应急计划
B. 运行适当的相关方分析
C. 创建工作分析结构
D. 提出一项变更请求
【单选题】
XG19、为自动化审计管理流程以及审查之间项目的记录，新项目经理编制相关方登记册。项目经理应该使用下列哪一项作为相关方登记册的参考？___
A. 显示审计管理流程所有步骤的多职能流程图
B. 之前项目记录中的沟通管理计划
C. 新项目的详细章程
D. 审计管理流程的客户调查数据
【单选题】
XG20、某项目经理目前负责一个项目，旨在推出一项新的网络服务。项目经理计划让支持团队执行此项目工作。支持团队由于不具备必要的专业知识而不愿承担工作，并声称他们从未听说过该项目。该问题的根本原因是什么？___
A. 未实施沟通计划
B. 项目经理未能让所有相关方参与进来
C. 支持团队不愿承担此项工作
D. 项目经理未对缺乏专业知识的风险加以识别。
【单选题】
XG21、项目以外的个人破坏主要的可交付成果.若要预防这个问题，项目经理可以更好地制定下列哪一份文件？___
A. 范围说明书
B. 工作分解结构
C. 相关方管理策略
D. 项目管理计划
【单选题】
XG24、在项目执行期间，来自于信息部门的项目经理负责完成项目，但工程部门的经理经常干涉到项目。工程部门经理经常改变放在项目上的资源。此项目处于哪种矩阵组织中？___
A. 强矩阵
B. 弱矩阵
C. 职能矩阵
D. 紧密矩阵
【单选题】
XG25、在某种特定合同下，确定有可列支成本作为供应商的补偿。供应商已获得$102,000的支付款项。其中$80,000为实际成本。合同原始成本估算为$90,000，$20,000作为奖励酬金。对于实现成本节约，供应商获得其中的20%。这属于下列哪一个合同类型？___
A. 固定总价加奖励费用合同
B. 成本加固定费用合同
C. 可按经济指数价格调整的固定总价合同
D. 成本加激励费用合同
【单选题】
XG28、由于不可预料的天气原因，一个主要建设项目遇到了很多进度方面的变更。谁最应该知道这些变更信息？___
A. 相关方。
B. 发起人。
C. 项目团队。
D. 职能经理。
【单选题】
XG29、项目经理正在启动一个新项目，识别所有相关方的主要原因是什么？___
A. 识别成本并计划预算
B. 了解预期期望，并将正面影响最大化
C. 计划沟通和收集需求
D. 计划质量和识别风险
【单选题】
XG33、项目经理和团队在制定工作分解结构时遇到了困难，为了解决此问题，项目经理应该寻求谁的帮助？___
A. 发起人。
B. 其他项目经理。
C. 项目管理办公室。
D. 团队。
【单选题】
XG34、以下哪项在规划过程组完成？___
A. 确定高层级的相关方。
B. 和所有相关方召开会议，以确保他们的意见一致。
C. 实施批准的过程改进流程。
D. 尽量避免问题的发生，而不是发生后再去解决。
【单选题】
XG36、相关方对项目的影响以下描述正确的是？___
A. 他们决定项目的进度、可交付成果及需求。
B. 他们有助于确定项目的约束条件和产品可交付物。
C. 他们决定项目的资源需求和资源制约因素。
D. 他们有助于提供假设条件、工作分解结构和管理计划。
【单选题】
XG38、除了几个变更之外，项目一切进展的很好。项目的成果将来要安装在公司内不同的七个部门，而且将会大大提高它们的运营绩效。项目使用14个管理过程。项目经理是一位技术专家，同时在沟通和管理人员方面也得到过很好的培训。以下哪项最有可能导致项目出现问题？___
A. 项目经理在理解公司环境方面没有得到培训。
B. 由于项目将对公司带来极大益处，所以项目应该得到更多的监管。
C. 项目应该采用更多的项目管理过程。
D. 有些相关方没有识别出来。
【单选题】
XG39、项目上很多相关方的需求没有得到批准，所以项目管理计划在得到正式批准上遇到了很大的困难。在他们的需求没有满足之前，他们开会争论并阻止项目开始。最终在六个月前，项目得到了正式批准并开始实施。在执行过程中以下均是有效的预防措施，除了：___
A. 将没有包含在项目中的需求记录在案。
B. 确保变更控制流程没有阻碍相关方的需求被增加到项目上。
C. 保留问题日志。
