当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他_答案

【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他

A. 对

B. 错

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答案

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

A. 对

B. 错

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【判断题】

新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持

A. 对

B. 错

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【判断题】

新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点可以为年龄17岁，生活费来源于父母的学生办理电子银行业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与

A. 对

B. 错

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【判断题】

手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)

A. 对

B. 错

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【判断题】

ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车

A. 对

B. 错

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【判断题】

保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险

A. 对

B. 错

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【判断题】

每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象

A. 对

B. 错

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【判断题】

ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户，不能进行跨行交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业

A. 对

B. 错

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【判断题】

担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员

A. 对

B. 错

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【判断题】

A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

A. 对

B. 错

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【判断题】

监控摄像头安装隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像，可以摄录到客户和工作人员输入的密码

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管

A. 对

B. 错

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【判断题】

在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法

A. 对

B. 错

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【判断题】

离行式自助设备必须配备备用钞箱，采用换钞箱法加钞，允许在现场清点现金

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备长款可以以现金方式退还持卡人

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证

A. 对

B. 错

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【判断题】

被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动

A. 对

B. 错

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【单选题】

资本主义意识形态，是反映了作为统治阶级的资产阶级利益和要求的各种思想理论和观念的总和，不包括

A. 政治法律思想

B. 文学

C. 伦理

D. 自然科学

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【单选题】

在资本主义条件下，部门之间的竞争形成

A. 商品的价值

B. 商品的价格

C. 平均利润率

D. 剩余价值率

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【单选题】

资本主义生产成本是按

A. 全部劳动耗费计量的

B. 不变资本的耗费计量的

C. 活劳动的耗费计量的

D. 生产中实际耗费的不变资本和可变资本所构成

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【单选题】

生产成本掩盖了资本主义的剥削，是因为抹杀了

A. 不变资本和可变资本的区别

B. 固定资本和流动资本的区别

C. 劳动资料和劳动对象的区别

D. 劳动和劳动力的区别

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【单选题】

资本主义的基本矛盾是

A. 私人劳动与社会劳动之间的矛盾

B. 生产社会化与资本主义私人占有之间的矛盾

C. 剩余价值生产与剩余价值实现之间的矛盾

D. 生产与消费之间的矛盾

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【单选题】

资本主义经济危机的根源在于

A. 使用价值和价值的矛盾

B. 私人劳动和社会劳动的矛盾

C. 生产社会化和资本主义生产资料私有制的矛盾

D. 生产过多超过劳动人民需要的矛盾

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【单选题】

资本主义经济危机从实质上说就是

A. 生产不足的危机

B. 生产绝对过剩的危机

C. 生产相对过剩的危机

D. 买卖脱节的危机

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【单选题】

最鲜明体现资本主义国家实质的国家职能是

A. 政治职能

B. 经济职能

C. 社会职能

D. 对外交往职能

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【单选题】

资本主义经济危机呈现出周期性的原因在于

A. 资本主义基本矛盾

B. 资本主义基本矛盾运动的阶段性

C. 资本主义的基本矛盾周期性

D. 资本主义再生产的周期性

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【单选题】

资本主义国家的选举的实质是

A. 资产阶级和无产阶级分权

B. 每个公民都能通过竞选参与政治活动，表达自己的愿望和要求

C. 协调统治阶级内部利益关系和矛盾的重要措施

D. 人民当家作主

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【单选题】

第二次世界大战后，发达资本主义国家的发展进入国家垄断资本主义的新阶段，这意味着

A. 发达资本主义国家的政府担当调控国家宏观经济的重要职能

B. 国家垄断资本掌控经济生活

C. 所有重要的经济部门实行国有化

D. 国家垄断重于私人垄断

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【单选题】

国家垄断资本主义的产生和发展，从根本上说是

A. 国内市场竞争的结果

B. 国际竞争激烈化的结果

C. 垄断统治加强的结果

D. 生产社会化和资本主义私人占有制之间的矛盾发展的结果