D. 和相关方开会讨论将不会增加到项目上的工作。
【单选题】
XG40、项目的沟通管理计划已经完成，并得到了客户的批准。此时，一位主要相关方要求项目经理报告整个项目生命周期中的测试数量。然而，测试只是质量控制计划中不太重要的内容。项目经理的最佳做法是什么:___
A. 发布报告，因为她是一位主要的相关方，人员配备管理计划中要包括她的需求。
B. 拒绝发布报告，项目资源应该使用在有助于项目成功的沟通信息上。
C. 收集这位相关方所需的信息细节，然后将这些信息提供给项目上负责质量控制的人员。
D. 让相关方和发起人见面，以征得发起人同意将项目费用使用在这项内容上。
【单选题】
XG41、一位相关方以变更闻名。在项目初始阶段，项目经理应该怎样做才能更好的管理此相关方：___
A. 当他提及变更时，拒绝他。
B. 让他尽早参与项目。
C. 与他的老板谈谈，让他接触另外一个项目。
D. 将他从相关方登记册中删除。
【单选题】
XG42、项目对管理来说十分具有挑战性。由于要按时完成项目的压力，每个人都很紧张。不幸的是，紧张已经提升到了一定的点，团队会议变成了大吼大叫的比赛，会议中几乎没有完成什么工作。一名团队成员希望退出以后的团队会议，因为那些争吵令他很困扰。同时，发起人对参加以后的团队会议表示很感兴趣，以便更好的了解项目的执行情况和以往工作中碰到的问题。并且，客户已经开始讨论增加项目的范围。在这种情况下，项目经理最好应该：___
A. 询问发起人是否可以把必要的信息写到报告中，而非让她参加会议。
B. 告知那位要求不参加会议的成员，这种会议沟通的价值。
C. 制定一些新的会议规则，并且将他们引入到团队之中。
D. 进行一次全员参加的团队建设活动。
推荐试题
【多选题】
中国共产党是以中国工人阶级为其阶级基础的，是___相结合的产物。
A. 马克思列宁主义与中国经济发展
B. 马克思列宁主义与中国工人运动
C. 马克思列宁主义与中国历史
D. 马克思列宁主义与中国传统文化
【多选题】
和 ，是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂,也是保持党的团结统一的思想基础。___
A. 共产主义远大理想；新时代中国特色社会主义共同理想
B. 共产主义远大理想；中国特色社会主义共同理想
C. 共产主义崇高理想；新时代中国特色社会主义共同理想
D. 共产主义崇高理想；中国特色社会主义共同理想
【多选题】
在中国，要团结凝聚全国各族人民，通过改革进一步解放和发展社会生产力，促进国民经济持续健康发展，实现社会主义现代化建设的宏伟目标，关键在___。
A. 全国各族人民
B. 工人阶级
C. 人才
D. 党
【多选题】
“我们的共产党和共产党领导的八路军、新四军,是革命的队伍。我们这个队伍完为着解放人民的,是彻底地为人民的利益工作的。”这段话反映了我们党___。
A. 一切为了群众,一切依靠群众
B. 从群众中来,到群众中去中
C. 一切从实际出发,理论联系实际
D. 自力更生、艰苦奋斗
【多选题】
党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。必须增强___，自觉维护党中央权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致
A. 政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识
B. 政治意识、大局意识、权威意识、看齐意识
C. 政治意识、全局意识、核心意识、看齐意识
D. 政治意识、全局意识、权威意识、看齐意识
【多选题】
伟大梦想是目标，指引前进方向；伟大斗争是手段，激发前进动力；伟大工程是保障，提供前进保证；伟大事业是主题，开辟前进道路。其中，起决定性作用的是党的建设___。
A. 伟大梦想
B. 伟大工程
C. 伟大斗争
D. 伟大事业
【多选题】
加强党的执政能力建设，必须把___作为各级领导班子建设的核心内容抓紧抓好。
A. 先进性和纯洁性建设
B. 集体领导与分工合作制结合