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【单选题】

当代资本主义国际垄断组织的主要形式是

A. 国际卡特尔

B. 混合联合企业

C. 跨国公司

D. 国际康采恩

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【单选题】

垄断价格是

A. 成本价格+平均利润；

B. 成本价格+垄断利润；

C. 平均利润+垄断利润；

D. 成本价格+平均利润+垄断利润

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【单选题】

金融资本是由

A. 产业资本和商业资本融合或混合生长而成的

B. 银行资本与工业资本融合或混合生长而成的

C. 垄断的银行资本和垄断的工业资本融合或混合生长而成的

D. 垄断银行资本和银行资本融合或混合生长而成的

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【单选题】

在垄断资本主义的各个基本经济特征中最根本的特征是

A. 国家垄断同盟的形成

B. 资本输出具有重要的意义

C. 垄断在经济生活中占统治地位

D. 瓜分世界领土，形成殖民体系

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【单选题】

资本主义自由竞争阶段进入垄断阶段，最根本的标志在于

A. 垄断代替自由竞争在经济生活中占统治地位

B. 资本输出代替商品输出在经济生活中占统治地位

C. 银行资本代替工业资本在经济生活中占统治地位

D. 国家垄断代替私人垄断在经济生活中占统治地位

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【单选题】

国家垄断资本主义发展的基础是

A. 国有垄断资本

B. 资产阶级国家

C. 私人垄断资本

D. 资本输出

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【单选题】

国家垄断资本主义的发展

A. 改变了经济的资本主义性质

B. 符合垄断资本家的整体利益

C. 代表了个别资本家的利益

D. 消灭了私人垄断资本主义的基础

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【单选题】

垄断条件下的竞争

A. 规模小；

B. 程度温和；

C. 程度激烈；

D. 时间短

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【单选题】

垄断资本主义形成的时间

A. 19世纪70年代以前；

B. 19世纪70年代开始；

C. 19世纪末20世纪初；

D. 20世纪以后

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【单选题】

第二次世界大战后，国家垄断资本主义发展的特点是

A. 发展缓慢不稳定

B. 发展迅速且持续稳定

C. 发展迅速但不稳定

D. 时而削弱，时而发展

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【单选题】

国家垄断资本主义的宏观管理和调节体现的是

A. 全体劳动人民的经济利益

B. 个别金融寡头的经济利益

C. 垄断资产阶级的整体利益

D. 国有企业的经济利益

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【单选题】

国家垄断资本主义的形式中，最主要.最重要的形式

A. 国家市场垄断经济

B. 国家调节经济

C. 公私合营经济

D. 国家自然垄断经济

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【单选题】

国家垄断资本主义的局限性在于

A. 使垄断资本主义存在着时而迅速发展时而停滞的趋势

B. 使垄断资本主义经济长期处于停滞状态

C. 使垄断资本主义经济长期处于滞胀状态

D. 它只能暂时使某些矛盾缓和，但却使这些矛盾进一步加深和复杂化

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【单选题】

垄断资本主义国家的金融寡头在经济上的统治主要借助于

A. “代理制”

B. “个人联合”

C. “企业联合”

D. “参与制”

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【单选题】

各国垄断组织从经济上瓜分世界产生了

A. 国家垄断资本主义

B. 国际垄断同盟

C. 金融资本和金融寡头

D. 殖民地和宗主国

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【单选题】

以下不属于当代资本主义新变化原因

A. 改良的结果；

B. 工人阶级的不断斗争；

C. 科学技术革命和生产力的发展；

D. 资产阶级的要求

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【单选题】

经济全球化带给发达国家的好处很多，但不包括

A. 从世界各地获取大量的利润

B. 降低其生产成本

C. 扩大了贸易逆差

D. 加强对国际金融市场的控制

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【单选题】

经济全球化带给发展中国家的消极影响有很多，但不包括

A. 经济发展受到一定程度的损失

B. 在国际贸易关系中剩余价值大量流失

C. 金融风险加大

D. 经济发展机会大大减少

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【单选题】

资本主义发展的历史趋势是

A. 计划经济取代市场经济

B. 市场经济取代计划经济

C. 计划经济取代商品经济

D. 社会主义公有制取代资本主义私有制

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【单选题】

资本主义的历史地位是

A. 寄生的资本主义

B. 腐朽的资本主义

C. 不断发展的资本主义

D. 过渡的资本主义

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【单选题】

国家垄断资本主义为向社会主义过渡准备了物质条件是指

A. 全面的社会化

B. 全面的商品化

C. 全面的市场化

D. 市场的计划化

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【单选题】

正确认识资本主义的历史过渡性要

A. 否定资本主义生产关系的一切改良

B. 对资本主义采取全面肯定的态度

C. 借鉴资本主义社会中反映人类文明进步的改良

D. 借鉴并发展资本主义的经济制度

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【单选题】

资本社会化的最高形式是

A. 垄断资本主义

B. 国家垄断资本主义

C. 生产社会化

D. 经营管理社会化

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【单选题】

国家垄断资本主义对经济的干预

A. 从根本上解决了垄断资本主义国家的阶级矛盾

B. 改变了资本主义私有制的性质

C. 使资产阶级和工人阶级形成了利益一致

D. 没有改变劳动者受剥削的地位

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【单选题】

在垄断资本主义阶段占统治地位的资本是

A. 工业资本

B. 农业资本

C. 银行资本

D. 金融资本

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【单选题】

资本主义发展初期占主导地位的所有制形式是

A. 个体资本所有制

B. 私人股份所有制

C. 法人资本所有制

D. 国家资本所有制

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【单选题】

国家垄断资本主义是

A. 产业资本和商业资本融合生长而成的垄断资本主义

B. 垄断的银行资本和垄断的工业资本融合生长而成的垄断资本主义

C. 国家政权和私人垄断资本融合在一起的垄断资本主义

D. 社会主义性质的垄断资本主义

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【单选题】

资本主义比封建社会巨大的历史进步性表现在

A. 资本主义将科学技术转变为强大的生产力；

B. 资本主义社会剥削压迫性较弱；

C. 资本主义社会经济繁荣；

D. 资本主义社会意识形态先进

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