C. 组织建设和作风建设
D. 提高领导水平和执政能力
【多选题】
要以提升___为重点,突出政治功能,把企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会组织等基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。
A. 凝聚力
B. 领导力
C. 组织力
D. 战斗力
【多选题】
坚持反腐败无禁区、全覆盖、___，坚定不移“打虎”、“拍蝇”、“猎狐”，不敢腐的目标初步实现，不能腐的笼子越扎越牢，不想腐的堤坝正在构筑。
A. 零容忍
B. 重视教育
C. 完善制度
D. 强化监督
【多选题】
要尊崇党章，严格执行新形势下党内政治生活若干准则，增强党内政治生活的___。
A. 政治性、时代性、原则性、战斗性
B. 思想性、政治性、时代性、原则性
C. 政治性、思想性、时代性、原则性
D. 政治性、思想性、时代性、战斗性
【多选题】
全党同志特别是高级干部要加强党性锻炼，不断提高___，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为根本政治担当，永葆共产党人政治本色。
A. 政治信仰和政治本领
B. 政治觉悟和政治能力
C. 政治自信和政治素质
D. 政治理想和政治能力
【多选题】
党的十九大报告指出，提拔重用牢固树立“四个意识”和“四个自信”、坚决维护党中央权威、全面贯彻执行党的理论和路线方针政策、___的干部。
A. 忠诚干净担当
B. 忠诚廉洁担当
C. 忠实干净勤勉
D. 老实廉洁勤勉
【多选题】
我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。___、党同人民群众联系问题是关系党生死存亡的问题。
A. 党风问题
B. 作风问题
C. 民主问题
D. 思想问题
【多选题】
看一个政党是否先进，是不是工人阶级先锋队,主要应该看它的理论和纲领是不是___。
A. 马克思主义的
B. 代表社会发展的正确方向
C. 代表最广大人民的根本利益
D. 代表全人类的利益
【多选题】
中国共产党作为中国工人阶级的政党,同时是中国人民和中华民族的先锋队,这是因为___。
A. 中国工人阶级的根本利益同中国人民和中华民族的根本利益是一致的
B. 马克思主义执政党的内在要求
C. 党实现民族振兴的必然选择
D. 历史和人民的要求
【多选题】
中国共产党是中国人民和中华民族的先锋队，是因为___。
A. 中国工人阶级的根本利益同中国人民和中华民族的根本利益是一致的
B. 马克思主义执政党的内在要求
C. 党以实现民族振兴为己任的必然选择
D. 党是中国特色社会主义事业的领导核心
【多选题】
坚持党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，就能___。
A. 不断增强党的阶级基础
B. 扩大党的群众基础，提高党在全社会的影响力
C. 把全国各族人民紧密地团结在党的周围
D. 完成历史和时代赋予党的庄严使命
【多选题】
《中国共产党章程》明确规定：中国共产党___。
A. 是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队
B. 是中国特色社会主义事业的领导核心
C. 代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益
D. 党的最高理想和最终目标是实现中华民族伟大复兴的中国梦
【多选题】
新时代中国共产党的历史使命，就是统揽___，在全面建成小康社会的基础上全面建成社会主义现代化强国，实现中华民族伟大复兴。
A. 伟大斗争
B. 伟大工程
C. 伟大事业
D. 伟大梦想
【多选题】
党政军民学,东西南北中,党是领导一切的。必须增强___,自觉维护党中央权威和集中统一领导,自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。
A. 政治意识
B. 大局意识
C. 核心意识
D. 看齐意识
